Effiziente Kommunikations-Lösungen die den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Ein Tag mit den Lösungen von Cisco. Manfred Bauer Jens Heidorn

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1 Effiziente Kommunikations-Lösungen die den Kunden in den Mittelpunkt stellen Ein Tag mit den Lösungen von Cisco Manfred Bauer Jens Heidorn April

2 Das erwartet Sie Ein Arbeitstag heute und früher im Vergleich Wie Sie Cisco UC & Mobility den Tag über begleitet Welche Werkzeuge Sie in den Mittelpunkt stellen Communications 2

3 Ein Arbeitstag heute und früher im Vergleich 08:00 Fahrt zum Büro - Stau 09:00 Besprechung im Büro 11:00 Kunde im Büro 12:00 Essen, Rückrufe, 13:00 Fahrt nach München 15:00 Gespräch in München 17:00 Rückfahrt 08:00 Team Meeting 09:00 Projektbesprechung 11:00 Kundenpräsentation 12:00 Abfahrt ins Büro 12:30 Essen, , Vmail, 15:00 Video Telefonat mit München 16:30 , Vmail, Videotelefonate 19:00 zu Hause - ups! 5 Std. Reise; 5 Std. Meetings; ?, VMail? meine Mitarbeiter wollten etwas von mir? zwei Eskalationen sind unbearbeitet 18:30 zu Hause - Wau! 1:30 Std. Reise; 8 Std. gearbeitet, viele Kontakte über Telefon, Video, Vmail, IM, , Eskal. bearb. ein erfolgr. Tag! Communications 3

4 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation Cisco MeetingPlace 7.0 Verbessert die Produktivität, reduziert Reisekosten und spart Zeit durch Rich-Media Collaboration Benutzerfreundlichkeit Benutzerfreundlichkeit Einfaches Setup & Teilnahme aus verschiedenen Applikationen Einfaches Setup und Endgeräten & Teilnahme ermöglicht aus verschiedenen die schnelle Integration Applikationen in Geschäftsprozesse und Endgeräten ermöglicht die schnelle Integration in Geschäftsprozesse Advanced Video: Desktop zu TelePresence Web Advanced Collaboration: Video: On-premises Desktop zu TelePresence & WebEx Optionen Web Collaboration: On-premises & WebEx Optionen Flexible Lösung beim Kunden Flexible Lösung beim Kunden Neuer Voice & Video Media Server und Architektur: Neuer Scalierbarer, Voice & Video niedrigerer Media TCO Server und Architektur: Scalierbarer, niedrigerer TCO On-premises Sprache für WebEx Kosteneffektiv On-premises und Sprache sicher für WebEx Kosteneffektiv und sicher Communications 4

5 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation Cisco MeetingPlace 7.0 Verbessert die Produktivität, reduziert Reisekosten und spart Zeit durch Rich-Media Collaboration Benutzerfreundlichkeit Benutzerfreundlichkeit Einfaches Setup & Teilnahme aus verschiedenen Applikationen Einfaches Setup und Endgeräten & Teilnahme ermöglicht aus verschiedenen die schnelle Integration Applikationen in Geschäftsprozesse und Endgeräten ermöglicht die schnelle Integration in Geschäftsprozesse Advanced Video: Desktop zu TelePresence Web Advanced Collaboration: Video: On-premises Desktop zu TelePresence & WebEx Optionen Web Collaboration: On-premises & WebEx Optionen Flexible Lösung beim Kunden Flexible Lösung beim Kunden Neuer Voice & Video Media Server und Architektur: Neuer Scalierbarer, Voice & Video niedrigerer Media TCO Server und Architektur: Scalierbarer, niedrigerer TCO On-premises Sprache für WebEx Kosteneffektiv On-premises und Sprache sicher für WebEx Kosteneffektiv und sicher Communications 5

