Privatkunden-Handbuch

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1 Privatkunden-Handbuch Unsere Hilfe für Ihre erfolgreiche und schnelle Online-Immobilienvermarktung

2 Inhalt I. Ihr Start als privater Neukunde...3. ImmobilienScout4 Das Portal...4. Die Registrierung Der Anbieten-Bereich Der MyScout: Ihr persönlicher Bereich...7 II. In wenigen Schritten zu Ihrem perfekten Exposé...8. Private Anzeige buchen...9. Bilder, Video und Grundrisse hinzufügen und verwalten Exposé veröffentlichen Exposé bearbeiten E-Learning...9 III. Extras: Immobilien schnell vermarkten Top-Listing Fokus-Platzierung Grundriss-Service Zeitungsanzeige Ihre Anzeige auch in der Zeitung veröffentlichen... 4 IV. Verwaltung: Ganz einfach den Überblick behalten Ihre Buchungen Globale Einstellungen Adressen & Profil Kundenberatung...30

3 I. Ihr Start als privater Neukunde Herzlich willkommen bei ImmobilienScout4 Wir freuen uns, dass Sie ImmobilienScout4, Deutschlands größten Immobilienmarkt, für die schnelle Vermietung oder den Verkauf Ihrer Immobilie als Medium gewählt haben. Über 4 Mio. Menschen suchen jeden Monat bei uns ein neues Zuhause. Mehr als irgendwo anders. Da finden Sie sicher Ihren passenden Nachmieter, Mieter oder Käufer. In diesem Kapitel erklären wir Ihnen das Portal mit seinen vier Themenwelten. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem persönlichen Helfer, Ihrem MyScout, anmelden. Und wir erklären Ihnen im Überblick, was sich alles in Ihrem MyScout befindet. Inhalt. ImmobilienScout4 Das Portal. Die Registrierung.3 Der Anbieten-Bereich.4 Der MyScout: Ihr persönlicher Bereich 3

4 . ImmobilienScout4 Das Portal 5 Die ImmobilienScout4-Homepage ist in vier Welten eingeteilt: Wohnen, Gewerbe, Anlage und Ferien. Damit gehen Immobiliensuchende direkt in die Welt Ihres Bedürfnisses. Sie als Inserent präsentieren Ihre Objekte in der passenden Umgebung und werden deshalb schnell gefunden. Der zentrale Bereich dieser Seite spricht die Interessenten an. Das Menü führt Miet- und Kaufinteressenten direkt zu den gewünschten Immobilienanzeigen. 4 3 Sie sind noch kein Kunde? Über private Interessenten vertrauen uns jeden Monat. Einer von vielen Gründen, warum auch Sie bei uns inserieren sollten. Sie gelangen über den Button Inserieren zur Produktübersicht oder Sie buchen direkt über den Link Private Anbieter 3 Ihre Anzeige. Nach der Buchung Ihrer Anzeige erhalten Sie Ihre Auftragsbestätigung und Ihre Zugangsdaten per . Alternativ können Sie sich auch vorab auf der Startseite im Anmeldefeld unter Registrieren 4 neu anmelden. Danach können Sie gleich mit der Buchung Ihrer Anzeige fortfahren. Sie sind bereits Kunde? Dann haben Sie bereits einen Benutzernamen und ein Passwort von ImmobilienScout4 erhalten. Geben Sie bitte beide Kennungen unter Anmeldung 5 ein und Sie gelangen direkt in Ihren MyScout, Ihrem persönlichen Helfer. Durch die Übersichtlichkeit finden Sie hier alles was Sie suchen. Ihr persönliches Passwort können Sie natürlich jederzeit ändern gehen Sie dazu oben rechts, in Ihrem MyScout auf Meine Daten, wo Sie auch Ihren Namen und Ihre Kundennummer sehen. Tipp: Wählen Sie als Benutzernamen Ihre Adresse. Diese können Sie sich leicht merken und haben so Ihren Benutzernamen immer parat. 4

5 . Die Registrierung Sie sind noch kein Kunde? Dann starten Sie den Registrierungsprozess, indem Sie auf der Anmeldungsseite auf den Button Registrieren klicken. Tragen Sie im. Schritt Ihre Zugangsdaten ein. Dazu geben Sie bitte eine Adresse, einen Benutzernamen 3, Ihr frei wählbares Passwort 4 sowie Vornamen 5 und Nachnamen 6 an. Setzen Sie ein Häkchen, dass Sie die AGB akzeptieren 7. Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigung für Ihre Registrierung. Sie können sich die Registrierung auch ausdrucken 8. Anschließend können Sie mit dem Buchen Ihrer Anzeige fortfahren

