Videogespräche, gestochen scharf

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1 Videogespräche, gestochen scharf Die Augenbraue, die sich bei einer verrückten Idee fragend hebt. Das gequälte Lächeln, wenn ein neuralgischer Punkt getroffen wurde. Das zustimmende Nicken, wenn sich der Kunde verstanden fühlt. Enterprise Video von Unify macht all das sichtbar.

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3 Gute Gespräche bringen Menschen zusammen Zusammenarbeit. Sie bedeutet die Fähigkeit, die besten Leute zusammenzubringen, sich gegenseitig Ideen und Anregungen zu liefern und gemeinsam Probleme anzupacken, Chancen zu erkennen und Ziele zu erreichen. Wenn die zusammenarbeitenden Personen an verschiedenen Orten sitzen, können Videogespräche eine entscheidende Rolle spielen, um erstklassige Ergebnisse zu erzielen. In einer jüngsten Umfrage von Unify gaben 72 % der Befragten an, dass ihnen der persönliche Blickkontakt mit Kollegen die Zusammenarbeit im Team erleichtert. Und sie haben recht. Menschen sind soziale Wesen und immer mehr Studien kommen zu dem Ergebnis, dass das persönliche Gespräch bevorzugt wird und auch produktiver ist. Doch weil sieben von zehn Leuten ständig oder regelmäßig in virtuellen Teams arbeiten, sind persönliche Gespräche meist nicht möglich. Zumindest war es so. Bis jetzt. Gespräche über Video regen zum Schulterschluss und Gedankenaustausch an. Sie helfen, Probleme zu lösen und zu der schnelleren, exakteren Entscheidungsfindung zu gelangen, die einen Vorsprung vor der Konkurrenz sichert. Aber nicht nur das. Eingesparte Fahrten sparen Geld und schonen die Umwelt ein wertvoller Nebeneffekt der Videokommunikation. Vor allen Dingen aber ermöglicht die Videokommunikation bessere Gespräche und die Art der engen Zusammenarbeit, die es braucht, um Kreativität und Innovation wachsen zu lassen. Ein unerfülltes Versprechen Videolösungen von heute haben mit den teuren, dedizierten Systemen von einst fast nichts mehr gemein. Verbindungen setzen keine separate Kamera mehr voraus. Heute ist HD-Video in PC, Tablet und Smartphone integriert und das zu einem weit geringeren Preis. Obwohl die meisten mit ihren Kollegen an entfernten Orten gerne von Angesicht zu Angesicht sprechen würden, nutzt nur jeder Dritte Videokommunikation am Arbeitsplatz. Dieses Problem ist nicht neu. Und es hat viele Väter. Einer davon war mit Sicherheit die schlechte Qualität. Die Verbindung riss immer wieder ab, die Bildübertragung war im besten Fall mittelmäßig. Die Systeme waren kompliziert zu bedienen und ein Gespräch herzustellen hieß, sich mit ungewohnten IP-Adressen herumzuschlagen. Dem Gelegenheitsnutzer und das war praktisch jeder hinterließen sie keine gute Erinnerung. Dann waren da die Kosten. Durch ihre Hardwareabhängigkeit waren herkömmliche Videolösungen nur schwierig (und kostenaufwändig) zu skalieren, während die meisten eigenständigen Videosysteme einen Fachmann für den Support verlangten. Da verwundert es kaum, dass Videokommunikation über den Konferenzraum und teuer ausgestattete Vorstandszimmer hinaus keine Verbreitung fanden. Aber das war einmal. Bevor Unify unternehmensweite Videokommunikation so einfach machte wie das Telefonieren. 2