6 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation Cisco MeetingPlace 7.0 Verbessert Cisco die Produktivität, MeetingPlace reduziert 7.0 / Cisco Reisekosten WebExund spart Verbessert die Zeit Produktivität, durch Rich-Media reduziert Collaboration Reisekosten und spart Zeit durch Rich-Media Collaboration Benutzerfreundlichkeit Benutzerfreundlichkeit Einfaches Setup & Teilnahme aus verschiedenen Applikationen Einfaches Setup und Endgeräten & Teilnahme ermöglicht aus verschiedenen die schnelle Integration Applikationen in Geschäftsprozesse und Endgeräten ermöglicht die schnelle Integration in Geschäftsprozesse Advanced Video: Desktop zu TelePresence Web Advanced Collaboration: Video: On-premises Desktop zu TelePresence & WebEx Optionen Web Collaboration: On-premises & WebEx Optionen Flexible Lösung beim Kunden Flexible Lösung beim Kunden Neuer Voice & Video Media Server und Architektur: Neuer Scalierbarer, Voice & Video niedrigerer Media TCO Server und Architektur: Skalierbarer, niedrigerer TCO On-premises Sprache für WebEx Kosteneffektiv On-premises und Sprache sicher für WebEx Kosteneffektiv und sicher Communications 6

7 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation SPA9000 Voice System SPA9000 Voice System Components IP PBX IP Phones PSTN Gateway and Voice Mail Server ISDN Gateway Connectivity Accessories SPA9000 SPA900 SIP IP Phones SPA400 Mediatrix 4400 Series* PA100, POES5, WBP54G, MB100 1 bis 16 Voice Users 2 FXS Ports SIP Proxy SIP App Server SIP Media Server Cisco SPA525G und alle SPA900 IP SIP Phones 4 FXO Port PSTN Gateway 32 Accounts Voice Mail Server für SPA9000 All Mediatrix 4400 ISDN BRI Gateways werden unterstützt Power Adapter PoE (802.3af) Splitter Wireless Client Wall Mount kit for phones Konfiguration und Management Applikationen SPA9000 Configuration Wizard AMDOCS Jacobs Rimell QuickStart SIP UE Communications 7

8 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation SPA9000 Voice System Phones SPA9000 SIP IP Phones Basic IP Phones Business IP Phones WIP310 1-line SIP Phone WiFi NEU! SPA901 1-line SIP Phone No Display SPA921 1-line SIP Phone B&W HiRes Display SPA941 4-line SIP Phone B&W HiRes Display SPA922 1-line SIP Phone B&W HiRes Display Backlit support SPA942 4-line SIP Phone B&W HiRes Display Backlit support SPA525G 5-line SIP Phone WiFi, BlueTooth Supports SPA932 SPA962 6-line SIP Phone HiRes Color Display Supports SPA932 1 Ethernet Port (10 Mbps) 4 Soft keys* 2.5mm Headset Anschluß* PoE via POES5 * Not available on SPA901 2 Ethernet Ports (100 Mbps) Mehrere Sprachen PoE (802.3af) DL Hintergrund Bilder 4 Soft keys SPA962 RSS Web FD Speakerphone mit AEC LDAP Corp Directory 2.5mm Headset Anschluß Enhanced Security Wireless-G via WBP54G MB100 Wall Mount kit Cisco SPA Voice Common Features 1 Persönliches Verzeichnis (100) Call Logs (60 each) - Made, answered and missed Visual VM Message Waiting indicator Secure Remote Provisioning Third Party Application Server Support Communications 8

9 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation Smart Business Communications Systems Einfache, vollständige, sichere Kommunikation für kleine Unternehmen Communicatio ns IP Phones Switching Wireless Security 500 Series 7900 & 500 Series CE520 Series AP500 WLC 500 SR520 Series 8 bis 64 Voice User Desktop & Rackmount Models Option: Integrierter AP in 8 u. 16 Modellen Alle Cisco IP Phones werden unterstützt inkl. Der neuzen Cisco 500 Series 521S/G, 524S/G 8 Port Desktop und 24 Port Rack Modelle Companion Switch für 500 Serie Autonome APs oder Wireless Solution mit Mobility Express Secure VPN, Wired und Wireless Access Business & Productivity Applikationen Cisco Smart Assist Features Cisco Configuration Assistant Communications 9