6 .3 Der Anbieten-Bereich In diesen Bereich gelangen Sie von der Startseite über den Button Vermieten/Verkaufen oder über den Button Inserieren. Von hier aus können Sie die Buchung Ihrer Anzeige starten und sich im Vorfeld jede Menge Informationen rund um die Gestaltung Ihres Exposés einholen. Der Menüpunkt Private Anbieter gibt Ihnen einen Überblick über unsere Produkte und Laufzeiten. Unter Private Anzeige buchen können Sie direkt eine Anzeige aufgeben. Sie suchen einen Nachmieter 3? Hier können Sie Ihre Immobilie inserieren und finden schnell & einfach einen passenden Nachmieter. Unter Erfolgreicher inserieren 4 finden Sie Tipps bezüglich des Insertionsprozesses bei ImmobilienScout4. So erfahren Sie z.b. in unserem Muster-Exposé oder unseren Lern-Videos wie Sie Ihre Anzeige besonders hervorheben können und somit Ihre Exposéaufrufe und Ihre Kontaktanfragen steigern Auf unserer Ratgeber Seite 6 erfahren Sie alles Wissenswerte rund um das Thema Immobilie vermieten oder verkaufen. Zusätzlich finden Sie hier nützliche Hilfestellungen wie z.b. Checklisten, gesetzliche Neuregelungen aber auch Musterverträge, die Sie bei Ihrem Vorhaben unterstützen. In der Übersicht Produktvergleich 6 finden Sie unsere Produkte inklusive aller enthaltenen Leistungen. Darüber hinaus erhalten Sie bei uns eine Belohnung, wenn Sie uns weiterempfehlen. Alles Wichtige dazu finden Sie unter dem Menüpunkt Kunden werben Kunden 7. Sollten Sie Fragen bei der Bedienung oder beim Aufgeben einer Anzeige haben, finden Sie unter Hilfe & Beratung 8 sämtliche FAQs. Außerdem geben wir Ihnen dort die Möglichkeit, uns schriftlich oder telefonisch zu kontaktieren. 6

7 .4 Der MyScout: Ihr persönlicher Bereich Die drei Hauptbereiche in Ihrem MyScout: Sie befinden sich in Ihrem MyScout-Bereich. Durch die Übersichtlichkeit finden Sie hier, was Sie suchen. Ihr Vorteil: Sie erhalten einen Überblick über alle Services, die Ihnen zur Verfügung stehen. In Ihrer MyScout-Übersicht finden Sie den Schnelleinstieg zu den wichtigsten Funktionen wie Suchaufträge, Ihre Angebote per Merkzettel, die Anzeigenverwaltung, Ihre Finanzierungen, den Umzugsplaner sowie geplante Bauvorhaben. Im MyScout unter Immobilie suchen können Sie Ihre Suchaufträge einsehen, ändern oder neu einrichten. Des Weiteren finden Sie hier Ihre Angebote per Merkzettel, Informationen über Finanzierungen, über Ihren eventuellen Umzug sowie geplante Bauvorhaben. Immobilie suchen Unter Immobilie inserieren befinden sich die Anzeigenverwaltung und die Extras. Diese werden später in diesem Handbuch noch einmal gesondert vorgestellt. In der Anzeigenverwaltung stellen Sie Ihre Anzeigen ein und verwalten diese. Sie können per Auflistung sehr schnell und einfach erkennen, welche Anzeigen aktiv oder deaktiv sind. Hier können Sie auch gespeicherte Anzeigen veröffentlichen, löschen, bearbeiten und sich per Vorschau anzeigen lassen. Darüber hinaus wird Ihnen per Symbol TOP (Top-Listing) oder FKP (Fokus- Platzierung) angezeigt, ob Ihre aktive Buchung noch zusätzlich über ein Extra verfügt. MyScout Übersicht Immobilie inserieren Tipp: Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Anzeige erst dann veröffentlichen, wenn Sie alle Angaben vollständig ausgefüllt haben. Nur so bekommen Ihre potenziellen Interessenten den ganzheitlichen Eindruck Ihrer Immobilie und Sie die größte Resonanz. 7

8 II. In wenigen Schritten zu Ihrem perfekten Exposé Ihre Anzeige einfach einstellen und übersichtlich verwalten Wichtigster Bestandteil des MyScouts ist die Anzeigenverwaltung. Diese finden Sie in der MyScout-Übersicht oder unter der Registerkarte Immobilie inserieren. In diesem Kapitel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Anzeige einfach einstellen und übersichtlich verwalten. Inhalt. Private Anzeige buchen. Bilder, Video und Grundrisse hinzufügen und verwalten.3 Exposé veröffentlichen.4 Exposé bearbeiten.5 E-Learning 8

