Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

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1 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken München, TDWI-Konferenz, Juni 2013 Dr. Christoph Kaiser Dr. Achim Selz Finanz Informatik Solutions Plus Ein Unternehmen der Finanz Informatik

2 Agenda Wer ist die Finanz Informatik Solutions Plus? Ziele von BI-Einführungsprojekten Herausforderungen bei der Projektleitung Herausforderungen beim Testmanagement Herausforderungen beim Changemanagement Geeignete Architekturen Fazit Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 2 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

3 FI Solutions Plus: Daten und Fakten Unternehmen: Finanz Informatik Solutions Plus GmbH, Frankfurt Dienstleistungen: Gründungsjahr: Gesellschafter: Geschäftsleitung: Software-Entwicklung / Softwareprojekte, Application Management, IT-Beratung, Bankfachliche Beratung 1997 (als 1822 S inform Software GmbH) Finanz Informatik GmbH & Co. KG Jochen Gag (Vorsitzender der Geschäftsführung) Dr. Hans-Jürgen Plewan (Geschäftsführer) Michael Koch (Prokurist) Kennzahlen: 95 Mitarbeiter (05/2013) 14,6 Mio. Umsatz 2012 Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 3 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

4 Die Kernthemen unserer Dienstleistungen sind IT-Beratung, Softwareentwicklung und Application Management Kernthemen unserer Dienstleistung sind Softwareentwicklung, Softwareintegration und IT-Beratung. Kompetenzen In Projekten übernehmen wir Verantwortung für Konzeption, Implementierung, Test und die gesamte Projektsteuerung. Für einige Kunden in der S-Finanzgruppe übernehmen wir die Wartung und Weiterentwicklung dedizierter Anwendungen in Form eines Application Managements. Unsere IT-Beratung wird ergänzt durch eine bankfachliche Beratung, die sowohl in Softwareprojekten als auch in strategischen Fragestellungen unterstützt. Projekte Beratung Technologie, Fachlichkeit, Methodik SW-Entwicklung Von der Analyse bis zum Produktionseinsatz Realisierung, Integration, Einführung, Migration Application Management Sourcing-Studie, Planung, Durchführung BI/DWH Projektmanagement SAP BA OSPlus Architekturen Test und QS Web und C/S Darlehen Wertpapier Geschäftsprozesse EAI Gesamtbanksteuerung u.v.m Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 4 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

5 Namhafte Kunden und Referenzen mit dem Schwerpunkt S-Finanzgruppe bilden die Grundlage unserer langjährigen Erfahrungen Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 5 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

6 Kurzübersicht Kernanforderungen an BI-Projekte zur Banksteuerung Regulatorik Basel II / III Mindesteigenkapitalanforderungen Bankaufsichtlicher Überprüfungsprozess Erweiterte Offenlegung IFRS 9, HGB MARisk Anforderungen ROI Risikovermeidung Effizienzsteigerung Wirtschaftlichkeit Steuerung Gesamtbanksteuerung Vereinheitlichte Datenbasis für das Konzernreporting Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 6 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

7 Typische Ziele von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken Erstellung eines Singe Point of Truth (SPoT) in Form eines Enterprise Data- Warehouse (EDWH) Unterstützung einer übergreifenden Konzernsteuerung (Reporting, Planung, Konsolidierung). Herstellen der Vergleichbarkeit von Quelldaten (Integration). Anwendung von übergreifenden Konventionen auf die Quelldaten (Harmonisierung). Nachvollziehbarkeit und Reproduzierbarkeit von Daten u.a. zur Unterstützung der Compliance (Historisierung). Möglichst zentrale Sicherung der Datenqualität der Daten (Validierung). Einführung Standardsoftware (SAP Bank Analyzer) Ablösung mehrerer Accounting-Systeme durch ein einziges. Vereinheitlichung der Accounting-Methodik. Bilanzerstellung nach IFRS9. Nutzung des Quasi-Standards. Ermöglichung strategischer Weiterentwicklung der Bank. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 7 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

