Congress Center Leipzig (CCL) auf der Neuen Leipziger Messe

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1 Congress Center Leipzig (CCL) auf der Neuen Leipziger Messe Marktplatz rund um aktuelle Entwicklungen im Schaden- und Leistungsmanagement von Versicherungsunternehmen Diskussionsplattform für Entscheider und Dienstleister Vortragsprogramm mit hochkarätigen Key Notes und themenspezifischen Fach- und Diskussionsforen Fachbezogene Ausstellermesse mit rund 60 Unternehmen PREMIUM-AUSSTELLER D I E R E G U L I E R E R AllRisk SchadenManagement AG MEDIENPARTNER

2 Sehr geehrte Damen und Herren, der Paradigmenwechsel im Schaden- und Leistungsmanagement ist im vollen Gange. Haben sich in der Vergangenheit die Versicherer darauf fokussiert,»vereinbarungsgemäß«versicherungsleistungen per Scheck zu erbringen, wird seit einiger Zeit versucht, echte Problemlösungen, etwa in Form von Assistance-Leistungen, zur Verfügung zu stellen. Vor diesem Hintergrund haben wir den Messekongress»Schaden- und Leistungsmanagement Services für Versicherungsunternehmen«etabliert, und damit ein jährlich wiederkehrendes Forum geschaffen, in dem neue Ideen und Geschäftsmodelle für Anbieter und Nachfrager vorgestellt sowie aktuelle Entwicklungen und Trends diskutiert werden. Im vergangenen Jahr folgten unserer Einladung mehr als 530 Teilnehmer ein beredter Beweis für den angesprochenen Paradigmenwechsel! Wir freuen uns sehr, Sie beim vierten Messekongress in Leipzig begrüßen zu dürfen! Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH ÜBER DEN MESSEKONGRESS Der Messekongress ist ein Marktplatz für Anbieter und Dienstleister in der Versicherungswirtschaft mit dem Fokus auf dem Schaden- und Leistungsmanagement. Er dient als Plattform, um aktuelle Entwicklungen in der Branche zu diskutieren, andere Marktteilnehmer und ihre Angebote kennenzulernen und neue Geschäftskontakte zu knüpfen. Der Messekongress setzt sich aus einem Kongress mit einem fachlichen Vortragsprogramm im Hauptsaal und in parallelen Fach- und Diskussionsforen und einer Ausstellermesse im Foyer des Kongresses zusammen. An die Key Note Speaker im Großen Saal schließen sich jeweils parallele Fachforen zu den Themen Personen-, Sachversicherung und Mobilität, aber auch zu Rechts- und Prozessthemen an, in denen sich die Spezialisten jeweils über aktuelle Trends in ihrem Fachgebiet informieren können. Während der beiden Veranstaltungstage besteht ausreichend Zeit, um Aussteller und ihre Dienstleistungen intensiv kennenzulernen und Gespräche führen zu können. Zielgruppe Der Messekongress richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus Schadenund Leistungsabteilungen, Kooperationsmanager sowie Produkt- und Unternehmensentwickler aus Versicherungsunternehmen. Aussteller Die Palette der Aussteller reicht von Assisteuren und Schadendienstleistern über Autovermietungen, Reha-Dienstleistern und Sachverständigenorganisationen bis hin zu IT-Anbietern. Zusätzlicher Online-Marktplatz Mit dem diesjährigen Messekongress startet das neue Online-Portal»SchadenNet.de«der Versicherungsforen Leipzig. Dieses bietet Ihnen aktuelle und umfassende Nachrichten, Informationen und Marktübersichten rund um das Schaden- und Leistungsmanagement. DIE VERSICHERUNGSFOREN LEIPZIG Die Versicherungsforen Leipzig sind ein