9 . Private Anzeige buchen [/3] So einfach inserieren Sie eine neue Anzeige: Wählen Sie in Ihrer Anzeigenverwaltung Neue Anzeige buchen aus. Danach werden Sie Schritt für Schritt bis zu Ihrem fertigen, professionellen Exposé geführt. Einen Button Anzeige aufgeben finden Sie auch in Ihrer MyScout-Übersicht und unter der Registerkarte Immobilie inserieren. Von dort aus können Sie Ihre neue Anzeige einstellen. Nach dem Klicken auf den Button Neue Anzeige buchen sollten Sie sich mit der Beschreibung Ihrer privaten Anzeige Zeit nehmen. Im. Schritt 3 entscheiden Sie sich zunächst, ob Sie Ihre Immobilie vermieten oder verkaufen möchten. Im. Schritt 4 geht es um den Bereich, in dem Sie Ihre Immobilie inserieren möchten. Und im 3. Schritt 5 geben Sie die Art Ihrer Immobilie an

10 . Private Anzeige buchen [/3] Hier sehen Sie Ihr noch leeres Exposé, was Sie nun füllen können. Als Erstes wählen Sie eine aussagekräftige und interessante Überschrift aus. WICHTIG: Sie soll Spannung und Neugier erzeugen. Ziel ist es, dass sich Ihre Anzeige bereits in der Ergebnisliste von den anderen Anzeigen abhebt. Jetzt geben Sie die vollständige Adresse Ihrer Immobilie an. So stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeige sowohl in der Umkreissuche gefunden als auch in der Kartenansicht dargestellt wird. Zusätzlich gewährleisten Sie, dass Ihre Immobilie auch über das iphone App gefunden wird. Damit können Suchenden sich direkt vor Ort über, die sich im Umkreis befindlichen freien Immobilien informieren. Befindet sich ein Suchender in der Nähe Ihrer Immobilie und fragt mit dem App alle im Umkreis inserierten Immobilien ab, wird Ihre Immobilie automatisch angezeigt. Wenn Sie nicht möchten, dass die Adresse im Exposé angezeigt wird, müssen Sie das Häkchen 3 in der Box neben Adresse vollständig anzeigen wegklicken. 3 4 Als Nächstes laden Sie ein aussagekräftiges Titelbild zu Ihrem Exposé hoch. Klicken Sie auf Bild hochladen 4 und suchen Sie jetzt mit Klick auf Durchsuchen 5 im Dateisystem Ihres Computers das gewünschte Foto. Sie können auch bis zu 0 Bilder gleichzeitig hochladen. Bitte geben Sie dem Bild zusätzlich zum Dateinamen einen Bildtitel 6. So erkennen Ihre Interessenten sofort, was sich hinter dem Bild verbirgt. Tipp: Das Titelfoto sollte Interesse wecken. Auf Wunsch des Suchenden erscheint eine Ergebnisliste als Bildergalerie. Wählen Sie ein interessantes Titelbild aus und Sie fallen nicht nur in der Liste, sondern auch in der Bildergalerie auf

11 . Private Anzeige buchen [3/3] Als Nächstes werden die Basisinformationen zu Ihrer Immobilie abgefragt. Alle mit einem Stern markierten Felder sind Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen. Wenn Sie nicht wissen, was mit einem Feld gemeint ist, klicken Sie einfach rechts auf das Hilfesymbol. Das erklärt Ihnen den Inhalt dieses Feldes. Beim Ausfüllen ist es wichtig, alle Angaben genau und ausführlich einzutragen. Diese investierte Zeit zahlt sich später für Sie aus. Die Interessenten suchen speziell nach diesen Kriterien. Wenn diese nicht genau angegeben sind, kann es sein, dass Ihre Anzeige in der Ergebnisliste nicht angezeigt wird. Rechts unter dem Abschnitt Kontaktinformationen können Sie weitere Dokumente als PDF hinzufügen, z.b. einen Grundriss. Klicken Sie hierzu auf Datei hinzufügen 3 und verfahren Sie wie bei Bild hochladen. Des Weiteren stehen Ihnen am Ende des Formulars auch noch freie Felder 4 für zusätzliche Informationen zur Verfügung. Hier haben Sie die Möglichkeit, Zusatzinformationen zu Ihrer Immobilie anzugeben. 4 3

