Business Analyse und Business Architektur

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1 covalgo consulting GmbH Operngasse Wien, Austria Business Analyse und Business Architektur Autor: Dr. Gerd Nanz Datum: 12. März 2013 Schlagworte: Business Analysis, Business Architecture, TOGAF, Business Value, Enterprise Analysis 1 Hintergrund, Ziel und Zweck Business Analyse und Business Architektur sowie die Methoden, eine Business Architektur aufzubauen und zu erfassen, hängen eng zusammen. Während in der Business Analyse und Enterprise Analysis als Rahmenwerk der BABOK 2.0 derzeit als Standard gilt und Methoden, aber keinen Prozess vorgibt, hat sich für die Business Architektur TOGAF 9.1 etabliert und gibt ein Vorgehensmodell vor. Dieses Dokument behandelt das Thema Business Architektur mit TOGAF und setzt es in Beziehung zu den Ergebnissen der Business Analyse. 2 Begriffe 2.1 Enterprise Analysis (Unternehmensanalyse) Enterprise Analysis umfasst jene Aktivitäten einer Business Analyse, die notwendig sind, um den Unternehmensbedarf, Probleme oder Chancen zu identifizieren und die Art der Lösung, die den Bedarf deckt, zu definieren. Außerdem soll die Unternehmensanalyse die Berechtigung der für die Lösungsumsetzung notwendigen Investitionen nachweisen. In der Unternehmensanalyse werden die Geschäftsanforderungen festgestellt und dokumentiert. BABOK 2.0, Kap Business Architektur (Unternehmensarchitektur) 2.3 TOGAF Die Business Architektur ist eine Darstellung eines Geschäftsmodells, das die Zusammenhänge von Verantwortungen, Informationen und Abläufen beschreibt. Sie dient als Vorgabe für die Unternehmensstruktur und erklärt, wie die Aktivitäten und Vorgaben (policies) die definierten Ziele beeinflussen. ( , 11:15) Das Architecture Framework (TOGAF) der Open Group bietet einen Ansatz für Entwurf, Planung, Implementierung und Wartung von Business Architekturen. TOGAF definiert ein Vorgehensmodell zur Entwicklung der Architektur: Architecture Development Method (ADM). 3 Business Architektur mit TOGAF 3.1 Aufbau von TOGAF TOGAF 9.1 spiegelt die Anforderungen und Elemente einer Business Architektur in einem Unternehmen wider. Es besteht aus 7 Teilen Teil 1 Einleitung Teil 2 ADM Architecture Development Method (Vorgehensmodell) Teil 3 ADM Richtlinien und Techniken Teil 4 Architecture Content Framework (u.a. Metamodell für Architekturartefakte) Teil 5 Enterprise Continuum & Tools (Hilfsmittel und Ablage im Unternehmen) Teil 6 TOGAF Reference Models (Architekturreferenzmodelle) Teil 7 Architecture Capability Framework (Prozesse, Skills, Rollen, Verantwortungen) Konzept_BA-BArch.docx 1 / 6 Druckdatum

2 3.2 Sichten von TOGAF Architekturtypen TOGAF betrachtet insgesamt 4 Architekturtypen, die von einander abhängen: Business Architektur Datenarchitektur Applikationsarchitektur Technologiearchitektur Die Business Architektur umfasst die Geschäftsstrategie, die Governance (Steuerung), die Organisation und die Kern-Geschäftsprozesse. Die Datenarchitektur umfasst die Datenbestände und die zugehörigen Ressourcen aus logischer und physikalischer Sicht. Die Applikationsarchitektur umfasst die Vorgaben für die einzelnen (IT-)Applikationen, deren Abhängigkeiten und ihre Zugehörigkeit zu den einzelnen Kern-Geschäftsprozessen der Organisation. Die Technologiearchitektur umfasst die Software- und Hardware-Eigenschaften, die für die Unterstützung der Geschäfts-, Daten- und Datenverarbeitungsservices (Applikationen) erforderlich sind. Konzept_BA-BArch.docx 2 / 6 Druckdatum

