Wie kann ich mich als Unternehmer/Privatperson vor Cyberangriffen schützen?

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1 Polizeipräsidium Polizeipräsidium Fachdirektion LKA Fachdienststelle Cybercrime Wie kann ich mich als Unternehmer/Privatperson vor Cyberangriffen schützen? Fachdirektion Landeskriminalamt - LKA 121

2 Phänomen Polizeipräsidium Fachdirektion LKA Fachdienststelle Cybercrime s mit persönlicher Ansprache des -Empfängers Kosten für angebliche Vertragsabschlüsse, Mitgliedschaften, Onlinekäufe etc. beim Öffnen der anhängigen *.zip-dateien wird ein Programm (*.exe) zur Verschlüsselung des Windows-Systems ausgeführt Trojanerbild auf dem Desktop und Aufforderung zur Lösegeldzahlung Backdoor-Trojaner liest Daten/Passwörter des PC aus ausgespähte Daten werden an einen Command- & Control-Server der Täter übermittelt Ransomware WVT aktiviert sich nicht oder erst nach einigen Tagen s mit einem Downloader im Anhang (enthält keine zip-datei!) Downloader nimmt Kontakt zu einem Control-Server auf und lädt von dort erst die eigentliche Malware (Ransomware, Backdoor-Trojaner, Onlinebanking-Trojaner) herunter System könnte zudem zum Versand von Spam-Mails mit Schadcode im Anhang über Konten von Dritten verwendet werden

3 Beispiele Polizeipräsidium Fachdirektion LKA Fachdienststelle Cybercrime Gefälschte Bestellbestätigungen mit Malware im -Anhang Angreifer nutzen offenbar gestohlene Kundendaten von Onlineshops, um den Empfänger der Mail mit seinem echten Namen anzusprechen Wer den Anhang dieser Mail öffnet, bekommt statt teurer Sony-Hardware lediglich einen Trojaner geliefert.

4 Schema Polizeipräsidium Fachdirektion LKA Fachdienststelle Cybercrime Unbekannte Täter, z. B z. B. gefälschte Bestellbestätigungen, Abmahnungen, Zahlungsaufforderungen, Inkasso, fingierte Telekom-Rechnungen Erweiterungen des -Accountes (z. B. auf 500 SMS/Monat; um 14 GB) Rechnungen für angebliche Warenbestellungen in Onlineshops (vorwiegend Elektronikartikel) Jahres-Abos, Mitgliedsbeiträge Rechnungen für angeblich illegale Raubkopien Anhang z. B. Rechnungsdaten.zip Rechnung-Pdf.zip Lieferung.zip Lieferung2012.zip.clk Vertag.zip Abrechnung.zip Schadprogramm *.exe Windows Verschlüsselungs- Trojaner (z. B. Trojan.Ransome.xxx/SHeur4.Abbe) Festplattenverschlüsselung Lösegeldforderung

5 1. Malware/Schädlinge 1.2 Wie kann ich mich davor schützen? Sichern Sie Ihren Computer ab Implementieren Sie die wichtigsten Grundschutzmaßnahmen wie z.b.: Regelmäßige Backups durchführen! Automatische Windows-Updates einschalten! Regelmäßige Aktualisierung von sonstiger Software (z.b. des Acrobat Readers, Flashplayer) durchführen! Anti-Virus installieren, aktuell halten und permanent im Hintergrund mitlaufen lassen! Lokale Firewall einschalten bzw. nachinstallieren! Sichere Passwörter wählen! Sichern Sie Ihren Webbrowser ausreichend ab! Verwenden Sie einen aktuellen Browser, der über sämtliche Updates verfügt. Wechseln Sie den Internet-Explorer gegen einen alternativen Browser (z.b. Firefox oder Opera). Installieren Sie zusätzliche Add-Ons für den Firefox-Browser, wie z.b. NoScript, um Ihre Sicherheit weiter zu erhöhen. Löschen Sie nach dem Surfen den lokalen Cache des Browsers (geht bei Firefox z.b. beim Beenden auch automatisch) Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 5