12 . Anzeige buchen Tipps Erfolgreich inserieren: Wir helfen Ihnen Ihr Objekt bestmöglich zu präsentieren. Sichern Sie sich die maximale Aufmerksamkeit beschreiben Sie Ihre Immobilie mit den wesentlichen Informationen, damit sich ein Interessent schnell ein Bild machen kann und Kontakt mit Ihnen aufnimmt. Sprechende Überschrift/Titelzeile Wählen Sie eine bildliche Überschrift, die das Besondere Ihrer Immobilie hervorhebt. Diese sorgt dafür, dass sich Ihre Anzeige bereits in der Ergebnisliste von den anderen Objekten abhebt! Das motiviert Suchende, genau Ihre Anzeige anzuklicken. Eine aussagekräftige und originelle Überschrift für Ihre Immobilie ist wichtig, wenn Sie möglichst viele Interessenten auf Ihr Exposé aufmerksam machen wollen. Vermeiden Sie die -Zimmer-Wohnung in Köln. Von einer Immobilie in Köln geht der Interessent aus, denn diese Stadt hat er bereits bei seiner Sucheingabe gewählt. Sinnvoller ist die Formulierung helle Zimmer in Lindenthal + Parkplatz. Schwellenpreis beachten Machen Sie runde Preise. Wenn jemand ein Haus im Bereich bis EUR sucht, darf Ihr Objekt ruhig glatt EUR kosten. Außerdem wird Ihre Anzeige auch von Interessenten gefunden, die zwischen und EUR suchen die für EUR erscheint hier hingegen nicht. Sie haben die Wahl, gleich beide Nachfragergruppen zu erreichen. Details angeben Geben Sie alle relevanten Zusatzinformationen wie zum Beispiel Garage, Heizungsart, Balkon usw. an. Viele Interessenten suchen gezielt nach solchen Kriterien im Ergebnis sollte Ihre Anzeige doch sicher dabei sein. Adresse angeben Tragen Sie bitte die Objektadresse bei der Beschreibung Ihrer Immobilie ein. Nur so gewährleisten Sie, dass Ihre Anzeige bei der so genannten Umkreissuche gefunden wird, die viele Interessenten nutzen. Außerdem wird Ihre Immobilie so in den verschiedenen Umgebungskarten aufgeführt. Im Exposé wird die Adresse ausgeblendet sein es sei denn, Sie aktivieren diese ausdrücklich.

13 . Bilder, Video und Grundrisse hinzufügen und verwalten [/3] ImmobilienScout4 ist das Portal mit der höchsten Erfolgsquote, aber bedenken Sie, dass Ihre Anzeige in Konkurrenz mit vielen anderen Anzeigen steht. Je besser sich Interessenten von Ihrem Objekt ein Bild machen können, desto schneller finden Sie einen Nachmieter, Mieter oder Käufer. In einer gemischten Trefferliste werden immer die Anzeigen zuerst geöffnet, die aussagestarke Bilder und ein Video enthalten. Außerdem werden Ihre Anzeigen in der Galerieansicht nur dann angezeigt, wenn Sie ein Bild oder Video integriert haben. Binden Sie daher immer ansprechende Fotos und ein Video in Ihr Exposé ein. Mieter und Käufer wollen sich ein erstes, umfassendes Bild von Ihrem Objekt machen: Zeigen Sie verschiedene Innenansichten, z.b. Wohnzimmer, Küche, Badezimmer sowie evtl. Blick aus dem Fenster oder in den Garten. Auch Außenansichten können so fotografiert sein, dass die Immobilie von der Straße aus nicht sofort erkennbar ist, der Suchende jedoch einen ersten Eindruck von der Immobilie erhält. So binden Sie Bilder und Grundrisse in Ihr Exposé ein Um Bilder und Grundrisse in Ihr Exposé zu integrieren, klicken Sie nun auf den Reiter Bilder verwalten. Hier haben Sie die Möglichkeit, weitere Bilder und zudem ein Video hochzuladen. Dazu verfahren Sie, wie auf Seite 0 beschrieben. Bitte geben Sie wieder jedem Bild zusätzlich zum Dateinamen einen Titel. Sie können insgesamt 0 Bilder, Grundrisse, Dokumente und im Exposé abspielbares Video integrieren. 3

