Vielen Dank! Die Zeitung für die Zustellerinnen und Zusteller der NWZ-Zustellgesellschaft mbh & Co. KG. Juli 2014 Ausgabe 04

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1 moin, moin! Juli 2014 Ausgabe 04 Die Zeitung für die Zustellerinnen und Zusteller der NWZ-Zustellgesellschaft mbh & Co. KG Vielen Dank! Dienstjubiläum: Ursel Wustlich und ihr Mann Rolf Wustlich (2. v. re) mit Stefan Schultz (li.) und Maurice Wulms von der Zustellgesellschaft 25 Jahre Zusteller: Dieter Schilling (Mitte) wurde von Sylvia Andy und Stefan Schultz von der Zustellgesellschaft beglückwünscht. Seit 25 Jahren ist Anke Gutknecht (2. von links) eine zuverlässige Mitarbeiterin der Zustellgesellschaft. Ihr gratulierten (von links) Zustellkoordinatorin Antja Meyer, Ehemann Udo Gutknecht, Gebietsleiterin Ingrid Rakitin und Maurice Wulms, Geschäftsführer der Zustellgesellschaft. Seit 25 Jahren ist Anke Gutknecht (2. von links) eine zuverlässige Mitarbeiterin der Zustellgesellschaft. Ihr gratulierten (von links) Zustellkoordinatorin Antja Meyer, Fleiß, Einsatzbereitschaft, Treue, Zuverlässigkeit. Es sind diese Charaktereigenschaften unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. In unserer schnellebigen Zeit ist Veränderung, auch die berufliche, fast schon Normalität. Dass es auch anders geht, zeigen unsere Beispiele, die wir an dieser Stelle stellvertretend für alle Jubilare des Unternehmens aufzeigen. Wir sind stolz auf unsere langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Aufgaben mit großer Leidenschaft und großem Engagement nachkommen. Stellvertretend sind hier drei schöne Jubiläen genannt. Seit 25 Jahren stellt Anke Gutknecht in Zetel die Nordwest Zeitung zu. Sie übernimmt auch die Nachlieferungen, wenn, was selten vorkommt, einmal eine Zeitung nicht pünktlich ausgeliefert wurde. Anke Gutknecht sorgt sich außerdem um den Zusammenhalt der Zusteller. Die Zeitungszustellung ist übrigens Familiensache, denn ihr Ehemann Udo Gutknecht ist seit 2007 für die Zustellgesellschaft (auch als Springer) im Einsatz und auch ihre Tochter Wiebke hat schon für die ZG gearbeitet. Ebenfalls seit 25 Jahren ist auch Dieter Schilling für unser Unternehmen tätig. Er liefert unsere Zeitungen im Oldenburger Westen aus. Früher hat Schilling ein Fitness-Studio betrieben, heute trainiert er seine Ausdauer durch den Job. Selbstverständlich übernimmt auch Dieter Schilling die Nachlieferungen, wenn es nötig ist. Ins Fitness-Studio geht der Oldenburger übrigens noch immer, allerdings am Nachmittag. Noch mehr Erfahrung in der Zeitungszustellung hat Ursel Wustlich. Seit vierzig Jahren (!) leistet sie für die Zustellgesellschaft treue Dienste. Angefangen hat Ursel Wustlich seinerzeit als Aushilfe. Schnell hat sie Gefallen an ihrer Tätigkeit gefunden und ist seitdem eine unverzichtbare Größe in unserem Team. Ihrer Aufgabe geht sie nach wie vor mit großer Lust nach und das aus gutem Grund. Durch die Arbeit an der frischen Luft bleibt man immer in Bewegung, sagt sie.

