Offenes Trainingsprogramm Kommunikation

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1 1. Halbjahr 2015 Offenes Trainingsprogramm Kommunikation Eigene Potenziale entfalten berufliches Handlungsrepertoire erweitern Januar bis Juni 2015

2 Potenziale in Trainings und Coachings entfalten In den Trainings fokussiere ich das Entfalten der eigenen Potenziale. Als Trainerin bin ich gleichermaßen sensible Beobachterin und kompetente Partnerin: als Spiegel und Förderin der eigenen Potenziale. In der permanenten Interaktion, vor allem auch untereinander, erleben sich die Teilnehmer immer wieder neu. Die Teilnehmer bringen die Bereitschaft mit, an den eigenen Fällen zu arbeiten und zu üben. Sie sind zudem offen für die Selbsterkenntnis und Selbstdarstellung. Am Ende des Trainings haben die Teilnehmer neben zahlreichen AHA-Effekten ihr Handlungsrepertoire erweitert und an Sicherheit gewonnen. Für die Praxis trainieren Schabel Consulting trainiert für die Praxis. Anwendbarkeit, Handlungsorientierung und aktives Üben stehen im Mittelpunkt. Charakteristisch für die Trainings ist das Arbeiten mit den individuellen Erfahrungen der Teilnehmer. Sie bringen ihre eigenen Fälle ein. Das garantiert ein exklusiv auf jeden Teilnehmer zugeschnittenes Übungsprogramm. Die Trainings finden generell in kleinen Gruppen mit maximal sechs Teilnehmern statt. Kommunikations-Trainings Der Zuschnitt der offenen Trainings orientiert sich an den Anfragen und Erfahrungen aus der Praxis. Inhouse-Trainings passe ich an die individuellen Mitarbeiter-, Gruppen- oder Teambedürfnisse an. Offene Trainings im Überblick Für Einzelpersonen und Teams aller Branchen Angebote für Frauen in Führungspositionen Intensives Üben in entspannter Atmosphäre, optional mit Videoaufnahmen Erfahrungsaustausch in kleinen Lerngruppen mit maximal sechs Teilnehmern Vor- und Nachbereitungsangebote zur leichteren Umsetzung in der Praxis Schabel Consulting GmbH 1

3 Offenes Trainingsprogramm Termine 1. Halbjahr 2015 Kommunikation neu erfahren Zweitägiges Übungsprogramm, Termine: Frauen: Fragen stellen systematisches Nachdenken im Dialog Eintägiges Praxistraining, Termine: Umgang mit verbalen Attacken ein Handlungsmodell Eintägiges Praxistraining, Termine: Frauen: Tragfähige Lösungen in Gruppen erarbeiten Moderation Zweitägiges Übungsprogramm, Termine: Ärzte und Pflegekräfte im Dialog mit Patienten und Angehörigen Zweitägiges Qualifizierungsprogramm, Termine: Basiswissen Führung - fokussiert und praxisnah Dreitägiges Qualifizierungsprogramm, Termine: Ihr erster Kontakt Telefon Trainingsräume: Schabel Consulting Kennedyallee Frankfurt am Main Schabel Consulting GmbH 2

4 Kommunikation neu erfahren (Nr. 101) Gespräche aktiv gestalten. Gespräche bewusst steuern. Adressatengerecht argumentieren. Konstruktiv kommunizieren. Das sind die Kernthemen, die Sie in diesem Kommunikationstraining trainieren. Sie üben, wie Sie Gespräche in unterschiedlichen Situationen führen und wie Sie die Techniken sicher im Berufsalltag anwenden. Auch dann, wenn Sie sich in kontroversen oder engen Gesprächssituationen bewegen. Trainingsinhalte Ich im Gespräch Selbst- und Fremdwahrnehmung Noch überzeugender in Gesprächen auftreten Adressatengerechtes Argumentieren Körpersprache und ihre Wirkung in der Gesprächsführung Ausreichende Vorbereitung auf Gespräche Reflexion der eigenen Haltung Ich und mein Gesprächspartner Sich auf den Gesprächspartner einstellen Was schätzt mein Gesprächspartner? Was nicht? Was motiviert mein Gegenüber? Kommunikationsformel für mehr Erfolg, E= Z x O Ich und meine Sprache Sprachmuster erkennen und bewusst einsetzen Einwänden konstruktiv begegnen Souverän mit Widerständen umgehen Gespräche mit Fragen führen Argumentationsstrukturen wie Trichter, Pyramiden- und Dialektisches Prinzip anwenden Dieses Kommunikationstraining ist an der beruflichen Praxis der Teilnehmer ausgelegt. Die Teilnehmer üben anhand von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Projekt- und Teamleiter, Bereichsleiter, Geschäftsführer Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen, Vorab-Zusendung eines Kommunikationstests Schabel Consulting GmbH 3