14 . Bilder, Video und Grundrisse hinzufügen und verwalten [/3] So bearbeiten und verwalten Sie Ihre Bilder Mit der Online-Bildbearbeitung können Sie Ihre Fotos schnell und ohne großen Aufwand bearbeiten. Rücken Sie Ihre Immobilie ins rechte Licht und bieten Sie dem Interessenten die beste Sicht auf Ihr Objekt. Dazu klicken Sie in der Multimediaverwaltung auf den Button Bearbeiten unter dem jeweiligen Foto oder direkt auf das Bild. Zunächst legen Sie für das Foto einen aussagekräftigen Bildnamen fest. Sie können auch vorhandene Bezeichnungen wieder ändern oder optimieren. Stellen Sie dann den Kontrast 3 und die richtige Helligkeit 4 ein. Dazu stehen Ihnen Schieberegler mit 5 Stufen zur Verfügung. Mit einem Klick auf den Button Bild schärfen 5 wird automatisch die optimale Schärfe für Ihr Foto eingestellt. Stellen Sie mit der Funktion Bild zuschneiden 6 genau die Ansicht/den Ausschnitt des Bildes Ihrer Immobilie in den Fokus, die/der attraktiv für den Suchenden ist. Im Anschluss können Sie Ihr Bild noch in die gewünschte Richtung drehen. Dazu einfach den Button Bild drehen 7 anklicken und dann über das entsprechende Feld in 90 Grad Schritten nach links oder rechts bewegen. Zur Ursprungsversion kehren Sie zurück, indem Sie auf Änderungen verwerfen 8 klicken. Mit einem Klick auf den Button Übernehmen 9 speichern Sie die Änderungen und gelangen zurück in die Übersicht Ihrer hochgeladenen Bilder Haben Sie alle Fotos hochgeladen und professionell bearbeitet, können Sie sie nun bequem über die Links Bearbeiten und Löschen verwalten. Verändern Sie die Reihenfolge beliebig, indem Sie ein Bild anklicken, die linke Maustaste gedrückt halten und die Maus nun bewegen, bis sich das Bild an der gewünschten Position befindet. Das erste Bild wird immer als Titelbild im Exposé dargestellt

15 . Bilder, Video und Grundrisse hinzufügen und verwalten [3/3] So binden Sie ein Video in Ihr Exposé ein Mit einem Video bieten Sie Ihren Interessenten die Möglichkeit, virtuelle Rundgänge durch Ihre Objekte vorzunehmen. Sie bekommen so mehr Aufmerksamkeit und Ihr Vermarktungserfolg beschleunigt sich: Schon heute erhalten Anbieter, die Ihrem Objekt ein Video hinzugefügt haben, mehr Kontaktanfragen und die Vermarktungsdauer verkürzt sich um mehr als 50%. Um Ihren Interessenten eine Objektbesichtigung per Video anzubieten, gehen Sie in Ihre Bildverwaltung. Hier klicken Sie auf Video hochladen. Klicken Sie dann auf Durchsuchen 3 und wählen im Dateisystem Ihres Computers das gewünschte Video aus. Vergeben Sie als nächstes einen Titel 4 für Ihr Video. Zum Schluss laden Sie Ihr Video hoch 5. Ihr Video wird anschließend automatisch in das Web-Format umgewandelt und kann nun direkt in der Galerieansicht der Ergebnisliste, im Exposé und im Exposé-Bilderreiter abgespielt werden. Bitte beachten Sie, dass die maximale Dateigröße eines Videos 0 MB beträgt und nur Videos in den Formaten WMV, MPEG, AVI, Apple Quicktime und Flash hochgeladen werden Tipp: Sie finden bei ImmobilienScout4 umfangreiche und wertvolle Tipps und Tricks 6 zur Erstellung Ihres Videos. In drei Kapiteln erfahren Sie, wie Sie schnell und einfach zu Ihrem virtuellen Rundgang kommen. 5 5

16 .3 Exposé veröffentlichen [/] Nachdem Sie Ihr Online-Exposé komplett erstellt haben, klicken Sie bitte nun auf den Button Speichern und zur Vorschau. Danach überprüfen Sie bitte noch einmal alle Angaben, bevor Sie bezahlen. Sie können per Überweisung oder Bankeinzug zahlen. Entscheiden Sie sich einfach zwischen einem 4 Tages-Abo, einem oder 3 Monats-Abo oder einer Anzeige mit unbegrenzter Laufzeit und klicken dann entweder per Überweisung oder per Bankeinzug 3 an. Um weiter zu verfahren, klicken Sie auf den Button Zur Buchung 4. 3 Sollte die Vermietung oder der Verkauf Ihrer Immobilie mal länger dauern, übernehmen wir für Sie das Verlängern der Anzeige. Somit brauchen Sie nicht immer rechtzeitig an die Verlängerung Ihrer Anzeige zu denken. Zum Schluss sollten Sie noch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren. Mit dem Häkchen bestätigen 5 Sie diese und klicken dann auf den Button Jetzt buchen

