Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem

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1 Universitätslehrgang Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem Ein berufsbegleitender postgradualer Universitätslehrgang für Führungskräfte im Gesundheitswesen in Zusammenarbeit der Universität Wien und der MedUni Wien.

2 Andreas Valentin Lehrgangsleitung Die Idealvorstellung einer nahezu fehlerlosen modernen Medizin wurde in den letzten Jahren nachhaltig in Frage gestellt. Die Erkennung und Reduktion von Risiken im Gesundheitswesen hat daher eine eminente Bedeutung erlangt. Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen erfordert heute vor allem auch einen systematischen Zugang zur Verbesserung der PatientInnensicherheit. Dies setzt die Bereitschaft zu einer offenen Auseinandersetzung und Analyse von Schwachstellen in Strukturen und Prozessabläufen, eine Abkehr von der Kultur der Schuldzuweisung und eine verstärkte interprofessionelle Zusammenarbeit mit der Ausbildung eines präventiven Denkens und Handelns voraus. Qualität und Sicherheit im Gesundheitswesen sind keine leeren Begriffe sondern beeinflussen das Schicksal jeder einzelnen Patientin und jedes einzelnen Patienten. Die Wahrheit, der wir uns stellen müssen: Die Einrichtungen des Gesundheitswesens sind risiko- und fehleranfällig. Dazu tragen komplexe Abläufe und Strukturen bei, die nicht trivial zu steuern sind. Sicherheit ist nur durch einen Mix von Methoden, Konzepten und Aufmerksamkeiten herzustellen, die durch alle Bereiche der Einrichtung gehen von der Führung bis zum Portier. Für eine neue Sicherheitskultur im Gesundheitswesen sind die PatientInnen und ihre Angehörigen unbedingt zu beteiligen. Stefan Dinges Lehrgangsleitung

3 Patientensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem Ein berufsbegleitender Universitätslehrgang für Führungskräfte im Gesundheitswesen Verantwortliche im Gesundheitsbereich begegnen zunehmend komplexen Herausforderungen, bei denen insbesondere die Themen Sicherheit, Qualität, Führungs- und Steuerungswissen sowie medizinrechtliche und ethische Rahmenbedingungen eine maßgebliche Rolle spielen. Inhalte und Ziele Der Schwerpunkt des Masterprogramms liegt auf der direkten Verbindung zwischen Theorie und Praxis. Die Verbesserung von Sicherheit im Gesundheitswesen kann nur durch innovative Denkansätze und Handlungskonzepte erreicht werden. Von daher leiten sich wesentliche Ziele ab: Ganzheitliche Wissensvermittlung im Feld von PatientInnensicherheit, Risikomanagement und Führung im Gesundheitswesen Lernen und Lehre im multiprofessionellen Team Kenntnis der medizinrechtlichen und ethischen Rahmenbedingungen Praktischer Kompetenzerwerb, insbesondere von non-technical skills wie Kommunikation, Umgang mit Stress und Konflikten Entwicklung einer reflektierten Haltung in der Auseinandersetzung mit Risiken und Fehlern Systemische Krisenkommunikation nach innen und außen E-Learning und Selbststudienanteile nach jedem Lehrgangsblock sowie individuell-kollegialer Austausch ergänzen die eigene Reflexion. Expertise für ein sicheres Gesundheitssystem Universitätslehrgang

4 Zielgruppe Der Universitätslehrgang richtet sich an ÄrztInnen, wie auch an alle im Gesundheitswesen tätigen Personen und relevanten Professionen. Die Integration und Beteiligung aller Gesundheitsberufe und der psychosozialen Disziplinen an einer neuen Dimension von Sicherheit und Qualität im Gesundheitswesen sind unabdingbare Grundlagen, um die wichtigen Ziele dieses Lehrganges zu erreichen. Darüber hinaus sind alle Berufe angesprochen, die im Gesundheitswesen maßgeblich mit Sicherheit und Qualität zu tun haben: JuristInnen, ÖkonomInnen, RiskmanagerInnen etc. Idealerweise haben die TeilnehmerInnen ausreichende Praxiserfahrung, wenn möglich auch in interprofessionellen Teams oder mit Leitungsverantwortung. Teilnahmevoraussetzungen Diesen Universitätslehrgang können HochschulabsolventInnen aller Studienrichtungen (mind. 180 ECTS) besuchen. Personen ohne akademischen Abschluss (mit Hochschulreife) müssen einschlägige berufliche Praxiserfahrung nachweisen. Gemeinsames Wissen und Know-How der MedUni Wien und der Universität Wien.

5 Modulübersicht / Studienplan Module PatientInnensicherheit und Qualität im Gesundheitssystem Ethische und rechtliche Rahmenbedingungen Theorie und Praxis von Faktor Mensch Nationale und internationale Initiativen im Bereich PatientInnensicherheit MitarbeiterInnensicherheit (Second victims) Qualität und Steuerung im österreichischen Gesundheitswesen Medizin- und Gesundheitsrecht, z.b. Haftungsund Entschädigungsrecht PatientInnen-Empowerment und PatientInnenbedürfnisse Ethische Fragestellungen und Fallbeispiele Kommunikation und soziale Kompetenz Rahmenbedingungen für Fehleranalysen und Peer support groups Krisenintervention und Krisenkommunikation ECTS Organisationskultur und Systemische Interventionen Interprofessionelle Praxis Masterthesis und Defensio Grundverständnis von systemischem und organisationalem Denken und Handeln Aufbau einer konstruktiven Sicherheitsund Führungskultur Interprofessionelle Praxis und Strukturen von Krisenmanagement Konzeption eines Projekts im Sicherheitsbereich Praxis von Melde- und Analysesystemen Simulation von Krisensituationen als Prävention Shortfacts Abschluss Master of Science (MSc) Dauer 4 Semester berufsbegleitend Umfang 90 ECTS Sprache Deutsch Kosten Euro Nächster Start Frühjahr 2014

6 Weiterbildung an den weltweit renommierten Lehrund Forschungseinrichtungen MedUni Wien und Universität Wien Universitätslehrgang Kontakt und Anmeldung: Postgraduate Center der Universität Wien Spitalgasse 2, Hof Wien Telefon: +43 (0) Impressum: Medieninhaber und Herausgeber: Postgraduate Center der Universität Wien; Rektor Wolfgang Schütz, Medizinische Universität Wien; Fotocredits: MedUni Wien/C. Houdek, Universität Wien, fotolia.com; Stand: Dezember 2013

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