Fallstudien zum Auslandseinsatz

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1 Fallstudien zum Auslandseinsatz Referent: Bernhard Morawetz Vorstellung von Fallstudien BASF AG / Malaysia (+) Sieba Backtechnik GmbH / Russland (-) Heartland Spindle / China (-) Resümee Seminar Internationales Personalmanagement 1

2 BASF AG: Errichtung einer Industrieanlage in Malaysia Quelle: Walter Oechsler, Fallstudien zum internationalen Management Ausgangssituation Ablauf Entsendung für 4 Jahre als leitender Projektingenieur von Deutschland nach Malaysia Entsendungsoption in langfristiger Karriereplanung Gespräche mit Personalabteilung und Familie Entsendungsvorbereitung (Formalitäten, Trainings, ) Transfer, Einarbeitung, Einsatz Rückkehr mit Übergangswohnung Wiedereingliederung sozial und beruflich Seminar Internationales Personalmanagement 2

3 BASF AG: Errichtung einer Industrieanlage in Shanghai Quelle: Walter Oechsler, Fallstudien zum internationalen Management Alters- und Krankenversicherung Kulturschock Probleme Entsendungsbereitschaft d. Mitarbeiters u. Familie Vermietung Haus, Aufgabe Berufstätigkeit durch die Frau Integration im Einsatzland Lösungen Ausführliche Information (Entsendungsmappe) Vermietung an Austausch-Mitarbeiter, Ausgleichszahlung durch Firma Eigenvorsorge, Betriebsversicherung Kulturspezifisches Training, Sprachtraining Pate Kulturell anderer Arbeits- und Führungsstil Interkulturelles Training Seminar Internationales Personalmanagement 3

4 Sieba Backtechnik GmbH: Produktionsstätte in Moskau (2005) Quelle: Sabine Gladkov, Havard Businessmanager Ausgangssituation: Deutscher Backmaschinenhersteller Vertrieb und später Produktion in Russland (Ziele: Marktvolumen steigern, Produktionskosten senken) Umsetzung im Rahmen eines Joint Ventures Einsatz eines (in Deutschland) bewährten Managers Rahmenbedingungen / Projektverlauf Vertrieb ursprünglich plangemäß Widerstand der Behörden gegen Produktionsstart Wachsender Widerstand der Geschäftspartner und Mitarbeiter gegen Ziele und Entscheidungen im Rahmen des Joint Ventures Seminar Internationales Personalmanagement 4

5 Sieba Backtechnik GmbH: Produktionsstätte in Russland (2005) Quelle: Sabine Gladkov, Havard Businessmanager Probleme und Lösungsansätze: Fehlende interkulturelle Kompetenz des Managements des Stammunternehmens Falsche Erwartung => falsche Zielvorgaben Auswahl des falschen Mitarbeiters (Führungsstil, Sprach- und Kulturkenntnis) Schwierigkeiten bei der Aufgabenerfüllung und somit Zielumsetzung Konflikte zw. Stammunternehmen und Mitarbeiter sowie lokalen Partnern, Behörden und Mitarbeitern Einbeziehung von landeskundlichen Experten in Entsendungsplanung (Grundlage für Verbesserung der Erwartungsbildung, Mitarbeiterauswahl, Zielvorgaben und folglich Verbesserung der Chancen einer zufriedenstellenden Aufgabenerfüllung) Seminar Internationales Personalmanagement 5

6 Heartland Spindle: Joint Venture in China ( ) Quelle: Vladimir Pucik, Havard Businessmanager Ausgangssituation: US-amerikanischer Textilfabrikant Joint Venture mit chinesischem Partner (Produktionskosten) bereits drei gescheiterte Vorgänger Entsendung für drei Jahre von Ohio nach Shanghai zur Rettung des Joint Ventures Verlauf: Mühsame und konfliktreiche Entscheidungsfindung und Umsetzung Zieldifferenzen: Vergrößerung des Mitarbeiterstandes versus Profitsteigerung Ungewisser Ausgang Seminar Internationales Personalmanagement 6

7 Heartland Spindle: Joint Venture in China ( ) Quelle: Vladimir Pucik, Havard Businessmanager Probleme und Lösungsansätze: fehlende interkulturelle Kompetenz des Managements fehlende Marktanalyse hinsichtlich erreichbarer Margen überzogene Erwartungshaltung des Managements und Zielvorgaben Schwierigkeiten (erläutern) bei der Aufgabenerfüllung fehlende Sprachkenntnis und Kulturverständnis des entsandten Mitarbeiters fehlende Führungsqualifikation des Entsandten Hinzuziehen von Experten oder interkulturelles Training des Managements Gründlichere Marktanalyse Sprachkurse und interkulturelles Training des zu entsendenden Mitarb. Auswahl eines ausreichend qualifizierten Mitarbeiters Seminar Internationales Personalmanagement 7

8 Auslandseinsätze: Resümee Probleme: A) Rahmenbedingungen Sprache, kulturelle Kompetenz Führungsqualifikation des Entsandten Familienumstände (Ehepartner) Wohnung, soziale Kontakte B) Strategische Fehler des Stammhauses bei Gestaltung d. Auslandseinsatzes Vorgabe von Zielen und Erfolgsmeßgrößen in Folge mangelnder kultureller Kompetenz Lösungsansätze: Integration von, mit der lokalen Kultur vertrauten Experten in die Planung der Auslandsaktivitäten und Betreuung der Entsandten Situationsspezifische Auswahl (keine Standardchecklisten) und interkulturelle Vorbereitung Gründliche Vorbereitung (Vorabreisen, Finanzen, Logistik) Verbindliche und umfassende Rückkehrregelungen bereits vor Beginn Regelmäßiger Kontakt und Zielabgleich mit Stammhaus Seminar Internationales Personalmanagement 8