neutraler Partner für die Assekuranz und vernetzen als Brücke zwischen Wissenschaft und Versicherungspraxis mehr als 400 Institutionen. Die Versicherungsforen Leipzig unterstützen als Wissensdienstleister für die Assekuranz Fach- und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen beim Know-how-Aufbau und beim praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Dabei sind sie der Wissenschaftlichkeit genauso verpflichtet wie dem Anliegen der Praxis, das Wissen anwendungsorientiert zu entwickeln und bereitzustellen. Nah an der Wissenschaft bieten die Versicherungsforen Leipzig innovative, qualitativ hochwertige, sowohl fachlich als auch methodisch fundierte Dienstleistungen an. Sie verstehen sich als neutraler Partner und bilden in einem ganzheitlichen Ansatz nahezu alle aktuellen und relevanten Themen der Branche ab. Durch ihre langjährige Tätigkeit haben die Versicherungsforen Leipzig ein einzigartiges Netzwerk innerhalb der Versicherungsbranche aufgebaut. Versicherungsforen Leipzig GmbH Querstraße Leipzig Telefon: +49 (0) , Fax: +49 (0) 341 / kontakt@versicherungsforen.net Wissensvermittlung Fachkonferenzen Messekongresse Seminare Personal Coachings Wissensentwicklung User Groups Forschungs- und Umsetzungsprojekte Workshops Studien und Umfragen Wissensaufbereitung Online-Wissensportal Themendossiers Recherche und Analysedienste Referentenservice 2

3 1. KONGRESSTAG, MITTWOCH 13. APRIL :30 Uhr Einlass und Eröffnung der Ausstellermesse 9:30 Uhr Begrüßung und Eröffnung des Fachkongresses»Aktuelle Entwicklungen im Schaden- und Leistungsmanagement«Markus Rosenbaum Geschäftsführer, Versicherungsforen Leipzig GmbH 10:15 Uhr Kaffeepause und Messebesuch 11:00 Uhr Parallele Fach- und Diskussionsforen Saal 3 Forum Personenschaden Forum Betrugsmanagement Forum Recht»Prozessoptimierte Beauftragung medizinischer Gutachter Nutzung großer Datenbestände«Dr. Jörg Grüber Abteilungsleiter Personenschadenmanagement und Eva-Julia Hagemeier Referentin Kooperationsmanagement, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH»Der manipulierte Personenschaden«Martin Detambel Leiter Sonderschaden, Continentale Sachversicherung AG»Potentiale für das aktive Schadenmanagement Prävention, serviceorientierte Schadenregulierung sowie Betrugs- und Regresserkennung«Ralf Laarmann Vorstandssprecher, Vereinigung zertifizierter Sachverständiger in der Europäischen Union (EWIV) und Geschäftsführer, OBLIGO 24 GmbH und Matthias Hertel Geschäftsführer, Condus GmbH Facility Management»Dubiosschäden: Bedeutung von Open-Source-Informationen für operative Maßnahmen im Rahmen der Betrugsabwehr«Horst Schweitzer Geschäftsführer, Schaden-Service-Schweitzer und Ekaterina Bil Direktor Analyse und Auswertung, MRI Risk Management Unternehmensberatung»Anregungen für den zukünftigen Umgang mit Rechtsdienstleistern in Kfz-Haftpflichtfällen«F. Roland A. Richter Referent Recht und Grundsatz Kfz-Schaden, R+V Allgemeine Versicherung AG und Lehrbeauftragter, Hochschule RheinMain»Auswirkungen des neuen VVG auf die Regresspotentiale von Versicherungsunternehmen«Dr. Claudia Held Abteilungsleiterin Spezialschaden, Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH 12:30 Uhr Mittagspause und Messebesuch Uhr Demoforum (Dauer 30 min)»neue Wege der naturwissenschaftlichen Ursachenermittlung