Swiss Testing Night. Bern, 23. Mai 2012 ISTQB Lehrpläne im Kontext von Unternehmen Lernziele Stellenbeschreibungen Karriereplanung

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1 Swiss Testing Night Bern, 23. Mai 2012 ISTQB Lehrpläne im Kontext von Unternehmen Lernziele Stellenbeschreibungen Karriereplanung 23. Mai Swiss Testing Board / Software Validation GmbH

2 Mein Name: Thomas Müller Ich bin Tester Ich bin Trainer und Coach Und Inhaber der Software Validation GmbH Gründungsmitglied von Swiss Testing Board und ISTQB 2

3 Die Fragestellung Wie lassen sich ISTQB Business Outcomes und Lernergebnisse verwenden, um Stellenbeschreibungen zu erstellen, Karrierepläne für Tester zu entwickeln und Tester leistungsgerecht zu entlöhnen? Was enthalten die ISTQB Lehrpläne (nicht)? Lernergebnisse (Business Outcomes, Lernziele) Inhalt (Body of Knowledge) Wie lassen sich die Informationen aus dem ISTQB Schema zur Karriereentwicklung und für Stellenbeschreibungen verwenden. Welche Karrieren als Tester unterstützt ISTQB? 3

4 Das ISTQB Schema Expert Foundation Advanced Test Manager Test Analyst, Technical Test Analyst Test Management Improving the Test Process Test Automation Security Testing More planned Test Management Path Test Analyst Path 4

5 Lernergebnisse in ISTQB Lehrplänen Unternehmen Business Outcome (Leistungsstufen) Mitarbeiter Handlungsziele Inhalt (Knowledge Areas) Skills Frameworks (SFIA, eu-competency) ISTQB Unternehmen Lernziele (operationalisiert) Prüfungsfragen 6

6 Customer Modules / ISTQB Add-ons (proposed) Inhalte in ISTQB Lehrplänen Knowledge Area FL AL EL Ext Software Testing Concepts Testing and Software Life Cycle (related to KA of Software Engineering) x x TA TM Static Techniques x TTA TAu / Sec Test Design Techniques x T/TA Sec Test Software Characteristics T/TA Test Management x TM TM Tool Support for Testing x All TAu / Sec Risk Based Testing / Risk Management (x) T/TA TM TM Test Process Improvement TM ITP People Skills Team Composition TM TM Systems Engineering / Computer Science Soft Skills (Personal Mastery) Domain 23. Mai 2012 Knowledge Swiss Testing Board / Software Validation GmbH 7

7 Von ISTQB zu Stellenbeschreibung / Karrierepfaden Business Outcomes FL4 Writes clear and understandable incident reports. Leistungsstufen (1 bis 7) Autonomy Influence Complexity Context makes choices Project Team unstructured - predictable General ISTQB Schema LO Learning Objective Cognitive Level (Anderson) Write an incident report covering K3 the observation of a failure during testing Unternehmen Arbeitgeber prüft Schema auf spez. Kontext Adaptiert Business Outcomes Ergänzt um IT Wissen, Geschäftswissen, und Soft Skills Entscheidet über Leistungsstufen für Stellenbeschreibungen bzw. Karrierepfade Interne Weiterbildung wird anhand ergänzenden Lernzielen über das ISTQB Schema festgelegt und geplant 8

8 FL1 FL2 FL3 Leistungsstufen, Autonomie und Komplexität Business Outcomes Autonomy Complexity Context Uses a common language for efficient and effective communication. Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Designs and prioritizes tests by using established techniques, analyzing both functional and nonfunctional specifications (such as performance and usability) at all test levels for small to medium complex systems under own direction Interprets and executes tests according to agreed test plans, and analyzes and reports on the results of tests under own direction. has defined responsibility and authority works under broad direction interprets instructions n.a. structured - predictable structured - predictable FL4 Writes clear and understandable incident reports. makes choices unstructured - predictable FL5 Participates in reviews of the test basis and test works under structured - artifacts in smaller projects to increase their broad direction predictable effectiveness. FL6 Knows different types of testing tools and their use. Assists in the selection and implementation process. Responds to instructions structured - predictable n.a. General General General General General 9

