Neue Chancen mit der Marke»Urlaub im Umgebindehaus«

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1 authentisch & hochwertig Neue Chancen mit der Marke» «Urlop w domu przysłupowym Prázdniny v podstávkovém domě Information für Beherbergungsbetriebe im Umgebindeland Groß oder klein, schmal oder breit sie sehen schön und eigenwillig aus, die Umgebindehäuser. Von der Hinteren Sächsischen Schweiz über die südliche Oberlausitz bis nach Nordböhmen und Niederschlesien inzwischen kurz»umgebindeland«genannt prägen die meist jahrhundertealten Schmuckstücke die Landschaft. Mit ihren typischen hölzernen Bögen, den kleinen Fenstern, kunstvoll gedecktem Schiefer, steinernen Türstöcken und vielen weiteren Details verkörpern sie einen markanten Haustyp, der bis heute die dörfliche Kultur und Lebensweise in der deutsch-polnisch-tschechischen Grenzregion beeinflusst. Nirgendwo sonst in Europa findet man diese Volksbauweise. Das ist für den Tourismus eine einzigartige Chance. Ein Aufenthalt in den denkmalgeschützten Bauten, die von ihren Eigentümern liebevoll und fachkundig erhalten werden, gilt als echter Geheimtipp für Reisende mit Blick für das Besondere. Beste Voraussetzungen für den» «. Für ein Angebot, das trotz seiner vergleichsweise kleinen Anbieterstruktur ein großes Potenzial hat. Wie kann es genutzt werden? Die neue Qualitätsmarke» «will Leistungsanbietern dafür den Weg weisen. Ziel ist es, die unverwechselbare Umgebindearchitektur für Touristen erlebbar zu machen. Durch die Verbindung von Ursprünglichkeit der historischen Gebäude und modernem Wohnkomfort soll die Marke all jene ansprechen, die das besondere, naturnahe Ferienerlebnis suchen, ohne auf gewohnte Qualität verzichten zu wollen.

2 Warum eine neue Marke? Die touristische Konkurrenz im In- und Ausland ist groß. Und die Anforderungen der Gäste an ihren wachsen ständig. Wie kann sich das Umgebindeland unter diesen Wettbewerbsbedingungen auf dem Reisemarkt darstellen und behaupten? Mit dem, was es eben als Alleinstellungsmerkmal hat mit den Umgebindehäusern. Unter dem Markennamen» «wird ein touristisches Produkt entwickelt, das die Einmaligkeit und zugleich Vielschichtigkeit dieser Kulturlandschaft und sregion widerspiegelt. Und das durch transparente Qualitätskriterien Wettbewerbsvorteile sichert. Die neue Marke ermöglicht es Anbietern, sich abzugrenzen und eindeutig am Markt zu positionieren. Die Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbh (MGO) und die Geschäftsstelle Umgebindeland haben diese Marke gemeinsam mit der Arbeitsgruppe» «entwickelt. Ihr gehören Touristiker und Leistungsanbieter aus der Oberlausitz und der Sächsischen Schweiz an. Diese AG wird die neue sform weiter begleiten. Nach dem Start 2008 sollen deren Qualitätskriterien regelmäßig den praktischen Erfahrungen und Erfordernissen angepasst werden. Auch eine Erweiterung des Anbieterkreises nach Polen und Tschechien ist vorgesehen. Was ist die Markenbotschaft? Wer macht, der erlebt hautnah die Ursprünglichkeit und Schönheit eines einzigartigen Haustyps. Er erlebt freundliche Menschen, die diese Häuser lieben, pflegen und dem Gast sachkundig nahe bringen. Er erlebt einen Landstrich, der von dieser Bauweise seit Jahrhunderten bestimmt ist und viele Entdeckungen in der Natur, idyllischen Dörfern und alten Städten bereithält. Die Marke» «symbolisiert Heimatverbundenheit, Gastfreundschaft und Qualitätsbewusstsein im Umgebindeland. Sie verspricht Touristen das Erholen in Denkmalen mit Seele in einer Region mit Herz. Sie verbindet den ursprünglichen Charakter der Gebäude mit zeitgemäßen Beherbergungsanforderungen. Sie steht für eine ganzheitliche Begegnung mit einer grenzübergreifenden Kulturlandschaft und attraktiven sregion. Schätzungsweise Umgebindehäuser sind erhalten geblieben, etwa 150 in Deutschland mit Privatzimmern und Ferienwohnungen, als Ferienhäuser, Pensionen und Hotels. In Sachsen sind Ferienwohnungen nach den Richtlinien des Deutschen Tourismusverbandes (DTV) klassifiziert (meist im 3-Sterne-Bereich). Bundesweiter Anteil: nur 2,5 %. Die Klassifizierung ist also eine Möglichkeit, sich positiv von der Masse abzuheben. Branchenstudien besagen: Besondere Architektur macht Gäste. Die Investition zum Erhalt traditioneller Baustile lohnt. Funktionalität ist dennoch unverzichtbar für die Gästezufriedenheit. Die Chance liegt in der Kombination von Alt und Neu. Als Zielgruppen für die Umgebindearchitektur eignen sich Senioren (die sog. Best Agers), die eine beachtliche Zahl der Reisenden einnehmen (ca. 30 Mio. Deutsche sind über 50), und Familien, die 25 % aller er ausmachen, sowie Aktivurlauber. Mit Eigenschaften wie ländlich, idyllisch, traditionell, natürlich kann die Marke Begehrlichkeiten wecken, die in Zeiten von Informationsflut, Schnelllebigkeit und Globalisierung gefragter denn je sind. Bereits jetzt bieten zahlreiche Leistungsträger Aufenthalte in ihren Umgebindehäusern an. Eine Angebotsform, die diese Häuser nach Qualitätskriterien bündelt und offensiv vermarktet, fehlte bisher jedoch. Laut der F.U.R.-Reiseanalyse 2006 finden knapp 40 % der Deutschen touristische Gütesiegel hilfreich. Nutzen Sie Ihre Chance! Werden Sie Partner!

