peter knapp gmbh coaches & catalysts geschäftsführer peter knapp t f savignyplatz 9/ berlin

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1 Inhalte der Ausbildung: Mediation in Unternehmen August 2013 bis September 2014 Ausbildungsort: Hamburg Mediationszentrum Hamburg Ausbilder/in: Sabine Ketels, Peter Knapp, Tilman Metzger Eine Kooperation zwischen Sabine Ketels, der Tilman Metzger GmbH und der Peter Knapp GmbH 1. Modul: Grundlagen der Mediation und Konflikttheorie August Tage Konfliktursachen, Konfliktarten, Konfliktdefinition, Konfliktdiagnose Verortung der Mediation unter anderen Methoden der Konfliktbearbeitung Eskalation von Konflikten Ablauf und Regeln eines Mediationsgesprächs Phasenmodell der Mediation Die Rolle des Mediators/ der Mediatorin Auftragsklärung in der Mediation-Kontraktgespräch/e Besonderheiten der Phase1 2. Modul: Kommunikation in der Mediation September Tage Einführung in die Gewaltfreie Kommunikation Kommunikationsbesonderheiten in der Mediation Umgang mit Emotionen und Bedürfnissen in der Konfliktbearbeitung Persönliches Konfliktverhalten - blinde Konfliktflecken Konfliktdarstellung durch die Konfliktparteien Besonderheiten der Phase2 3. Modul: Co-Mediation Üben, Üben, Üben Oktober Tage Methodenrepertoire der Co Mediation Methode Gemischtes Doppel und Reflecting Team Methode Metaphernbrücke nach Ed Watzke Kriterien für die Auswahl des Co-Mediators Sequenzen und ganzen Mediationszyklus üben Videofeedback Zwischenauswertung der Ausbildung Feedback und weitere Lernschritte

2 4. Modul: Mediation hocheskalierter Konflikte und Umgang mit starken Gefühlen das Modell der Klärungshilfe November Tage Modell der Klärungshilfe Doppeln, vertiefen und dialogisieren als Methoden der Klärungshilfe Das Zwiebelschalenmodell Besondere Anforderungen für das Mediationssetting bei hocheskalierten Konflikten 5. Modul: Systemisches Denken in der Mediation Januar Tage Konfliktparteien als soziale Systeme Ziel- und Lösungsorientierung systemischen Denkens Systemischer Ansatz in der Konfliktdiagnose Zirkuläres Denken in Wechselwirkungen Systemische Fragetechniken 6. Modul: Sachgerechte Verhandlung und Mediation Februar Tage Sieben Kategorien des Sachgerechten Verhandelns Verhandlungsführung als Problemlösungsmethode Vier Grundprinzipien des Harvard Konzepts Verhandlungskompetenz des Mediators in Phase 4 Verhandlung und Mediation: Unterschiede und Gemeinsamkeiten 7. Modul: Recht in der Mediation und Besonderheiten der Mediation in Unternehmen März Tage Rechtliche Besonderheiten der Mediation in Unternehmen (RA als Referentin) Besonderheiten der Mediation in Organisationen Mobbing und Mediation Konfliktmanagement in Unternehmen Interne und externe Mediatoren Vor-und Nachteile Umgang mit Macht und Hierarchie in der Mediation

3 8. Modul: Mediation in Teams und Gruppen April Tage Entwicklungsphasen von Teams Besonderheiten von Konflikten in Teams Das Woldwork-Modell von Max Schupbach Das David-Kantor-Modell Fish-Bowl 1 & 2 9. Modul: Interkulturelle Mediation Juni Tage Kulturalisierungspraktiken in der Mediation Mediation im interkulturellen Kontext Tipps für interkulturelle Mediation Kultursensible Mediation Unternehmenskulturen 10. Modul: Schwierige Situationen in der Mediation September Tage Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation Methodensetting in schwierigen Situationen Praxisfeldentwicklung Anerkennung beim Bundesverband MediationBM Testings Auswertung des Gesamtkurses Zertifikatsvergabe Stundenumfang 180 Stunden Kurs in 10 Wochenendmodulen. Darin sind 10 Stunden Supervision enthalten. Zusätzlich gibt es mindestens 1 Intervisionstreffen zwischen den Modulen. Arbeitsformen Arbeit mit Fallbeispielen und Analyse Diskussion / Gruppendiskussion Interaktive Gruppenübungen Theorie-Inputs Supervision eigener Konfliktfälle Videofeedback

4 Kursleitung Sabine Ketels Peter Knapp Tilman Metzger Anerkannte Ausbilder /in des Bundesverbandes Mediation BM e.v. Eine Ausbildung der in Kooperation mit Sabine Ketels und der Tilman Metzger Gmbh in Hamburg. Preis Selbstzahler: Gesamtpreis: 4400 Euro (MwSt. fällt keine an) auch zahlbar in 10 Raten à 440 Euro Firmenzahler: Gesamtpreis: 5900 Euro (MwSt. fällt keine an) auch zahlbar in 10 Raten à 590 Euro Informationen und Anmeldung t 49 (0) f 49 (0) Geschäftsführer Peter Knapp HRB

5 In Hamburg Sabine Ketels Training, Beratung, Mediation Gustav-Falke-Str Hamburg Tel.: 49 (0) Tilman Metzger GmbH Mediation - Coaching - Training Am Weiher Lüneburg t / m 0177 / Geschäftsführer: Tilman Metzger HRB:

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