Willkommen in der ConnectedWare Generation!

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1 Persönliches Exemplar für: Willkommen in der ConnectedWare Generation! Partnerprogramm. Damit werden Sie sich die Hände reiben. Marketing Resource Management

2 Wir laden Sie ein, gemeinsam mit uns ConnectedWare als den neuen Standard bei den Marketing Resource Management Systemen am Markt zu etablieren. Unsere Partnerbeziehungen sind langfristig in ihrer Dauer, ehrlich in ihrer Umgangsform und motiviert bei der gemeinsamen Zielerreichung. Ein wesentlicher Vorteil für Sie als unseren Partner ist, dass unsere Kernkompetenz in der Entwicklung ist und auch zukünftig bleiben wird. Wir bevorzugen daher die Abwicklung von Projekten über unsere Partner und geben Verkaufs-Chancen an Sie weiter. Lassen Sie uns den Markt verbinden. Mit ConnectedWare und einer profitablen Zusammenarbeit!

3 Inhalt 4 Vorteile einer ConnectedWare Partnerschaft 6 ConnectedWare Fahrplan 7 Sales Partnership 8 Recommendation Partnership 9 Implementation Partnership 10 Partner akquiriert Partner 12 Lead Customer 13 Development Partner Hinweis: ÄNDERUNGEN VORBEHALTEN! Damit werden Sie sich die Hände reiben.

4 Vorteile einer ConnectedWare Partnerschaft Mit ConnectedWare stellen wir Ihnen ein System zur Seite, mit dem Sie viele neue und auch Ihre bestehenden Kunden überzeugen werden! Durch die wachsende Bedeutung von Marketing Resource Management Systemen und die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten steht Ihnen ein Instrument zur Verfügung mit dem Sie Ihren Kunden zu mehr Effizienz und Marketing-Excellence verhelfen werden. Mit ConnectedWare in Ihrem Produktportfolio können Sie Ihre Kunden noch umfassender betreuen und sie so noch stärker an sich binden. Heben Sie sich vom Mitbewerber ab und unterstützen Sie Ihre Kunden optimal durch die Vernetzung mit ConnectedWare! Training und Unterstützung Ihnen wird ein professionelles Partner-Training, in allen technischen, anwender- und vertriebsrelevanten Angelegenheiten zuteil. Mit den bereitgestellten Marketingmaterialien unterstützen wir Sie optimal bei der Produktvorstellung und Kundenakquise. Falls notwendig unterstützen wir Sie natürlich auch gerne bei der technischen Abklärung von Kundenprojekten und bei der Angebotslegung. 4

5 Wissensaustausch Ständige Weiterentwicklung Beim jährlichen Partner-Meeting stellen wir Ihnen alle ConnectedWare Neuerungen vor, wir stellen Ihnen die aktuellen Marketing- Materialien zur Verfügung und machen Sie mit den neuen Partnern in unserem ConnectedWare Partner-Netzwerk bekannt. Durch Ihr konstruktives Feedback und durch die von Ihnen repräsentierte Marktsicht können wir ConnectedWare laufend weiterentwickeln und an die Bedürfnisse der Kunden anpassen. Lückenlose Information Freie Zeiteinteilung Durch den direkten Kontakt zu Ihrem Betreuer bei x-it sind Sie jederzeit bestens informiert. Als ConnectedWare Partner sind Sie völlig unabhängig und können Ihre Aktivitätsplanung völlig eigenverantwortlich durchführen. Finanzielle Gestaltungsmöglichkeiten Definieren und planen Sie Ihre Umsatzund Verdienstziele selbstständig. Keine Einschränkungen Das Partnerprogramm von ConnectedWare sieht keinerlei geografische Einschränkungen für Ihren Aktionsradius vor. Auf Grund des momentanen Systemstatus sind ConnectedWare Projekte in deutscher und englischer Sprache jederzeit möglich! Projekte in anderen Sprachen behandeln wir gerne auf Anfrage. Unsere Partnerschaften für den Vertrieb von ConnectedWare sind nicht an ein bestimmtes Umsatzziel gebunden, da die Software in verschiedensten Unternehmen mit ebenso verschiedenen Größen zum Einsatz kommen kann. Um die Qualifikation unserer Partner dennoch langfristig zu sichern sind die Partnerschaften an eine jährliche Mindestanzahl von durchzuführenden Projekten gebunden. Diese Vorgabe soll sicherstellen, dass zum einen das Vertriebs-Know-how und zum anderen der Partnerstatus (und Ihre daraus resultierenden Vorteile) erhalten bleiben. 5 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