3 Wie erhalten Sie die Zertifizierung? Als Bewerber füllen Sie bitte das Antragsformular und den Kriterienkatalog aus und senden diese bis zum 31. Mai 2008 an den Tourismusverband Oberlausitz- Niederschlesien e.v. Grundvoraussetzung für die Zuerkennung der neuen Marke für Privatzimmer, Ferienwohnungen und Ferienhäuser (bis 8 Betten) ist die DTV-Klassifizierung. Sie sichert dem Gast eine Basisqualität, die nationalem Standard entspricht. Bei Betrieben, die bislang nicht DTV-klassifiziert sind, wird diese Klassifizierung automatisch in den Prüfvorgang» «einbezogen. Wer die DTV-Klassifizierung erreicht hat, braucht sie innerhalb ihres 3-jährigen Gültigkeitszeitraumes nicht zu wiederholen. 1 Bei jenen Kriterien, die im nachfolgenden Katalog die Spezifik der neuen sform ausmachen, müssen Sie sämtliche Muss-Kriterien sowie mindestens 55 % aller Kann-Kriterien erfüllen. Für den Prüfvorgang vereinbart der autorisierte Prüfer mit jedem Bewerber einen Vor-Ort-Termin. Nach der Betriebsbegehung erstellt er ein Protokoll. Dieses bestätigt Ihnen gegebenenfalls die Zertifizierung oder erteilt noch zu erfüllende Auflagen. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie die Zertifizierungsurkunde. Sie gilt drei Jahre. Für eine Verlängerung um weitere drei Jahre ist eine erneute Prüfung erforderlich. Die Zertifizierungskosten (netto): Für die Leistungen des Prüfers wird eine Gebühr in Höhe von 80 Euro erhoben. Bei bereits erfolgter DTV-Klassifizierung beträgt sie 30 Euro. Der jährliche Marketingbeitrag für geprüfte Partner von» «beträgt 100 Euro zzgl. MwSt. Sie profitieren dafür auf vielfältige Weise von der Marke. 1 Die Zertifizierung von Hotels, Pensionen, Gästehäusern und Jugendherbergen ist ab 2009 vorgesehen. Impressum Herausgeber: Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbh (MGO) Tschirnerstraße 14 a Bautzen Fon (03591) Fax (03591) info@oberlausitz.com in Kooperation mit der Geschäftsstelle Umgebindeland c/o Landkreis Löbau-Zittau Hochwaldstraße Zittau Fon (03583) Fax (03583) info@umgebindeland.de Fotos: R. E. Pech, Dresden Text und Gestaltung: ROST & PARTNER, Dresden Druck: Graphische Werkstätten Zittau GmbH Ihre Vorteile mit der neuen Marke Nach erfolgreicher Bewerbung schließt die MGO mit Ihnen einen Partnervertrag ab. Dieser hilft Ihnen, Ihr Angebot als» «zu vermarkten: Recht auf Markennutzung: kostenlose Bereitstellung des Logos (digital) zur Verwendung für eigene Werbemittel Plakette» «zur werbewirksamen Außendarstellung Ihres Betriebes Kennzeichnung der Zertifizierung bei Einträgen im gesamtregionalen Gastgeberverzeichnis der Oberlausitz Darstellung Ihres Angebotes in Wort und Bild unter mit Verlinkung zur eigenen Homepage Basisinformationen zu Umgebindehäusern und Umgebindeland für Ihre Gäste, Ausstattung mit den touristischen Broschüren der Oberlausitz Einbindung des»s «in die Marketingmaßnahmen der MGO (Bewerbung der Ferienregion unter der Dachmarke Oberlausitz) und weiterer touristischer Gemeinschaften im Umgebindeland sowie der Geschäftsstelle Umgebindeland: nationale und internationale Reisemessen Infoflyer zur Marke Markenpräsentation in Printmedien der MGO (z. B. Ferienmagazin) spezielle Anzeigenschaltungen markenbezogene Medienaktivitäten, z. B. Pressearbeit zur Zertifizierung Internetpräsentationen der Ferienregion Oberlausitz sowie der Ferienregion Lausitz kostenlose Teilnahme an einer Schulung der MGO zu touristischer Qualität Imagegewinn für Ihr Haus durch das positive Image der neuen Marke

