Wir reden Klartext. Wir leben Praxis

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1 Seite 1 von 13 Wir sind Anstifter Wir bieten Erfolg leicht Wir reden Klartext Wir sind anders Wir machen es leicht Wir leben Praxis Wir schneidern Maß Unser Credo: 1+1=3. Den Menschen abholen. Sein Gegenüber und seine Wertvorstellungen respektieren und verstehen, lässt nahezu jede Kommunikation - sei sie kritisch oder humorvoll - automatisch erfolgreich verlaufen. Und das in Kombination mit dem Wissen um den eigenen persönlichen Hintergrund. Sich, den anderen und den Kommunikationsablauf verstehen, bringt eine dynamische und stetige Entwicklung mit sich.

2 Seite 2 von 13 Modulübersicht Wertearbeit im Unternehmen Eigenmotivation Ohren Modell Inselmodell Energie der Sprache Körpersprache Moderation in Besprechungen Kreativ präsentieren Selektive Wahrnehmung Transaktionsanalyse Die inneren Antreiber Umgang mit Bedenken Werkzeuge zur Umsetzung und Nachhaltigkeit etraining Analysen & persönliche `Fahrpläne Preisgestaltung Apropos Seminarkonzept... Falls, bei den beschriebenen Modulen (gefühlt) etwas fehlt bitte nur keine Hemmungen. Unsere Trainingsregale geben noch viel mehr her, als dieser kurze Ausschnitt aufzeigen kann.

3 Seite 3 von Wertearbeit im Unternehmen Das gemeinsame Ziel erreicht und trotzdem nicht begeistert. `Obwohl das Team die gleichen Aufgaben verfolgt, wächst das Gefühl dass keine Gemeinschaft zustande kommt. Dies sind nur zwei Auswirkungen die entstehen, wenn wir unsere Werte nicht kennen oder sie nicht genau definieren. Nur weil Menschen z.b. den gleichen Sport betreiben oder die gleichen Hobbys verfolgen, heißt das nicht, dass sie automatisch die gleiche Wellenlänge haben. Ohne einen konkreten Werteabgleich geht wertvolle Motivation verloren und die Zielerreichung setzt keine Energie oder Begeisterung frei. Das gemeinsame Bestreben ein Thema voranzutreiben erlischt. Mehr Zielmotivation über gesteigertes Werte-Verständnis. Besseres Miteinander, über klare Absprache und Wertedefinition. Der Baustein gibt eine klare Leitlinie für die Ausarbeitung der eigenen Wertehäuser vor. Diese unterstützen dabei, das eigene Werteprinzip besser zu verstehen und es somit zielund gewinnbringend einzusetzen. Des Weiteren wird das Werteverständnis anderen gegenüber erhöht und somit eine Grundlage für schnelle, motivierende Lösungen geschaffen.

4 Seite 4 von Eigenmotivation Schlechte Umsatzsituationen, unfreundliche Kunden oder ein erkrankter Kollege - es gibt wahrscheinlich 1000e von unterschiedlichen täglichen Einflüssen, die unsere Stimmung und unsere Motivation negativ beeinflussen können. Fallen wir dann erst mit unserer Motivation ab, ist es herausfordernd und eine riesige Energieleistung, unsere Stimmung auf den Punkt genau positiv, ja sogar begeisternd pushen zu können. Die eigene Stimmung und Motivation unabhängig von außen `im positiven Bereich zu stabilisieren und dort zu halten. Das Modul zeigt unterschiedliche Wege auf, wie wir uns selbst motivieren und begeistern können. Im Training werden diese Varianten auf den unterschiedlichen Motivationstyp übertragen und jeder Teilnehmer nimmt sich sein persönliches Motivationsrezept mit nach Hause Ohren Modell Wir ernten auf ein und dieselbe Aussage unterschiedliche Reaktionen. Von der `nüchternen Annahme bis hin zu wüsten Beschimpfungen, alles ist dabei. Ein Beispiel: Auf die Frage wo sind die Inventurdaten? bekommen wir die Antworten im Schrank und/oder wenn das nicht passt, organisiere ich beim nächsten Mal nichts mehr! Je nachdem welcher `Empfangsbereich gerade bei unserem Gesprächspartner eingestellt ist, erhalten wir Ablehnung oder Zustimmung.