2 moin, moin! Juli 2014 Seite 2 Liebe Zustellerinnen, liebe Zusteller, an erster Stelle möchte ich mich bei Ihnen für die Top Qualität in der Zustellung bedanken, die sich mit aufgrund mehrerer Investitionen und vor allen Ihr gewissenhaftes Arbeiten auch positiv in Zahlen darstellt. Die Anzahl der Reklamationen unserer Abonnenten hat sich seit Oktober letzten Jahres stark verringert eine erfreuliche Entwicklung. NWZ 3.0 Nichtsdestotrotz stehen wir weiterhin vor großen Herausforderungen. Die Änderungen am Markt kommen immer mehr und immer schneller. Die NWZ Mediengruppe hat vor kürzen das Startsignal fürs Projekt NWZ 3.0 Warum Veränderung? gegeben. Was bedeutet das konkret? Wir wandeln uns von einer im Kerngeschäft existenzbedrohten Verlagsgruppe zum führenden Multimediaunternehmen. Demographischer Wandel und Digitalisierung haben das Informations- und Kommunikationsverhalten stark verändert. Immer mehr Nutzer informieren sich nicht mehr ausschließlich in der gedruckten Tageszeitung, sondern über eine Vielzahl digitaler Quellen und Endgeräte. Dementsprechend nutzen auch immer mehr Anzeigenkunden die neuen Werbeplattformen. Die Geschwindigkeit der Veränderungen in der Medienwelt hat sich deutlich erhöht. Auflagenrückgänge und Anzeigeneinbrüche wirken auf unser Kerngeschäft aus. Ohne grundlegende Veränderungen ist in wenigen Jahren unsere wirtschaftliche Existenz bedroht. Wir meistern jedoch diese Herausforderungen und sichern die Mehrzahl unserer Arbeitsplätze, indem wir uns von einer Verlagsgruppe zum führenden Multimedia-Unternehmen entwickeln. Gemeinsam arbeiten wir an einer erfolgreichen Zukunft, indem wir unser Stammgeschäft stärken neue Erlösquellen in Print und Digital erschließen unsere Effizienz steigern und die Kosten senken Dies schaffen wir nur, wenn wir unsere Arbeitsweise konsequent verändern (Change) und uns an folgenden fünf Zielen ausrichten: Kundenorientierung Operative Exzellenz Ergebnisorientierung Agilität und Schnelligkeit Technologische Qualifikation Gemeinsam gestalten wir erfolgreich unsere multimediale Zukunft! Die Projekte der NWZ-Zustellgesellschaft fließen ins Change Projekt NWZ 3.0 mit ein: Bezirksneuplanung Zusteller Einsatz Planung Tourenplanung Nachtlogistik Bezirksneuplanung Es ist mehrfach kommuniziert, dass wir die Bezirke neu strukturieren werden. Dazu wird ein Geoinformationssystem (Vmap) eingesetzt und sind einige IT Kollegen ausgebildet. Letztere arbeiten gemeinsam mit den Gebietsleitern an einer logischen Bezirksstruktur, sowohl an den Zusammenhang zwischen den Bezirken als auch an der optimalen Gangfolge im Bezirk. Die Gebietsleiter stimmen im letzten Schritt die Bezirke mit den Zusteller/innen ab. Wir sind im Zustellgebiet Wesermarsch in der PLZ (Brake) gestartet. Es fand dazu eine Informationsveranstaltung am 11. Juni 14 statt, wobei ich mich über die rege Beteiligung der Zusteller/innen vor Ort gefreut habe. Sobald die Bezirksoptimierung für Sie relevant wird, kommt Ihr Gebietsleiter auf Sie zu. Im Zustellgebiet Ammerland wird das von Herrn Ralf Brüggemann gemacht, der seit dem Jahresanfang 2014 unser wertgeschätzter Gebietsleiter mit Sitz im Depot Bad Zwischenahn ist. Compliance Der Begriff Compliance steht für rechtskonformes Arbeiten. Auch wir als NWZ-Zustellgesellschaft sind an vielen gesetzlichen Vorschriften gebunden. Dieses Thema ist vor 2 Jahren aktuell geworden: es gab viele Arbeitsverhältnisse, die nicht rechtskonform waren und das hat leider zu personalen Folgen geführt, u. a. Zusteller Mangel. In den vergangenen 2 Jahren hat sich Vieles getan: die Kommunikation/Information, der Führungsstil und die Zusteller Rekrutierung sind Beispiele positiver Änderungen. Andererseits gibt es leider noch einige Zusteller/innen unter uns, die nicht verstanden haben, dass Gesetzesverstöße im Sozialversicherungsbereich kein Kavaliersdelikt, sondern Straftaten, sind. Im Umkehrschluss: der Arbeitgeber wird vom Gesetzesgeber streng daran gehalten, regelmäßige Kontrollen durchzuführen und zwar im Interesse des sauberen Rufs der Zustellertätigkeit. Hier sind ausdrücklich Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit gefragt. Betriebsrat Nachdem am 14. Mai 2014 die Betriebsratswahl stattgefunden hat, verfügt die NWZ-Zustellgesellschaft formell seit dem über einen neuen Betriebsrat. Herr Herbert Siedenbiedel und ich freuen uns als Geschäftsführer auf eine konstruktive