6 2.1 Welche Angriffe gibt es? 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 6

7 2.1 Welche Angriffe gibt es? (1) Beispiel einer alten Phishing-Mail 7

8 2.1 Welche Angriffe gibt es? (2). und die dazugehörige Webseite 8

9 2.1 Welche Angriffe gibt es? (3) Phishing- bittet Kunden der Deutschen Bank AG, ihre TAN-Liste zu fotografieren oder einzuscannen und über eine präparierte Seite hochzuladen. Dies sei notwendig, da die Deutsche Bank zum 1. Januar 2013 ihr komplettes itan-verfahren zugunsten von Mobile-TAN (mtan) abschaffen würde. 9

10 2.1 Welche Angriffe gibt es? (4) Die Schadsoftware ist auf dem Rechner! 10

11 2.1 Welche Angriffe gibt es? (11) HBCI mit Klasse-3-Kartenleser Kartenleser der Klasse 3 zeichnen sich dadurch aus, dass sie eine autonome Tastatur und ein autonomes Display besitzen. Das Display wird unabhängig vom PC betrieben und zeigt z.b. an, welche Transaktion der Benutzer durch die Eingabe seiner PIN legitimiert. Wichtig: Die Online-Banking-Software muss Klasse-3-Geräte voll unterstützen und die Features des Geräts auch nutzen! 11

12 2.1 Welche Angriffe gibt es? (12) Online-Banking via mobiletan, auch SMS-TAN oder mtan genannt 12

13 2.1 Welche Angriffe gibt es? (14) mtan - bis 5 Mobilfunknummern möglich lediglich bei der erstmaligen Anmeldung zum mtan-verfahren werden Zugangsdaten auf dem Postweg übersandt Eintragung der neuen Rufnummer unter dem Menupunkt PIN/TAN- Verwaltung an diese neue Mobilfunkrufnummer wird von der Bank per SMS- Nachricht ein sog. Freischaltcode übersandt, der anschließend auf der Internet-Bankseite eingetragen werden muss abgeschlossen wird die Einrichtung einer neuen Mobilfunkrufnummer durch Übersendung und Eingabe einer mtan, die an die alte/bisherige Mobilfunk-rufnummer gesandt wird in dieser SMS-Nachricht wird der Kunde auch über die Registrierung der neuen Mobilfunkrufnummer informiert 13

14 2.1 Welche Angriffe gibt es? (16) mtan-trojaner via SMS und Google Play Quelle: EV-Zertifikat App ist ein Trojaner, der mtans abfangen und an die Betrüger weiterleiten soll. Link in der oder SMS führt auf eine Webseite mit einer konkreten Installationsanleitung für die Trojaner-App Version des mtan-trojaners war auch im Google Play Store verfügbar ( ) - danach gesperrt! gute Erkennungsrate bei aktuellen Virenschutzprogrammen Schutz vor der Installation einer Trojaner-App: Voreinstellung im Betriebssystem: Installationen aus unbekannten Quellen nicht erlauben 14

15 2.1 Welche Angriffe gibt es? (18) Photo-TAN-Verfahren Kein Versand von SMS-TAN erforderlich! TAN wird von einer kostenlosen App auf dem Smartphone des Nutzers vor Ort berechnet. App für Android sowie ios bei Google Play oder itunes erhältlich. Smartphone-App fest an ein Girokonto gebunden. Methode: bei einer Geldüberweisung zeigt die Bank eine farbige Grafik im Browser an diese Grafik wird mit der App auf das Smartphone gescannt Anzeige der Kontonummer des Empfängers, des Betrages und der 7-stelligen TAN TAN-Eingabe im Browser und Authorisierung der Überweisung 15