8 Beispiele für Themen in BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken Erstellung eines Singe Point of Truth (SPoT) in Form eines Enterprise Data- Warehouse (EDWH) Design eines Enterprise Data-Warehouse mit seinen Komponenten Analyse und Extraktion der Daten aus den Quellsystemen Aufsetzen eines Befüllungprozesses für das EDWH Harmonisierung der Reporting- und Analysetools Anbindung der ausgewählten Reporting- und Analysetools an das EDWH Definition von übergreifenden Kennzahlen Einführung von Standardsoftware (SAP Bank Analyzer) Anbinden der Quellsysteme an den SDL- über ETL-Strecken Konfiguration von SAP Accounting for Financial Instruments (AFI) Konfiguration von SAP Business Warehouse (BW) Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 8 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

9 Charakteristika von BI-Banksteuerungsprojekten: Typische Projektrahmendaten Laufzeit > 1Jahr Projektbudget > 10 Mio. Mitarbeiter > 50 (interne, externe (ggf. auch offshore)) Stakeholder > 50 (Fachabteilungen, IT, Geschäftsführung) Betroffene Mitarbeiter > 100 Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 9 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

10 Projektmanagement Architektur Quelle: fr-online.de Testmanagement Quelle: augsburger-allgemeine.de Changemanagement Quelle: Deutsches Architektur-Forum Quelle: dev.opera.com Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 10 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Olaf Tausch (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

11 Projektmanagement Architektur Quelle: fr-online.de Testmanagement Quelle: augsburger-allgemeine.de Changemanagement Quelle: Deutsches Architektur-Forum Quelle: dev.opera.com Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 11 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Olaf Tausch (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

12 Typische Herausforderungen - Projektleitung Wichtige Entscheidungen können nicht im Projekt getroffen werden. Hohe Dezentralisierung von Verantwortlichkeiten, d.h. oft eine Abteilung für Architektur, eine für Einkauf, viele verschiedene für Fachlichkeit (mit z. T. widersprüchlichen Anforderungen). Fehlende Sicht auf das Big-Picture durch die Projektleiter. Schlechtes, oft zu passives Programmmanagement. Prozesse und Governance im Haus klären. Internen Auftraggeber klar definieren. Interne Informationsquelle identifizieren. Rückhalt von der obersten Führungsebene sichern. Starkes Programmmanagement einsetzen ( Der Visionär ). Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 12 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

13 Typische Herausforderungen - Operative Projektsteuerung Einsatz von Tools, die nicht / nur ungenügend für die Steuerung von Großprojekten geeignet sind. Prozesse, die nicht auf die Durchführung von Großprojekten mit vielen externen Mitarbeitern (ggf. offshore) ausgelegt sind. Projektmanagementwerkzeuge pragmatisch einsetzen. Hierarchie schaffen bei der jede Führungskraft < 7 Mitarbeiter führt. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 13 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

14 Typische Herausforderungen - Projektkonsequenzen Ablösung von Alt-Anwendungen oft politisch heikel. Umbau von Alt-Strukturen wird von Betroffenen kritisch gesehen. Kopfmonopole oft nur langsam aufzulösen. Vereinheitlichung und Vergleichbarkeit von Zahlen führt zu Anpassungs- / Erklärungsbedarf im Reporting (z.b. übergreifende Kennzahlendefinitionen). Fachabteilungen und IT/Org frühzeitig ins Projekt einbinden. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 14 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

15 Typische Herausforderungen - Projektteam Besprechungen finden oft in großer Runde statt um möglichst viele Abteilungen mit in die Verantwortung zu nehmen. Aber Besprechungen mit mehr als sieben Teilnehmern sind nur selten produktiv. Hohe Fluktuation durch Aus- und Einphasen von externen Mitarbeitern. Dies verursacht Ineffizienz (Kennenlernen, Einarbeitung, Übergaben etc.) Verlässliche Rahmenbedingungen schaffen. Benötigte Ressourcen frühzeitig allokieren Einarbeitung eines Fachexperten kann bis zu 6 Monaten dauern. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 15 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