17 .3 Exposé veröffentlichen [/] Ihre Anzeige ist nun erfolgreich veröffentlicht und kann von Interessenten bei ImmobilienScout4 gefunden werden. Damit Sie genauso schnell Ihre Anzeige aufgeben können, sollten Sie sich bereits im Vorfeld Gedanken zu Ihrer Immobilie machen. Ideal wäre es, wenn Sie Ihren Anzeigentext bereits vorbereitet und Bilder von Ihrer Immobilie gemacht haben. Diese sollten sich auch schon auf Ihrem Computer befinden. Sie können auch aus der Anzeigenverwaltung ein gespeichertes Exposé veröffentlichen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button Veröffentlichen oder auf die Überschrift Ihres Exposés und folgen Sie den weiteren Buchungsschritten. Tipp: Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Anzeige erst dann veröffentlichen, wenn Sie alle Angaben vollständig ausgefüllt haben. Nur so bekommen Ihre potenziellen Interessenten den ganzheitlichen Eindruck von Ihrer Immobilie und Sie die größte Resonanz. Außerdem sollten Sie alle Kundenanfragen zeitnah beantworten. 7

18 .4 Exposé bearbeiten Alle Ihre Objekte bei ImmobilienScout4 sehen Sie in Ihrer Anzeigenverwaltung untereinander. Das zuletzt eingestellte Exposé befindet sich dabei an erster Stelle. Rechts daneben können Sie sich Ihr Exposé anzeigen lassen, es bearbeiten, es veröffentlichen 3 oder löschen

19 .5 E-Learning Neu hier? Wir zeigen Ihnen genau worauf Sie bei Ihrem Inserat achten müssen. Sie lernen mit uns die einzelnen Schritte bis zu Ihrer vollständigen Anzeige. Schritt für Schritt zeigen wir Ihnen, welche Angaben in Ihrem Exposé wichtig sind. Wir geben Ihnen Anregungen dazu, wie Sie Ihre Titelzeile ansprechend formulieren und sich noch mehr Nachfrager sichern. Lernen Sie Ihr Objekt so detailliert wie möglich zu beschreiben. Unterstützend werden Ihnen zu einzelnen Schritten Videosequenzen gezeigt, so dass Sie alle Schritte nachvollziehen können. Zusätzlich können Sie sich die Schnellanleitung sowie eine Checkliste als PDF ausdrucken. 9

20 III. Extras: Immobilien schnell vermarkten So vermarkten Sie Ihre Immobilien schnell Mit den Extras haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Anzeigen mit Sonderplatzierungen prominenter zu bewerben. Durch die attraktive und prominente Platzierung sorgen Sie für höhere Aufmerksamkeit in Zusammenhang mit mehr Exposéaufrufen und sichern sich die Chance auf zusätzliche Kontaktanfragen. Informieren Sie sich in diesem Kapitel über die Möglichkeiten, Ihre Anzeigen besser zu platzieren. Inhalt 3. Top-Listing 3. Fokus-Platzierung 3.3 Grundriss-Service 3.4 Zeitungsanzeige Ihre Anzeige auch in der Zeitung veröffentlichen 0

21 3. Top-Listing Wenn Sie eine Top-Listing-Platzierung für Ihre Anzeige buchen, steht Ihre Anzeige 4 Tage in der Ergebnisliste oben - direkt über den Anzeigen Ihrer Mitbewerber. Sie heben Ihre Anzeige besonders hervor. Damit wird Ihre Anzeige von den Interessenten auf den ersten Blick wahrgenommen. Ihr Vorteil: Sie vermieten und verkaufen noch schneller, denn durch die bessere Wahrnehmung Ihrer Immobilie erreichen Sie zusätzliche Nachfrager. Damit steigern Sie Ihre Chance auf doppelt so viele Kontaktanfragen. Die Buchung des Top-Listings ist keine Exklusivplatzierung. Die jeweils aktuellste Buchung steht ganz oben. Die Buchungsdauer des Top-Listings beträgt 4 Tage, beginnend mit der Buchung. Eine erneute Buchung während der Laufzeit ist jederzeit möglich. 3 Ihre Anzeige steht in der Ergebnisliste oben und ist auch nach der Umsortierung noch als Top-Angebot gekennzeichnet. So buchen Sie Ihr Top-Listing: Wählen Sie in Ihrem MyScout unter Anzeigenverwaltung das Objekt aus, welches Sie oben in der Ergebnisliste platzieren möchten. Um ein Top-Listing buchen zu können, muss Ihre Anzeige veröffentlicht sein. Klicken Sie nun den Link Wollen Sie mehr Kontaktanfragen unter dem Objekt an. Schon im nächsten Schritt können Sie Ihr Top-Listing buchen. Folgen Sie einfach dem weiteren Buchungsverlauf. Ein Top-Listing kann nur per Lastschrift bezahlt werden. Falls vorhanden, können Sie hier Ihren Gutscheincode einlösen 3. Nach der Buchung des Top-Listings wird Ihr Objekt in den Ergebnislisten und in der Anzeigenverwaltung mit dem Zusatz TOP 4 gekennzeichnet. 4