Zusammenarbeit. Als operativer Geschäftsführer pflege ich den direkten Kontakt mit dem Betriebsrat und ich bin mir sicher, dass wir gemeinsam weiterhin ein gesundes Gleichgewicht zwischen Kundenanforderungen und Mitarbeiterinteressen finden. Persönlicher Dank Ich möchte gerne mit einem Danke schön! abschließen. Seit fast 2 Jahren darf ich mich Mitglied der NWZ Familie nennen. Die Führung der NWZ-Zustellgesellschaft von einem Unternehmen in einer Schieflage zu einem stabilen Unternehmen hat sich nicht als einfach dargestellt und ist noch nicht vollständig abgeschlossen. Wir sind aber auf den richtigen Weg und nah am Ziel. Ohne die Mitarbeit meines Führungs-/Verwaltungsteams UND die hervorragende Arbeit von ca Zusteller/innen wäre das nicht möglich. In der Hinsicht vielen lieben Dank für die gute, d.h. erfolgreiche und spaßvolle, Zusammenarbeit! Ihr Maurice Wulms

3 Seite 3 Juli 2014 moin, moin! Entspannte Tage in der Hauptstadt Horst Kinas hatte nicht nur das nötige Wissen, sondern auch die notwendige Portion Glück. Unser Kollege hat das Preisrätsel in der letzten Ausgabe der Moin Moin richtig ausgefüllt und wurde als glücklicher Gewinner aus den vielen richtigen Einsendungen gezogen. Zur Belohnung durfte er gemeinsam mit seiner Frau Elke einige tolle Tage in der Bundeshauptstadt Berlin verleben. Ganz entspannt haben sich die Beiden nach dem Frühstück auf den Weg nach Berlin gemacht und hier am frühen Nachmittag in ihr Hotel eingecheckt. Dessen Lage hätte besser kaum sein können, denn das Hotel unseres Gewinner-Ehepaares lag nur gute einhundert Meter vom Kurfürstendamm entfernt. Das Auto sollte die nächsten Tage dann allerdings auf dem hoteleigenen Parkplatz verbringen, denn in Berlin ist das Netz der öffentlichen Verkehrsmittel toll ausgebaut. Parkplätze dagegen sind rar. Als gönnten sich Kinas eine sogenannte Berlin-Card. Mit diesem Ticket kann über einen bestimmten Zeitraum jedes öffentliche Verkehrmittel genutzt Stefan Schultz, Gebietsleiter Stadt Oldenburg (links), überreichte den Hotelgutschein an Horst Kinas und seine Frau Elke, die einen entspannten Kurzurlaub in Berlin erlebt haben. Auf einer echten Berlin-Tour darf eine informative und unterhaltsame Spree-Rundfahrt auf gar keinen Fall fehlen. Elke und Horst Kinas haben sie genossen. werden, ob Bus, U-Bahn oder S-Bahn. Natürlich machten sich Elke und Horst Kinas gleich auf den Weg, um Berlin zu erkunden. Obschon sie sich auch im tollen Hotel sehr wohl gefühlt haben, stand auch der Abend ganz im Zeichen der Unterhaltung. Schließlich hatten sie noch zwei Eintrittskarten für eine Vorstellung in den Wühlmäusen. In diesem traditionsreichen Kabarett-Theater stand diesmal eine Vorstellung von Benjamin Tomkins, einem Bauchredner, auf dem Programm. Das Wetter meinte es mit unseren Berlin-Touristen übrigens auch sehr gut. Am nächsten Morgen lachte die Sonne am Himmel, so dass sich Familie Kinas nach einem ausgiebigen Frühstück am Büffet zum nächsten Teil ihrer Berlinerkungstour machen konnte. Passend zum tollen Wetter stand jetzt eine Spreerundfahrt durch das Regierungsviertel an. Wer die Gelegenheit dazu hat, sollte sich diese Bootsfahrt unbedingt einmal gönnen. Davon abgesehen, dass es vom Wasser aus viele Sehenswürdigkeiten zu bestaunen gibt, kommen die Erklärungen und Geschichten auf dieser Tour nicht vom Band, sondern werden in natura übermittelt. Dadurch war es eine sehr lockere Stimmung an Bord, erzählt Horst Kinas. Auf einer richtigen Berlin-Tour sollte der Besuch des Alex eigentlich nicht fehlen, denn der Fernsehturm im ehemaligen Ostteil der Stadt, zählt natürlich zu den bekanntesten Wahrzeichen. Doch das ist hier leichter gesagt als getan. Die Idee, mit dem Fahrstuhl in die Höhe zu schauen und den sensationellen Rundblick bis weit ins Land Brandenburg hinein zu genießen, hatten auch viele andere Berlin-Reisende. 90 Minuten betrug die Wartezeit. Das war dann doch zu viel. Das Touristik-Programm wurde kurzerhand beendet und unsere beiden Kurz- Urlauber nutzten die freie Zeit, um eine kleine Shopping-Tour in Angriff zu nehmen. Abgerundet wurde der Tag dann kulinarisch. Gegenüber dem Hotel kehrten unsere hungrigen Gewinner in ein spanisches Restaurant ein, um es sich hier gut gehen zu lassen. Auch am Dienstagmorgen erfreuten sich Elke und Horst Kinas am tollen Büffet im Hotel und konnten sich schließlich kulinarisch gestärkt wieder auf den Weg in die Heimat machen.

