SILVIA PSARIDIS. Erfolg durch Sog

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1 S A L E S A C A D E M Y 1 SILVIA PSARIDIS Erfolg durch Sog

2 Die Psaridis-Methode 05 Philosophie 06 Sales Academy 07 Lead-Generierung 08 Telefonische Terminvereinbarung 09 Bedarfserhebung 10 Verkaufspräsentation 11 Selbstmanagement 12 Coaching 13 Silvia & Harald Psaridis 14 Leadership Academy 15 Silvia Psaridis 16

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4 DIE PSARIDIS-METHODE Machen Sie keinen Druck. Erzeugen Sie Sog. Verkäufer stehen meist selbst unter Druck, weil sie glauben, diesen erzeugen zu müssen. Falsch! Hier kommt Erfolg mit Sog - die Psaridis-Methode. Mehr Umsatz und Erfolg mit der Wohlfühlmethode für Verkäufer. Silvia und Harald Psaridis haben in 22 Jahren eine der führenden europäischen Finanzdienstleistungs- Organisationen aufgebaut. Dabei haben sie einen sensationell neuen und ganzheitlichen Weg gefunden, effizient und nachhaltig neue Kunden zu gewinnen und zu pflegen und Mitarbeiter zu Höchstleistungen anzuspornen, um den Spaß am Verkaufen enorm zu steigern. gemeinsam mehr als Bewerbungsgespräche geführt über 300 Führungskräfte entwickelt und befähigt mit ihren Vertriebsmitarbeitern über Kunden beraten mit einem Gesamtvolumen von über 5,5 Milliarden Euro Ihr Geheimnis: Sog erzeugen statt Druck ausüben. 05

5 PHILOSOPHIE Vergessen Sie alles, was Sie bis heute über s Verkaufen gelernt haben. Wir drehen den Spieß um! Die Sales Academy lehrt in den fünf Kernbereichen des Verkaufsprozesses, WIE sie auf völlig neue Art und Weise die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen die Qualität Ihrer Arbeit und Ihr Image steigern Ihre Umsätze erhöhen, Gewinne maximieren in gleicher Zeit mehr leisten können, und - ganz wichtig: Beruf, Karriere, Partnerschaft und Familie erfolgreich vereinen. Ob in der Neukundengewinnung oder im Verkauf Druck erzeugt Gegendruck. Keiner von uns mag ihn, viele wenden ihn aber an. Dass dieser Weg in eine Sackgasse führt, merkt man ziemlich schnell: Unzufriedenheit auf allen Ebenen, Burn-out, Frustration, Umsatzrückgänge, dadurch noch mehr Druck - noch mehr Frustration... Wir drehen den Spieß um: Lernen Sie Erfolg durch Sog kennen. Es ist wie beim Segeln: Wenn Sie die Segel richtig in den Wind setzen, trägt er Sie zu Ihrem Ziel. ERFOLG durch Sog ist verblüffend anders und funktioniert für alle Lebensbereiche. Sales Leadership Teamentwicklung Kommunikation Einzel-Coaching Erfolg durch Sog! 06

6 SALES ACADEMY Die Menschen hassen es, etwas verkauft zu bekommen. Sie lieben es aber zu kaufen. Silvia und Harald Psaridis haben in ihrer langjährigen Praxis ein System entwickelt, nach dem das professionelle Trainerteam heute arbeitet. Haben Sie echtes Interesse an den Menschen und deren Bedürfnissen. Nur so können Sie eine Beziehungsebene herstellen, auf der sich alle wohlfühlen. Werden Sie zum Wünsche-Erfüller. Qualifizierte Verkäufer erzeugen Sog statt Druck. Sie wollen nicht etwas loswerden, sondern erfüllen ihrem Kunden einen Wunsch. Beziehungskompetenz, Glaubwürdigkeit und in 22 Jahren entwickelte Verkaufsstrategien werden die Umsatzergebnisse steigern, Gewinne und Einnahmen optimieren und nachhaltige Qualitäts- und Imageverbesserung bringen: Kunde und Mitarbeiter sind glücklich. Das ist das Ziel. Im Anschluss finden Sie unsere fünf Trainingsseminare mit den fünf Kernbereichen des Verkaufsprozesses. Wir freuen uns auch über anschließende individuelle Einzelcoachings. 07