3 3.2.2 Architecture Development Method (ADM) Preliminary In dieser Phase bereitet sich die Organisation auf die Umsetzung von Business Architektur Projekten vor. Dies umfasst insbesondere eine Isterhebung der Fähigkeiten der Organisation sowie organisatorische Fragen (Toolauswahl, Aufbauorganisation, Ziele). Architecture Vision In dieser Phase werden Umfang, Randbedingungen und Erwartungen für eine Iteration im Architekturentwicklungszyklus festgelegt. In dieser Phase wird auch die Übereinstimmung der Architekturvorgaben mit den Vorgaben aus der Business Analyse geprüft (validiert). Business Architecture În dieser Phase wird eine Business Architektur entwickelt, um eine einheitliche und von allen akzeptierte Architekturvision zu ermöglichen. Information Systems Architecture In dieser Phase wird die grundlegende Organisation der IT-Systeme des Unternehmens aus Sicht der Daten und der Applikationen dokumentiert. Die Entwicklung der Datenarchitektur und der Datenverarbeitungsarchitektur können entweder parallel oder sequentiell erfolgen. Technology Architectures In dieser Phase wird die grundlegende Organisation der IT-Systeme des Unternehmens aus Sicht der Hardware, Software und Kommunikationsnetzwerke dokumentiert. Opportunities and Solutions In dieser Phase werden die Maßnahmen zur Umsetzung der Aktivitäten (z.b. Projekte, Programme) definiert, die erforderlich sind, um die in den vorherigen Schritten definierte Zielarchitektur zu erreichen. Migration Planning In dieser Phase wird geplant, wie von der bestehenden Architektur zur Zielarchitektur gelangt werden kann. Dabei geht es um eine detaillierte Planung der Implementierung und der Migration. Implementation Governance In dieser Phase wird die Umsetzung gesteuert. Die Einhaltung der Architekturziele wird überwacht, um letztendlich eine unterschriebene Vereinbarung über die Einhaltung der Business Architektur zu erhalten. Architecture Change Management In dieser Phase werden Änderungen an der Architektur gesteuert. Requirements Management Requirements Management von Anforderungen an die Architektur ist die zentrale Aktivität für alle Phasen. Hier werden die Anforderungen an die Business Architektur identifiziert, erfasst und in die entsprechenden Phasen des ADM weitergeleitet. Ein konsequenter Umgang mit Änderungen ist essentiell, um die unterschiedlichen Stakeholdererwartungen zu erfüllen. Konzept_BA-BArch.docx 3 / 6 Druckdatum

4 3.3 Hilfsmittel in TOGAF TOGAF liefert eine ganze Anzahl von Hilfsmitteln, bis hin zu Qualitätskriterien für einzelne Artefakte. Zu jeder Phase werden die Ziele, die erforderlichen Schritte sowie Input und Output beschrieben. Weiters wird für die wesentlichen Phasen zur Definition der Business Architektur die Erstellung von Artefakten empfohlen: Phase Preliminary Architecture Vision Business Architecture Information Systems Architecture Technology Architectures Opportunities and Solutions Requirements Management Empfohlene Artefakte Principles Catalog Stakeholder Map Matrix Value Chain Diagram Solution Concept Diagram Organization/Actor Catalog Driver/Goal/Objective/Catalog Role Catalog Business Service/Function Catalog Location Catalog Process/Event/Control/Product Catalog Contract/Measure Catalog Business Interaction Matrix Actor/Role Matrix Business Footprint Diagram Business Service/Information Diagram Functional Decomposition Diagram Product Lifecycle Diagram Goal/Objective/Service Diagram Business Use-Case Diagram Organization Decomposition Diagram Process Flow Diagram Event Diagram Application Portfolio Catalog Interface Catalog Application/Organization Matrix Role/Application Matrix Application/Function Matrix Application Interaction Matrix Application Communication Diagram Application and User Location Diagram Application Use-Case Diagram Enterprise Manageability Diagram Process/Application Realization Diagram Software Engineering Diagram Application Migration Diagram Software Distribution Diagram Technology Standards Catalog Technology Portfolio Catalog Application/Technology Matrix Environments and Locations Diagram Platform Decomposition Diagram Processing Diagram Networked Computing/Hardware Diagram Communications Engineering Diagram Project Context Diagram Benefits Diagram Requirements Catalog Konzept_BA-BArch.docx 4 / 6 Druckdatum

