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1 AppSense User Virtualization Platform Die strategische Rolle der User Virtualization Es wird Zeit, dass die Technologie sich den Bedürfnissen des Menschen anpasst.

2 Die Weiterentwicklung des Desktops zur Bewältigung von Benutzerkomplexität Die Evolution des Unternehmens-Desktops Die IT in Unternehmen durchläuft eine Phase bisher ungekannter Veränderungen. Während PCs die vorherrschende Plattform in den meisten Unternehmen bleiben, nutzen IT-Teams in Unternehmen bereits eine neue Generation virtueller Desktops und Anwendungsbereitstellungsmethoden mit neuartigem Effizienzund Sicherheitspotenzial. Die meisten IT-Verantwortlichen jedoch halten den Umstieg in eine virtuelle Desktop- Architektur der nächsten Generation für komplexer und kostspieliger als erwartet. Auf viele IT-Verantwortliche wirkt das wie das perfekte Chaos. Strategische Infrastrukturprogramme werden blockiert, wichtige Projekte wie die Windows 7-Migration lassen sich nicht mehr hinauszögern und ipads und andere neue Endgeräte finden ihren Weg schneller in Unternehmen als Tools, Prozesse und Sicherheitsrichtlinien sich anpassen lassen. Zugleich werden die Beschäftigten in ihrer Arbeitsweise immer mobiler und nutzen dazu zahlreiche neue Endgeräte wie Tablets und Smartphones. Das erschwert es der IT, die Betriebskosten unter Kontrolle zu behalten und sensible Unternehmensdaten zu schützen. Regeln Anwendungen Rechte Favoriten Personalisierung Daten Zugriffsberechtigungen

3 Der Einfluss von Benutzerkomplexität auf das Geschäft Ob ein Unternehmen traditionelle Desktop- und Laptop-PCs, virtuelle Desktop-Technologien oder eine Kombination aus beidem nutzt: der größte Posten im Desktop- Management hat häufig sehr wenig mit den Kosten des Endgeräts oder der zugrunde liegenden Rechenzentrumsinfrastruktur zu tun. Während sich die Hardwarekosten am leichtesten beziffern lassen, lässt sich der Großteil der Kosten für die Verwaltung von Unternehmens-Desktops und -Geräten häufig auf folgende Faktoren zurückführen: Migration von Benutzern auf neue Geräte oder Betriebssysteme Belastung von IT-Ressourcen durch den Benutzersupport Produktivitätsverluste von hochbezahlten Anwendern infolge von Systemproblemen Gewährleistung der Sicherheit sensibler Unternehmensdaten, auf die von Benutzern zugegriffen wird Reaktionen auf Infrastrukturausfälle oder umfangreiche Disaster- Recovery-Szenarien Mit der zunehmenden Verbreitung von Desktop- und Anwendungsvirtualisierung, wächst auch die Komplexität. Ein Beispiel: Wenn Benutzer Anwendungen und/ oder Desktops von einem Microsoft Remote Desktop Session Host oder aus einer Citrix XenApp-Infrastruktur heraus nutzen, wie lässt sich vermeiden, dass ihre Handlungen andere in einer gemeinsam genutzten Infrastruktur beeinflussen? Wie kann die IT angesichts der Ausbreitung virtueller Desktop- Infrastrukturen (VDI) den individuellen Komfort des Benutzers ermöglichen, ohne dass Speicherund Betriebskosten explodieren? Kosten All diese Bereiche der Komplexität haben eine Gemeinsamkeit: die Benutzer. Niedrigere IT-Betriebskosten werden am besten durch Standardisierung und Zentralisierung erreicht. Sobald Rechenressourcen jedoch den Benutzern zugänglich gemacht werden, wird Standardisierung durch Personalisierung abgelöst und Zentralisierung zugunsten der praktischen Forderung nach Mobilität aufgegeben. In der Folge steigen trotz fallender Hardware-, Software- und Infrastrukturkosten die Gesamtkosten rascher als die IT-Budgets damit Schritt halten können. Am meisten Kopfzerbrechen bereitet den IT-Verantwortlichen jedoch die Tatsache, dass dieser Trend sich eher noch verstärken wird, wenn die Consumerization der IT an Dynamik gewinnt. Benutzeranforderungen wachsen schneller als die Budgets Benutzerkosten Anwendungen Endgeräte Speicher Allgemeine IT-Infrastruktur- und Betriebskostentrends Zeit