7 LEAD-GENERIERUNG Wie man einfach und schnell Leads für Neukunden aufbaut und seine bestehenden Kontakte optimal nutzt Am Markt gibt es endlose Möglichkeiten, um an neue Kunden und Interessenten zu kommen. Aber auch im eigenen Kundenstamm gibt es jede Menge Chancen Neukundenkontakte zu gewinnen. Oft scheitern Verkäufer genau hier! Wir zeigen Ihnen 6 Strategien, mit vielen in der Praxis erprobten Beispielen, wie Sie spielend leicht neue Kundenkontakte aufbauen können. Wie Sie ein perfektes Selbstmanagement betreiben Wie Sie sich erfolgreich ein Netzwerk aufbauen Wie Sie sich eine ideale Datenbank aufbauen und diese pflegen können Seminarinhalte: Persönliches Selbstmarketing Virtuelles Selbstmarketing Event Marketing Empfehlungs Marketing Joint Venture Marketing Elevator Pitch Datenbankpflege Ziel des Seminars: Immer genügend Neukundenkontakte zu haben und jederzeit in der Lage zu sein neue Leads zu generieren. 08

8 TELEFONISCHE TERMINVEREINBARUNG Wie vereinbare ich telefonisch einen Termin Die professionelle Vorbereitung beim Telefonmarketing macht bereits 50 Prozent des Erfolges aus. Bevor Sie also zum Telefon greifen, sollten Sie einige Dinge vorbereiten z.b. Ihre Kundenadressen incl. der Rechercheergebnisse (B2B), Ihr Gesprächsziel, Ihren Gesprächsleitfaden, Ihre Reaktion auf Kundeneinwände usw Gerade das Sender-Empfänger Prinzip ist bei der telefonischen Terminvereinbarung oft eine große Hürde. Aus diesem Grund ist die Fragetechnik und die Kommunikationsfähigkeit für jeden Verkäufer essenziell wichtig. Seminarinhalte: Kommunikationsgrundlagen Fragetechniken Arbeitsmethodik für erfolgreiches Telefonieren Terminvereinbarung auf Empfehlung Terminvereinbarung B2B Sekretariatsüberwindung Terminvereinbarung auf Direkt-Kontakt Beantwortung von Kundenfragen und -einwänden Quality call und Recycling-Strategie Ziel des Seminars: Verbesserung der Terminisierungsquote (angerufene Kontakte zu vereinbarter Termin) 09

9 BEDARFSERHEBUNG Wie erkenne ich, was mein Kunde tatsächlich will Die Beziehungsebene schlägt immer die Sachebene. Die richtigen Fragen zu stellen ist der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Ihr Kunde muss zuerst sein Problem erkennen und Interesse an einer Lösung zeigen. Erst wenn Ihr Gegenüber selbst erkannt hat, welche Vorteile bzw. welchen Nutzen er hat, wird er gerne kaufen. Ganz unter dem Motto: Menschen hassen es etwas verkauft zu bekommen. Sie lieben es aber zu kaufen! Sie, als Verkäufer, müssen die Kaufmotive Ihres Kunden erkennen und mit einer maßgeschneiderten Lösung Ihm dabei helfen, das Problem zu lösen. VvPvNvP = Verkaufserfolg Wenn Sie ehrliches Interesse (MMMM) an Menschen haben, wird das Sympathie bewirken. Übernehmen Sie die Perspektive Ihres Kunden, denken Sie sich in seine Situation hinein, stellen Sie die richtigen Fragen, verdienen Sie sich den Respekt des Kunden und sein Vertrauen mit ehrlicher Arbeit. Dann steht dem Abschluss nichts mehr im Weg. Seminarinhalte: Begrüßung, erster Eindruck (inkl. Auftritt und Bekleidung) Beziehungsebene: Vertrauen, Sympathie und Glaubwürdigkeit Emotionale Gesprächsführung (bildhafte Sprache) Firmenpräsentation Fragetechnik Bedarf des Kunden erkennen Die sieben Kaufmotive des Kunden Vorverkauf Ziel des Seminars: Erlernen Sie Erfolg durch Sog und steigern Sie innerhalb von 6 Monaten ihren Umsatz >20% 10

