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1 Soft Skills

2 Wirtschaftsstudium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik und Personalmanagement. Im Personalwesen seit 2002, bei epunkt seit Sattelfest bei Spezialisten- und Führungspositionen im kaufmännischen und IT-Bereich. T: +43 (0)

3 Was sind eigentlich Soft Skills? Soft Skills sind außerfachliche bzw. fachübergreifende Kompetenzen. Sie beziehen sich direkt auf die Persönlichkeit und gehen über fachliche Fähigkeiten hinaus. Hard Skills beschreiben berufstypische Qualifikationen.

4 3 Gruppen von Soft Skills Persönliche Kompetenzen: beziehen sich auf eigene Person (Selbstvertrauen, Selbstbeobachtung, Selbstdisziplin) Soziale Kompetenzen: betrifft den Umgang mit anderen Menschen (Teamfähigkeit, Einfühlvermögen, Menschenkenntnis) Methodische Kompetenzen: Präsentationstechniken, Probleme strukturiert angehen

5 Was erwarten Arbeitgeber von Mitarbeitern? Soft Skills Ehrliches und realitätsnahes Selbstbild Keine Unterordnung, aber Integration ins Team Leidenschaft (IT nicht um des Geldes Willen ) Nicht messbar Hard Skills Solide Fachkenntnisse (Programmieren, Konstruieren, etc.) Messbar durch Performance, Tests etc. In der Arbeitswelt benötigt man je nach Position einen Mix

6 3 Gruppen von Soft Skills in der Arbeitswelt Gruppe 1: Soft-Skills, die in praktisch allen Einzelberufen sehr wichtig sind z.b. Leistungsbereitschaft, Zuverlässigkeit, schnelle Auffassungsgabe etc. Gruppe 2: in vielen (aber nicht allen) Berufen ein wichtiges Auswahlkriterium z.b. Kritikfähigkeit, Selbstbewusstsein, nutzenorientiertes Denken, Realitätssinn etc. Gruppe 3: Soft Skills für Management- und Führungskräfte und daher bei nur sehr ausgewählten Berufen interessant z.b. Führungsfähigkeiten, schriftsprachliche Kompetenz etc.

7 Soft Skills vs. Hard Skills

8 Soft Skills im IT Bereich* Gefragte Eigenschaften Teamfähigkeit (73 %) Kommunikationsbereitschaft (55%) Kunden- und Serviceorientierung (45%) Diese Soft Skills werden in einer von 100 Stellenanzeigen gefragt: Durchsetzungsvermögen Konfliktfähigkeit Führungsstärke. *Ausgenommen IT-Berater und Projektmanager

9 Berufschancen als HTL Absolvent (lt. Website diverser Schulen) HTL Pinkafeld Softwareentwickler Datenbankdesigner Netzwerkadministrator Systembetreuer, Consultant IT Organisator Andere HTLs Abteilungsleiter Betriebsleiter Leitender Spezialist

10 Wie HTL-Absolventen als Bewerber scheitern Programmiert habe ich jetzt fünf Jahre in der HTL, das kann ich sehr gut und mag ich nicht mehr. Systemarchitektur oder Projektmanagement wäre gut. Ich habe eine hochwertige Ausbildung und erwarte mir in zwei, drei Jahren, Team- oder Abteilungsleiter zu sein.

11 Welche Positionen bleiben dann noch für Hochschulabsolventen oder Personen mit langjähriger Berufserfahrung?* *Konzept der Fachkarriere häufig unbekannt.

12 Fach- vs. Führungskarriere Weit verbreitete Annahme: Karriere macht derjenige, der schnell und kontinuierlich in der Hierarchie des Unternehmens hinaufklettert. Managementkarriere Fachkarriere Personalverantwortung Vertikale Karriere: Abfolge hierarchisch höherer Positionen Teamleiter, Abteilungsleiter, Niederlassungsleiter, Vorstand Keine Personalverantwortung Horizontale Karriere: Immer größere fachliche Verantwortung, Erweiterung Kompetenzen Fachexperte Innendienst, Consultant, Trainer, Projektmanager

13 Karriere in der Linie Soft Skills Abteilungsleiter Mischform: Projektleiter, Consultant Führungs-Knowhow Teamleiter Engineer Fachkarriere Senior / Principal Engineer Fachliches Knowhow

