Das Pflichtenheft zur WebSite

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1 Das Pflichtenheft zur WebSite Uwe Stache Worum geht s? Warum Pflichtenheft? Was steht drin? Wen betrifft es? Was bringt es?

2 Wozu Pflichtenheft? Schon mal ein Haus gebaut? Haus = 4 Wände, 1 Dach, Fenster Tür Fertich! Es geht auch anders! Zielgerichtete Planung, Exakte Ausführung, Genaue Abnahme, Qualitätsüberwachung. = Voraussetzung zum Erfolg!

3 Antwort auf diese Fragen Was soll hergestellt werden? Wer stellt was her? Welche Voraussetzungen und Umgebungsvariablen sind zu berücksichtigen? Was tut der Auftraggeber? Welcher Zeitrahmen steht zur Verfügung? Was ist Pflichtenheft nicht? Das Pflichtenheft ist... Keine Preisliste Keine Werkzeug- oder Toolliste Kein Design- oder Layoutentwurf Kein Angebot

4 Aufgabe des Pflichtenheftes Definition der zu erreichenden Ziele Absicherung von Auftraggeber und Auftragnehmer Grundlage der Projektabnahme und der Qualitätskontrolle Inhalte des Pflichtenheftes I Zieldefinition(en) Inhaltliches Konzept Beschreibung der zu verwendenden Farben, Schriftdefinitionen, graphischen Mittel Kontaktmöglichkeiten Kommunikationsansatz

5 Inhalte des Pflichtenheftes II Aktualisierungsart und rythmus Sitemarketing Anforderungen an Provider Anforderungen an Hersteller Art der Qualitätskontrolle Ziele einer WebSite Imagegewinn Verkaufsfördernde Informationen Aussendienstunterstützung Waren / Dienstleistungen online verkaufen oder bewerben Kundenstamm festigen Interessen erkunden Kunden gewinnen

6 Inhalte Information Wer sind wir? Was bieten wir? Was kostet das? Kommunikation Wer sind Sie? Mögen Sie uns? Erzählen Sie uns etwas über sich! Anforderungen an Webdesigner Stilmitteldefinition Graphische Gestaltungsmittel Umgang mit Techniken Teamorientiert

7 Anforderungen an Provider Nachweislich... Eigene Servertechnik Redundante Anbindung Eigene Nameserversysteme Supportkontakt Datenbankunterstützung Registrar Zukunftssichere Technologie Aktualisierung Wer aktualisiert wie oft was? Content-Management-System Redaktionssystem Workflow Datenbank

8 CMS Kontaktmöglichkeiten -Links Personalisiert Mit vollem Namen Kontakt-Formular Vor-formuliert Datenbank-tauglich Chatroom Forum

9 Formular I Formular II

10 Auto-Responder Anrufbeantworter Urlaubsnachricht bzw. vertretungsinfo Dateiversand Forum Schwarzes Brett Moderiert unmoderiert Threads Registrierung Geschützter Bereich Juristische Relevanz KickOff-Funktion Auf eigenem Server!

11 Newsletter Kunden- bzw. Firmenzeitschrift Datenbasis Double-opt-in Pflegeleicht Inhalte Formate Text HTML Pdf Eigener Server! SiteMarketing Werbung für die eigene Site Suchmaschinen Regelmässige Wiederholung Massgeschneiderte Einstiegsseiten Zeitlicher Vorlauf Kataloge, Verzeichnisse Offline-PR Publikationen, Visitenkarten etc. Eigene Mitarbeiter

12 Farbgestaltung Alles so schön bunt hier! Corporate Identity bzw. Design Andere Regeln als im Print Durchgängiges Erkennungsmerkmal Schrift Serifenlos statt Serifen Schriftgrössen Schriftschnitte Graphik statt Schrift

13 Zur Person Uwe Stache Geschäftsführer SOC-Gruppe berlin-one, Hosting-Provider Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ihre Fragen?

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