4 Den Benutzer managen und nicht das Endgerät Die Rolle der User Virtualization Die User Virtualization leitet eine neue Ära der IT ein, indem sie die Benutzerebene von Endgeräten, Betriebssystemen und Anwendungen entkoppelt. Erstmals muss die IT nur eine einzige Instanz des Benutzers verwalten und erspart sich langwierige Konfigurationsroutinen, die auf jedem Endgerät separat auszuführen waren. Die User Virtualization bietet der IT folgende Vorteile: Entkopplung aller Benutzeraspekte vom darunter liegenden Desktop, Betriebssystem und der Hardware Verwaltung der einmaligen digitalen Identität des Benutzers über ein zentrales, regelbasiertes System Bereitstellung von Benutzerpersonalisierung nach Bedarf für jedes Desktop- oder Anwendungsbereitstellungsmodell Entkopplung Den Benutzer von der Ebene der Anwendungen, der Betriebssysteme und Endgeräte lösen Verwaltung Alle Aspekte des Benutzers zentral speichern und verwalten Das Ergebnis ist das letzte Puzzleteil, das der IT fehlte, um einen aus Komponenten zusammengesetzten Desktop zu erhalten, dessen Kernstück unabhängig verwaltet werden kann, um so Kosten und Komplexität drastisch zu reduzieren. Die User Virtualization ist ein neuartiges Konzept, welches das Management der heutigen mobilen Mitarbeiter, von Migrationen und der explodierenden Menge an Endgeräten von Grund auf vereinfacht. Durch die Isolierung der Benutzerebene kann die IT die Benutzer exakt verwalten, ohne ihre Produktivität dabei zu beeinträchtigen. Tausende von Benutzern können bequem anhand von Vorlagen kontrolliert und automatisch nach Endgerät, Standort oder Anwendung neu konfiguriert werden. Bereitstellung Je nach Bedarf auf jedem Endgerät bereitstellen Der Benutzer arbeitet weiterhin mit dem gewohnten Komfort, mit seinen individuellen Einstellungen und der im Unternehmen bewährten Zuverlässigkeit. Lockdown-Regelungen zur Einschränkung von Konfigurationen sind nicht mehr notwendig. Die IT kann den Benutzern die Wahl ihrer Endgeräte uneingeschränkt überlassen und benutzerspezifische Desktops jederzeit geräte- und ortsunabhängig bereitstellen. Mit dem Einsatz von AppSense haben vorausschauende Entscheider in tausenden von führenden Unternehmen ihre IT von der komplexen Benutzerverwaltung befreit, neue Produktivitätsmaßstäbe gesetzt und ihre Mitarbeiter von den Fesseln einer gerätebasierten Verwaltungspolitik erlöst. Während die punktuellen Technologielösungen der Vergangenheit lediglich kleine Teile der digitalen Gesamtpersönlichkeit eines Benutzers ansprechen konnten, ist AppSense User Virtualization eine Komplettlösung, die den IT-Teams folgende Vorteile eröffnet: Verringerung der Benutzerkomplexität Exakte Kontrolle über jeden Benutzer Absolute Zuverlässigkeit Wahlfreiheit für IT und Benutzer Ein Umstieg vom isolierten Desktop zum leichter verwaltbaren Komponenten-Desktop.