5 Methodik Mit intensivem Übungscharakter für eine leichte Umsetzung in die Praxis. Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis Mit konstruktivem Video-Feedback Daten und Fakten: Kommunikation neu erfahren Dauer: 2 Tage Teilnehmerzahl: 6 Trainerin: Trainingsgebühr: Imke Schabel 990,00 zzgl. MwSt. (inkl. Vorabzusendung Kommunikationstest, Leitfaden zum Nacharbeiten, ein Espresso-Coaching im Nachgang) Termine: Frauen: Ort Frankfurt, Kennedyallee 93 Optional 60,00 zzgl. MwSt. MBTI Persönlichkeitstest mit Auswertung Schabel Consulting GmbH 4

6 Fragen stellen systematisches Nachdenken im Dialog (Nr.102) Wer? Wie? Was? Wieso? Weshalb? Warum? Wer nicht fragt, bleibt dumm. Hand aufs Herz, wer von Ihnen erinnert sich noch an dieses Kinderlied? Das Wichtigste zu Fragen ist damit schon gesagt: wer fragt, erfährt auch etwas. Wer fragt, führt einen Dialog. Wer Fragen stellt, gewinnt Informationen. Fragen bekunden Interesse am Gesprächspartner. Fragen sind eine recht einfache Methode, um systematisch nachzufragen und nachzudenken. Trainingsinhalte Die Frage Die Kraft der Frage Fragesatz und Intonation Fragekategorien Fragesatztypen Frageformen Rhetorische Fragen Die Formulierung Formulierungstechnik Fragen mit Pfiff stellen Warum-Fragen anders formulieren Welche Frage passt in welcher Phase? Ihre Wirkung Konzentration auf das Thema Austausch von Erfahrungen Interventionsmöglichkeit Aufbrechen von Denkgewohnheiten Entwicklung von Lösungen Dieses Training für Gesprächsführung ist an der beruflichen Praxis der Teilnehmer ausgelegt. Die Teilnehmer üben anhand von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, (Kunden-)Berater, Projekt- und Teamleiter, Bereichsleiter, Geschäftsführer Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen, Vorab-Zusendung eines Reflexionsbogens Fragen Schabel Consulting GmbH 5

7 Methodik Mit intensivem Übungscharakter für eine leichte Umsetzung in die Praxis. Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis Mit konstruktivem Feedback Daten und Fakten: Fragen stellen Dauer: 1 Tag Teilnehmerzahl: 6 Trainerin: Trainingsgebühr: Imke Schabel 590,00 zzgl. MwSt. (inkl. Vorab-Reflexion Fragen, Leitfaden zum Nacharbeiten, ein Espresso- Coaching im Nachgang) Termine: Ort Frankfurt, Kennedyallee 93 Schabel Consulting GmbH 6