4 moin, moin! Juli 2014 Seite 4 Mitarbeiter werben Leser - jetzt auch für den NWZ Media Store Bereits seit vielen Jahren gibt es die Aktion Mitarbeiter werben Leser, in deren Rahmen alle Mitarbeiter der NWZ sowie deren Tochtergesellschaften die Möglichkeit haben, neue Leser zu werben und dafür hochwertige Prämien zu kassieren. Ab sofort haben Sie zusätzlich die Chance, neue Kunden für den NWZ Media Store zu werben. Der NWZ Media Store befindet sich in der Oldenburger Innenstadt und bietet preisgünstige Pakete an, die sich aus einem Tablet- PC, dem NWZ-ePaper und einer Erstschulung für Tablet-Einsteiger zusammensetzen. Die Kunden können zwischen verschiedenen Angeboten und Endgeräten wählen: zurzeit gibt es das ipad Air, das Asus MEMO Pad und das ipad mini zur Auswahl. Die Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate. Für jede Bestellung eines von Ihnen geworbenen Neukunden im NWZ Media Store erhalten Sie zukünftig eine Barprämie in Höhe von 25. Dazu füllen Sie gemeinsam mit dem neuen Kunden einfach den Bestellschein aus und leiten ihn an Ulrike Krüger weiter. Die aktuellen Preise und Angebote finden Sie auf NWZ-mediastore. de. Bei Fragen dazu können Sie sich gerne an die Kollegen des NWZ Media Stores wenden. Der Bestellschein steht Ihnen auf NW- Zonline.de/mwl-mediastore zur Verfügung. Jetzt weitersagen: Neues epaper cooles ipad! Heißer Preis für Ihren Bekannten! Noch bis zum bestellen und das epaper auf dem ipad Air für nur 21,90 mtl.* lesen (statt 31,90 ) Heiße Prämie für Sie! Sie erhalten 25 für jeden neu geworbenen Kunden. NWZonline.de/mwl-mediastore * Laufzeit: 24 Monate, inkl. NWZ-ePaper zzgl. einer Einmalzahlung von 59,-. Das Angebot bezieht sich ausschließlich auf das ipad Air, 16 GB, WiFi. Weitere Pakete auf Nachfrage. Angebot gültig bis zum Apple, the Apple Logo and ipad are Trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.

5 Seite 5 Juli 2014 moin, moin! Neue ZEP hat sich bereits bewährt Seit einem guten halben Jahr ist die neue Zusteller Einsatzplanung (ZEP) im Einsatz. Im Interview erklärt die Projektleiterin Iryna Eberhard welche Vorteile es bietet, wie die ersten Erfahrungen sind und wie es in Zukunft mit der ZEP weitergehen könnte. Frau Eberhard, im Februar dieses Jahres ist die neue ZEP gestartet. Wie fällt Ihr bisheriges Fazit nach den ersten Monaten aus? Iryna Eberhard: Die ersten Erfahrungen sind durchweg positiv. Die ZEP hat sich im täglichen Einsatz bewährt. Allerdings gab es zu Beginn ja auch Kritik, vor allem seitens der Gebietsleiter. Ist diese mittlerweile verstummt? Die Gebietsleiter waren anfänglich sehr skeptisch, das ist richtig. Sie haben sich gefragt, ob ZEP im Tagesgeschäft anwenderfreundlich ist. Mittlerweile sind sie jedoch davon überzeugt. Es ist für sie eine echte Arbeitserleichterung. Können Sie kurz erklären, warum es die Arbeit erleichtert? Das Planungstool bietet sehr viel Transparenz und Klarheit. In Kalenderform erhalten die Gebietsleiter eine Übersicht über durchgängige Prozesse wie zum Beispiel Ausfälle, Urlaube, Ersetzungen. Das erleichtert vor allem die Planung des Einsatzes der Zusteller. Der große Vorteil liegt jedoch in der Prozessintegration. Durch die Integration der Prozesse ins SAP-System verringerte sich auch der Arbeitsaufwand insgesamt. Ein guter Nebeneffekt ist der optimale Informationsfluss über mehrere Fachabteilungen. So bekommen auch der Innendienst und das Leser Service Center zeitnah die Information über den vorliegenden Ausfall des Zustellers im Bezirk. Was ist unter der Prozessintegration zu verstehen? Die Datenerfassung erfolgt jetzt zentral im ZEP Tool. Früher wurden alle Ausfälle, Urlaube und Ersetzungen in den Excel Listen von den Gebietsleitern und Zustellkoordinatoren dokumentiert. Diese Eingaben mussten dann bis zur Abrechnung in zwei Vorsysteme also doppelt eingepflegt werden. Durch die ZEP-Einführung wurde die doppelte Datenpflege abgeschafft. Die abrechnungsrelevanten Daten werden automatisiert im Zustellgang verbucht, und der Personalabteilung per Schnittstelle übermittelt. Wie