I Persönliche Daten. Rabe von Pappenheim, Alexandra. Geburtsdatum 17. Dezember 1968

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1 PROFIL

2 I Persönliche Daten Name Rabe von Pappenheim, Alexandra Geburtsdatum 17. Dezember 1968 Geburtsort Familienstand Firmen-Adresse Hannover, Deutschland verheiratet, 2 Kinder ALEXANDRA VON PAPPENHEIM Training Coaching Consulting Am Tannenbach 1 A 6900 Bregenz T M info@von-pappenheim.com Ausbildung Bankkauffrau Abitur Selbstständig seit 07/2003 Rollen Trainerin, Projektleiterin, Projektmanagerin, Management Consultant Sprachkenntnisse - fließend Englisch - Schulkenntnisse Französisch Alexandra von Pappenheim Seite 2 von

3 II Schwerpunkte Fachliche Kompetenz Schulungskonzeption für Softwareanwenderschulungen, Schulungsdurchführung, Führungskräftetraining, Computer Based Training (CBT), Web Based Training (WBT), Helpdeskorganisation Reorganisation und Optimierung von Arbeits- und Serviceprozessen, Software- Anforderungserhebung, Software-Einführung Projektkoordination, Projektmanagement, Projektcoaching IT-Kompetenz Standardprodukte: MS-Word, MS-Powerpoint, MS-Excel, MS-Projekt, MS-Outlook (entsprechende Produkte der Freien Software (z.b. Open Office od. Thunderbird) und Office für Mac), Mind Manager Betriebssysteme: Windows Systeme von Microsoft, Macintosh-Systeme von Apple Sonstige Produkte: Multimediale-Systeme (z.b. itunes, Bildbearbeitungsprogramme etc.), Warenwirtschaftssysteme (im Speziellen für die Modebranche), Buchhaltungssysteme, CRM-Systeme, Immobilienverwaltungssoftware, Software für die Sozialwirtschaft Methodische Kompetenz Sonstiges Projektmanagement, Moderation, Präsentation schnelle Einarbeitung und Durchdringung neuer Sachverhalte und Themenbereiche, hohe Flexibilität Alexandra von Pappenheim Seite 3 von

4 III Beruflicher Werdegang Firma Selbstständig 07/2003 bis heute Unternehmensinterne Trainings (Inhouse ) (07/2003 bis heute) o Informationssammlung und Lernzielformulierung, Erstellung von Schulungsunterlagen o Planung, Durchführung und Nachbereitung von Durchführung von Trainings für das WIFI (Weiterbildungsinstitut der Wirtschaftskammer Österreich) (03/2009 bis heute) o ECDL-Kurse o Umsteigerschulungen auf Office 2010 o Sonst. weiterführende Office Trainings Organisationsberatung für mittelständige Unternehmen (10/2007 bis heute) o Optimierung von Verwaltungs- und Serviceprozessen (Identifikation von Problemen, Durchführung von Organisationsanalysen, Entwicklung von Sollmodellen und Maßnahmenkatalogen, Begleitung der Umsetzung) o Softwareeinführung (Erstellung von Pflichtenheften, Durchführung von Marktrecherchen, Unterstützung bei der Entscheidungsfindung, Anpassung der Abläufe, Installation der Software und Schulung der Mitarbeiter) Exklusives Coaching, technischer Service und Kurse rund um die Digitale Welt (04/2005 bis heute) o Exklusives Coaching durch individuell auf die nbedürfnisse zugeschnittene Schulungsprogramme o Veranstaltung eines umfangreichen Kursprogramms für Gruppen zur Vermittlung von Grundlagen- und Fortgeschrittenenkenntnissen Freie Mitarbeit bei der Fa. Hoffmann und Company OHG (07/2003 bis 03/2005) o Mitarbeit im Projekt Darlehen der FinanzIT GmbH (06/ /2005) o Aufbau einer Büroorganisation und Vorbereitung von Präsentationen für Hoffmann & Company (07/ /2004) Alexandra von Pappenheim Seite 4 von