8 Umgang mit verbalen Attacken ein Handlungsmodell (Nr. 103) Verbalen Attacken souverän begegnen. Gespräche bewusst von der Attacke wegführen. Trotz des Angriffs auf Glaubwürdigkeit und Reputation konstruktiv kommunizieren. Das sind die Kernthemen, die Sie in diesem Training trainieren. Sie üben anhand eines Handlungsmodells, wie sie stimmig, passend zu ihrer Person und der Situation reagieren. Sie lernen den Ansatz sicher im Berufsalltag anzuwenden. Auch dann, wenn Sie sich in einem konfrontativ-aggressiven Umfeld bewegen. Trainingsinhalte Ich und der Angriff Reflexion der eigenen Haltung: harmoniebedürftig oder konfrontationslustig? Mögliche Verhaltensmuster: bleiben oder fliehen? Körpersprache und ihre Wirkung bei verbalen Angriffen Sich vor Angriffen wappnen Ich und mein Gegenüber Das Bild von mir: Wie reagiere ich bei Angriffen? Das Bild vom andern: Phantasien über die inneren Vorgänge meines Gegenübers Ich und das 4-I-Modell Den unfairen Angriff überhören Schlagfertig und humorvoll kontern Den unfairen Angriff benennen Gespräch unter- bzw. temporär abbrechen Dieses Training ist an der beruflichen Praxis der Teilnehmer ausgelegt. Die Teilnehmer üben anhand von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, (Kunden-)Berater, Projekt- und Teamleiter, Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen Schabel Consulting GmbH 7

9 Methodik Mit intensivem Übungscharakter für eine leichte Umsetzung in die Praxis. Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis Mit konstruktivem Feedback Daten und Fakten: Verbale Attacken Dauer: 1 Tage Teilnehmerzahl: 6 Trainerin: Trainingsgebühr: Imke Schabel 590,00 zzgl. MwSt. (inkl. Selbstbewertung als Vorbereitung, Leitfaden zum Nacharbeiten, ein Espresso-Coaching im Nachgang) Termine: Frauen: Ort Frankfurt, Kennedyallee 93 Optional MBTI Persönlichkeitstest mit Auswertung für 60,00 zzgl. MwSt. Schabel Consulting GmbH 8

10 Tragfähige Lösungen in Gruppen erarbeiten Moderation (Nr. 104) Die Aufgabe von Führungskräften, Change Managern und Projektleitern ist es, gemeinsam mit ihren Teams und in Gesprächsrunden Ideen und Ziele zu entwickeln und dafür begeistern zu können. Das Moderations-Training vermittelt entsprechende Techniken und Strategien. Der Fokus liegt auf Moderationstechniken für Workshop, Besprechungen und Sitzungen in Gruppen. Trainingsinhalte: Ich als Moderator: Persönliche und fachliche Vorbereitung Rollenverständnis Meine Aufgaben Professionelle Visualisierung von Flipcharts und Moderationswänden Sicherung der erzielten Ergebnisse Nachbereitung Ich und die Gruppe: Distanzverringerung in der Gruppe Umgang mit gruppendynamischen Prozessen Souveräner Umgang mit schwierigen oder kritischen Teammitgliedern und Situationen Mein Methodenkoffer: Aufbau und Ablauf einer wirkungsvollen Moderation Moderationszyklus Kreativität und Entscheidungsfindung Ablaufstruktur effektiver Besprechungen Fragetechnik: Die richtige Frage zur richtigen Zeit Interventionsmoderation Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die moderieten, vor allem Projekt- und Teamleiter, Bereichsleiter, Geschäftsführer Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen und zu reflektieren, Vorab- Zusendung eines Moderationsplans bzw. Besprechungsprotokolls Schabel Consulting GmbH 9

11 Methodik: Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis Kurzmoderationen der Teilnehmer an Flipchart und Moderationswand mit konstruktivem Video-Feedback Intensive Übungsphasen erleichtern die Umsetzung in die Praxis Daten und Fakten: Moderation Dauer: 2 Tage Teilnehmerzahl: 6 Trainerin: Trainingsgebühr: Imke Schabel 990,00 zzgl. MwSt. (inkl. Vorab-Zusendung Unterlagen, Leitfaden zum Nacharbeiten, ein Espresso- Coaching im Nachgang) Termine: Ort Frankfurt, Kennedyallee 93 Schabel Consulting GmbH 10