lang hat denn die Entwicklung der ZEP gedauert und wo wurde sie entwickelt? Durch die geplante Bezirksumstrukturierung wurde das Bedürfnis nach einem passenden Planungstool für unsere Disponenten immer größer. Gestartet sind wir mit der Entwicklung Mitte vergangenen Jahres. Die Zusteller Einsatzplanung wurde in der engen Zusammenarbeit mit den Gebietsleitern entworfen. Die Anforderungen der Gebietsleiter haben wir genau analysiert und priorisiert, denn sie sind auch die Enduser des Planungstools. An der Umsetzung des Projektauftrages arbeitet unser interner IT-Dienstleister MSP. Nun ist die ZEP im Einsatz. Wie geht es weiter? Die Zusteller Einsatzplanung wird noch erweitert. Ein Update wird es voraussichtlich bereits im September geben. Das Tool hat inzwischen ein großes Interesse seitens anderer Verlage geweckt. Die BTAG und der Aschendorff Verlag sind an der weiteren ZEP-Entwicklung mitbeteiligt. Im nächsten Release sind zusätzlich noch andere Funktionalitäten geplant. Es wird eine Ressourcendatenbank geben, wo alle Zusatzinformationen zur Ressource Mensch verwaltet werden, wie zum Beispiel Führerschein, Betriebsmittel, Teilnahme an den Schulungen und vieles mehr. Der Urlaubsanspruch der Zusteller wird zukünftig im System automatisch ermittelt und über ein Urlaubskonto zum jeweiligen Zusteller im System angezeigt. Zukünftig wird auch die Erfassung von Zusatzleistungen wie Wegegeld oder Antrittsgeld auch über Planungstool möglich sein. Derzeit läuft eine Testphase, bei der uns Beate Kiefer aus dem Bereich Oldenburg intensiv unterstützt. Hierfür gilt ihr mein besonderer Dank, genauso dem gesamten Projektteam, das an der ZEP-Umsetzung mitgewirkt hat. Ein Team unter der Leitung von Iryna Eberhard, IT-Administratorin im NWZ-Logistikzentrum, hat die Zusteller Einsatzplanung entwickelt.

6 moin, moin! Juli 2014 Seite 6 Thomas Zachow, Transportkoordinator bei der Zustellgesellschaft, sieht in der neuen Tourenplanung deutliche Vorteile. Es gibt noch Optimierungsbedarf Auf rund 50 Touren gelangt die NWZ in jeder Nacht aus der Druckerei zu den Ablagestellen. Von hier sorgen die Zusteller dafür, dass die Zeitung morgens bei den Abonnenten im Briefkasten landet. Im Hintergrund wird bei der Zustellgesellschaft jedoch an einer neuen Form der Tourenplanung gearbeitet. Transportkoordinator Thomas Zachow gibt im Gespräch mit MOIN MOIN einen Einblick in das neue System. Herr Zachow, es gibt doch bereits Touren. Warum wird denn an einen neuen Tourenplanung gearbeitet? Thomas Zachow: Die bisherigen Touren wurden zum Großteil aufgrund von langjährigen Erfahrungen entwickelt. Das muss auch nicht schlecht sein, aber es gibt hier sicher Optimierungsbedarf. Derzeit sind wir noch darauf angewiesen, dass wir regelmäßig Rückmeldung der Spediteure bekommen, wann sie bei welcher Anlagestelle sind, um die Effektivität einer Routenführung beurteilen zu können. Die Tourenplanung befindet sich ja noch in einer Testphase, dennoch wurden bereits einige Maßnahmen zur Verbesserung umgesetzt. Können Sie dazu etwas sagen? Wir haben neue Stellzeiten für die Fahrzeuge bei der Druckerei definiert. Die Spediteure wissen nun genauer, wann ihre Fahrzeuge wo stehen müssen. Auch die Produktionsreihenfolge wurde angepasst. Ebenfalls neu sind die Soll-Zeiten für die Fahrzeuge an den Ablagestellen. Diese sollen letztlich eine Art Fahrplan ergeben. Mit anderen Worten: Jeder Zusteller soll genau wissen, wann das Transportfahrzeug auf seiner Tour an seiner Ablagestelle ist. Genau. Nächster Schritt soll das Tracking für jedes Fahrzeug sein. Dazu wird es mit einem Smartphone ausgestattet und kann per GPS-Signal geortet werden. Nach dem Einloggen folgen dann die verschiedenen Beladungsstationen und letztlich die Abladestation auf der Tour. Wir gehen davon aus, dass sich die Touren optimieren und effektiver gestalten lassen. Das klingt ja aber auch ein wenig nach Überwachung und Kontrolle der Fahrer. Ja, das stimmt und es ist auch als Kontrolle gedacht, das will ich ganz offen sagen. Wir arbeiten in einer sehr kostenintensiven