4 Antragsformular für die Zertifizierung» «Tourismusverband Oberlausitz-Niederschlesien e.v. Tzschirnerstraße 14 a Bautzen Name/Anschrift des Betriebes Tourismusverband Oberlausitz-Niederschlesien e.v. Ansprechpartnerin: Heike Lenz Tzschirnerstraße 14 a Bautzen Fon (03591) Fax (03591) heike.lenz@oberlausitz.com Bitte senden Sie dieses Antragsformular gemeinsam mit dem ausgefüllten Fragebogen an die nebenstehende Anschrift! Größe des Betriebes (Anzahl der Zimmer/Ferienwohnungen) Inhaber Ansprechpartner in Ihrem Haus: Telefon/Fax/ /Web-Adresse Welcher Angebotsgruppe ordnen Sie sich zu? Ferienhaus Ferienwohnung Privatzimmer sonstiger Betrieb Ich möchte an der Zertifizierung» «teilnehmen. Dazu unterziehe ich mich einer Vor-Ort-Prüfung durch einen unabhängigen Prüfer. Ich akzeptiere die Kosten für die Prüfung unabhängig vom Prüfungsergebnis und den jährlichen Marketingbeitrag als Partnerbetrieb der Marke» im Umgebindehaus«. Ort, Datum Unterschrift des Inhabers

5 Kriterienkatalog für die Qualitätsmarke» «Muss-Kriterien Kann-Kriterien Anforderung Erfüllt Anmerkungen des Prüfers 1. Allgemeine Kriterien Klassifizierung nach DTV-Richtlinien (minimaler Standard als Basis) 1 2. Spezifische Kriterien 2.1. Kulturdenkmal Umgebindehaus 2 (Eintrag in der Denkmalschutzliste) Umgebinde und Blockstube vorhanden alte Hausform, Steildach und traditionelle Dachaufbauten traditionelle Dachdeckung und Wandbekleidungen (natürliche Biberschwanzdeckung, Naturschiefer, Holzschindeln, Strohdeckung, Holzverschalungen) traditioneller Fußbodenbelag (Sandstein, Granit, Holzdielen oder Tonziegel) ursprünglicher Hauseingang, Türstock und Haustür Holzfenster, -bekleidungen, Fensterbänke denkmalgerechte Putze und Farben 1 Die Prüfung nach den Kriterien» «verbindet sich automatisch mit der Prüfung nach DTV (2 Prüfungen/1 Prüfprozess). 2 Von insgesamt 9 Kann-Kriterien müssen mindestens 6 erfüllt sein. 3 Ausnahmefälle sind möglich, wenn die tragende äußere Umgebindekonstruktion unter Erhalt der Block- oder Bohlenstube durch eine Mauerwerksschale einschl. Verputz ersetzt wurde, die nach Maßgabe der Denkmalfachbehörde als schützenswerte, historisch erhaltenswerte Bauausführung anerkannt und beizubehalten bzw. zu sichern ist. Im Zweifelsfall kann der Prüfer einen Experten der Umgebindebauweise (z. B. Denkmalbehörde) hinzuziehen.

6 Kriterienkatalog für die Qualitätsmarke» «Anforderung Erfüllt Anmerkungen des Prüfers traditionelle Einfriedung/Stützmauern (senkrechter Holzlattenzaun o. schmiedeeiserner Zaun) traditioneller und natürlicher Vorgarten und Zugangsweg denkmalgerechte Sanierungsarbeiten seit a) b) c) d) 2.2. Ausstattung/Gästebereich Gästebereich Gasträume in historischem Ambiente (historische Einzelstücke vorhanden) 4 Von insgesamt 4 Kann-Kriterien müssen 3 erfüllt sein.

7 Kriterienkatalog für die Qualitätsmarke» «Anforderung Erfüllt Anmerkungen des Prüfers Blockstube in Gästebereich einbezogen ansprechende Präsentation musealer Gegenstände aus der Hausgeschichte oder Darstellung identitätsstiftender Gegenstände (Bilder o. ä.) Verwendung und Kennzeichnung von typischen Produkten der Region (Töpferwaren, Textilien etc.) 2.3. Service zusätzliche Information (in Infomappe oder auf Anschlagtafel) zur individuellen Umgebindehaus-Geschichte, Auskunftsfähigkeit zum besonderen Haustyp und seiner Entwicklung Information zur einzigartigen Umgebindebauweise und zum Umgebindeland (Auslage von Basisinformationen und aktuellem thematischen Prospektmaterial) aktuelle Angebote für Ausflüge zu Erlebnisstätten in Umgebindehäusern der Umgebung und weiteren touristischen Zielen, Kultur- und Freizeiteinrichtungen im Dreiländereck liegen der Infomappe zusätzlich bei individuelle Hausführungen ab 2 Übernachtungen durch den Gastgeber oder eine andere auskunftsfähige Person regions- oder ortstypisches Gastgeschenk ab einer Aufenthaltsdauer von 1 Woche Kooperation mit anderen Leistungsträgern, Direktvermarktern etc. (z. B. Preisnachlass im Museum, Schnupperstunde bei örtlichen Handwerkern) 5 Von insgesamt 6 Kann-Kriterien müssen mindestens 3 erfüllt sein. 6 Dieses Basismaterial wird jedem Leistungsträger zur Verfügung gestellt.

8 Kriterienkatalog für die Qualitätsmarke» «Anforderung Erfüllt Anmerkungen des Prüfers Organisation eines individuellen Ortsrundgangs, der Besichtigung eines Denkmalpfades o. ä. mit einem Experten der Umgebindebauweise bzw. der Ortsgeschichte Logo und Link zu auf der eigenen Homepage nach erfolgreicher Zertifizierung persönlicher Empfang der Gäste durch den Gastgeber 2.4. Qualitätssicherung regelmäßige interne Qualitätssicherung (z. B. durch Gästebefragungen mit schriftlicher Auswertung) Teilnahme an Schulungsveranstaltungen zur touristischen Qualität (MGO) und zum Kulturdenkmal Umgebindehaus (mindestens je einmal im Zertifizierungszeitraum, Nachweise erforderlich) Prüfprotokoll der Zertifizierung steht dem Gast in Kopie in der Infomappe zur Verfügung besonderes Engagement außerhalb des eigenen Betriebes im Umgebindeland (z. B. Mitgliedschaft in einer regionalen Tourismusorganisation und/oder Engagement zum Erhalt der Umgebindebauweise) Teilnahme am Seminar»ServiceQualität Sachsen«bzw. bestätigte Anmeldung Nachbetreuung der Gäste (z. B. Weihnachtsgrüße) 7 Nachweis bisheriger Maßnahmen oder Absichtserklärung für Zertifizierungszeitraum gegenüber dem Prüfer 8 Info über MGO oder Geschäftsstelle Umgebindeland

9 Übersicht über die Anzahl der zu erfüllenden Muss- und Kann-Kriterien (Mögliche Sonderpunkte sind bei der Anzahl der zu erfüllenden Kriterien nicht berücksichtigt.) Angebotsgruppe Anzahl Muss-Kriterien Anzahl Kann-Kriterien erfüllte Muss-Kriterien erfüllte Kann-Kriterien (100 % Erfüllung Pflicht) (55 % Erfüllung Pflicht) (vom Prüfer auszufüllen) (vom Prüfer auszufüllen) Ferienhaus Ferienwohnung Privatzimmer sonstiger Betrieb Die Überprüfung erfolgte Ort, Datum Unterschrift des Verantwortlichen im Betrieb Unterschrift des Prüfers