bei Komplex- und Massenschäden an Elektronik: D.E.S.A. -Technologie«Dr. rer. nat. Rudolf Hünert Gesamtleitung Forschung und Entwicklung D.E.S.A. -Technologie, STP Sachverständigen GmbH Uhr Demoforum (Dauer 30 min) Live-Demo:»Interaktive Schadenbearbeitung der 2. Generation ein echter Mehrwert für Kunden und Prozesse«Thomas Vollmer Industry Consultant, Guidewire Software GmbH und Dr. Rudolf Simson Senior Consultant, Capgemini Deutschland GmbH 14:30 Uhr»Dienstleistereinsatz in der Schadenregulierung Das Geschäftsmodell Schaden Komposit der R+V«Dr. Ulrich Staab Bereichsleiter Schaden Komposit, R+V Allgemeine Versicherung AG 15:15 Uhr»Schadenbearbeitung als Manufaktur Funktioniert das?«alexander Jeßnitzer Mitglied des Vorstands, Nationale Suisse 16:00 Uhr Kaffeepause und Messebesuch 3

4 1. KONGRESSTAG, MITTWOCH 13. APRIL :45 Uhr Parallele Fach- und Diskussionsforen Saal 3 Symposium Reha-Management Forum Rechtsschutz Forum Schadenanalyse»Multidisziplinäre Zusammenarbeit im Reha-Management-Prozess Die Funktion als Kümmerer und Bindeglied in der Praxis«Moderation: Stefan Lauer Geschäftsführer, rehacare GmbH Diskussionsteilnehmer: Geschädigter eines Kfz-Unfalls Rechtsanwalt: Fachanwalt für Verkehrsrecht Reha-Dienstleister: Marion Helwig, Case-Managerin, rehacare GmbH Versicherungsunternehmen: Herbert Lang, Abteilungsleiter Kraft-Schaden und Frank-Uwe Riedl, Sachbearbeiter und Koordinator, beide Allianz Versicherungs-AG»Strukturierte Schadendatenerfassung und automatisierte Deckungsprüfung«Oliver von Ameln Senior Business Developer, adesso AG und Joachim Forchheim Abteilungsleiter Leistung, Roland Rechtsschutz-Versicherungs-AG»Automatisierte Prozesse mit der Anwaltschaft in verschiedenen Sparten der Versicherungswirtschaft«Bernd Pohl Vorstand, e.consult AG und Ilse Meserth Prokuristin und Leiterin des Bereiches Qualitätsmanagement, ADAC Rechtsschutzversicherung AG»Kriminaltechnische Untersuchungen an Brandstellen«Manfred Göth Geschäftsführer, Kriminaltechnisches Prüflabor GÖTH GmbH, Wolfgang Lang Sachverständiger, Ursula Lang Sachverständigenbüro für Brandursachen und Marco Lindemann Zoller+Fröhlich GmbH 18:30 Uhr Shuttle-Service zu den Hotels und zur Abendveranstaltung 19:45 Uhr Abendveranstaltung im Da Capo Oldtimermuseum & Eventhalle (Karl-Heine-Straße Leipzig) Sektempfang auf Einladung von 2. KONGRESSTAG, DONNERSTAG 14. APRIL :00 Uhr»British innovations in Underwriting & Claims Management Telephone is best«dennis J. Smith Head of Life & Protection, HSBC BANK PLC HBEU 9:45 Uhr Kaffeepause und Messebesuch 10:30 Uhr Parallele Fach- und Diskussionsforen Saal 3 Forum Prozessmanagement Forum Betrugsmanagement Forum Gebäudeversicherung»Geschäftsprozessoptimierung bei der Janitos Versicherung AG Ein ganzheitlicher Plattformansatz«Thomas Gebhardt Bereichsleiter Prozessmanagement, Janitos Versicherung AG»Zertifizierungsprozess in der Begleitung der Neufassung einer Schadenfunktion im Versicherungsunternehmen: Servicequalität und Prozessoptimierung«Volker Arzbach Stv. Branchenleiter Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister, TÜV Rheinland Cert GmbH und Frank Manekeller Leiter Haftpflicht-Unfall-Sach-Schaden (ZFP.S), HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG»Best Practise in der Erkennung und Prävention von