BUSINESS PROCESS BPM. Wir stellen Ihnen eine durchgängige

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1 Mobile Zählerdatenerfassung Smart Metering Zählerfernauslesung Energiedatenmanagement Energieabrechnung/CRM Business Process Management BUSINESS PROCESS Management BPM Wir stellen Ihnen eine durchgängige und vollständig integrierte Prozessplattform für Business Process Management (BPM) zur Verfügung. Sie rückt die Prozesse in den Mittelpunkt des Unternehmens, bindet sowohl die fachlichen Prozesse wie auch die technischen Systeme an und erlaubt ein vollständiges Prozessmanagement.

2 Business Process Management Die Effizienz eines Unternehmens zeigt sich in der professionellen Abwicklung von Geschäftsprozessen. Mit einem Business Process Management-System (BPM) lassen sich Prozesse steuern, automatisieren und überwachen. Was ist Business Process Management? Business Process Management beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Ganzheitliche Ansätze des Business Process Managements adressieren nicht nur technische Fragestellungen, sondern insbesondere auch organisatorische Aspekte und die Einbindung von internen und externen Prozessbeteiligten. Wer macht was, wann, wie und womit? ist dabei eine zentrale Fragestellung. Ihr Wettbewerbsvorteil Unternehmen, welche die Vorteile des Business Process Managements nutzen, bestechen in der Regel durch eine sehr hohe Kundenorientierung Prozessqualität Produktivität Im Rahmen der zunehmenden Komplexität und Geschwindigkeit der Geschäftsprozesse in der Energiebranche wird deshalb Business Process Management in erfolgreich geführten Unternehmen immer mehr zu einem strategischen Thema. Business Process Management-Projekte benötigen hohe Branchen- und Informatik-Kompetenz. Durch den gesamtheitlichen Lösungsansatz von Optimatik erhalten Sie deshalb einen klaren Wettbewerbsvorteil. Effiziente Prozesse vom Gesamtanbieter für Energiemarkt-Systeme Als Gesamtanbieter und Integrator in den Bereichen Mobile Zählerdatenerfassung (MES), Smart Metering/Grid (AMM), Zählerfernauslesung (ZFA), Energiedatenmanagement (EDM) und Energieabrechnung/CRM (EA) bietet Optimatik die ideale Voraussetzung, um Sie in der Realisierung Ihres Projektes zu unterstützen. Im Fokus stehen dabei effiziente und kundenfreundliche Geschäftsprozesse. Dies erreichen wir durch eine hohe Automatisierung und eine optimale Integration in Ihre IT-Systeme. Die Mitarbeitenden werden dabei in ihrer täglichen Arbeit sinnvoll unterstützt. E N E R G I E - B U S I N E S S - P O R T A L SMART METERING/ GRID ENERGIEDATEN- ZÄHLERFERN- AUSLESUNG MANAGEMENT MOBILE ZÄHLER- DATENERFASSUNG GESCHÄFTSPROZESS- LÖSUNGEN ABRECHNUNG/CRM ENERGIE- Optimatik: Gesamtanbieter und Integrator

3 EFFIZIENtE PROZESSE LÖSUNgEN UND BERatUNg FÜR DIE geschäftsprozesse BEI ENERgIEVERSORgERN Viele geschäftsprozesse in Energieversorgungsunternehmen (EVU), insbesondere im regulierten Netzbereich, sind klar geregelt oder sogar von der Branche vorgeschrieben. Optimatik entwickelt für solche Prozesse effiziente Standardlösungen. Durch dieses Vorgehen entstehen wesentliche Vorteile: Entwicklungs- und Projektkosten können reduziert werden, die Projektdauer kann verkürzt werden und vor allem profi tieren Sie von den Erfahrungen des gesamten Kundenbestandes. Solche typischen Prozesse sind zum Beispiel: Zählerablesung, Energieabrechnung, Mieter-/Lieferantenwechsel, Gerätewechsel, Materialbeschaffung, SDAT-CH-Prozesse etc. Für die grafi sche Modellierung, Konfi guration, Simulation, Automatisierung und Visualisierung dieser Prozesse nutzen wir führende BPM-Lösungen, die sich individuell an Ihre Geschäftsprozesse anpassen lassen. OPtIMatIK CLOUD FIREWALL WEBaPP PORtaL BUSINESS SOFtWaRE EDM MaNDaNt DIENStE Ea BUSINESS PROCESS MaNagEMENt SYStEM PrePayment Lieferantenwechsel Flexible Tarife Ad-hoc-Auslesung Trennen/Freigeben Messdatenaustausch Monatsabrechnung Netzqualität Mieterwechsel Fahrplanabwicklung Lastschaltung/-begrenzung MEtERINg/ LaStMaNagEMENt ZFa/MES amm LEITSYSTEM Systemübergreifende Prozesslösungen