9 E-CF Framework ISTQB Schema 10

10 Stellenbeschreibung und Qualifikation Qualifikation Referenzen Leistungsebene Kompetenzbereich Professionelle Kompetenz (Fachkompetenz) Test Manager Kategorien / Knowledge Areas) Risikomanagement ISTQB Advanced Level Test Manager ICT Schweiz, Beruf ICT Test Manager Professional Test Manager Begriffe, Konzepte nach Risikoanalysetechniken (FMEA, FTA) Standards (z.b. ISO 14971) Fähigkeiten Analysiert Risiken und dokumentiert nach FMEA, FTA) Folgt Risk Management Prozess nach ISO Verfolgt Risiken und beurteilt Restrisiko Definiert Testmassnahmen Definiert Testtiefe unter der Berücksichtigung der Risikoklassen Priorisiert Tests nach Risiko Leistungsebene 5 (Absichern / Beraten) K2 K2 K2 K4 K3 K4 K3 K5 K3 Erläuterungen 11

11 Stellenbeschreibung und Qualifikation (Persönliche Kompetenz) Qualifikation Referenzen Leistungsebene Kompetenzbereich Persönliche Kompetenz Test Manager Kategorien / Knowledge Areas) Risikomanagement ISTQB Advanced Level Test Manager ICT Schweiz, Beruf ICT Test Manager Professional Test Manager Sozialkompetenz (Führungsfähigkeiten, Kommunikation) Kommuniziert Risiken mit Stakeholder Selbstkompetenz (Autonomie, Verantwortlichkeit, Reflexionsfähigkeit, Lernfähigkeit) Erweitert sein Domain Knowledge Leistungsebene 5 (Absichern / Beraten) Erläuterungen 12

12 Zusammenfassung ISTQB liefert mit definierten Lernergebnissen und Inhalten in aufeinander abgestimmten Lehrplänen eine Grundvoraussetzung, um Stellenprofile einzubinden Ausgehend vom unternehmensspezifischen Aufgaben ergänzen die Unternehmen spezifisches Wissen, Fähigkeiten und Kompetenz für.. Fachwissen Informatik Geschäftswissen Sozial und emotionaler Kompetenz Daraus leiten Sie das zusätzlich zum ISTQB Schema notwendige Training ab. 13

13 Ergänzende Informationen Dieser Anhang enthält Eine Übersicht alle Testmanager bezogenen Business Outcomes mit Leistungsstufen für allgemeine Karrierestufen Eine Übersicht über mögliche Ergänzungen für Soft Skills und Domain Wissen Eine Beurteilung des ICT Berufs ICT Test Manager aus Sicht ISTQB 14

14 Knowledge Area Concepts & Common Language Lernergebnisse Testmanager ISTQB Syllabus ISTQB Business Outcome (introduced) FL Uses a common language for efficient and effective communication. Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Identify skills and resource gaps in their test team and participate in sourcing adequate resources. Learning and development EL assessment Learning design and AL Identify and plan necessary skills development within their test team. development Risk Management AL Organize and lead risk-identification and risk-analysis sessions and use the results of such sessions for test estimation and planning. CTFL CTA L CTA L+ CTEL CTEL Skills Management EL Understand and effectively manage the human issues associated with test management, test-project management and implement necessary changes 5 6 Test Change Management EL Lead an organization to improve the test management process and manage the introduction of changes 5 6 Test Management AL Carry out project management activities related to testing Test Management AL Leads team of small test groups and ensure proper communication to project stakeholders Test Management EL Lead the test management within an organization, project or program to identify and manage critical success factors with management commitment at CEO / Board level 6 7 Test Management EL Establish a standard process for implementing test management in an organization (project/program) with standardized delivery based on quality KPIs 5 6 Test Monitoring and Control AL Continuously monitor and control the test activities to achieve project objectives Test Monitoring and Control AL Assess and report relevant and timely test status to project stakeholders Test Planning AL Create and implement test plans consistent with organizational policies and strategies Test Planning AL Propose a business case for test automation which outlines the costs and benefits to be expected from introducing particular types of tools Test Planning AL / EL Create a master test plan with matching governance dashboard to meet or exceed the business objectives of the organization or a project/program Test Process Improvement AL Participate in test process improvement initiatives Test Process Improvement EL Assess the current status of the test management, propose step-wise improvements and show how these are linked to achieving business goals within the organizational context of test management (organization or project/program) 5 6 Test strategy and planning EL Take appropriate business-driven decisions on a test management strategy and implement organization wide commitment and compliance based on quality KPI s 5 6 Test strategy and planning EL Set up a strategic policy for the test management and the testing, and implement that policy in an organization 6 7 Test strategy and planning EL Analyze specific problems with the test management and its alignment with other roles or management areas in the project/organization, and propose effective solutions 5 6 Test strategy and planning EL Develop innovative concepts for test management (project) organizations which include required roles, skills, methodologies (tools) and organizational structure 5 6 Domain Competencies Understands Domain Language Understands Domain Business Processes Sets domain standards Behavioral Competencies Committing to the Customer Going Further for Results Working Together for the Business Changing for the Future Having an Influence Leading by Example Creating a Learning Environment Managing Conflicts Swiss Testing Board / Software Validation GmbH Making Sound Business Judgments Mai