10 08:00 Team Meeting + 09:00 Projektbesprechung + 11:00 Kundenpräsentation Concurrent Services and Performance Cisco Integrated Services Router (ISR) Portfolio für Communications Cisco Communications Manager Express Cisco Unity Express 20/50 Telefone No SRST/CUE Rugged 3250/3270 NEW 25 Telefone Telefone > 15 in Oct 1861 Low Density Services Modular Connectivity (Data HWIC) Small Office/Mobile Office 35 Telefone Telefone 2821 Small Branch Office 100 Telefone 2851 Multiple Services Extended Modular Connectivity (EVM, NM, AIM, WIC/VIC) 175 Telefone 3825 Enterprise Branch Office 250 Telefone 3845 High Density Services Modularity with Performance Optimized for All in one Solution (HSDM, NM, EVM, AIM, WIC/VIC) Cisco Unity Express Local Auto Attendant and Voice Mail System with Mailboxes, 4 8 Sessions, 100 Hours of Storage Communications 10

11 12:00 Fahrt ins Büro - Mobilität ist ein wichtige Baustein unserer Lösungen Drahtlose Telefonie (WLAN) Eine Rufnummer und eine Sprachbox Nahtlose Integration Cisco Wireless IP Phone (792x) Dual-Mode Clients Cisco Mobility Cisco Mobile Communicator Communications 11

12 15:00 Video Telefonat mit München Communications 12

13 15:00 Video Telefonat mit München Association Cisco IP Phone Answer Voice Cisco VT Advantage Audio am Telefon Video am PC User freundlich: Video Telefonie: Simpel, wie ein normaler Telefonanruf Eine Nummer für Sprach und Video Audio am Telefon, Video am PC Einzelner Punkt für Management und Administration Bewährte Skalierbarkeit ermöglicht kostengünstige Video Implementierung an jedem PC Schützt Investitionen Anrufe können zu H.323 or SCCP Video/Audio Terminals getätigt werden Video Dialing Communications 13

14 15:00 Telepresence mit München Neu! Neu! CTS 500 Personal Unit CTS 1000 Kleine Gruppen CTS 3000 Mittlere Gruppen CTS 3200 Große Gruppen 1-2 Teilnehmer 2 Teilnehmer 6 Teilnehmer 18 Teilnehmer Privates Büro Allgemeiner Raum TP Raum TP Raum <5 Mbps bei 1080p Breitband Audio <5 Mbps bei 1080p Breitband Audio 15 Mbps bei 1080p Räumliches Breitband Audio 15 Mbps bei 1080p Räumliches Breitband Audio OneClick to Conference, Einfaches Aufsetzen, 48-Lokationen Multipoint, Interoperabilitäts und Intercompany Möglichkeiten über das gesamte Portfolio Communications 14

15 16:30 , Vmail, Videotelefonate einfache Applikationen unterstützen / CM Voice, Video, and Presence and IM Preferred Method to Contact Voice Mail Playback Contact lists Personal Communicator Web Conferencing Video Conferencing Directory Searches Communication Logs Mobility All-in-One Communication Tool Communications 15

16 16:30 , Vmail, Videotelefonate einfache Applikationen unterstützen / CME Presence QuickSearch Anrufsteuerung Zusammenarbeit Eingehender Screen-Pop QuickSearch, um Status zu finden /oder Click-to-Dial Klicken, um beliebige Nummer anzurufen Verzeichnis/Benutzerstatus Cisco CallConnector Cisco CallConnector Personal Suite CallConnector (Symbolleiste) für Outlook oder Internet Explorer Symbolleiste für Anrufsteuerung (Wählen, Beantworten, Weiterleiten, Parken, Abnehmen) Persönliches + Corporate Wählverzeichnis Screen-pop bei eingehendem Anruf mit CLID/Name vom Verzeichnis Click-to-Dial von der Symbolleiste, oder Hervorheben der Nummer aus beliebiger Anwendung CallConnector Server für IP- Telefonstatus hinzufügen Benutzerstatus in Symbolleiste anzeigen Eigenen Status mit Toolbar oder per SMS ändern Communications 16

17 16:30 , Vmail, Videotelefonate einfache Applikationen unterstützen / CME Bietet Presence-Funktionen, die den Standort des Benutzers, Verfügbarkeit, Telefonstatus oder individuelle Nachricht zeigen Vermeidung von gegenseitigen Rückrufen, da sichtbar ist, wer im Büro und verfügbar ist Presence-Informationen auch in QuickSearch- Kontaktinformationen Wenn Sie einen Kontakt auswählen, sehen Sie auch Standort und Verfügbarkeit QuickMessage Instant Messaging Ermöglicht kurze und knappe Kommunikation zwischen Mitarbeitern, und zwar ohne internetbasierte IM Clients Alternativ dazu anderen IM Client starten, wenn auf PC installiert Synchronisierung der Verfügbarkeit mit Kalender Benutzer haben immer aktuelle Verfügbarkeit, ohne den Status manuell ändern zu müssen Cisco CallConnector Server Edition Communications 17