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5 OpenScape Video: Einfach, integriert, günstig Das OpenScape-Sortiment reißt die Hürden auf dem Weg zur unternehmensweiten Videokommunikation nieder. Komplizierte Technik und schlechte Erfahrungen waren einmal. OpenScape bringt Sprache und Bild in unserer täglichen Arbeit und Zusammenarbeit perfekt überein. Es unterstützt die Teamarbeit und Produktivität, im kompletten Unternehmen. Es macht Videokommunikation überall verfügbar im Konferenzraum ebenso wie am Arbeitsplatz-PC, Tablet und Smartphone. Und bringt Ihnen auf jedem Gerät die gleiche hochwertige Benutzererfahrung. OpenScape bietet Ihnen alle Vorteile unserer Sprachlösung, einschließlich den gleichen Nummernschemen, einem einheitlichen Kontaktverzeichnis und universeller Verfügbarkeit: Überall, jederzeit, auf nahezu jedem Gerät. Die konsequente OpenScape-Erfahrung bringen wir Ihnen auf Wunsch sogar auf bestehende Videokommunikationssysteme anderer Marken. Wenn Ihr gewünschter Gesprächspartner im OpenScape-Adressbuch verzeichnet ist, beginnt die Videokommunikation mit einem Klick. So einfach kann es sein! Integration statt Komplettaustausch Die Tage teurer Videoendgeräte sind Vergangenheit. Heute sind PCs, Laptops, Smartphones und Tablets serienmäßig mit Kameratechnik ausgestattet. Das macht Videokommunikation im Unternehmen einfach und skalierbar. Wir sehen aber auch den Wert Ihrer bestehenden Videoendgeräte und bereits getätigten Investitionen. Deshalb drängen wir niemanden zum Komplettaustausch, sondern stellen vielmehr sicher, dass unser Lösungskonzept nahtlose Integration bei gleicher Benutzererfahrung gewährleistet. Wenn es also darum geht, traditionelle Videokonferenztechnik und -geräte von international führenden Anbietern in die Lösung zu integrieren, sind wir Ihr Partner. In enger Kooperation mit Polycom schneidern wir Lösungen nach Maß, die Ihren Anforderungen an Videokommunikation gerecht werden. Heute, wie in Zukunft. Ganz gleich, wo auf Ihrem Weg zur Videokommunikation Sie Hilfe benötigen, wir sind für Sie da. Unsere Global Services-Mitarbeiter besitzen unübertroffene Erfahrung in der Einbindung von Video in das gesamte Kommunikationssystem. Und Sie haben mit unserem OpenScape Managed Video Service die Gewissheit, dass Ihre bestehende Videokonferenzumgebung problemfrei und zuverlässig läuft. 4

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7 Von isolierten Inseln zum vollintegrierten Unternehmen In den meisten Unternehmen führen Sprache und Bild getrennte Leben. Sprachtechnik war immer allgegenwärtig. Ohne sie geht es nicht. Anders bei der Videotechnik. In größeren Unternehmen ist sie zwar regelmäßig anzutreffen, aber auf Konferenzräume und Vorstandszimmer beschränkt. Bei den meisten hört das Experiment Videokommunikation nach der Vorstandsebene oder gelegentlichen Videokonferenzen mit wichtigen Kunden auf. Um den Wert voll auszuschöpfen, den Videokommunikation für Teams und ihre Zusammenarbeit bieten kann, muss sie aus dieser Isolation herausgeholt und unternehmensweit zur Normalität gemacht werden. Das haben wir getan. Im direkten Gegensatz zu Videokommunikationssystemen früherer Tage bietet Unify die herausragende Chance, Sprache, Bild und die komplette Kommunikation in einer gemeinsamen Plattform zusammenzufassen, die auf gängigen Standards basiert. Bündelung von Sprache, Bild und UC in OpenScape Enterprise Tischtelefone Mobiltelefone und Tablets Desktops von Führungskräften OpenScape Enterprise PCs und Laptops Videoraumsysteme 6

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9 Wo Sprach- und Videointegration beginnt Während die Vorteile der Videokommunikation allen klar sind, geht jedes Unternehmen anders an sie heran. Manche möchten ihre bestehenden, getrennten Sprach- und Videoumgebungen zusammenzuführen. Andere sind vielleicht schon einen Schritt weiter und wollen die Videokommunikation fest in ihre Geschäftsabläufe integrieren. Ganz gleich, wo auf dem Weg Sie sich befinden, kann Unify Ihnen mit OpenScape Enterprise eine Lösung bieten. Integration von OpenScape Voice Vielleicht arbeiten Sie bereits mit OpenScape Voice von Unify und möchten die Kommunikation und Kollaboration in Ihrem Unternehmen um Video erweitern. Vielleicht möchten Sie eine komplett vereinheitlichte Kommunikationsumgebung aufbauen. Wie dem sei: OpenScape Voice führt Sprache und Bild in einzigartiger Weise in einer einzigen, nahtlosen Unternehmenskommunikationslösung zusammen. Und liefert Ihnen alle Vorteile einer einzigen, schlanken Architektur, gemeinsamer Funktionen und einer gemeinsamen Verzeichnisstruktur. Besitzern einer älteren OpenScape-Plattform oder Telefonanlage einer anderen Marke bietet unser OpenScape Video Controller eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, ihr bestehendes Netz um Video zu ergänzen. Gleich also, wo Sie im Moment stehen: Sie erhalten eine leistungsstarke Kombination aus Sprache und Video, die die Zusammenarbeit Ihrer virtuellen Teams stärkt. Integration der OpenScape UC Application Die Stärkung der Teamleistung und des Geschäftserfolgs beginnt bei den Mitarbeitern. Durch nahtlose Einbindung der OpenScape UC Application in Ihr Sprach- und Videonetzwerk geben Sie Ihren mobilen Mitarbeitern die größte Auswahl an UC- Funktionen an die Hand. Sie umfasst wirklich alles, von der erweiterten Mobilität bis hin zu einem präsenzbasierten Nutzerverzeichnis, das jeden Kontakt zum Sprach- und Video- Gesprächspartner werden lässt. Auf jedem Gerät Ihrer Wahl. Das ist der nächste Schritt auf Ihrer Reise zur Videokommunikation: Die breite Einführung im gesamten Unternehmen, die durch OpenScape möglich wird, und mit ihr die intensivierte Ausschöpfung der Vorteile, die eine persönliche Zusammenarbeit von Angesicht zu Angesicht bringt. Integration von OpenScape Enterprise Partner Video-MCU OpenScape Voice OpenScape UC Application OpenScape Medienserver 8 OpenScape- Clients OpenScape- Telefone Spezielle Video- Endgeräte