15 Associate Test Manager (erste Stufe) Associate Knowledge Area ISTQB Business Outcome CTFL Concepts & Common Language Uses a common language for efficient and effective communication. Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Risk Management Organize and lead risk-identification and risk-analysis sessions and use the results of such sessions for test estimation and planning. 2 Test Management Carry out project management activities related to testing. 2 Test Management Leads team of small test groups and ensure proper communication to project stakeholders. 2 Test Monitoring and Control Continuously monitor and control the test activities to achieve project objectives. 2 Test Monitoring and Control Assess and report relevant and timely test status to project stakeholders. 2 Test Planning Create and implement test plans consistent with organizational policies and strategies. 2 Domain Competencies Understands Domain Language Understands Domain Business Processes Sets domain standards Behavioral Competencies Committing to the Customer Going Further for Results 2 Working Together for the Business 2 Changing for the Future Having an Influence Leading by Example Creating a Learning Environment Managing Conflicts Making Sound Business Judgments

16 Professional Test Manager Knowledge Area ISTQB Business Outcome CTFL CTAL CTAL + Concepts & Common Uses a common language for efficient and effective communication. Language Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Learning and development Identify skills and resource gaps in their test team and participate in sourcing adequate resources. assessment 3 4 Learning design and Identify and plan necessary skills development within their test team. development 3 4 Risk Management Organize and lead risk-identification and risk-analysis sessions and use the results of such sessions for test estimation and planning Test Management Carry out project management activities related to testing Test Management Leads team of small test groups and ensure proper communication to project stakeholders Test Monitoring and Continuously monitor and control the test activities to achieve project objectives. Control Test Monitoring and Assess and report relevant and timely test status to project stakeholders. Control Test Planning Create and implement test plans consistent with organizational policies and strategies Test Planning Propose a business case for test automation which outlines the costs and benefits to be expected from introducing particular types of tools. 3 3 Test Planning Create a master test plan with matching governance dashboard to meet or exceed the business objectives of the organization or a project/program 3 3 Test Process Improvement Participate in test process improvement initiatives. 2 3 Domain Competencies Understands Domain Language 3 3 Understands Domain Business Processes 3 3 Sets domain standards 3 4 Behavioral Competencies Committing to the Customer 3 3 Going Further for Results Working Together for the Business Changing for the Future 3 3 Having an Influence 3 3 Leading by Example 3 3 Creating a Learning Environment 3 3 Managing Conflicts 3 3 Making Sound Business Judgments