Branche, in der in kürzester Dauer Höchstleistungen erbracht werden müssen. Zeitverluste können wir uns im wahrsten Sinne des Wortes nicht leisten. An jeder Tour hängen ja immer etliche Zusteller, die die Zeitung zu den Abonnenten bringen müssen. Aber ich will auch sagen, dass unsere Spediteure grundsätzlich gute Arbeit leisten. Letztlich werden die gesamten Prozesse insgesamt transparenter. Die gesammelten Daten helfen uns dabei, besser zu werden. Durch eine GPS-Ortung können Sie aber ja auch schneller reagieren, zum Beispiel, wenn ein Fahrzeug eine Panne hat. Das ist sicher ein angenehmer Nebeneffekt des Tracking. Wenn ein Fahrzeug ausfällt, können wir Ersatz schicken und die Verzögerung in Grenzen halten. Was ist weiter geplant in Sachen Tourenplanung? Vorgesehen ist ein Leitstand, an dem der Nachdispatcher die Touren überwachen und Probleme erkennen kann. Doch das System soll auch eine Art Hochrechnung liefern können, beispielsweise, wie sich die Zeiten auf einer Tour bei einer Verspätung verschieben und welche Bezirke davon betroffen sind. Auch hier kann dann im Zweifel mit weiteren Fahrzeugen gegengesteuert werden.

7 Seite 7 Juli 2014 moin, moin! Leopold: Aus dem Alltag einer Zustellerin Es ist Zwei Uhr Dreißig, es klingelt der Wecker. Der erste Blick geht zum Himmel: Wie wird das Wetter? Aufstehen, frühstücken und so weiter, denn der Himmel, der ist heiter. Über die Hauptstraße gerade ein Rehbock spaziert - jetzt werden die Bremsen des Autos strapaziert. Auf der ersten Runde in meinem Bezirk mich eine kleine Katze bezirzt. Streicheleinheiten inklusive - Gott sei Dank gibt es in meinem Bezirk nicht so viele, die dieses Bedürfnis haben, denn ich muss ja schließlich auch noch meine Zeitung austragen. Die ersten Sonnenstrahlen vom Himmel fallen. Ja, so ein Morgen, kann mir gefallen. Alle Knochen werden bewegt. So manch einer verzweifelt ins Fitnessstudio geht. Ich hab das nicht nötig, denn die frische Luft auch meine Gesundheit belebt. Die Stille des Morgens, diese ganz besondere Atmosphäre, nimmt dem vergangenen Tag die Schwere. Die neuesten Neuigkeiten sind verteilt, ich hab mich heute wirklich beeilt. Mit Schmuseeinheiten um die Beine fühlte ich mich zu keiner Zeit alleine! Antje Seibel Verbindliche Anmeldung : Führung durch die WE-Druck : Führung durch die CP Ich nehme teil. Wir nehmen teil. Personenzahl:... NWZ Zustellgesellschaft mgh & Co. KG z. Hd. Frau Sabine Jaskulski Wilhelmshavener Heerstraße Oldenburg Anschrift:

8 moin, moin! Juli 2014 Seite 8 Einzelwort offizieller Widerruf dt. Automobilpionier (Adam) Postsendung aufbegehren altrömische Hundertschaft Bodendunst Schwermetall Augenflüssigkeit altgriechische Grabsäule Nervenzelle dickes Seidengewebe dt. Alpengebirgsstock medizinisch: Bein, Knochen 3 gerade jetzt Backware eine der Gezeiten detaillierte Beurteilungen große Trockenheit Elektrizität Traubenpresse übergroße Menschen besondere Fertigkeit ein Insekt 6 Meeresbucht Körperstellung Fluss durch Florenz landschaftl.: Stiefel nach oben offene Halle 4 eine Haarfarbe Ältestenrat keltischer Volksstamm Teichpflanze in hohem Maße stark metallhaltiges Mineral Edelsteingewicht astronomisches Instrument ein Fest begehen ein Farbton deutsches Adelsprädikat 2 Warte-, Sperrfrist eine Kuchenfüllung hebräisch: Nichtjude ugs.: Mut 8 Initialen des Dichters Storm Stadtteile von Minderheiten Stelle eines Verbrechens Naturfarbstoff Berufsverband munter, aktiv schnell fahren Paradiesgarten eine Kulturtechnik elektr. geladenes Teilchen hebräisch: Sohn 1 Rollvorhang Eintritt ins Leben 7 Gemahl, Gatte franz., lateinisch: und Zeitraum von 24 Stunden Augenblick ROQA - NWM00008 Die richtige Lösung des Kreuzworträtsel schreiben Sie bitte auf eine ausreichend frankierte Postkarte (Absender nicht vergessen) und schicken diese bis spätestens 30. August (es gilt das Datum des Poststempels) an folgende Adresse: NWZ Zustellgesellschaft mgh & Co. KG, Wilhelmshavener Heerstraße 276, z.hd. Sylvia Andy in Oldenburg. Zu gewinnen gibt es Eintrittskarten für verschiedene Veranstaltungen.