5 Seite 5 von 13 Kennen lernen und verstehen der vier Empfangsebenen und somit die Möglichkeit den eigenen Sendebereich zu justieren. Das 4-Ohren-Modell erklärt hierzu die Hintergründe. Es zeigt strategische Ansätze, durch die wir eine `Fehlinterpretation vermeiden können. Aussagen werden nicht persönlich genommen und können eindeutig bzw. verständlich verarbeitet werden. 04. Inselmodell Wir sind uns sicher, wir haben uns klar und deutlich ausgedrückt. Wir haben unser Anliegen verständlich zur Sprache gebracht. Mein Gegenüber gibt mir das Gefühl, es sieht den Inhalt genauso. Mit gutem Ergebnis gehen wir auseinander. Die Reaktionen bzw. Handlungen die wir durch unser Gegenüber im Nachhinein erleben, lassen uns dann an unserem Verstand zweifeln. Sie passen überhaupt nicht zu dem Besprochenen. Wir haben aneinander vorbeigeredet. Jetzt muss nachgebessert werden und es gibt Klärungsbedarf. Häufig kostet dies Zeit und Nerven. Klare Absprachen, mit Sicherheit den Inhalt betreffend, einem guten Gefühl und motivierendem Charakter. Das Insel-Modell erklärt die Hintergründe für das oben aufgeführte Geschehen und zeigt auf, welche Wege wir gehen können, um gemeinsam mit unserem Gesprächspartner Dinge zu besprechen und zu klären. Wir lernen unser Gegenüber besser zu verstehen. Unterschiedliche Methoden unterstützen uns dabei aktiv Inselhobbing zu betreiben und somit im selben Boot zu sitzen. Die BASF Methode gibt Werkzeuge an die Hand, die uns wichtige Hintergründe aufzeigen, um bessere, treffende Argumentationen parat zu haben.

6 Seite 6 von Energie der Sprache Die deutsche Sprache ist durch viele Dinge, wie z.b. Trenderscheinungen, Negierungen, künstlerische Akzente, etc. beeinflusst. So klingt eine Aussage vielleicht trendy, doch ist die formulierte Kernbotschaft eine andere und hält uns womöglich vom angestrebten Ziel fern. Sprache beeinflusst mein Umfeld und letztendlich mich selbst. Wenn uns dies bewusst ist, können wir ausdrücklich positiv formulieren. Typische und häufige Stolperfallen in der Kommunikation zu erkennen und abzustellen. Mit zielgerichteter Kommunikation schneller und effektiver positiv einzuwirken. Das Modul zeigt auf, welche enorme Energie in unserem Sprachgebrauch steckt und wie wir diese aktiv nutzen können. Frei nach dem Motto: Sag was Du meinst und Du bekommst was Du willst. 06. Körpersprache Unser klarstes Kommunikationsmittel unser Körper - ist in den Hintergrund geraten. Unsere Gestik, Mimik und unsere Körperbewegungen, verraten viel mehr über unsere Einstellung, über den Hintergrund eines Verhaltens und über versteckte Absichten, als das gesprochene Wort. Klare Zeichen werden übersehen und die Konzentration liegt zu stark auf dem Inhalt der Aussage. So entstehen Missverständnisse oder sogar Enttäuschungen, weil das Ergebnis eines Kontaktes anders aussieht, als das was ich mir aufgrund der getätigten Aussage daraus erwartet/erhofft habe.

7 Seite 7 von 13 Körpersignale erkennen, richtig deuten und sinnvoll darauf reagieren zu können. Der Trainingsbaustein reduziert die Myriaden von körpersprachlichen Details und deren komplizierte Deutung auf einfache Grundprinzipien, die jeder erkennen und verstehen kann. Es wird aufgezeigt welche Emotion, welche Grundhaltung hinter der Aussage bzw. hinter dem Auftritt meines Gegenübers stecken kann und wie diese Erkenntnis in einer Unterhaltung sinnvoll umgesetzt/genutzt wird. Des Weiteren geht es darum durch entsprechende Werkzeuge den Gesprächspartner an seinem Standort abzuholen und ihn für die eigene Argumentation zu öffnen. 07. Moderation in Besprechungen Wir wollen Teilnehmer bei einer Besprechung motivieren. Sie sollen ihre Ideen einbringen. Wir möchten gemeinsame Lösungen erarbeiten. In der Praxis allerdings sieht das häufig gar nicht nach einer gemeinsamen Arbeit aus. Der Moderator/die Moderatorin bewertet eingehende Ideen und es gibt mehr Diskussionen, als dass Lösungsorientierung gelebt werden würde. Wir gehen aus einer Besprechung und schon jetzt ist klar: es wird sich wieder Nichts ändern. Durch einen klar umrissenen Moderationszyklus, wird der Prozess in kleine, leicht umsetzbare Häppchen zerlegt. Moderation zeigt, wie auf einfache Art und Weise Teilnehmer aktiv an Ausarbeitungen beteiligt werden. Die Identifikation mit besprochenen Inhalten wird deutlich stärker. Die Umsetzungsquote der Besprechungsergebnisse erhöht sich um bis zu 80%.