16 Typische Herausforderungen - Projektprozesse Kommunikation zwischen Projekten erfolgt oft formalisiert (z.b. bei Review von Konzepten) und per ( klare Aktenlage ). Es dürfen nur Aktivitäten ausgeführt werden, für die es im Projektmanagementwerkzeug auch einen Vorgang gibt ( Formularzombies ). Prioritäten werden laufend verschoben und der Projektplan wird im Zwei-Wochen-Rhythmus grundlegend geändert ( Adrenalinjunkies ). Big-Bang -Ansatz wenn möglich vermeiden. Stattdessen Aneinanderreihung von mittelgroßen Projekten im Rahmen einer Roadmap. Changemanagement und Changeprozess als festen Bestandteil der Planung berücksichtigen. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 16 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

17 Projektmanagement Architektur Quelle: fr-online.de Testmanagement Quelle: augsburger-allgemeine.de Changemanagement Quelle: Deutsches Architektur-Forum Quelle: dev.opera.com Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 17 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Olaf Tausch (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

18 Best Practices die Testplanung Testplanung: Den Test in Phasen planen: Dokumententest Continuous Integration Software Integration Test User Acceptance Test Lieferstreckentest (i.d.r. mit mehreren Projekten) Verbundtest (im Gesamtprogramm) Ressourcen frühzeitig planen, allokieren und kommunizieren Aus dem Projekt, Fachbereich und IT-Betrieb Ggf. als Quality Gate festschreiben Werkzeugeunterstützung sichern: Im Change-, Configuration- und Releasemanagement (für das Programm) Im Testfall- und Abweichungsmanagement Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 18 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

19 Best Practices für die Testvorbereitung Testfälle erstellen Frühzeitig Testkonzept erstellen und abstimmen Testfallerstellung im Verlauf oder direkt im Anschluss an den Review-Prozesses Methodische Testfallfindung Verteilung Testdichte nach Auswirkungen Testdaten erheben Mischung aus: Extrakte aus Quellsystemen mit möglichst vielen Lieferungen (Qualität beachten!) Erstellung synthetischer Testdaten 1000 M0006_0 Bund TEUR Soziale Abgaben insgesamt SynthetischeBeschreibung1000 monatlich 1001 M0006_0 Institut TEUR Soziale Abgaben insgesamt SynthetischeBeschreibung1001 monatlich 1002 M0006_1 Bund % Soziale Abgaben insgesamt SynthetischeBeschreibung1002 in v.h. DBS monatlich 1003 M0006_1 Institut % Soziale Abgaben insgesamt SynthetischeBeschreibung1003 in v.h. DBS monatlich 1004 M0008_0 Bund TEUR Sachaufwand IT-Aufwand SynthetischeBeschreibung1004 monatlich 1005 M0008_0 Institut TEUR Sachaufwand IT-Aufwand SynthetischeBeschreibung1005 monatlich 1006 M0008_1 Bund % Sachaufwand IT-Aufwand SynthetischeBeschreibung1006 in v.h. DBS monatlich 1007 M0008_1 Institut % Sachaufwand IT-Aufwand SynthetischeBeschreibung1007 in v.h. DBS monatlich 1008 M0009_0 Bund TEUR IT-Aufwand Zentraler Aufwand SynthetischeBeschreibung1008 monatlich 1009 M0009_0 Institut TEUR IT-Aufwand Zentraler Aufwand SynthetischeBeschreibung1009 monatlich Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 19 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

20 Beispiel für Testmanagement in einem Programm aus mehreren Projekten Projekt 1 (Reporting) Dokumenten-test Continuous Integration Software Integration Test User Acceptance Test Liefer-streckentest Projekt 2 (DWH) Dokumenten-test Continuous Integration Software Integration Test User Acceptance Test User Acceptance Test Liefer-streckentest Projekt 3 (Quellsysteme) Dokumenten-test Continuous Integration Software Integration Test User Acceptance Test Liefer-streckentest Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 20 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

21 Projektmanagement Architektur Quelle: fr-online.de Testmanagement Quelle: augsburger-allgemeine.de Changemanagement Quelle: Deutsches Architektur-Forum Quelle: dev.opera.com Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 21 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Olaf Tausch (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