18 Mehrwerte generieren durch den Verkauf von Anwendungen Eine Lizenz für den Workspace Strategisches neues Cisco-Lizenzmodell Der einfachste, leichteste, kosteneffektivste Weg, um Communications zu ermöglichen Beinhaltet UC Client Software UC Server Software UC Zugriffsrechte Alles in einer Benutzer Lizenz! Gekoppelt mit 3 Jahren Upgrades und Services Server, Telefone, Kameras werden separat erworben! CUWL Cisco Workspace Licensing Communications 18

19 16:30 , Vmail, Videotelefonate end to end bietet die richtige Unterstützung Anwendungen Endgeräte Anruf Kontrolle Infrastruktur Communications 19

20 SW Lizenz + Geräte + Services = Angebot Pro User Telefon Netzwerk Partner Partner Voic Web Integration Security Contact Center WebEx & MeetingPlace Personal Communicator TelePresence Mobility Intelligent Network Open Systems User Experience Improved TCO Communications 20

21 Ein Arbeitstag mit Cisco heute bereitet mehr Freude! 18:30 08:00h Abfahrt zum Büro Hause - Stau -Wow! 09:00h Besprechung im Büro 08:00h Team Meeting 09:00h Projektbesprechung -11:00h 1:30 KundeStd. im Büro t Reise; 8 Std. 11:00h Kundenpräsentation gearbeitet, viele Kontakte 12:00h Essen, Rückrufe, 12:00h Abfahrt ins Büro -13:00h über Fahrt nach Telefon, München Vmail, IM, Video, 12:30h Essen, , Vmail, , 15:00h Gespräch in München 15:00h Telepresence mit München -17:00h Eskalationen Rückfahrt bearbeitet 16:30h , Vmail, Videotelefonate - ein erfolgreicher Tag! 19:00h zu Hause - ups! 5 Std. Reise; 5 Std. Meetings; ?, VMail? meine Mitarbeiter wollten etwas von mir? zwei Eskalationen sind unabearbeitet 18:30h zu Hause - Wau! 1:30 Std. Reise; 8 Std. gearbeitet, viele Kontakte über Telefon, Vmail, IM, Video, , Eskal. Bearb. ein erfolgr. Tag! Communications 21

22 SMB Lösungen & Produkte Switching Routing Wireless Security Storage Video IP Communications (VoIP) Cisco Catalyst Express Cisco Integrated Services Router 800 Wireless Option Cisco Integrated Services Router Cisco Integrated Services Router NAS NSS 2/3000 IP Camera WVC Cisco Integrated Services Router Cisco Catalyst 2960 Unmanaged SD/SR Smart Switches SLM Full Managed SRW / SGE / SFE Cisco Integrated Services Router 1800 Cisco Integrated Services Router 2800 Cisco Integrated Services Router 3800 VPN Router RV / WRV Distributed Wireless Solution: Cisco Access Points Centralized Wireless Solution: Cisco WLAN Controller with Access Points Accesspoint WAP2xx WAP4xx Cisco ASA 5505 Adaptive Security Appliance Cisco ASA 5510 Adaptive Security Appliance VPN Router RV / WRV NAC NSS 4/6000 IP Camera PVC Cisco CallManager Express Cisco Unity Express -IP Communicator -Cisco IP Phones -Wireless IP Phones -CRM Connector - Meeting Place Express SPA 9000 Voice System IP Phones SPA9xx SPA525G WIP310 Communications 22

23 Informationen Pre Sales Unterstützung: Technische Updates: Cisco Veranstaltungen: Communications 23

24 Nutzen Sie die Programme zur Unterstützung Ihrer Geschäftsentwicklung im Bereich Netzwerk & Communications! Denn Communications wird aus dem intelligenten Netz heraus bereitgestellt. Communications 24