10 VERKAUFSPRÄSENTATION Wie präsentiere ich meine Produkte oder Dienstleistungen und schließe den Verkauf erfolgreich ab Idealerweise stellt dieses Seminar den Aufbauworkshop zur Bedarfserhebung dar, denn der zweite Teil der Formel Vertrauen vor Problem vor Nutzen vor Preis wird hier eingelöst. Der Träger der Information ist die Emotion Wiederholen Sie den Bedarf, unter Berücksichtigung der Kaufmotive und holen Sie sich den Auftrag über den Vorverkauf nochmals ab. Wenn Ihr Kunde an dieser Stelle bestätigt, möchte ER kaufen. Wie Sie in Bildern sprechen und diffuse Begriffe verständlich in Kundensprache übersetzen, lernen Sie hier. In der nun folgenden Lösungspräsentation ist es das Ziel, alle Produktmerkmale und Vorteile nutzenorientiert zu präsentieren. Hier geht es um den Benefit des Kunden und nicht um eine abstrakte oft unverständliche Produktbeschreibung. Seminarinhalte: Der Gesprächseinstieg Wiederholung der Bedarfsermittlung anhand der Kaufmotive des Kunden Lösungsvarianten und nochmaliger Vorverkauf Lösungspräsentation in Bildern mit Bezug zu den Kaufmotiven Nutzen- und Vorteilsdarstellung Der Abschluss After Sale Service inkl. Cross Selling Immer wieder das Gleiche zu tun und andere Ergebnisse zu erwarten, grenzt an Wahnsinn. Ziel des Seminars: (Albert Einstein) Steigerung des Verkaufserfolgs mit der Erfolg durch Sog Methode. 11

11 SELBSTMANAGEMENT Wie schaffe ich es, alle Aufgaben stressfrei und effizient zu erledigen ohne etwas zu vergessen, um damit sicher meine Ziele zu erreichen Zeitmanagement ist Unsinn. Sie können die Zeit nicht managen nur Ihr Verhalten (Michael Kastner). Die meisten Menschen scheitern, weil sie keine Ziele und keine oder eine mangelnde Selbstorganisation haben. Wie wichtig ein emotionaler Beweggrund, eine Vision und ein Ziel sind, sehen Sie an den Biographien aller erfolgreichen Menschen. Ständiger Termindruck im Beruf, ungenügend Zeit für die Familie, Freunde und Hobbys führen häufig zur Frustration. Keine Zeit zu haben ist aber nur ein Symptom und nicht das tatsächliche Problem. Dieses liegt in uns selbst und in unserem Umgang mit der Zeit Sekunden hat ein Tag! Die gute Nachricht ist, die haben Sie regelmäßig! Die schlechte Nachricht, wenn Sie diese nicht nutzen, sind sie auch weg! Welche Qualität Ihr Leben hat, entscheiden SIE, je nachdem wie Sie ihre Zeit nutzen! Seminarinhalte: Richtig Ziele setzen Erstellen eines Aufgabenplanes inkl Euro-Regel Effiziente und effektive Wochen- und Tagesplanung Erfolgskontrolle und Wirkungsüberprüfung Zeitmanagement Hilfssysteme Big Points der Prioritätensetzung Das Pareto Prinzip Zeitdiebe Ziel des Seminars: Selbstmanagement spart Zeit und macht Sie produktiver. Durch systematisches und diszipliniertes Planen eine bessere Übersicht über anstehende Aufgaben erhalten und dadurch mehr Freiraum für kreative Gedanken schaffen. Eine bessere Work-Life-Balance durch Stressabbau und Stressvermeidung. 12