22 3. Fokus-Platzierung Mit der Fokus-Platzierung werben Sie genau dort, wo Interessenten nach Ihrer Traumimmobilie suchen. Damit heben Sie Ihre Anzeige besonders hervor ähnlich einer Schmuckanzeige. Sie sorgen so für mehr Aufmerksamkeit, denn Ihre Anzeige wird noch besser wahrgenommen. Ihr Vorteil: Sie erhöhen Ihren Bekanntheitsgrad und erreichen zusätzliche Nachfrager. Damit vermieten oder verkaufen Sie schneller, denn Sie steigern Ihre Exposéaufrufe um ein Vielfaches. Geht ein Interessent mit der Maus über das Objekt, welches Sie mit einer Fokus-Platzierung versehen haben, so öffnet sich vorab ein Mini-Exposé, das erste Informationen über Ihre Immobilie liefert. Klickt der Interessent direkt auf Ihr Objekt, dann öffnet sich Ihr detailliertes Exposé. So buchen Sie Ihre Fokus-Platzierung Für die Buchung Ihrer Fokus-Platzierung wählen Sie in Ihrem MyScout unter der Anzeigenverwaltung das Objekt aus, welches Sie in den Fokus setzen wollen. Um eine Fokus- Platzierung zu buchen, muss ihre Anzeige veröffentlicht sein. Klicken Sie nun den Link Sie wollen mehr Aufrufe? (siehe Seite ) unter dem Objekt an. Sie buchen Ihre Fokus- Platzierung, indem Sie die gewünschte Laufzeit auswählen. Hierbei haben Sie die Wahl zwischen einer Laufzeit von 7, 4 oder 8 Tagen. Nach dem Klick auf die entsprechende Laufzeit gelangen Sie in den Warenkorb und sehen hier eine Auflistung Ihrer ausgewählten Platzierung. Falls vorhanden können Sie hier Ihren Gutschein einlösen. Schließen Sie Ihre Buchung mit einem Klick auf Weiter zur Buchung ab. Nach Abschluss der Buchung ist Ihr Objekt in den Ergebnislisten Ihrer Anzeigenverwaltung mit dem Zusatz FKP 3 gekennzeichnet. 3

23 3.3 Grundriss-Service In Ihrem MyScout können Sie zu Ihrer Anzeige einen professionellen Grundriss hinzufügen. Mit dem Grundriss-Service stellen Sie Ihre Anzeige professioneller dar und erfüllen gleichzeitig die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer potenziellen Kunden. Auf diese Weise bekommen Sie mehr Nachfrage. Denn unsere Umfragen zeigen: Grundrisse gehören für die Suchenden zu den wichtigsten Kriterien eines Exposés. So buchen Sie Ihren professionellen Grundriss: Gehen Sie in Ihren MyScout, unter dem Reiter Immobilie inserieren finden Sie Ihre Anzeigenverwaltung. Klicken Sie dort auf die Anzeige, der Sie einen Grundriss zufügen möchten und wählen Sie Jetzt Grundriss bestellen. Sie können sich einen professionellen Grundriss in -D oder 3-D, einzeln oder im Paket, online bestellen. Zusätzlich können Sie auch zwischen verschiedenen Designvarianten 3 wählen, die Ihrem Grundriss das gewisse Etwas geben. Nach der Bestellung wird Ihnen Ihr Grundriss innerhalb von 4 Werktagen zugeschickt. Den Grundriss können Sie dann einfach und leicht in Ihr Exposé einbinden. Haben Sie keinen Grundriss zur Hand, können Sie auch eine Handskizze einreichen. Wichtig hierbei ist, dass diese vollständig und gut lesbar ist. 3 3

24 3.4 Zeitungsanzeige Ihre Anzeige auch in der Zeitung veröffentlichen [/] In Ihrem MyScout haben Sie die Möglichkeit, Ihre Immobilie in verschiedenen Tageszeitungen oder Immobilienfachzeitschriften als Printanzeige zu bewerben. Wählen Sie dazu das Objekt, welches Sie in der Zeitung inserieren wollen, in der Anzeigenverwaltung aus. Klicken Sie in Ihrem Exposé auf Zeitungsanzeige buchen. Es öffnet sich in einem neuen Fenster der Crossmedia Publisher, in dem Sie Ihre gewünschte Tageszeitung oder Immobilienzeitschrift auswählen. Folgen Sie dann den Anweisungen zur weiteren Buchung. Sie werden nun durch das Menü geführt. Bestimmen Sie die Rubrik 3, in der Ihre Anzeige veröffentlicht werden soll. Im nächsten Schritt können Sie sich für das Format 4 Ihrer Anzeige entscheiden. Je nach Verlag können Sie zwischen unterschiedlichen Formaten (z.b. zwischen Fließtext und Fotoanzeige) wählen