5 4 Zusammenhang mit Business Analyse Betrachtet man die obigen Phasen und Bestandteile des ADM, erkennt man, dass Requirements Management eine zentrale Rolle spielt. Die Ableitung der Anforderungen an die Architektur aus den Unternehmensvorgaben (im BABOK: Unternehmensanalyse, Erhebung) erfolgt im Wesentlichen in den Phasen Preliminary und Architecture Vision. Die Analyse des Istzustands und die Analyse der Anforderungen (im BABOK: Anforderungsanalyse) findet in der Phase Business Architecture statt. Die IT-Sicht der Anforderungsanalyse übernehmen die Phasen Information Systems Architecture und Technology Architectures, wobei die Phase Technology Architectures im Allgemeinen wohl Randbedingungen definieren oder Anforderungen auf Solution Ebene (im Sinne des BABOK) liefern wird. Die verbleibenden Phasen entsprechen der Umsetzungsphase für die definierte Lösung im Sinne des BABOK. 5 Fazit aus Sicht von covalgo Enterprise Analysis/Business Analyse und Business Architektur gehören für ein größeres Unternehmen, das strukturiert arbeiten will, untrennbar zusammen. Heute werden viele Unternehmen jeweils lokal optimiert, d.h. Business Value, Daten und Applikationen sowie die zugrundeliegende Technologie und die Organisation werden nicht gemeinsam betrachtet. Mit einem ganzheitlichen Ansatz für eine Business Architektur abgeleitet aus den Unternehmenszielen werden die Ideen der Enterprise Analysis (BABOK) systematisch weitergeführt und verfeinert. TOGAF bietet hierzu viele gute Ideen, ein Vorgehensmodell mit Hilfsmitteln bis auf die Detailebene und ein generelles Framework für den Umgang mit Architekturfragen. Die Anwendung bedarf sorgfältiger Konzeptionsarbeit und vor allem der uneingeschränkten Unterstützung durch das Top-Management. Setzt man es konsequent und sinnvoll um, wird man am Ende auch noch durch das Maturity Model von TOGAF belohnt, das die kontinuierliche Verbesserung (oder Verschlechterung) messbar macht. Eine große Gefahr besteht aus unserer Sicht jedoch in der reinen (sinnentleerten) Formalisierung der Business Architektur (und auch der Business Analyse), wenn nämlich nur noch die Architekturpläne gezeichnet werden, ohne sich über den Nutzen und die inhaltlichen Abhängigkeiten der Elemente Gedanken zu machen. Mit der konsequenten Umsetzung einer definierten Business Architektur und definierten Prozessen zur Einführung und Änderung erreicht man zusätzlichen Nutzen: Business-IT- Alignment (wie z.b. in COBIT 5 gefordert) ist intrinsisch im Ansatz enthalten. Zusätzlich wird mit einer Integration der unterschiedlichen Sichten das Thema Compliance wesentlich leichter überprüfbar, da die entsprechenden Vorgaben schriftlich definiert und verfügbar sind. Konzept_BA-BArch.docx 5 / 6 Druckdatum

6 6 covalgo consulting GmbH covalgo consulting GmbH in Wien wurde im September 2010 gegründet. Wir beraten im Kerngeschäft die Themen Strategie, Business Analyse, Prozessmanagement, Organisationsentwicklung, Projektmanagement und Qualitätsmanagement und berücksichtigen dabei die sozialen Aspekte für den Menschen (Changemanagement). Die auf die individuellen Anforderungen des Kunden ausgerichtete partnerschaftliche Zusammenarbeit soll den Kundennutzen optimieren und so zu langfristiger Kundenbindung führen, als Vorteil für beide. Das Thema Compliance in Managementsystemen ist die Basis unserer Beratungsleistung: Basierend auf den einschlägigen Normen und Standards wie z. B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001, CMMi, SPICE, ITIL und fachspezifischen Standards wie IRIS oder ausgewählten Themen im Gesundheitsbereich (GDP) sind unsere Lösungsvorschläge fundiert und anerkannt. Wir beraten gesamtheitlich (Einführung und Verbesserung von Managementsystemen) und auf Detailebene (Prozesse, Themen, Vorbereitung auf Zertifizierung). Auf Kundenwunsch übernehmen wir auch operative Verantwortung in den Bereichen Projektmanagement, Business Analyse, Requirements Engineering und Qualitätsmanagement sowie in Krisensituationen. Know-how-Transfer begleitet unsere Beratungstätigkeit, sei es durch interne Schulungen, öffentliche Seminare oder Vortragsveranstaltungen und Lehraufträge an Fachhochschulen (FH Joanneum, FH Burgenland, FH des bfi). Die covalgo consulting GmbH ist Partner der Polarion Software GmbH in Stuttgart, Deutschland (Software für Application Life Cycle Management, Requirements Engineering und Testmanagement) und der PROTECHT.ERM Pty Ltd in Sydney, Australien (Software für Risikomanagement). Weitere Informationen und Referenzen bei covalgo consulting GmbH Operngasse Wien, Austria Quellen: TOGAF Version 9.1, The Open Group, TOGAF Version 9.1, A Pocket Guide, The Open Group, Leitfaden zur Business Analyse IIBA BABOK Guide 2.0, Verlag Götz Schmidt, 2012 Konzept_BA-BArch.docx 6 / 6 Druckdatum

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