16 2.1 Welche Angriffe gibt es? (19) QR-TAN-Verfahren kostenlose App für Android sowie ios bei Google Play oder itunes erhältlich Online-Banking auch ohne TAN möglich aktivierte App wird mit dem eigenem Konto passwortgeschützt verknüpft Online-Bank 1822 Direkt Methode: bei einer Geldüberweisung scannt der Kunde einen QR-Code mit der App auf sein Smartphone und erhält eine Zusammenfassung der Überweisungsdaten bei Internetzugang baut die App eine verschlüsselte Verbindung zur Bank auf und authorisiert darüber die Überweisung (ohne TAN) die endgültige Freigabe erfolgt erst bei einem Klick im Browser Smartphone ohne Internetverbindung App errechnet aus QR-Code eine TAN 16

17 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? (1) Welche Verfahren sind also empfehlenswert? Von den hier vorgestellten Verfahren sind HBCI mit einem voll unterstützten Klasse-3-Kartenleser und smarttan / optischestan / chiptan chiptan hoch sicher! smstan ist ebenfalls sehr sicher wenn Sie darauf achten, welche Software Sie auf Ihrem Smartphone installieren! Bei PIN und TAN, PIN und itan sowie HBCI mit alten Kartenlesern (Klasse 1 und 2) ist Vorsicht angebracht oder die Haftungsübernahme der Bank angesagt! Und bitte niemals das gesunde Misstrauen beim Einwählen ins Internet abgeben!!! 17

18 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? (2) Online-Banking: Sichere TAN-Verfahren Zwei Voraussetzungen für ein sicheres TAN-Verfahren: Die Überweisung darf nicht auf demselben Gerät wie die Übertragung oder Berechnung der TAN erfolgen! 2. Kommunikationsweg oder zweites Gerät zur TAN-Anzeige erforderlich! Die TAN muss an eine Überweisung gebunden sein! TAN-Verfahren Methode Zusätzliches Gerät Chip-TAN Code flackert im Browser Lesegerät mtan SMS mit TAN Handy oder Smartphone Photo-TAN neu! Farbige Grafik im Browser Smartphone oder Lesegerät QR-TAN neu! QR-Code im Browser Smartphone Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 18

19 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? (3) Erkennungsmerkmale von falschen Bankseiten Abfrage von TAN-Nummern zur Verifizierung fehlende Sicherheitsmerkmale wackeliges Deutsch und fehlende persönliche Anrede Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 19

20 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? (5) Checkliste - So sichern Sie Ihr Online-Banking Immer eine aktuelle Sicherheits-Software installieren und vor allem aktualisieren. Bei s, die vermeintlich von Banken kommen, wachsam sein, insbesondere, wenn aus technischen Gründen TANs abgefragt werden. TANs und PINs nie auf Anfrage angeben Ihre Bank wird diese nie von Ihnen abfragen, gleichgültig wie die Begründung sein könnte (Verlust der Kreditkarte, etc.). Software / Apps aus unbekannten Quellen gegenüber skeptisch bleiben. Notfalls bei Ihrem Kreditinstitut nachfragen (keine Sicherheitsupdates von Kreditinstituten) Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 20

21 2.2 Wie kann ich mich davor schützen? (6) Checkliste - So sichern Sie Ihr Online-Banking Geben Sie die in s enthaltenen Links immer per Hand ein, klicken Sie nicht auf den mit gesendeten Link. Verbindung mit der Webseite Ihrer Bank nur im sicheren Modus. Wenn vor der Webadresse ein steht, dann ist die Verbindung unsicher. Sichere Verbindungen erkennen Sie am https:// vor der Adresse beziehungsweise an dem kleinen Vorhängeschloss-Symbol in der Statusleiste unten. Überweisungen nach Möglichkeit nicht im Browser erfassen, sondern über eine Homebankingsoftware, die Homebanking nach dem HBCI-Standard unter Nutzung einer Chipkarte bietet Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 21

22 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? 3.2 Welchen Schutz gibt es? Denny Speckhahn Landeskriminalamt Brandenburg 22