Versicherungsbetrug«Max Richter Head of Detica NetReveal - Europe und Roland B. Wörner Global Claims, Head of Fraud, Zurich Insurance Company Ltd.»Versicherungsbetrug im internationalen Kontext«Mag. Maximilian Edelbacher Special Investigation, AVUS Internationale Schadensregulierung und Martin Schulze-Bruckauf Bereichsleiter Schaden / Recht, Sparkassen-Versicherung Sachsen»Industrialisierte Belegprüfung von Gebäudeschäden am Beispiel Leitungswasser bei der Westfälische Provinzial Versicherung AG«Michael Rodenberg Programm-Manager Sachschaden, Eucon GmbH und Klaus Pohlmann Abteilungsleiter Dienstleistermanagement, Westfälische Provinzial Versicherung AG»Integriertes Schadenmanagement durch portalgestützte Branchenlösungen«Michael Stockhausen Projektleiter FIOPORT SCHADENMANAGEMENT, FIO SYSTEMS AG und René Hennig Geschäftsführer, AVW Assekuranzvermittlung der Wohnungswirtschaft GmbH & Co. KG 12:00 Uhr Mittagspause und Messebesuch Uhr Demoforum (Dauer 30 min)»handwerkernetzwerk finden, installieren, kontrollieren und qualifizieren«lothar A. Brummel Prokurist, VATRO Trocknungs- und Sanierungstechnik GmbH & Co. KG 4

5 2. KONGRESSTAG, DONNERSTAG 14. APRIL :15 Uhr»Schadenprävention durch Wetterwarnungen und Telematik-Services Ein Praxisbericht«Vorst.Dir. Mag. Andreas Kößl Mitglied des Vorstandes, UNIQA Sachversicherung AG 14:00 Uhr Kaffeepause und Messebesuch 14:30 Uhr Parallele Fach- und Diskussionsforen Saal 3 Forum Kfz Forum Photovoltaik Forum Mobile Lösungen»Der VALUEpilot von AUTOonline: Ein fortschrittliches Verfahren für schnelle und marktgerechte Wiederbeschaffungswerte«Ferdinand Moers Geschäftsführung, AUTOonline GmbH Informationssysteme und Frank Luther Leiter Sachverständigenwesen /Abteilung Kraftfahrt, LVM Versicherungen»Quo Vadis, Photovoltaik?«und»Photovoltaik: Licht und Schatten«Dr.-Ing. Niels Benson Universität Duisburg-Essen, Mirko Deichmann Projektleiter Elektronikschäden, Sprint Sanierung GmbH und Alexander Klenk Projektleiter Sprint - Industry, Sprint Sanierung GmbH»Mobile Lösungen der GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG Eine Clearingstelle im Wandel der Zeit«Christian Lubos Produktmanager, GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG»Gewerbliche Flottenversicherung Servicebausteine für Flottenkunden«Wolfgang Filbert Key Account Director International, EurotaxSchwacke GmbH und Thomas Schlich Senior Manager Equity Operations, First Stop Reifen Auto Service GmbH 16:00 Uhr Ende des 4. Messekongresses»Schaden- und Leistungsmanagement«AUSSTELLERVERZEICHNIS Alles. Trocken. Saniert. All rosan Baumann+Lorenz 1a autoservice Ansprechpartner: Christian Heger Telefon: +49 (0) 721 / C Deutschland GmbH Ansprechpartner: Christian Körner Telefon: +49 (0) 7131 / adesso AG Ansprechpartner: Oliver von Ameln Telefon: +49 (0) 231 / Allianz Global Assistance Service Deutschland GmbH Ansprechpartner: Olaf Nink Telefon: +49 (0) 89 / Allianz Handwerker Services GmbH Ansprechpartner: Marc Borggreve Telefon: +49 (0) 89 / AllTroSan Baumann + Lorenz Trocknungsservice GmbH & Co. KG Ansprechpartner: Dr. Ernst J. Baumann Telefon: +49 (0) 4292 / Assekuranz-Service-Schweitzer GmbH Ansprechpartner: Elena Schweitzer Lena Setzer Telefon: +49 (0) 6081 / Schaden-Service-Schweitzer Ansprechpartner: Horst Schweitzer Elena Schweitzer Telefon: +49 (0) 6081 / Audatex Deutschland GmbH Ansprechpartner: Susanne Kliemann Telefon: +49 (0) 571 / AVUS Internationale Schadensregulierungen J. Pscheidl & Dr. Pscheidl Gesellschaft m.b.h. & Co. KG Ansprechpartner: Udo Rosebrock Telefon: +49 (0) 40 / AXA Assistance Deutschland GmbH Ansprechpartner: Silke Welsch-Mahnecke Telefon: +49 (0) 89 / BadGruppe Ansprechpartner: Andreas Noy Telefon: +49 (0) 2066 / BELFOR-Relectronic GmbH Ansprechpartner: Christian Mayer Telefon: +49 (0) 203 / BSV Dienstleistungs-GmbH Ansprechpartner: Ralf Kilian Telefon: +49 (0) 6081 /

6 AUSSTELLERVERZEICHNIS...weltweit und dort, wo Sie uns brauchen! Aktiengesellschaft Camas Integration & Consulting GmbH Ansprechpartner: Christiane Schulte-Kögler Telefon: +49 (0) 208 / Care-Expert Pflege-Sachverständigenbüro Ansprechpartner: Simone Lippold Telefon: +49 (0) 511 / Cera Vogue GmbH & Co. KG Ansprechpartner: Reinhard Klima Telefon: +49 (0) 571 / Combi-Connect GmbH Ansprechpartner: Sebastian Grimm Telefon: +49 (0) 7195 / Control xpert GmbH Ansprechpartner: Jörg Breuer Telefon: +49 (0) 2173 / Crawford & Company (Deutschland) GmbH Ansprechpartner: Tobias Walter Telefon: +49 (0) 211 / DEKRA Claims Services GmbH Ansprechpartner: Andreas Slizyk Telefon: +49 (0) 711 / Dellfix GmbH Ansprechpartner: Jasmin Höllige Tel.: +49 (0) 821 / Detica NetReveal Ansprechpartner: Akram El-Rikabi Telefon: +49 (0) 171 / e.consult AG Ansprechpartner: Bernd Pohl Telefon: +49 (0) 681 / Eucon GmbH Ansprechpartner: Jürgen Skodda Telefon: +49 (0) 251 / Europcar Autovermietung GmbH Ansprechpartner: Silvia Stelzer Telefon: +49 (0) 89 / EurotaxSchwacke GmbH Ansprechpartner: Carsten Lübbert Wolfgang Filbert Telefon: +49 (0) 151 / (0) 171 / EWC Weather Consult GmbH Ansprechpartner: Hans Dieter May Telefon: +49 (0) 721 / EXCON Insurance Services GmbH Ansprechpartner: Nikolai Rauen Telefon: +49 (0) 6102 / GDV Dienstleistungs- GmbH&Co.KG Deutsche Gütegemeinschaft ImmobilienSchadenService AG Ansprechpartner: Lothar F. Droste Telefon: +49 (0) 1805 / OBLIGO 24 GmbH Ansprechpartner: Ralf Laarmann Telefon: +49 (0) 2822 / expira GmbH Schadenmanagement Ansprechpartner: Hanno Schmidt Telefon: +49 (0) 7000 / FIO SYSTEMS AG Ansprechpartner: Nicolas Schulmann Telefon: +49 (0) 341 / GCM GmbH Gielisch Claims Management Ansprechpartner: Astrid Lenz Telefon: +49 (0) 221 / GDV Dienstleistungs-GmbH & Co. KG Ansprechpartner: Birgit Luge-Ehrhardt Telefon: +49 (0) 40 / Generali Deutschland Schadenmanagement GmbH Ansprechpartner: Torsten Sterzenbach Telefon: +49 (0) 221 / GfK Retail and Technology GmbH - Versicherungsservice Ansprechpartner: Oliver Kohlbauer Telefon: +49 (0) 911 / Guidewire Software GmbH Ansprechpartner: David Thomson Telefon: +49 (0) 89 / HaDeX GmbH Ansprechpartner: Frank Schäfer Telefon: +49(0) 151 / ihs network GmbH Ansprechpartner: Ulf Eisoldt Telefon: +49 (0) 341 / IMA Deutschland GmbH Ansprechpartner: Matthias Pfeiffer Tel.: +49 (0) 89 / Innovation Group AG Ansprechpartner: Ralf Eisenhauer Telefon: +49 (0) 177 / junited Autoglas Deutschland GmbH & Co. KG Ansprechpartner: Ralf Koeppe Telefon: +49 (0) 221 /