6 ConnectedWare Fahrplan Support Implementierung Implementation Partner Verkauf x-it Recommendation & Sales Partner Kunde Development Partner Lead Customer 6

7 Sales Partnership Profil des Sales Partners Der Sales Partner setzt ConnectedWare nicht selbst als Werkzeug ein. Er vertreibt ConnectedWare aktiv als selbstständiges Produkt, welches im besten Fall sein Produktportfolio ergänzt. Die Kompetenz dieses Partners liegt im klassischen Verkauf des Systems. Die Implementierung und die weitere (technische) Betreuung sowie der Support werden von der x-it bzw. von einem befähigten Partner durchgeführt. Beispiele für Sales Partner sind selbstständige Verkäufer, IT-Berater und Unternehmensberater. Do s Verkauf und Weiterempfehlung von ConnectedWare Bekanntgabe von Verbesserungsvorschlägen Teilnahme am jährlichen Partner-Meeting Dont s Implementierung und Support von ConnectedWare Systemen beim Endkunden Einmalige Beteiligung Verrechnung Subscriptions und Support von ConnectedWare Erfüllbare Vorgabe Die 1, 2, 3, 4 Benefits Der Partner kann seinen Aufschlagsprozentsatz (von 15 bis max. 30 %) auf das Angebot des Implementierungsprojektes aufschlagen. Darüber hinaus erhält er zusätzlich 3 vollständige Basis-System-Subscriptions des abgeschlossenen Vertrages. Je nach Umfang und Relevanz des Projektes sind weitere Verkaufsprovisionen nicht ausgeschlossen. Die der x-it, durch das Implementierungsprojekt entstehenden Kosten werden an den Partner in Rechnung gestellt. Die Verrechnung des Projektes an den Endkunden erfolgt über den Partner oder je nach Vereinbarung. Die monatliche Verrechnung der Subscriptions an den Endkunden erfolgt direkt über die x-it. Da der Sales Partner keinen Support anbieten kann wird diese Dienstleistung von x-it direkt oder einem befähigten Implementation Partner durchgeführt. Die Verrechnung der Supportleistungen erfolgt direkt zwischen x-it bzw. dem Implementation Partner und dem Endkunden. Für den Sales Partner ist eine Vorgabe von drei neuen Kunden pro Jahr oder drei Kundenprojekten pro Jahr festgelegt. 7 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

8 Recommendation Partnership Profil des Recommendation Partners Der Recommendation Partner setzt ConnectedWare selbst als Werkzeug und Kundenbindungsmaßnahme ein. Er empfiehlt ConnectedWare bzw. verbreitet es als seinen Support bei seinen Kunden um sich damit von seinem Wettbewerb abzuheben. Die Kompetenz des Recommendation Partners liegt in seinem eigenen Kerngeschäft. Durch die Expertise in diesem Bereich wird er bei seinen Kunden als vertrauenswürdiger Berater angesehen, was ihn befähigt ein MRM System wie ConnectedWare zu empfehlen. Die Implementierung und die weitere (technische) Betreuung sowie der Support werden von der x-it bzw. von einem befähigten Partner durchgeführt. Beispiele für Recommendation Partner sind Marketing-/Werbeagenturen und Druckereien. Do s Weiterempfehlung von ConnectedWare Bekanntgabe von Verbesserungsvorschlägen Teilnahme am jährlichen Partner-Meeting Dont s Implementierung und Support von ConnectedWare Systemen beim Endkunden Partner in dieser Stufe erhalten 20% Nachlass auf das Implementierungsprojekt (im eigenen Haus) und 10% Nachlass auf die monatliche Subscription des Systems für den eigenen Gebrauch. Die 1, 2, 3, 4, 5 Benefits Beteiligung Verrechnung Branded App Support von ConnectedWare Der Partner kann seinen Aufschlagsprozentsatz (von 15 bis max. 30 %) auf das Angebot des Implementierungsprojektes und auf die monatlichen Subscriptions aufschlagen. Die der x-it entstehenden Kosten werden an den Partner in Rechnung gestellt. Die Verrechnung des Implementierungsprojektes sowie aller Subscriptions an den Endkunden erfolgt über den Partner oder je nach Vereinbarung. Recommendation Partner erhalten kostenlos eine gebrandete Version der Data Exchanger App zum reibungslosen Datenaustausch mit ihren Kunden. Da der Recommendation Partner keinen Support anbieten kann, wird diese Dienstleistung von x-it direkt oder einem befähigten Implementation Partner durchgeführt. Die Verrechnung der Supportleistungen an den Endkunden erfolgt je nach Vereinbarung mit dem Partner. 5 Erfüllbare Vorgabe Für den Recommendation Partner ist eine Vorgabe von zwei neuen Kunden pro Jahr oder zwei Kundenprojekten pro Jahr festgelegt. 8