9 Seite 9 Juli 2014 moin, moin! Liebe Zustellerinnen, liebe Zusteller, seit Ende des vergangenen Jahres betreue ich Ihr Unternehmen in Fragen rund um die Arbeitssicherheit. Meine Aufgabe ist es, die Umsetzung der Arbeitsschutzvorschriften zu unterstützen. Ebenfalls bearbeite ich Ihre Unfälle und hoffe, durch meine Arbeit diese durch Prävention auf ein noch niedrigeres Niveau zu reduzieren. Dazu gehört natürlich auch, dass ich Ihnen für Fragen zu diesem Thema zur Verfügung stehe. Deshalb erreichen Sie mich dienstags in der Zeit von 9 Uhr bis Uhr, an den jeweiligen Standorten (siehe rechts). Thematisieren möchte ich mit Ihnen im Besonderen die Ladungssicherung und die Verkehrssicherheit. Ich freue mich darauf! Einige von Ihnen hatten schon Gelegenheit, mich kennen zu lernen, sei es des nachts oder bei der Betriebsversammlung. So ist vielen Zustellerinnen und Zustellern schon bekannt, dass ich, wenn auch in Cuxhaven wohnend, ein waschechter Oldenburger bin. Mein Werdegang führte mich über die Marine und ein großes Unternehmen, in dem ich die Ehre hatte, Arbeitssicherheit von Grund auf einzuführen, zur NWZ Gruppe. Hier bin ich seit 1999 tätig. Ich freue mich auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Jens Kreissl NWZ-GST in Varel, Schloßstr Depot Wildeshausen, Bahnhofstr Ganderkesee GST Mühlenweg Citipost Depot, Anemonenweg 1, Bad Zwischenahn CITIPOST Besprechungsraum Wilhelmshavener Heerstr GST in Nordenham, Bahnhofstr. 31 Ideen einreichen und gewinnen: Ihre Vorschläge werden belohnt! Preisrätsel haben in der Moin- Moin schon eine gewisse Tradition und erfreuen sich großer Beliebtheit. Auch in dieser Ausgabe gibt es natürlich wieder tolle Preise zu gewinnen, allerdings muss dafür nicht gerätselt werden. Vielmehr rufen wir Sie an dieser Stelle zur Mithilfe auf, Stichwort Innovationswettbewerb! Ganz bewußt haben wir uns für diesen Weg entschieden. Wir möchten von Ihrer Erfahrung profitieren. Von Unternehmensseite sind wir bemüht, Ihre Arbeit so sicher und reibungslos zu gestalten, wie es möglich ist. Aus diesem Grund wollen wir erfahren, wo wir uns verbessern können. Sie arbeiten tagtäglich an der Front und wir sind davon überzeugt, dass Sie immer mal wieder den Eindruck haben, hier und da könnten Abläufe und Strukturen noch weiter optimiert werden. Auf Ihre Ideen, auf Ihre Vorschläge sind wir neugierig. Ein ganz großes und wichtiges Thema ist für uns dabei die Verbesserung Ihrer tagtäglichen Sicherheit bei der Arbeit. - Hat ein jemand eine andere Beleuchtung der Fußwege gewählt und damit gute Erfahrungen gemacht? - Wer hat sein Fahrrad mit Extras versehen oder verbesser? - Wie sichern oder schützen Sie ihre Zeitungen? Diese und viele andere Fragen können Sie aus der Praxis heraus kompetent beantworten. Helfen Sie uns, seien Sie innovativ und machen Sie Vorschläge, von denen vor allem Ihre Kolleginnen und Kollegen profitieren. Wir nehmen alle Vorschläge ernst und werden sie gewissenhaft auf ihre Umsetzbarkeit hin prüfen. Selbstverständlich soll die Mühe auch belohnt werden. Die innovativsten Ideen werden prämiert. Hauptpreis ist ein kulinarischer Ausflug. Vier Personen werden eingeladen, das posthistorische Museum in Friesoythe zu besuchen. Anschließend