5 Die AppSense User Virtualization Platform Ein ganzheitliches Konzept Die Basistechnologie, die das Versprechen von User Virtualization einlöst, heißt AppSense User Virtualization Platform (UVP). Fast im gleichen Maße wie die Verschiebung der Desktop- und Anwendungsbereitstellung in die virtualisierte Welt eine skalierbare Hochleistungsinfrastruktur benötigt, besteht die gleiche Anforderung mit dem Wechsel des Benutzermanagements zu einem Kernelement der Unternehmens- Desktop-Strategie. Aus diesem Grund wurde die AppSense User Virtualization Platform mit der erforderlichen Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit konzipiert, die den Anforderungen anspruchsvoller globaler Unternehmen entspricht. Durch eine integrierte Client-/Server- Architektur ist die AppSense UVP in der Lage, die Benutzerebene vom nativen PC oder virtuellen Desktop zu entkoppeln und dabei die benutzerspezifische digitale Persönlichkeit in einem zentralen Managementsystem zu erfassen, und diese Persönlichkeit zusammen mit den zugehörigen IT-Richtlinien nach Bedarf an jedem Ort innerhalb der Desktop- und Anwendungsinfrastruktur eines Unternehmens bereitzustellen. Mit AppSense UVP werden herkömmliche PCs, virtuelle Desktops, lokale Anwendungen, virtuelle Applikationen und Remote- Anwendungs-Sessions allesamt zu austauschbaren Bausteinen, aus denen die IT nehmen kann, was sie braucht, um eine eigene optimierte IT-as-a-Service -Struktur zu errichten. Benutzer und andere Betroffene müssen sich weniger Gedanken um die zugrunde liegende Technologie machen, wenn die IT einen konsistenten, individuellen Nutzerkomfort unabhängig von der Art der Nutzung von Desktop und Anwendungen sicherstellen kann. Die AppSense UVP übernimmt die Kontrolle über alle Facetten der Computernutzung und bietet dabei den Benutzern maximale Flexibilität und der IT einzigartige Kontrollmöglichkeiten. Der Funktionsumfang der AppSense UVP erstreckt sich über weite Bereiche, wie z. B.: Dynamische, benutzerbasierte Richtlinien Zugriffsrechte des Benutzers Anwendungsberechtigungen Netzwerkzugangskontrollen Benutzerpersonalisierung Benutzerrechteverwaltung Ressourcenberechtigungen Benutzerinstallierte Anwendungen Benutzerdaten Infrastruktur-Management-Tools sorgen für eine optimierte Benutzerumgebung und straffen die Helpdesk-Unterstützung. Professionelle Berichts- und Prüfwerkzeuge versorgen die IT mit der notwendigen Transparenz, um den Benutzern bestmögliches Arbeiten zu gewährleisten. Unabhängig davon, was die Zukunft bringt, ermöglicht die AppSense UVP der IT, ihre bestehenden Technologieinvestitionen zu optimieren und neue Technologien im Handumdrehen einzuführen, um die Benutzerzufriedenheit zu verbessern und Kosten zu sparen.

6 Eine orts-, zeit- und einsatzunabhängige Lösung für Heute und Morgen Einmalige Skalierbarkeit Die Infrastruktur, auf die sich die AppSense UVP stützt, baut auf führenden Technologien auf und lässt sich auf mehrere hunderttausend Anwender an mehreren Standorten und in unterschiedlichen Desktop-Bereitstellungsmodellen skalieren. Die Drei-Schichten-Architektur Die AppSense UVP stützt sich auf eine hoch skalierbare Drei-Schichten-Architektur: Schicht 1: Client-Computer/Desktop Der Client-Computer hostet die Benutzer-Session, die ihrerseits die AppSense User Virtualization Platform Agents beinhaltet. Diese Module überwachen sämtliche Änderungen, die ein Benutzer an seinem Betriebssystem und den verwalteten Anwendungen vornimmt, und melden diese an den Personalization Server weiter. Client-Computer können jede beliebige Kombination aus Hardware und Software sein, auf denen eine Windows-Session läuft. Schicht 2: Personalization Server Der Personalization Server fungiert als Vermittler zwischen Client und Datenbank und stellt einen sicheren Kanal zum Lesen und Schreiben von personenbezogenen Daten. Er kann mehrere zehntausend Benutzer gleichzeitig unterstützen. Weitere Skalierbarkeit lässt sich über den Einsatz von Lastausgleichstechnologien im Netzwerk erreichen, wodurch mehrere Personalization Server parallel für den Einsatz einer einzigen Datenbank oder, in Unternehmensumgebungen, mehrerer (möglicherweise synchronisierter) Datenbanken konfiguriert werden können. Schicht 3: SQL-Server- Personalisierungsdatenbank Die SQL Server Personalization Database speichert sämtliche Benutzerpersonalisierungseinstellungen auf Anwendungsbasis bezogen auf die Personalisierungsstandorte und -server, Benutzer und Gruppen, Anwendungen und Endgerätekonfigurationsdaten. Die Einstellungen werden abgelegt, wenn der Personalization Server im Auftrag eines Client-Computers die neuesten Einstellungen abfragt. Alle Änderungen am Client-Computer werden dann wieder über den Personalization Server mit der SQL-Datenbank synchronisiert. Client-Computer Personalization Server SQL-Server