9 Implementation Partnership Profil des Implementation Partners Diese Partner vertreiben ConnectedWare aktiv als selbstständiges Produkt, welches im besten Fall ihr Produktportfolio ergänzt. Die Kompetenz der Implementation Partner liegt zum einen im klassischen Verkauf und zum anderen in der technischen Realisierung bzw. Betreuung des Systems. Implementation Partner sind zum Beispiel selbstständige Verkäufer mit dem notwendigen technischen Know-how und IT-Systemhäuser. Do s Verkauf und Weiterempfehlung von ConnectedWare Vollständige Implementierung von ConnectedWare beim Endkunden Bekanntgabe von Verbesserungsvorschlägen Support von ConnectedWare Systemen beim Endkunden Teilnahme am jährlichen Partner-Meeting Diese Partner sind berechtigt Implementierungsprojekte und System-Support für den Endkunden durchzuführen. Die von x-it angebotenen Support-Boxen sind Vorschläge, der Partner kann jedoch für seine Kunden eigene Dienstleistungspakete entwickeln. Implementation Partner können nur dann Support an Endkunden anbieten, wenn das Implementierungsprojekt auch von ihnen selbst durchgeführt wurde oder wenn ihnen der Support eines Kunden von der x-it übertragen wurde. Die 1, 2, 3, 4 Benefits Zusätzliche Chancen Völlige Unabhängigkeit Mehr Support Erfüllbare Vorgabe Da die x-it den Vertrieb und die Implementierung über ihre Partner bevorzugt, werden an Implementation Partner auch Implementierungsprojekte und Supportverträge anderer Vertriebspartner übertragen. Für sämtliche Implementierungs- oder Support-Aktivitäten erhält der Partner eine direkte Ansprechperson bei der x-it. Der Partner ist befähigt Implementierungsprojekte und Support eigenständig anzubieten und durchzuführen. Die x-it verrechnet an den Partner lediglich die monatlichen Subscriptions welche vom Partner zuzüglich des empfohlenen Aufschlagsprozentsatzes (von 15 bis max. 30%) weiterverrechnet werden können. Für die Unterstützung bei Implementierungsprojekten wurden in der Preisliste verschiedene Partner Support-Boxen aufgelistet die vom Partner erstanden werden können. Partner Support-Boxen sind zum Beispiel Consulting Pakete für die Projektabwicklung. Für den Implementation Partner ist eine Vorgabe von drei bis sechs Kundenprojekten pro Jahr festgelegt. 9 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

10 Partner akquiriert Partner Empfehlen Sie das ConnectedWare Partnerprogramm ruhig weiter! Wir sind immer aktiv auf der Suche nach neuen Partnerschaften und freuen uns darüber, wenn Sie weitere Partner für unser Netzwerk begeistern. Bringen Sie einen neuen Partner in unser Netzwerk, so erhalten Sie für diese besondere Leistung auch eine besondere Provision. 10

11 Provision im 1. Jahr Als Provision erhalten Sie je nach Art der neuen Partnerschaft einen Prozentsatz der Umsätze aus Subscriptions und Support-Boxen des von Ihnen akquirierten Partners. 6 % für einen neuen Sales Partner 8 % für einen neuen Implementation Partner 10 % für einen neuen Recommendation Partner Provision weitere Jahre Für jedes weitere Jahr erhalten Sie ebenfalls je nach Art der akquirierten Partnerschaft einen Prozentsatz der Umsätze aus Subscriptions und Support-Boxen des von Ihnen akquirierten Partners. 4 % für Sales Partner 6 % für Implementation Partner 8 % für Recommendation Partner Do s Verkauf und Weiterempfehlung von ConnectedWare. Dont s Implementierungsprojekte können nicht in die Provisionsbasis einbezogen werden, da es sein kann, dass x-it weder das Projekt selbst durchführt, noch den Support dazu anbietet. Rahmenbedingungen für "Partner akquiriert Partner"-Provision Verrechnung Umsatz Provision Gültigkeit Zahlungen nur aktiv solange eine aktive ConnectedWare Partnerschaft beider Partner besteht. Die Verrechnung erfolgt jeweils am Ende eines vollständigen Partnerschaftsjahres. Zum oben erwähnten Umsatz zählen nur jene Positionen die von der x-it verrechnet wurden, nicht aber Positionen die eventuell von Implementation Partnern verrechnet wurden. Gilt nur für maximal eine Unterstufe. Wird von einem akquirierten Partner ein weiterer Partner akquiriert, so zählen diese Umsätze nicht mehr zur Provision des ersten Partners. Gilt nur solange von den beteiligten Partnern ausschließlich ConnectedWare verkauft wird. Das Partner akquiriert Partner -Provisionssystem ist für Sales, Recommendation und Implementation Partner gültig. 11 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