22 Herausforderung Changes als Risiken für die Implementierung Quellen von Änderungen Neue Anforderungen des Kunden Änderungen der Anforderungen des Kunden Änderungen in den Quell- / Zielsystemen Neue Erkenntnisse aus der Analyse Fehler in der Analyse Changes mittelbar bedingt durch die Projektplanung Changes von außerhalb Changes von innerhalb Implementierung Paket 1 Paket 2 Paket 3 Paket 4 Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 22 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

23 Changes als Resultat der Projektplanung mit Fast Tracking Konventionelle Wasserfallplanung mit 2 Releases Analyse Implementierung Analyse Implementierung Test Test Wasserfallplanung mit 2 Releases und Fast Tracking Analyse Implementierung Analyse Implementierung Test Test Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 23 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

24 Drei Möglichkeiten Changes in die Planung der Implementierung aufzunehmen Analyse Implementierung Change Puffer Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 24 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken

25 Möglichkeit 1: Umsetzen von Changes nach Abschluss der Analyse Analyse Durchführung Changes nach der Implementierung Paket 1 Paket 2 Paket 3 Change 1 Change 2 Change 3 Change Puffer Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 25 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken

26 Möglichkeit 2: Einflechten von Changes nach Fertigstellungsgrad der Analysepakete Analyse Durchführung Changes während der Implementierung Paket 1 Paket 2 Chng. 1 Paket 3 Chng.2 Paket 4 Chng.3 Chng.4 Change Puffer Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 26 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken

27 Möglichkeit 3: Umsetzung von Changes in einer iterativen Projektplanung Analyse Durchführung Changes in weiteren Iterationen des gleichen Releases Paket 1 Paket 2 Paket 3 Iteration 1 Paket 4 Iteration 2 Chng. 1 Paket 5 Chng. 2 Chng. 3 Change Puffer Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 27 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung von Großbanken

28 Projektmanagement Architektur Quelle: fr-online.de Testmanagement Quelle: augsburger-allgemeine.de Changemanagement Quelle: Deutsches Architektur-Forum Quelle: dev.opera.com Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 28 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Olaf Tausch (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

29 Beispiel Klassische DWH-Architektur Klassisches DWH Ebenenkonzept: Analyse / Planungs Layer: Analyse Berichtswesen Calculation Engines Data Mart Layer: Denormalisierung Themenbezogene Präsentation Core DWH Layer: Normalisierung Integration Historisierung Staging Layer: Akquisition Validierung Harmonisierung Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 29 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

30 Beispiel Erweiterter EIB Erweiterter EIB Außensicht eines Enterprise Integration Bus (EAI Backbone) für die Quellen und Abnehmer Datenpersistierung über eine Zwischenschicht, die an ein klassisches DWH angelehnt ist Hauptzweck: Nachvollziehbarkeit und Anreicherung von Daten die über den EIB verteilt werden Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 30 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

31 Architektur ist mehr als eine rein fachlich / technische Herausforderung: Verständnis der Architektur als Managementaufgabe Unternehmensstrategie Vision Unternehmensentwicklung langfristig unterstützen Architektur Ökosystem Zuständigkeit regeln Machtverhältnisse berücksichtigen Bindung herstellen Verantwortung Technologie Machbarkeit Nach Best Practices vorgehen Knowhow managen Kosten kontrollieren Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 31 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

32 Fazit Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 32 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken Dako99 (Eigenes Werk) via Wikimedia Commons

33 Fazit Projekte machbar machen! Das magische Viereck Zeit, Kosten, Qualität und Funktionsumfang beachten. Das Testmanagement frühzeitig beginnen. Das Ökosystem Bank bei Architekturentscheidungen berücksichtigen. Gesunden Menschenverstand nutzen. Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 33 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

34 Wir freuen uns auf gemeinsame Projekte Finanz Informatik Solutions Plus GmbH Theodor-Heuss-Allee Frankfurt am Main Telefon: +49 (0) Telefax: +49 (0) Internet: Dr. Christoph Kaiser Dr. Achim Selz Finanz Informatik Solutions Plus GmbH 2013 Seite 34 Management von BI-Einführungsprojekten für die Konzernsteuerung bei Großbanken

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