7 AUSSTELLERVERZEICHNIS D I E R E G U L I E R E R AllRisk SchadenManagement AG Kriminaltechnisches Prüflabor GÖTH GmbH Ansprechpartner: Manfred Göth Telefon: +49 (0) 2651 / Locatec Ortungstechnik GmbH Ansprechpartner: André Männel Telefon: +49 (0) 7951 / MBS Schadenmanagement GmbH Ansprechpartner: Besir Nesimi Telefon: +49 (0) 8143 / MeteoGroup Deutschland GmbH Ansprechpartner: Julia Kögel Telefon: +49 (0) 30 / Meteomedia GmbH Ansprechpartner: Mareike Lehrling Telefon: +49 (0) 234 / Pfeifer GmbH Ansprechpartner: Frank Rohrer Telefon: +49 (0) 231 / PK Concept GmbH Ansprechpartner: Heike Michl Telefon: +49 (0) 911 / POLYGON Deutschland GmbH Ansprechpartner: Dirk Seliger Telefon: +49 (0) 40 / POS POLSTERSERVICE GmbH Ansprechpartner: Dagmar Fabian Telefon: +49 (0) 178 / Rainbow International Systemzentrale Deutschland GmbH Ansprechpartner: Jochen Hieber Telefon: +49 (0) 7361 / DIE REGULIERER AllRisk SchadenManagement AG Ansprechpartner: Matthias Streng Telefon: +49 (0) 421 / rehacare GmbH Ansprechpartner: Jörg Halm Telefon: +49 (0) 89 / Repair Concepts Becker & Anft GmbH Ansprechpartner: Peter Becker Telefon: +49 (0) 2226 / sachcontrol AG Ansprechpartner: Dirk Hartmann Telefon: +49 (0) 351 / Scheiben-Doktor Ansprechpartner: Frank Horwardt Telefon: +49 (0) 5363 / SCHUFA Holding AG Ansprechpartner: Christian Rubey Telefon:+49 (0) 611 / Sixt rent a car Ansprechpartner: Stephan Kluge Telefon: +49 (0) 173 / SoftProject GmbH Ansprechpartner: Daniel Seiler Telefon: +49 (0) 7243 / Speidel System Trocknung GmbH Ansprechpartner: Eckhard Klumpp Telefon: +49(0) 172 / Sprint Sanierung GmbH Ansprechpartner: Julia Kaeßmann Telefon: +49 (0) 221 / STP Sachverständigen GmbH Ansprechpartner: Beate Reck Telefon: +49 (0) 261 / svt Brandsanierung GmbH Ansprechpartner: Jens Lange Telefon: +49 (0) 40 / TÜV Rheinland Cert GmbH Ansprechpartner: Volker Arzbach Telefon: +49 (0) 221 / VATRO Trocknungs- und Sanierungstechnik GmbH & Co. KG Ansprechpartner: Lothar Brummel Mobil: +49 (0) 171 / webesan GmbH Ansprechpartner: Ilja Kuflewski Telefon: +49(0) 30/ Wintec AG Ansprechpartner: Ralf Stelzenmüller Telefon: +49 (0) 6431 / NÄCHSTE MESSEKONGRESSE 7

8 Oldtimermuseum & Eventhalle VERANSTALTUNGSORTE Der Messekongress»Schaden- und Leistungsmanagement«findet im Congress Center Leipzig (CCL) auf der Leipziger Messe statt, die sich in 20 Minuten sowohl von der Leipziger Innenstadt als auch vom Flughafen erreichen lässt. Leipzigs Tradition als bedeutender Messestandort in Mitteleuropa mit einer der ältesten Messen der Welt geht auf das Jahr 1190 zurück. Zu den wichtigsten Messen des Jahres zählen heute die Leipziger Buchmesse und die Automobil International (AMI). Die gemeinsame Abendveranstaltung mit allen Ausstellern, Referenten und Messebesuchern bietet die Gelegenheit, Kontakte zu vertiefen und zu pflegen sowie Erfahrungen miteinander auszutauschen. Die Abendveranstaltung findet im Da Capo statt einem Museum mit Oldtimern aus über 100 Jahren Automobilgeschichte. Das Da Capo ist von der Leipziger Innenstadt ca. 10 Minuten entfernt. Für die Fahrt zur Abendveranstaltung steht ein Bus-Shuttle bereit. Leipziger Messe GmbH Congress Center Leipzig Messe-Allee Leipzig Oldtimermuseum & Eventhalle Da Capo Oldtimermuseum & Eventhalle Karl-Heine-Straße Leipzig IHRE ANSPRECHPARTNER Marlene Keßler Leiterin Veranstaltungen Telefon: +49 (0) 341 / kessler@foren-service-holding.de Katja Liedtke Assistentin Veranstaltungen Telefon: +49 (0) 341 / liedtke@foren-service-holding.de ANFAHRT