7 Voll kompatibel hinsichtlich Ihrer bestehenden Investitionen Das stärkste Argument für die AppSense UVP ist ihre Fähigkeit, sowohl bestehende als auch künftige Desktop- und Anwendungsinvestitionen zu ergänzen. Zusätzlich zur Überbrückung physischer PC- und virtueller Desktop-Umgebungen ermöglicht die AppSense UVP zudem den plattformübergreifenden Wechsel zwischen verschiedenen Betriebssystemen, darunter Windows XP, Windows Vista, Windows 7 und Windows Server 2003 sowie Windows Server Zudem stellt der Wechsel zwischen 32-Bit- und 64-Bit- Betriebssystemen für den Benutzer kein Hindernis mehr dar. Neben dem Umstieg auf eine heterogene Umgebung, die native Desktops und Anwendungen mit Virtualisierungstechniken kombiniert, lässt sich die AppSense UVP nahtlos in Desktop- und Anwendungsvirtualisierungstechnologien führender Anbieter wie Microsoft, Citrix und VMware integrieren. Die Infrastruktur ermöglicht dem Anwender die Nutzung virtueller, physischer und gestreamter Desktops und Anwendungen oder einer Kombination aus diesen Mechanismen und unterstützt zusätzlich die betriebssystemübergreifende Anwendung der Benutzerumgebung (z.b. XP, Vista und Windows 7, Server 2008, 32/64 Bit). Für vorhandene Desktops gilt, dass dank Migrationsfunktionalitäten der nahtlose Umzug von Mitarbeitern auf dynamisch bereitgestellte Standard-Desktops problemlos erfolgt. Verringerung der Benutzerkomplexität Die einzige komplette User Virtualization-Lösung Exakte Kontrolle über jeden Benutzer Absolute Zuverlässigkeit Wahlfreiheit Unabhängigkeit der Benutzer von ihren Desktops Virtualisierung und Zentralisierung ALLER Benutzeraspekte Sichere Benutzerverwaltung über alle Plattformen hinweg Rollen-, gruppen- oder kontextspezifische Richtlinien Einfache Kontrolle über tausende von Benutzern anhand von Vorlagen Automatische Neukonfiguration von Endgeräten, Standorten, Anwendungen Verlässlicher Benutzerkomfort Vollständig fehlertolerante, sichere Kommunikation Self Healingund Rollback- Funktionalitäten Bereitstellung von Benutzerinstanzen nach Bedarf Beliebig kombinierbare Endgeräte, Anwendungen und Standorte Lokale, öffentliche und virtualisierte Desktops Wenn Sie mehr über AppSense User Virtualization erfahren möchten, senden Sie eine an:

8 AppSense.com us: Über AppSense AppSense ist ein globaler, unabhängiger Softwareanbieter mit Hauptsitz in New York. Wir sind der weltweit führende Hersteller für User Virtualization-Lösungen für Unternehmen. User Virtualization ist eine Möglichkeit, benutzerbezogene Aspekte unabhängig vom Desktop-Computer zu verwalten und diese Informationen auf alle Endgeräte (lokal installiert, virtualisiert, veröffentlicht, gestreamt usw.) nach Bedarf anzuwenden. Dies ermöglicht es der IT, den Desktop-Aufbau zu standardisieren, Desktop- und Anwendungsbereitstellung zu automatisieren und Benutzer auf neue Desktops zu migrieren und dabei eine nahtlose, persönliche, vorhersehbare und einfach zu verwaltende Benutzerumgebung bereit zu stellen. 2011, AppSense Limited. AppSense ist ein eingetragenes Warenzeichen von AppSense Limited in den USA, Großbritannien und anderen Ländern weltweit. Alle Rechte vorbehalten. Alle anderen Handelsmarken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Die in diesem Dokument enthaltenen Angaben sind zum Zeitpunkt der Druckstellung als korrekt zu erachten. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung oder Haftung bezüglich ihrer Korrektheit oder Vollständigkeit.

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