23 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (1) Ausspähen und Verändern von privat eingerichteten Accounts u. a. bei - Geldinstituten (Zugangs-, Konto-, Kreditkartendaten), - Online-Zahlungssystemen ( ClickandBuy, Moneybookers, PayPal ), - sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Stayfriends ) - Kommunikationsplattformen (z. B. Jappy, dieboerse ), - DHL (Packstationen), - E-Commerce (ebay, Amazon, Apple itunes, Zalando, etc.), - diversen - bzw. Provider-Premium-Diensten ( T-Online etc.), - Online-Spielen (z. B. Damoria, Seafight, Dark Orbit ) - Online-Wettanbietern (BWIN) 23

24 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (2) Verwenden dieser rechtswidrig erlangten Daten z. B. für - Online-Wareneinkäufe bzw. kostenpflichtige Dienstleistungen, - Anlegen von Kundenlogins bzw. -Konten mit den Daten der Geschädigten, - Versand von Spam-, Schadware- bzw. Phishing-Mails (Fernsteuerung von Bots), - Registrierung bei Online-Diensten - auch per VoIP - Software-/Gamesload, Manipulation von Onlinespiel-Konten, - Veränderungen von Internetseiten, - Veranlassung unberechtigter Online-Geldüberweisungen, Bargeldauszahlungen - Neueinstellung/Veränderung von Wareangeboten auf Onlineplattformen ( Warenbetrug), - Verkauf von Kreditkartendaten im Internet (z. B. in Hackerforen) 24

25 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (3) Pharming z. B. von Zugangs-, Personen-, Konto- und Kreditkartendaten auf falschen PayPal-Seiten Beispiel: 25

26 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (5) Ausspähen von Kreditkartendaten Empfänger werden aufgefordert, einen in der enthaltenen Link mit der Bezeichnung VeriSign anzuklicken angebliche Sicherheitsüberprüfung Aufforderung zur Eingabe von Kreditkartendaten auf einer gefakten Website (Stand: ) 26

27 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (7) Carding ausgespähte Kreditkartendaten werden in diesen Fällen missbräuchlich dazu genutzt, um zunächst im Internet Waren oder Dienstleistungen zu kaufen, die anschließend z. B. über ebay oder eigene (scheinbar legale) Webshops weiterverkauft werden gehackte PayPal-Konten Einkäufe in diversen Online-Shops von Versand-, Telekommunikations- und Discountunternehmen sowie meist im Ausland gehosteten Portalen für Onlinespiele ausgespähte Kreditkartendaten Bargeldabhebungen im In-/Ausland 27

28 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.1 Wie gelangen Täter an meine Daten? (8) Erlangung der relevanten Daten vom Kunden durch: Phishing-Mails / Umleitung auf gefälschte Webseiten - Aufforderung zur Eingabe von Kreditkarteninformationen u. a. persönlichen oder Finanzinformationen Betrügerischen technischen Support per Telefon - angebliche Mitarbeiter von Microsoft oder Vodafone - angebliche Lösung von Computerproblemen (PC-Fernwartung) - Verkauf von Software-Lizenzen (Eingabe personenbezogener Daten bei Installation) - Bezahlung der angeblich erbrachten Leistungen/Gebühren per Online-Banking, Kreditkarte, Western Union 28

29 3. Diebstahl digitaler Identitäten 3.2 Welchen Schutz gibt es? (5) Verwenden Sie sichere Passwörter Schränken Sie Rechte von PC-Mitbenutzern ein Halten Sie Ihre Software immer auf dem aktuellen Stand Verwenden Sie eine Firewall und einen aktuellen Virenscanner Gehen Sie mit s und deren Anhängen sowie mit Nachrichten in Sozialen Netzwerken sorgsam um Erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Internet-Browsers Vorsicht beim Download von Software aus dem Internet Sichern Sie Ihre drahtlose (Funk-) Netzwerkverbindung Seien Sie zurückhaltend mit der Angabe persönlicher Daten im Internet Schützen Sie Ihre Hardware gegen Diebstahl und unbefugten Zugriff 29

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