8 Seite 8 von Kreativ präsentieren Es sollen Zahlen und/oder trockene Themen einer Zielgruppe präsentiert werden. Nach zehn Minuten kann die Hälfte der Gruppe nicht mehr folgen. Der Erfolg des Themas wird mit der Art des Präsentierens verknüpft. Was also tun? Die Teilnehmer lernen sich bei komplexen Präsentationsthemen auf relevante Informationen zu konzentrieren. Es wird ein Nutzenkatalog für die Zielgruppe erarbeitet. Durch verschiedene Kreativtechniken erhalten die Teilnehmer einen Einblick in die Welt des kreativen Präsentierens. Der Aufbau einer Präsentation wird erarbeitet und vorgestellt. Gemeinsam mit dem Trainer erarbeiten Sie Strategien um erfolgreich Einwände zu bearbeiten Durch Feedback und praktische Übungen wird der Transfer in den Alltag gesichert. 09. Selektive Wahrnehmung Am frühen Morgen bereits ein Kaffeefleck, schlechte Nachrichten im Radio, ein nörgelnder Nachbar oder ein Briefing mit überraschend schlechten Infos, ein unverschämter Kunde, eine unberechtigte Kritik des Chefs. Spätestens jetzt ist klar, wie der weitere Tag verlaufen wird letztendlich auch kein Wunder, denn wir beginnen uns darauf zu konzentrieren die Dinge wahrzunehmen, die diesen schrecklichen Tag bestätigen. Das Resultat am Abend: wir hatten einen schrecklichen Tag.

9 Seite 9 von 13 Unsere Wahrnehmung bewusst lenken zu können. Der Baustein erklärt und zeigt auf, wie wir unsere Realität selbst bestimmen und uns weniger abhängig von äußeren Einflüssen machen. Frei nach dem Motto `meine erlebte Realität ist ein Ergebnis meiner Wahrnehmung, werden Möglichkeiten aufgezeigt und erklärt, die uns achtsamer und zielorientierter mit unserem Leben umgehen lassen. 10. Transaktionsanalyse Warum verhalte ich mich in bestimmten Situationen immer auf die gleiche Art und Weise? Warum schafft es eine andere Person in Situationen ruhig zu bleiben, in denen ich am liebsten explodieren möchte? Warum ist der eine analytisch und der andere emotional? So lange wir nicht verstehen können, was die hintergründige Motivation der unterschiedlichen Verhaltensweisen ist, können wir nicht konstruktiv und zielführend damit umgehen. So lange wir nicht verstehen, welche hintergründigen Motivationen unser eigenes Verhalten maßgeblich beeinflussen, können wir vorhandene Stärken nicht richtig nutzen und eventuelle Schwächen nicht abbauen. Klarheit über den hintergründigen Aufbau der eigenen Persönlichkeit. Transaktionsanalyse lässt uns die eigene Person besser verstehen. Nach dem Prinzip das 5-fache-Ich durchleuchten wir uns selbst und lernen unsere Persönlichkeit kennen. Bedingt durch eine Eigenanalyse, wird unser Stärken- und Schwächenprofil klar aufgezeigt. Ein Maßnahmenkatalog gibt klare Tipps und Tricks zu einer angestrebten Veränderung. Der Baustein unterstützt dabei, unterschiedliche Verhaltensweisen klar zu erkennen, zu verstehen und richtig zu deuten.

10 Seite 10 von Die inneren Antreiber Die Zusammensetzung der eigenen Antreiber stellt die innere Stimme dar, die mir sagt, wie ich mich in bestimmten Situationen verhalten und wie ich meine Ressourcen einsetzen soll. Wir folgen somit häufig inneren Glaubenssätzen bzw. Programmierungen aus dem Umfeld, ohne es bewusst wahrzunehmen. Durch das Kennen und Verstehen der eigenen inneren Antreiber eine konstruktive und gewinnbringende Zusammenarbeit erzielen. Die eigenen Ressourcen richtig und sinnvoll einsetzen. Nach der Auswertung der Eigenanalyse, kann ich an meiner inneren Stimme aktiv arbeiten. Ich kann bestimmte Töne verstärken oder wenn gewünscht die Lautstärke dieser Stimme herabsenken. 12. Umgang mit Bedenken Wenn keine Einwände mehr kommen, heißt das noch lange nicht, dass wir erfolgreiche Einwandbehandlung betreiben - eher im Gegenteil. Mein Team und/oder mein Kunde sollen sich getrauen kritische Äußerungen zu machen. Ist dies doch letztendlich ein Zeichen von Interesse. Der erfolgreiche Umgang mit Bedenken liegt laut einer Studie zu 75% an der ersten Reaktion und nicht an der folgenden Argumentation.