4 ZUSaMMENSPIEL VON FaCHBEREICH In den letzten Jahren entwickelte sich aus dem Bereich des Workflow Managements das Business Process Management. Die ganzheitliche Betrachtung der Unternehmensprozesse und das Zusammenspiel aller Fachabteilungen rücken in den Mittelpunkt. In der Energiebranche haben sich die Prozesse in den letzten Jahren verändert wie nie zuvor. Es gibt keine Prozesse mehr, die in einem einzigen System ablaufen. Ob Eingriffe von Anwendern auf verschiedenen Ebenen oder die Integration von verschiedenen IT-Systemen: alles muss perfekt zusammenspielen, damit die Unternehmung erfolgreich tätig sein kann. die jahrelang unverändert bleiben. Märkte sind geprägt von Veränderungen. Wer sich den neuen Situationen schneller anpassen kann, hat den Wettbewerbsvorteil auf seiner Seite. die nur in einer abteilung ablaufen. Durch die klare Rollenteilung von Netz, Produktion, Handel, Vertrieb und Dienststellen haben Prozesse einerseits defi nierte Übergabestellen erhalten, andererseits läuft der Gesamtprozess über mehrere Abteilungen hinweg. Die Prozessverantwortung ändert sich im Laufe der Teilprozesse. die nur innerhalb der Unternehmung ablaufen. Alle Prozesse greifen auch in das Umfeld der Unternehmung ein. Es genügt nicht mehr, nur den internen Teil des Prozesses im Griff zu haben, denn das ist in den meisten Fällen nur der kleinere Teil des Gesamtprozesses. MOBILE CLIENTS WORKBENCH ADMINISTRATION ENDKUNDENPORTAL ENTERPRISE-PORTAL PROCESS COCKPIT: MONITORING DASHBOARDS CONFIGURATION TASKLIST MODELING & SIMULATION WEB MOBILE MONITORING PROCESS ENGINE ESB VIEW ENGINE BUSINESS REPOSITORY Architektur der BPM-Plattform

5 UND It FÜR OPtIMIERtE PROZESSE Prozesspakete für die Energiewirtschaft: Energieprozess-Monitoring (EPM) für das Monitoring des gesamten Messdatenaustausches Gerätewechsel (EAT) mit mobilen Computern Automatische Zählerablesung mit Smart Metering Automatische Energieabrechnung (EA) Mieterwechsel mit Portalintegration Lieferantenwechsel mit Portal- und EDM-Integration Fahrplanmanagement ESS Messdatenaustausch ebix gemäss SDAT Hausinstallationskontrolle (HIK) ERFOLgREICHE PROJEKtE MIt OPtIMatIK Die langjährige Erfahrung von Optimatik in der Einführung von Softwarelösungen für die Schweizer Energiebranche ermöglicht uns, Sie umfassend zu unterstützen. Von der Evaluierung des Optimierungspotenzials über die technische Umsetzung bis hin zur Betriebsunterstützung begleiten wir Sie in Ihrem Projekt. Unsere Dienstleistungen im Überblick: Das bewährte Vorgehen von Optimatik garantiert den Projekterfolg Als Gesamtanbieter integrieren wir Ihre IT-Systeme optimal Anforderungsanalyse und Systemdesign (Requirement Engineering) Beratung (Prozessmanagement, Optimierungen, IT) Projektmanagement Systeminstallation und -integration Entwicklung (technische Workfl ows, Reports) Betriebsunterstützung Support