12 Ärzte und Pflegekräfte im Dialog mit Patienten und Angehörigen (Nr. 105) Dieses praxisorientierte Training dient der aktiven, zielbewussten Gesprächsführung im beruflichen Alltag von Ärzten und Pflegekräften. Die Teilnehmer erkennen und verbessern in diesem Kommunikationstraining den bewussten Umgang mit dem Wort - gerade in Stresssituationen - und erhalten Denkanstöße, Spielregeln und Werkzeuge, um authentisch und souverän aufzutreten. Trainingsinhalte Mit Patienten und Angehörigen sicher und wirkungsvoll kommunizieren Argumentations- und Überzeugungsstrategien Mehr Sicherheit beim Umgang mit komplexen Situationen gewinnen Selbst- und Fremdwahrnehmung Die Wirkung der Körpersprache Den eigenen Standpunkt knapp und klar formulieren Erhöhung der praktischen (Gesprächs-)Führungskompetenz Motivation und Einflussnahme Argumentieren ohne zu verletzen Kontroverse Situationen (Kritik, Konflikte etc.) meistern Das konstruktive Gesprächsprinzip für Patienten- und Angehörigengespräche) Systematische Fragetechnik Umgang mit Einwänden, Widersprüchen und Killer- Phrasen Dieses Kommunikationstraining orientiert sich an der beruflichen Praxis der Teilnehmer. Die Teilnehmer üben anhand von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus Medizin, Pflege und Verwaltung Voraussetzung: Bereitschaft, aktiv mitzumachen und eigene Fälle einzubringen Schabel Consulting GmbH 11

13 Methodik Mit intensivem Übungscharakter für eine leichte Umsetzung in die Praxis. Einzel- und Gruppenübungen mit Fallbeispielen aus der Teilnehmer-Praxis Mit konstruktivem Feedback Daten und Fakten: Arzt-Patientenkommunikation Dauer: 2 Tag Teilnehmerzahl: 6 Trainerin: Trainingsgebühr: Imke Schabel 990,00 zzgl. MwSt. (inkl. Vorab-Zusendung Unterlagen, Leitfaden zum Nacharbeiten, ein Espresso-Coaching im Nachgang) Termine: Ort Frankfurt, Kennedyallee 93 Optional MBTI Persönlichkeitstest mit Auswertung für 60,00 zzgl. MwSt. Schabel Consulting GmbH 12

14 Basiswissen Führung fokussiert und praxisnah Dreitägiges Qualifizierungsprogramm für Führungskräfte Fördern oder fordern? Kontrollieren oder vertrauen? Situationsgerecht oder konstant handeln? Delegieren oder selbst erledigen? Als Führungskraft stehen Sie immer wieder vor der Frage, wie Sie Führung am besten meistern. Oft haben Sie nur wenig Zeit, eine Entscheidung zu treffen. Sie lernen wesentliche Führungsinstrumente und -methoden sicher und schnell anzuwenden und setzen sich mit Ihrer Rolle auseinander. Die Module Führung, Kommunikation und Konflikte decken die Kernkompetenzen ab, die von Ihnen als Führungskraft gefordert sind. Die Inhalte werden fokussiert und praxisnah vermittelt, um Ihnen die tägliche Führungsarbeit zu erleichtern. Sie lernen im intensiven Dialog mit den anderen Teilnehmern vor allem auch voneinander. Trainingsinhalte Führung Die eigene Führungsrolle Kernkompetenzen einer Führungskraft Führungsstile und eigener Führungsstil Führungsinstrumente und -methoden Kommunikation Grundlagen der Kommunikation Gesprächstechniken Eigenes Kommunikationsverhalten in der Praxis Konflikte Ursachen, Merkmale und Dynamik von Konflikten Konfliktgespräche und situationen Sich in schwierigen Situationen selbst steuern Teilnehmerkreis Mitarbeiter, die in eine Führungsrolle hineinwachsen und diese souverän meistern möchten Voraussetzungen: Bereitschaft zu Selbstreflexion und Feedbackdialogen; Interesse, Instrumente und Methoden zu proben Methodik Methodenmix aus Theorie und Praxissimulation Praxistransfer anhand eigener Fälle sowie Einzel-, Partner- und Gruppenübungen Anmeldung über Schabel Consulting GmbH 13

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