5 III Beruflicher Werdegang Firma Berliner Volksbank eg 10/2001 bis 03/2003 (anschließend bis 07/2003 Pause wg. Geburt des zweiten Kindes) Mitarbeit im Projekt Aufbau eines Dokumenten-Management- Systems Firma 08/1991 bis 09/2001 Bankgesellschaft Berlin (heute Landesbank Berlin Holding AG) Mutterschutz und Erziehungsurlaub (04/ /2001) Leitung des Projekt Management Office für das Projekt Neuentwicklung eines Kreditsachbearbeitungssystem (Bereich Organisation/ Informationstechnologie) (11/ /2000) Leitung des Projektes Technische Infrastruktur des Stabsbereich Kredit (Stabsbereich Kredit) (04/ /1999) Leitung des Projekt Management Office im Projekt EWWU und Jahr 2000 (Bereich Organisation) (03/ /1998) Autorin und Referentin mit Teilprojektverantwortung im Projekt Migration (Bereich Organisation) (02/ /1997) Privatkundenberaterin im Filialgeschäft (08/ /1995) Firma Volksbank Hannover eg 08/1989 bis 07/1991 Ausbildung zur Bankkauffrau Alexandra von Pappenheim Seite 5 von

6 IV Auszug der wichtigsten Projekteinsätze/ Referenzen 2012 heute Amt der Landeshauptstadt Bregenz 02/2014 heute Konzeption und Durchführung von Office- Beratung Projektplanung und -durchführung Renate Hammerer Consult 04/2014 Überarbeitung und Anpassung der Vorlagen Landeskonservatorat für Vorarlberg - Bundesdenkmalamt 03/2014 heute Konzeption und Durchführung von Office- - Beratung Projektplanung und -durchführung KAISER AG Fahrzeugwerk 07/2013 Konzeption und Durchführung von Office- - Beratung Projektplanung und -durchführung Alexandra von Pappenheim Seite 6 von

7 IV Auszug der wichtigsten Projekteinsätze/ Referenzen 2012 heute Rondo Ganahl Aktiengesellschaft 05/ heute Konzeption und Durchführung von Office-Umsteiger- Beratung Projektplanung und -durchführung Lang und Schiller Steuerberatungs GmbH & Co KG 03/2013 heute Optimierung der Büroabläufe unter dem Einsatz der vorhandenen Software (MS Office) Konzeption und Durchführung von Office-Umsteiger- Vorarlberger Kulturhäuser-Betriebsgesellschaft mbh 12/2012 heute Konzeption und Durchführung von Office-Umsteiger- Beratung Projektplanung und -durchführung Sozialinitiative Kuschnik, Arnsdorf bei Dresden 09/2012 heute Einführung der Jugendhilfesoftware Stellware- Implementierung, Test und Schulung, laufender Support Alexandra von Pappenheim Seite 7 von

8 IV Auszug der wichtigsten Projekteinsätze/ Referenzen 2012 heute Vorarlberger Kinderdorf gemeinn. GmbH 05/2012 heute Konzeption und Durchführung von Office-Umsteiger- Beratung und Coaching bei der Umstellung auf eine neue Unternehmenssoftware Elisabeth Rein Fliesen- und Natursteine GmbH 04/ heute Beratung Büroorganisation und Begleitung bei der Umsetzung der notwendigen Maßnahmen Luxodo GmbH, Hamburg 09/ heute Aufbau Vertriebsstrukturen, nneugewinnung 04/2011 Anfang 2012 Neue Wege ggmbh, Prambachkirchen bei Linz Einführung der Jugendhilfesoftware Stellware- Implementierung, Test und Schulung, laufender Support Jugendhilfehaus St. Elisabeth, Hof 07/2009 heute Einführung der Jugendhilfesoftware Stellware- Implementierung, Test und Schulung, laufender Support Alexandra von Pappenheim Seite 8 von

9 IV Auszug der wichtigsten Projekteinsätze/ Referenzen 2012 heute Tätigkeit WIFI Dornbirn 03/2009 heute Konzeption und Durchführung von EDV- (PC- Einsteiger, Europäischer Computerführerschein, Unternehmensschulungen) Alexandra von Pappenheim Seite 9 von