17 Alternative Sichtweise: Test Manager unter dem Aspekt Test Planung Knowledge Area Concepts & Common Language Syllabus (introduced) FL Associat e Professional Lead Senior Professional Principal ISTQB Business Outcome CTFL CTAL CTAL+ CTEL CTEL + Uses a common language for efficient and effective communication. Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Risk Management AL Organize and lead risk-identification and risk-analysis sessions and use the results of such sessions for test estimation and planning Test Management AL Carry out project management activities related to testing Test Monitoring and AL Continuously monitor and control the test activities to achieve project objectives. Control Test Monitoring and AL Assess and report relevant and timely test status to project stakeholders. Control Test Planning AL Create and implement test plans consistent with organizational policies and strategies Test Planning AL Propose a business case for test automation which outlines the costs and benefits to be expected from introducing particular types of tools Test Planning AL / EL Create a master test plan with matching governance dashboard to meet or exceed the business objectives of the organization or a project/program Domain Competencies Understands Domain Language Understands Domain Business Processes Sets domain standards Behavioral Competencies Committing to the Customer Going Further for Results Working Together for the Business Changing for the Future Having an Influence Leading by Example Creating a Learning Environment Managing Conflicts Making Sound Business Judgments

18 Alternative Sichtweise: Test Manager unter dem Aspekt Test Process Improvement Knowledge Area Concepts & Common Language Test Process Improvement Test Process Improvement Syllabus (introduced ) FL AL EL Associate Professional Senior Professional ISTQB Business Outcome Category CTFL CTAL CTAL + Uses a common language for efficient and effective communication. Understands established concepts, the fundamental test process, test management principles, test strategies/approaches and principles to support test objectives. Participate in test process improvement initiatives. Lead Principal CTE L CTEL Assess the current status of the test management, propose step-wise improvements and show how these are linked to achieving business goals within the organizational context of test management (organization or 5 6 project/program) Domain Competencies Understands Domain Language Understands Domain Business Processes Sets domain standards Behavioral Competencies Committing to the Customer Going Further for Results Working Together for the Business Changing for the Future Having an Influence Leading by Example Creating a Learning Environment Managing Conflicts Making Sound Business Judgements

19 Swiss ICT Beruf ICT-Testmanager Tätigkeiten Hauptaufgaben Konzipiert die Teststrategie, Testpläne, Testspezifikationen und Testkonzepte. Stellt die Planung sicher und führt Testaktivitäten durch. Überwacht die Testaktivitäten bezüglich Qualität, Termine und Kosten. Definieren von Testplänen, -strategien, -methoden und prozessen Erstellen von Testkonzepten und -drehbüchern (inkl. Testorganisation, - infrastruktur,-dokumentation, -Reporting) unter Berücksichtigung von Normen und Standards Definieren bzw. Validieren der Testziele in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern Bereitstellen und überprüfen der benötigten Testressourcen (Methoden/Prozesse) Vergeben von Berechtigungen und Zuteilen von Testrollen Sicherstellen sämtlicher Testaktivitäten (Planung, Design, Koordination und Durchführung) Schätzen und Budgetieren der Testaufwände Erstellen von Abweichungs- und Engpassanalysen (Abweichungen vom Testkonzept,- plan und -drehbuch) und allenfalls Veranlassen von Massnahmen zur Behebungweichungen und Engpässen Erstellen von Berichten über den Testfortschritt Sicherstellen des Qualitätsmanagements innerhalb des Testprozesses Kontinuierliches Verbessern der Testprozesse Beurteilen und Begleiten der Auslagerung von Testaktivitäten (Outsourcing/Offshoring) ISTQB Level 20 AL+ AL+ AL AL AL AL AL FL AL AL AL EL

20 Swiss ICT Beruf ICT-Test-Ingenieur/in Tätigkeiten Entwickelt, dokumentiert und realisiert Testfälle auf Basis der Teststrategie und Anforderungs- und Spezifikationsdokumenten. Hauptaufgaben Umsetzen der Teststrategie durch Anwenden standardisierter Testmethoden und Tools Transformieren von Anforderungen in Testfälle Dokumentieren der Testfälle und Erstellen der Test- Abdeckungsmatrix Vorbereiten und Planen der Tests auf allen Teststufen Bereitstellen der Testdaten, Durchführen der Tests und Erstellen der Testprotokolle Analysieren und Beschreiben von Fehlern Mithelfen bei der Behebung von Fehlern Automatisieren von Testabläufen Konfigurieren, Aktualisieren, Unterhalten und Bereitstellen der Testtools Kontinuierliches Verbessern der Testprozesse 21

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