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11 Kommunikation über Unternehmensgrenzen hinweg OpenScape Media Server Unser SIP-basierter, eingebetteter OpenScape Media Server bietet allen, die Videokommunikation über ihr Unternehmen hinweg skalieren möchten, eine flexible Alternative zu herkömmlichen, hardwarebasierten MCUs (Multipoint Control Units) zu einem Bruchteil der Kosten. OpenScape SBC und OpenScape UC Firewall Was, wenn Sie Videokommunikation über den Standort Ihres Unternehmens hinaus oder auf Partner und Lieferanten ausdehnen und gleichzeitig Ihr Unternehmen vor Angriffen aus dem Internet schützen wollen? Ganz einfach: Sie installieren OpenScape SBC und die OpenScape UC Firewall. Die OpenScape UC Firewall macht sichere Videokonferenzen zwischen Zentrale und Zweigstellen möglich. Der OpenScape Session Border Controller (SBC) ermöglicht es, auch mobile und Telearbeiter ins Videogespräch zu bringen. 10

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13 Einfach, intuitiv und mobil Für Mitarbeiter, die an intuitiv bedienbare Smartphones und Tablets gewöhnt sind, ist das Benutzererlebnis alles entscheidend. Genau das bieten wir ohne jeden Kompromiss. Denn wir wissen, dass die Verbreitung und Akzeptanz im Unternehmen genauso sehr von den Leuten abhängt wie von der Plattform. Deshalb machen wir es ihnen unglaublich leicht, Videokommunikation jederzeit und überall auf ihrem PC und Mobilgerät zu nutzen. Selbst vorhandene Videokonferenzsysteme können direkt über OpenScape gesteuert werden. Komplizierte Adressen, sperrige Fernbedienungen und seitenlange Anleitungen braucht es nicht mehr. Nur die Oberfläche, mit der Ihre Leute jeden Tag arbeiten. So erzielen Sie nicht nur eine hohe Akzeptanz unter den Anwendern, sondern können auch Investitionen in neue oder bestehende Videokommunikationssysteme optimal ausschöpfen. OpenScape UC Desktop-Client Video am Arbeitsplatz-PC war noch nie so einfach und intuitiv. Denn wir haben die Videofunktionen in unsere OpenScape Desktop-Clients integriert: als kombiniertes Sprach- und Bild-Softphone, als Teil des funktionenreichen UC-Clients, und als integriertes Modul in ihrer Groupware-Lösung. OpenScape Mobile Wir machen es Ihnen außerdem möglich, Videokommunikation auch auf Ihren ios- und Android-Smartphones und -Tablets zu nutzen. Mit OpenScape Mobile, das genauso wie unser OpenScape UC Desktop-Client Videokommunikation als festen Teil der UC- Erfahrung bietet. Selbst die Call Swipe-Funktion von OpenScape Mobile haben wir für die Videokommunikation übernommen. Damit legen Sie eingehende Videoanrufe im Handumdrehen von Ihrem Mobiltelefon auf Ihr Tischtelefon, sobald Sie in Ihr Büro kommen, oder auf ein Video-Raumsystem in einem Besprechungsraum und all das ohne Unterbrechung der Audio- und Video-Ströme. 12