14 Wie läuft Recruiting eigentlich?

15 Worauf legen wir (und unsere Kunden) bei der Auswahl wert? Form der Bewerbung Fachliche Komponente Persönlichkeit Gehalt

16 Bewerbungsprozess bei epunkt aus Sicht Bewerber Jobsuche Bewerbung schicken Gespräche führen Angebot Online Jobbörsen Recruiting Messen, Website etc. Eintrag Bewerberportal Bewerbung etc. Telefoninterview Erste Runde epunkt Zweite Runde Firma Gehalt und sonstige Leistungen klären Job annehmen

17 Bewerbungsprozess aus Sicht epunkt Kunde gibt Auftrag Kandidaten sichten Strukturierte Interviews führen Position besetzen Positions Briefing, Anforderungsprofil, Inserat erstellen, Inserate streuen Bewerbungs- Screening und Datenbanksuche Telefoninterview, persönliches Gespräch, GLF erstellen Gespräch Kandidat und Kunde

18 epunkt Vermittlung von Fach- und Führungskräften in kaufmännische, technische und in IT-Positionen Gegründet im Jahr 2000 in Linz, zählt epunkt heute zu den Top 3 Personalberatern in Österreich Heute Niederlassungen in Linz, Wien, Graz, Salzburg, Klagenfurt sowie in München, Hannover (D) und Zürich (CH) Über Kandidatenprofile ermöglichen einen Marktüberblick Top Referenzen von Kunden und Bewerbern

19 Geschäftsbereiche epunkt Personalsuche und -auswahl Vermittlung oder Überlassung Contracting Vermittlung von selbständigen Freelancern erecruiter Vertrieb Bewerbermanagement- Software

20 epunkt Unternehmenspräsentation 3e Handels- und Dienstleistungs AG AGRU Kunststofftechnik GmbH backaldrin Österreich The Kornspitz Company GmbH BAWAG P.S.K. AG bet-at-home.com Entertainment GmbH BRAIN FORCE GmbH Brau Union Österreich AG celum GmbH CSC Austria GmbH conwert Immobilien Invest SE create-mediadesign GmbH Doubrava GesmbH & CO KG Douglas Holding GmbH dynatrace software GmbH E+E ELEKTRONIK Gesellschaft m.b.h. ENGEL AUSTRIA GmbH Fujitsu Technology Solutions GmbH GE Healthcare Austria GmbH & Co OG Gentics Software GmbH Herold Business Data GmbH Insight Technology Solutions GmbH ISS Facility Management GmbH Keba AG KNILL Energy Holding GmbH MIC Datenverarbeitung GmbH NGR Next Generation Recycling Maschinen GmbH NKE AUSTRIA GmbH OÖ Gebietskrankenkasse Österreichische Nationalbank (OeNB) OÖ. Technologie- und Marketinggesellschaft m.b.h. Paysafecard.com Wertkarten AG PwC Wirtschaftsprüfung & Steuerberatung GmbH Raiffeisen Bausparkasse GmbH Raiffeisen Leasing GmbH Robert Bosch AG Schweighofer Beteiligungs-verwaltung GmbH Sembella GmbH Semizen EDV GmbH SPHINX Connect GmbH Silhouette International Schmied AG Solution Providers AG (Schweiz) Systema Human Information Systems GmbH Swiss Post Solutions GmbH TCG Unitech GmbH Thalia Buch und Medien GmbH TORTEC Brandschutztor GmbH T-Systems Austria GesmbH Unwired Networks GmbH Volksbank AG Wintersteiger AG Zara Österreich Clothing GmbH

21 epunkt Österreich: Linz, Wien, Salzburg, Graz, Klagenfurt Deutschland: München, Hannover Schweiz: Zürich Soft Skills epunkt Talentor Norwegen: Oslo Schweden: Stockholm, Malmö Finnland: Helsinki Dänemark: Arhus, Kopenhagen Estland: Tallin Lettland: Riga Litauen: Vilnius Russland: Moskau Polen: Warschau Ukraine: Kiev Rumänien: Bukarest Ungarn: Budapest Tschechische Republik: Prag, Brünn, Ostrava Schweiz: Genf

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