11 Seite 11 von 13 Richtiges Annehmen von kritischen Bemerkungen. Konstruktives Lösen von Einwänden, ohne die eigene Linie zu verlieren. Durch die `Judo-Technik lernen die Teilnehmer Einwände konstruktiv zu lösen und dem Gegenüber das Gefühl des Verständnisses zu geben. Auf einer Ebene wird die Lösung für die Bedenken bzw. die Einwände erarbeitet. Werkzeuge zur Umsetzung und Nachhaltigkeit Werkzeuge zur Umsetzung und Nachhaltigkeit 01. etraining Wie war das doch gleich nochmals? Ich war beim Training nicht da, ich weiß nicht worum es da geht Ich würde das gerne nochmals üben. Aussagen, die nach einem Training bzw. einer Trainingsreihe häufig kommen. Ist ja auch kein Wunder einmal gehört und trainiert reicht meist nicht, um gleich die ganze Dimension des Themas zu verstehen und es umzusetzen. Mit etrainings zu den ausgesuchten Themen, kann jeder Teilnehmer das Thema nochmals vertiefen und aufarbeiten. Und das, wo, wann und wie häufig er will. Die etrainings sind lebendig aufbereitet und erwecken die trainierten Inhalte immer wieder zu neuem Leben. Beinhaltete Übungen, erhöhen die Sicherheit im Umgang mit den Trainingsinhalten.

12 Seite 12 von 13 Werkzeuge zur Umsetzung und Nachhaltigkeit 02. Analysen & persönliche `Fahrpläne Im Training war alles so klar. Ich wusste genau was ich verändern will und vor allen Dingen wie ich es verändern kann. Und dann kommt der Alltag. Spätestens nach 14 Tagen, habe ich schon die Hälfte vergessen oder bekomme die Ansätze zumindest nicht komplett zusammen. Frust kommt auf. Leicht verständliche, in verdaubaren `Häppchen umsetzbare Ideen und Lösungen für die persönliche Praxis Durch vielfältige Eigenanalysen bekomme ich ein klares Bild von mir und meiner Persönlichkeit. Bereits während dem Training wird immer wieder der Transfer zur individuellen Praxis hergestellt. Mit dem Trainerteam gemeinsam legt jeder Teilnehmer für sich einen `Fahrplan an, der klar aufzeigt in welchen Zeitintervallen, er welche Schritte auf welche Art und Weise gehen will. Preisgestaltung Je nach Umfang und Zielsetzung der Veranstaltung, lassen sich einzelne Module zu Seminarreihen zusammenfügen. Andere Inhalte sind schon so intensiv und umfangreich, dass sie alleine stehend, bereits einen oder zwei Tage in Anspruch nehmen. Unser Katalog dient einfach der Erstinformation, welche Themen und Inhalte wir überhaupt bieten. Ein persönliches Info-Gespräch ist also grundlegend zu empfehlen J Wir freuen uns! Tagessatz bei Inhouseveranstaltung 1.490,- zzgl. MwSt. & Spesen Automatisch beinhaltete Leistungen bei Trainings Teilnehmer Trainiert wird in Gruppen von max. 12 Teilnehmern

13 Seite 13 von 13 Materialien/ Leistungen Arbeitsblätter/Unterlagen Aufarbeitung und Individualisierung von Inhalten Schreibutensilien Seminartechnik, wie Beamer, Soundsystem, Moderationskarten etc. Fotoprotokoll Nachbetreuung Coachingsatz 200,- /Coachingeinheit zzgl. MwSt. Vorträge & Events Die Preisgestaltung orientiert sich an Art und Umfang der Veranstaltung: Bitte im direkten Gespräch ermitteln Ausbildung Ausbildung InhousetrainerIn 2.990,- zzgl. MwSt. als offene Ausbildung Teamcoach 1.490,- zzgl. MwSt. Veranstaltung Ausbildung Führungskraft 2.990,- zzgl. MwSt. Allstarberater Mode 2.990,- zzgl. MwSt. Allstarberater Sport 2.990,- zzgl. MwSt. Automatisch beinhaltete Leistungen bei den Ausbildungen Teilnehmer Trainiert wird in Gruppen von max. 12 Teilnehmern Materialien/ Leistungen Arbeitsblätter/Unterlagen Aufarbeitung und Individualisierung von Inhalten Teilnehmerbetreuung während der Kursdauer Vorbereitungs-/Nachbearbeitungsaufgaben Schreibutensilien Seminartechnik, wie Beamer, Soundsystem, Moderationskarten etc. Fotoprotokoll Nachbetreuung Foren & Erfahrungsaustausch idays für UnternehmerInnen idays für interne Trainer & Personalentwickler 750,- zzgl. MwSt. für 2 Teilnehmer 750,- zzgl. MwSt. für 2 Teilnehmer