12 SALES-COACHING Sie wollen Ihre oder die Stärken Ihrer Mitarbeiter mit maximaler Wirkung einsetzen? Der Begriff Coaching kommt ursprünglich aus dem Leistungssport. Ein Coach begleitet und betreut Sportler als persönlicher Trainer, unterstützt sie mental, findet das persönliche Potenzial seines Schützlings heraus und entwickelt gemeinsam mit ihm einen optimalen Ablauf- und Trainingsplan. Das ist auch das Ziel des Verkaufscoachings. Zur Erreichung seiner Ziele erfährt der Verkäufer durch den Coach eine intensive und ganz individuelle Betreuung und Unterstützung. Bevor es wirklich losgeht, findet ein kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch statt, mit dem Ziel: sich persönlich kennen zu lernen eine Standortbestimmung zu machen die Ziele der gemeinsamen Arbeit zu definieren entscheiden, ob meine Erfahrungen und Qualifikationen zu Ihrem Anliegen passen und das weitere Vorgehen klären Wenn Sie Ihre Verkaufsergebnisse nachhaltig steigern wollen, dann begleite ich Sie gerne! Ihre Coachings sind die ideale Ergänzung zu einem Seminar oder auch als Individual-Lösung buchbar. Wir verstehen uns als offene, kritische und zugleich wertschätzende Gesprächspartner, die es Ihnen möglich machen, sich selbst und Ihre Situation aus einer anderen Sicht zu betrachten. Gemeinsam finden wir neue Lösungswege und Denkmodelle und erarbeiten Ihren individuellen Plan für eine erfolgreiche Umsetzung im Alltag. Laufendes Feedback ist dabei ein wichtiges Instrument, um Sie zur optimalen Nutzung Ihrer Ressourcen zu führen und die mit Ihnen festgelegten Ziele zu erreichen. Speziell eine für Verkäufer entwickelte Potenzialanalyse ist eine weitere wichtige Grundlage für das individuelle und persönliche Sales-Coaching. Wir unterstützen Sie in folgenden Bereichen: Wie baut man einfach und schnell Leads für Neukunden auf und nutzt seine bestehenden Kontakte optimal? Wie vereinbare ich erfolgreich einen Termin? (individuelle Telefongespräche je nach Zugangsweg) Wie finde ich heraus, was mein Kunde wirklich will? Wie präsentiere ich meine Produkte oder Dienstleistung und schließe den Verkauf erfolgreich ab? Nach dem Kauf ist vor dem Kauf! Wie baue ich ein perfektes After Sales Service auf? Effizienter durch ein optimales Selbst-Zeitmanagement 13

13 SILVIA & HARALD PSARIDIS Das Power-Couple aus der Praxis: Leidenschaftlich, kraftvoll, überzeugend. Aufgewachsen sind Silvia und Harald Psaridis in Wien. Zunächst erlernten beide einen Lehrberuf, indem Sie auch einige Jahre tätig waren. Bereits zu dieser Zeit wussten Silvia und Harald, dass sie mehr aus Ihrem Leben machen wollen. Beide wollten Unternehmer werden. Zufällig starteten Beide Ende der 80iger Jahre ihre Karriere in der Finanzdienstleistung, wo sich ihre Wege schließlich auch kreuzten. Mittlerweile sind sie seit über 20 Jahren selbständige Unternehmer studierten gemeinsam an der Donau Uni Krems und absolvierten auch gemeinsam ihre Ausbildung an der Anthony Robbins University in den USA. Von Anfang an hatten sie immer dieselben Ziele und harmonierten prächtig. Gemeinsam haben sie in den letzten 22 Jahren die Vertriebsstruktur einer der führenden europäischen Finanzdienstleistungs- Organisationen aufgebaut. Im gemeinsamen Unternehmen und mit den 300 Führungskräften und Beratern, die sie selbst ausgebildet haben, wurden rund zufriedene Kunden beraten Gesamtwert der abgewickelten Transaktionen: über EUR 5,5 Mrd. Mit derselben Leidenschaft und Freude, mit der sie es zu einem der erfolgreichsten Power-Paare im Geschäftsleben und in ihrer eigenen Familie gebracht haben, teilen beide heute ihr Wissen und ihre Erfahrung in Vorträgen, Seminaren und Coachings. Silvia & Harald Psaridis 2010 gründeten Silvia und Harald Psaridis die Leadership Company mit dem klaren Ziel, Führungskräfte und Verkäufer zu entwickeln zu befähigen und ihre Ergebnisse nachhaltig zu optimieren. Über die neu etablierte Finanzschule vermitteln Silvia und Harald Psaridis gemeinsam mit Gerald Hörhan ( Der Investment Punk ) revolutionär transparentes Finanzwissen für jedermann verständlich und umsetzbar. 14