6 BUSINESS PROCESS MaNagEMENt geschäftsprozesse bestimmen unseren alltag. Die geschwindigkeit in der abwicklung dieser Prozesse nimmt fast täglich zu. BPM-Projekte garantieren Ihnen langfristige Effizienz und hohe Prozessqualität. Optimatik Prozesslösungen bieten Ihnen eine Grundlage für die Automatisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Durch die Spezialisierung auf Geschäftsprozesse in der Energiebranche entstehen für Sie wichtige Vorteile wie: Nutzung bestehender Prozess- und Projektvorlagen Kurze Umsetzungszeiten Sehr gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis Nutzen aus Sicht der verschiedenen Unternehmensbereiche: Unternehmensleitung Prozesskosten reduzieren Produktivitätssteigerung Steigerung der Prozesssicherheit Grafi sch aufbereitete Berichte Kostentransparenz für Planung und Controlling Kürzere Mitarbeiter-Einarbeitungszeiten Klare Eskalationsprozesse Netz Bessere Personal- und Ressourcenplanung Einfacheres Reporting für den Regulator Gerätewechsel ohne Medienbruch Optimale Lagerverwaltung und Bestellabwicklung Vertrieb Verbesserte Kundenorientierung und Kundenservice Verkürzung der Antwortzeiten bei Kundenkontakten Kundenintegration durch Portallösungen HelpDesk-Anwendungen Beschaffung/Handel Integriertes Beschaffungs- und Risikomanagement Automatische und kontrollierte Daten kommunikation Integriertes Vertragsmanagement Informatik und Kommunikation Schnelle Projektumsetzung Vermeidung von Medienbrüchen Investitionsschutz durch die Integration von Altsystemen Optimale Vernetzung Ihrer bestehenden IT-Struktur Reduktion der Anzahl und Komplexität der Schnittstellen Qualitätsmanagement Qualitätsverbesserung Standardisierung der Arbeitsabläufe Revisionssichere Archivierung der Nachrichten Auswertung von Prozesskosten und -kennzahlen Optimatik Lösungen für Geschäftsprozess-Management amortisieren sich schnell KOStEN NUtZEN

7 IHRE VORtEILE Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf. Lernen Sie unsere Branchenkompetenz in einem persönlichen gespräch kennen und überzeugen Sie sich selbst von den möglichen Synergien einer Zusammenarbeit. Ihre Kernkompetenzen liegen in der Energieversorgung. Wir helfen Ihnen, in einem zunehmend dynamischen Markt Ihre Marktposition zu festigen und mit neuen Produkten und Perspektiven weiter auszubauen. t Optimatik Produkte allein sind uns zu wenig Eine Vielzahl von EVU baut bereits auf das Know-how und die Kompetenz von Optimatik. Gerne unterstützen wir auch Sie durch kompetente Beratung, in der Systemintegration und in der Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse. Die optimale Erfüllung des Kundennutzens sowie eine hohe Service- und Dienstleistungsqualität bestimmen unser Denken und Handeln testen Sie uns und nutzen Sie unsere Branchenerfahrung als ausgewiesener Partner für Energieversorgungsunternehmen.

8 Mobile Zählerdatenerfassung Smart Metering Zählerfernauslesung Energiedatenmanagement Energieabrechnung/CRM Business Process Management OPTIMATIK KOMPETENZ AUS EINER HAND Optimatik ist der Partner für alle, denen Software allein zu wenig ist: Mit Know-how und konsequenter Branchenausrichtung in den Bereichen Mobile Zählerdatenerfassung, Smart Metering, Zählerfernauslesung, Energiedatenmanagement, Energieabrechnung und Business Process Management werden Ihre Energiemarktsysteme optimal eingeführt und integriert. Wir unterstützen Sie gesamtheitlich bei der Realisierung Ihrer Projekte, damit Sie sich um Ihre Kerngeschäfte kümmern können. Die von Optimatik gelieferte Lösung ermöglicht uns, den manuellen Aufwand zu reduzieren und unsere Prozesse einfach zu überwachen. Die sehr gute Zusammenarbeit mit Optimatik sowie die flexible Umsetzung unserer Anforderungen waren im Projekt für uns entscheidend. Ernst Haas, Direktor Werkbetriebe Frauenfeld Optimatik AG Alte Haslenstrasse 5 CH-9053 Teufen AR T F Bureau Romandie Route d Yverdon 1 CH-1033 Cheseaux-sur-Lausanne (VD) T F info@optimatik.ch 11/2013 Optimatik AG Die genannten Firmen- und Produktnamen sind urheberrechtlich geschützt und eingetragene Warenzeichen/Markennamen der jeweiligen Inhaber Design: