Uwe Stache: Online-Marketing von A-Z

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1 von A-Z Werkzeuge Methoden - Erfahrungen

2 Es passt... Ihr Business Unser Beitrag

3 was zusammen gehört! Medien Wirtschaftskompetenz Bewährte Technik Neue Gedanken

4 Wir bauen Portale...

5 und machen, dass Sie gesehen werden! Google-Campaigning Adwords & Placements für Ihre WebSite, Produkte oder Events WebSite-Optimierung Content-Optimierung WebTV und Media-Management für jede WebSite zur Reichweitenerhöhung

6 Und heute? Die Ziele schon festgelegt? Die Werkzeuge im Unternehmen beim Dienstleister Rezepte Do s und Dont s Die Basics ohne die geht nix! Outlook ein Versuch

7 Ziele des Online-Marketing Marketing für eine WebSite? Eine WebSite soll bekannter werden. Marketing für ein Produkt / eine Produktreihe? Ein Produkt soll verkauft werden. Marketing für ein Unternehmen? Ein Unternehmen soll bekannt werden. Marketing in Online-Medien? Marketing unter Ausnutzung der Online-Medien.

8 Entwicklung der Onlinemedien Ab 2002 Paradigmenwechsel auf mehreren Ebenen Statt: Ist jemand da? Wie geht es Dir? Entsprechender Medieneinsatz Schlagworte: Social Network und Web 2.0

9 Werkzeug-Arten Push Website Mailing Weblog [ W2 / social web ] Pull Downloads Webcast Podcast [ W2 / social web ] Double action Weblog [ W2 / socialweb ] Wiki [ W2 / social web ] Social Portal [ W2 / social web ]

10 Die Standards Kundenstamm pflegen Produktpflege um Kundenstamm herum Wieder-Verkauf ist billiger als Neu-Verkauf Reklamationen nutzen Im Gespräch bleiben Werkzeug: CRM Sammelplätze der Klientel regelmässig besuchen Diskussionsforen Gruppen in Social Networks

11 Die Standards [ II ] WebSite optimieren übersichtlich und verständlich gestalten Hemmnisse und Hindernisse ausrotten Einzigartigen und wertvollen Content anbieten Zielgruppe(n) und Marketingziel(e) fein definieren Adäquates Wording / Design / Layout Jeweils passende Werkzeuge und Aktionen Prinzip Giesskanne vermeiden

12 Und noch einmal... Original: Dion Hinchcliffe

13 Beziehungs-Marketing Vertrauen ist wichtiger als Werbeversprechen Vertrauen sollte bewusst aufgebaut werden Vertrauen muss gepflegt werden Vertrauen kann gezielt eingesetzt werden Ist das ethisch akzeptabel?

14 Werkzeuge für Beziehungs - Marketing Community-Plattformen wie: XING Facebook YouTube LastFM

15 Werkzeuge für Beziehungs - Marketing Persönliche PodCast oder TV-Clip-Serie schafft Fan -Gemeinde, erzeugt Erwartungshaltung Thematisch bezogenes Weblog regt zur Diskussion an, zeigt Positionen Letter from the editor persönliche Ansprache mit Handlungs-Aufforderung

16 Beziehungen DAS KAPITAL Beziehungen: die Währung im Online-Marketing Beziehung entsteht durch Reibung Interaktion mit dem Gegenüber statt Information-Push Führt entweder zum direkten Geschäft oder zu Good Vibrations (Vertrauensvorschuss) will wirken: Empfehlung

17 Methode Branding Mittelfristige Imagebildung Steter Tropfen höhlt den Stein Immer wieder genannt werden Kombination mit Google Adwords Placements im Content-Netzwerk Eigenen Claim konsequent einbauen -Footer Business-Cards...

18 Mail-Kommunikation Footer nutzen Gesetzliche Vorgaben (also auch die Kontaktdaten!) Claim transportieren Aktuelle Infos unterbringen Info-Mails legale Adressen Hoher Individualisierungsgrad

19 Der Mix macht s Eine wertvolle WebSite Gut erreichbar Gut sichtbar SEO Google-Tools Newsletter/PodCast Bannerwerbung Online-/Offline-Pressearbeit Web 2.0 Funktionen Controlling & Reporting

20 Outlook Versuch einer Perspektive Personalisierung. Aber mit Gruppenkontakt! Bewegt-Bilder statt statischer Banner Kaufempfehlungen durch Social Networks

21 Es tut gut, Wissen zu teilen.

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