14 LEADERSHIP ACADEMY Für Vertriebs-Führungskräfte und alle, die echte Leader werden wollen......hat Harald Psaridis die Frontline Leadership-Methode entwickelt. Und hundertfach geprüft. Fordern Sie einfach die Broschüre an und schauen Sie sich auf um. 15

15 Silvia Psaridis Die Frau aus der Praxis - für die Praxis: Zuverlässig, leidenschaftlich, kraftvoll und überzeugend. Silvia Psaridis ist seit vielen Jahren erfolgreiche Unternehmerin und Trainerin. Gemeinsam mit Ihrem Mann ist sie für den Aufbau einer der größten europäischen Vertriebsorganisationen im Finanzbereich verantwortlich. Heute hat sie einen neuen Traum: ihre Erfahrung und ihr Wissen an andere weiterzugeben und zwar branchenunabhängig. Aufgewachsen im Mittelburgenland bei ihren Großeltern, hat sie ein Leben in finanziell bescheidenen Verhältnissen kennen gelernt. Ihre kroatische Bauernfamilie bedeutet ihr heute noch sehr viel. In jungen Jahren kam sie nach Wien, wo sie erst die deutsche Sprache (richtig) erlernen musste. Ihr beruflicher Werdegang begann als Frisörlehrling, weil ein Studium für ihre alleinerziehende Mutter (vier Kinder) finanziell nicht machbar war. Sie kämpfte sich stetig nach oben und wechselte vor mehr als zwanzig Jahren in die Finanzbranche. Silvia Psaridis wollte schon immer mehr erreichen und strebte nach höheren Zielen und mehr Verantwortung. Sie ist Mutter von zwei erwachsenen Kindern und engagiert sich mit viel Leidenschaft und Einsatz für ihren Beruf. Zuverlässigkeit ist ihre höchste Maxime. Gerade als Frau war es damals nicht leicht, in der Finanzbranche Fuß zu fassen. Ihr Lebensmotto: Gewinner geben nie auf! Aufgeber gewinnen nie! Angefangen als einfache Kundenberaterin, schaffte sie es bald in die ersten Führungsebenen des Unternehmens. Rasch baute sie sich ein Team auf und begann gemeinsam mit ihren Mann Harald Psaridis, eine bahnbrechende und beispiellose Ausbildung für Kundenberater und Führungskräfte zu entwickeln. Wenn Verkäufer zu Höchstleistungen gebracht werden und Umsätze explodieren sollen, dann ist Silvia Psaridis genau die Richtige. Sie hat in den letzten 20 Jahren Verkäufer ausgebildet und begleitet. Ihr kooperativer und menschenorientierter Ansatz bringt ihr immer mehr Fans. Ihr Geheimnis ist die Bedarfsorientierung, gepaart mit einer unerschütterlichen weiblichen Intuition, die sie strategisch aufgearbeitet hat und damit für Jedermann anwendbar macht. Silvia Psaridis sagt: Eine Diagnose ohne Analyse ist bei einem Arzt nicht vertretbar genau das Gleiche sollte auch für Verkäufer gelten! Damit wird klar, welche Probleme da draußen im Markt wirklich bestehen und das alte Verhaltensweisen rigoros abgeschafft und neue Strategien angewendet werden müssen. 16

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17 Bleiben wir in Verbindung! Meinen BLOG erreichen Sie unter: Hier können Sie sich mein kostenloses E-Book Die 6 größten Fehler im Verkauf downloaden: platanenstraße 19, a-2522 oberwaltersdorf Tel.: assistenz: sabine koci tel.: s a b i n e. k o c l e a d e r s h i p - c o m p a n y. a t

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