25 3.4 Zeitungsanzeige Ihre Anzeige auch in der Zeitung veröffentlichen [/] Im nächsten Fenster erscheint das mit Ihren Objektdaten vorausgefüllte Inserat. Unter dem Button Inhalt bearbeiten können Sie den Text verändern oder das Bild ersetzen. Klicken Sie auf den Button Anzeige freigeben, um Ihre Änderungen zu bestätigen. Im nächsten Schritt können Sie den Erscheinungstermin 3 Ihrer Anzeige festlegen. Wählen Sie dazu den gewünschten Termin aus. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, mehrere Termine im Voraus zu buchen. Bestätigen Sie den Termin, indem Sie auf weiter klicken. Sie erhalten nun einen kurzen Überblick über Ihren Auftrag 4. Im letzten Schritt gelangen Sie zu Ihren kompletten Auftragsdaten 5. Bitte senden Sie dann den Auftrag ab. Die Rechnung, für die in der Zeitung inserierten Objekte, bekommen Sie direkt vom Verlag

26 IV. Verwaltung: Ganz einfach den Überblick behalten So behalten Sie den Überblick! Sie sehen in diesem Kapitel, wie Sie immer den Überblick über Ihre gebuchten Produkte behalten und wo Sie Ihre Kontaktdaten pflegen können. Inhalt 4. Ihre Buchungen 4. Globale Einstellungen 4.3 Adressen & Profil 4.4 Kundenberatung 6

27 4. Ihre Buchungen Wollen Sie eine Übersicht über Ihre getätigten Buchungen erhalten, dann klicken Sie in der Anzeigenverwaltung unten auf den Link Buchungen verwalten. Es öffnet sich die Produktverwaltung. Hier sehen Sie, welches Produktpaket und welche Extra-Platzierungen Sie gebucht haben. 7

28 4. Globale Einstellungen In Ihrer Anzeigenverwaltung finden Sie auch den Punkt Globale Einstellungen. Damit können Sie Ihre Zustimmung geben, dass Ihre Anzeige zusätzlich bei kooperierenden Immobilienbörsen für die Laufzeit der Anzeige kostenlos eingestellt wird, damit Sie noch weitere Interessenten erreichen. 8

29 4.3 Adressen & Profil Gehen Sie in Ihrem MyScout oben rechts in den Bereich Meine Daten. Hier verwalten Sie Ihr zentrales Adressbuch mit allen Kontaktmöglichkeiten. Ihre bereits bestehenden Adressen sind dort komplett hinterlegt und können bearbeitet werden. Sie ändern hier Ihr Passwort, Ihre Adresse 3, Ihre Kontodaten 4, Ihre Vertragsdaten 5, Ihre Rechnungsadresse 6 oder können Ihr MyScout-Konto löschen 7. So bearbeiten Sie Ihre hinterlegten Adressen und Profile: Um Ihre hinterlegten Adressen und Profile zu ändern, klicken Sie einfach auf den Button Bearbeiten und schon können Sie Ihre Daten bequem eintragen oder ändern. Kontaktadressen Unter Kontaktadressen 8 können Sie weitere Kontaktadressen anlegen. Hier können Sie auch festlegen, welche Adresse als Standardkontakt verwendet werden soll. Rechnungsempfänger und Bankdaten Wünschen Sie eine von Ihrer Kundenanschrift abweichende Rechnungsanschrift 6, so können Sie hier Änderungen zum Rechnungsempfänger vornehmen und eine andere Person oder Anschrift eintragen Unter Bankdaten wählen Sie zwischen Rechnung und Lastschrift Ihre Bankdaten ein. 4 und tragen ggf. 3 9

30 4.4 Kundenberatung Sie haben noch Fragen? Wir lassen Sie nicht allein: Einer von 450 Mitarbeitern hilft Ihnen gerne persönlich weiter. Ihr persönlicher telefonischer Kontakt zu unseren Servicemitarbeitern: Montag bis Freitag von 08:00 9:00 Uhr und am Sonnabend von 0:00 4:00 Uhr Telefon: Sie benötigen nähere Informationen zu Ihren persönlichen Zugangsdaten? Sie haben Fragen zu unserer Anwendung oder zur Objekteinstellung? Sie haben Fragen zu anderen Themen? Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenberatung unter: 30

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