12 Lead Customer Profil des Lead Customers Der Lead Customer setzt ConnectedWare für sich selbst als Werkzeug ein. Er ist ein innovativer Anwender der sich für die weitere Entwicklung des Systems interessiert und fortlaufenden Input zur Entwicklung und Anwendung gibt. Die Kompetenz des Lead Customers liegt in der Anwendung von ConnectedWare und in der Gabe von Feedback an den Betreuer der x-it. Die Systemimplementierung, die Betreuung und der Support für das System des Lead Customers werden von x-it selbst durchgeführt. Do s Beta-Tester für die neuesten System-Releases Gabe von Feedback zum System und zu den Änderungen, 4x jährlich in Review-Gesprächen Einbringen von neuen Ideen die den Kunden-/ Anwendernutzen erhöhen könnten Bericht über neue Anwendungen beim jährlichen Partner-Meeting Vergünstigte Implementierung Keine Subscription Kein Wartungsaufwand Fortlaufende Trainings Die 1, 2, 3, 4 Benefits Das Implementierungsprojekt beim Lead Customer wird zu zwei Drittel von x-it getragen und auch bei eventuell notwendigen, zusätzlichen Support-Boxen werden dem Kunden zwei Drittel der entstehenden Kosten nachgelassen. Lead Customer erhalten das vollständige ConnectedWare System und alle Apps kostenlos für die eigene Produktion zur Verfügung gestellt. Dem Lead Customer entstehen darüber hinaus keine finanziellen Verpflichtungen. Durch die unmittelbare Zusammenarbeit mit x-it ist der Lead Customer von der Subscription befreit. Der Lead Customer wird immer mit einer Cloud Lösung (mit Hosting bei x-it) betreut. Die Anschaffungs- und laufenden Wartungskosten für die Server werden von der x-it getragen. Darüber hinaus erhält der Lead Customer eine umfassende technische und anwendungsspezifische Einschulung zu Beginn sowie eine Aktualisierung mit jedem neuen System-Release. 12

13 Development Partner Profil des Development Partners Do s Development Partner beteiligen sich an der Entwicklung von Apps für ConnectedWare oder führen diese komplett eigenständig durch. Hier könnte Ihre Software drinnen sein. 1 2 Diese Partner kennen das System und die Programmierweise/-sprache von ConnectedWare und verfügen über ausreichend Marketing Knowhow um die Apps sinnvoll in das Basis-System zu integrieren. Die 1, 2, 3 Benefits Kostenloses System Schnelle Verbreitung Das Feedback der Endkunden wird an den Development Partner weitergeleitet, welcher sich verpflichtet, mindestens zweimal jährlich ein Update seiner App für bestehende Kunden zur Verfügung zu stellen. Development Partner erhalten die gesamte ConnectedWare Software zu Testzwecken kostenlos. Die entwickelten Apps werden nach der Prüfung durch die x-it mit dem ConnectedWare System angeboten. Im ConnectedWare Store kann der Anwender das App zur Erweiterung seines Systems jederzeit downloaden. Alle ConnectedWare Partner werden von x-it über neue Apps informiert. 3 Hohe Provision Die Aufteilung des Erlöses bei Vermittlung durch Dritte oder den ConnectedWare Store erfolgt zu den Anteilen 70:30 (70 % Entwickler, 30 % x-it). 13 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

14 Lichten Sie den System- Heben Sie sich als Agentur vom Mitbewerb ab. Werden Sie jetzt exklusiver ConnectedWare Partner. 14

15 Dschungel Ihrer Kunden. 15 Damit werden Sie sich die Hände reiben.

16 Wir haben es Ihnen einfach gemacht und nur das beste Programm geliefert. Kontaktieren Sie uns. Damit werden Sie sich die Hände reiben. x-it External IT-Solutions GmbH Fischerweg Hörsching, Austria T +43 (0) F +43 (0)

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