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15 Partnerschaften bauen, Unternehmen unterstützen Unsere Partnerschaft mit Polycom Wenn Sie bereits größere Summen in Videokonferenzsysteme investiert haben oder die Leistung und Spezialisierung brauchen, die nur eine hardwarebasierte Lösung bieten kann, können wir Ihnen durch unsere Partnerschaft mit Polycom eine Lösung bereitstellen, die allen Ansprüchen gerecht wird. Mit Endgeräten und der Infrastruktur von Polycom und unserer entscheidenden Hilfe bei der Integration können Sie alle Vorteile der Hochleistungs-Videokommunikation auch mit Ihrer OpenScape-Telefonanlage nutzen. Führender Anbieter von End-to-End-Lösungen für die Unternehmenskommunikation OpenScape Enterprise Weltweiter Innovator für Videokonferenzlösungen in Unternehmen Managed Video Service Unser Versprechen, Videokommunikation für Unternehmen überall möglich zu machen, gilt weltweit. Rund um den Globus haben wir mehr als 140 Berater und Service-Experten für Sie im Einsatz und betreiben Video Network Operation Centers (NOC) in Europa, Indien und Amerika. Das heißt, wir sind in der Lage, Ihnen einen Managed Video Service anzubieten, mit dem Sie Videokonferenzen in Ihrem Unternehmen nutzen, ohne die Komplexität, Kosten und Qualitätsmängel früherer Lösungen in Kauf nehmen zu müssen. Automatisierte Terminplanungs- und Buchungstools stellen sicher, dass die benötigte Videokonferenztechnik schnell reserviert ist und optimal genutzt werden kann Webbasierte Tools für einfachen Konferenzaufbau machen sonst notwendige Konfigurationen bei den Endnutzern mit automatischen Startzeiten überflüssig Unterstützung der Videotechnik aller großen Hersteller und durchgehende Fernüberwachung, um optimale Leistung der Konferenz sicherzustellen Hilfe für Endanwender und Helpdesk-Services unserer Video Network Operation Centers ersparen der IT-Abteilung zusätzliche Arbeitslast 14

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17 Gute Gespräche beginnen mit uns Gestochen scharfe Videokommunikation ist innerhalb und außerhalb der Unternehmenswelt bereits heute Realität. Sie bringt die Mitglieder virtueller Teams zusammen, egal wo sie sind, steigert ihre Produktivität, lässt Partnerschaft wachsen und fördert den Geschäftserfolg. Und sie führt alle Ihre Kommunikationsnetze nahtlos in einer konsistenten und offenen Umgebung zusammen. Gleichzeitig ermöglicht OpenScape Video Ihnen, Kosten einzusparen und das konsequente Benutzererlebnis zu bieten, das es braucht, um eine schnelle, unternehmensweite Akzeptanz sicherzustellen. Videokommunikation schafft Verbindungen und verbessert die Zusammenarbeit, die einen Wettbewerbsvorsprung ausmacht. Unify macht sie möglich. Endgeräte OpenScape UC-Clients mit integriertem Video Personal Edition OpenScape UC Client OpenScape Mobile Polycom Video-Endgeräte Medienserver Video Soft-MCU Audio Bridge Messaging Infrastruktur Sicherer Video-Zugang OpenScape SBC Acme Packet SBC OpenScape UC Firewall Polycom Infrastruktur Services Design Beratung und Voranalyse zum Thema Video VNOC- und QoS-Services Video Managed Services Implementierung Umsetzungsmanagement Reservierungssystem Wartung vor Ort 16

18 Über Unify Unify ist ein weltweit führendes Unternehmen für Kommunikationssoftware und -services, das annähernd 75 Prozent der Global 500 -Unternehmen mit seinen integrierten Kommunikationslösungen beliefert. Unsere Lösungen vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen auf einer einzigen, einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht. Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig die Teamleistung wird verstärkt, das Geschäft belebt und die Business-Performance erheblich verbessert. Unify verfügt über eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten, Innovationen, offenen Standards und Sicherheit. unify.com Copyright Unify GmbH & Co. KG, 2015 Hofmannstr. 63, D München, Deutschland Alle Rechte vorbehalten. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen beinhalten im Wesentlichen allgemeine Beschreibungen oder Leistungseigenschaften, die in der Praxis nicht unbedingt wie beschrieben gelten oder die sich infolge von Produktentwicklungen ändern können. Eine Verpflichtung zu den genannten Eigenschaften gilt nur dann, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde. Verfügbarkeit und technische Spezifikationen können ohne Vorankündigung geändert werden. OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen von Unify GmbH & Co. KG. Alle weiteren Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Servicebezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer.

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