geht es zum Essen ins beliebte Restaurant Eisenhof, ebenfalls in Friesoythe. Lassen Sie sich hier kulinarisch verwöhnen und genießen Sie die Gaumenfreuden, die hier angeboten werden. Als zweiten Preis gibt es einen Verbandskasten für das Auto und der drittbese Vorschlag wird mit einem Flickzeug-Set für das Fahrrad belohnt. Wir hoffen auf viele tolle Ideen, die bei hier eingereicht werden können: NWZ-ZG Innendienst Wilhelmshavener Heerstr Oldenburg Gewonnen haben bei unserem Preisrätsel der letzten Moin-Moin folgende Kolleginnen und Kollegen: Hauptgewinn, ein Wochenende in Berlin: Horst Kinas. Je zwei Eintrittskarten: Helga Noffke Trio Bellacustica Christina Kohlrenken Trio Bellacustica Heinke Hensel Sebastian Fitzek Meike Kaumanns Yamato The Drummers of Japan Rolf Warnke Die große Giuseppe Verdi Nacht Monika Siemer - Die große Giuseppe Verdi Nacht Sven Hollmann The Fantastic Shadows Heinrich Pütthoff Night of the Dance Annegret Westermann Ulis Garage Marion Bunjes Ulis Garage Unser ausdrücklicher Dank für die tolle Unterstützung gilt erneut Uwe Mork, Abteilungsleiter Privatkunden, der die Eintrittskarten zur Verfügung gestellt hat. Herausgeber: NWZ Zustellgesellschaft mgh & Co. KG Wilhelmshavener Heerstraße Oldenburg Geschäftsführer: Herbert Siedenbiedel, Maurice Wulms Redaktion: NW Medien- und Pressedienst GmbH & Co. KG Rheinstr Oldenburg Fabian Speckmann (V.i.S.d.P.), Sylvia Andy und Stefan Schultz Satz & Layout: NWMP, Ludmilla Reimche Herstellung: WE-Druck Wilhelmshavener Heerstr Oldenburg

10 moin, moin! Juli 2014 Seite 10 Wichtige Information für die Zusteller Viele Zusteller wissen aus langjähriger Erfahrung, wann die Zeitung an den Ablagestellen liegt und wann sie mit ihrer Tour oder ihren Touren beginnen können. Doch aus verschiedensten Gründen kann bei der Auslieferung etwas schieflaufen. Um die Zusteller zu informieren, wurde das Zusteller-Informationssystem, kurz ZIS, eingeführt. Das Prinzip ist denkbar einfach. Der Zusteller ruft eine kostenfreie Telefonnummer an und bekommt hier die notwendigen Informationen rund um seine Lieferung, sagt Thomas Zachow, Transportkoordinator bei der NWZ-Zustellgesellschaft. Im Idealfall erhalte er die Mitteilung, dass das Transportfahrzeug die Druckerei pünktlich verlassen habe und zur gewohnten Zeit an der Ablagestelle eintreffen werde. Doch aufgrund ganz unterschiedlichster Ursache kann sich die Auslieferung verzögern. Früher musste der Lademeister hier immer eine Zeit eintragen, wann das Fahrzeug voraussichtlich eintrifft. Mittlerweile kann dies auch ohne Zeitangabe geschehen. Der Zusteller bekommt dann die Meldung, nach einer bestimmten Zeit wieder anzurufen, sagt Zachow. Wenn es zu einer Verspätung kommt, braucht der Zusteller nicht unnötig zur Ablagestelle fahren, sondern kennt nun den genauen Zeitpunkt und kann entsprechend handeln. Die Informationen, die die Lademeister in der Druckerei ins System eintragen, sind umfänglich. Übersteigt beispielsweise das Gewicht der Ladung die Marke von 1,5 Tonnen, wird dies vermerkt. In diesem Fall kommen für die Tour zwei Fahrzeuge zum Einsatz. Dann kann es vorkommen, dass die Ablagestelle früher als gewöhnlich angefahren werden, erklärt Thomas Zachow. Durch die Information aus dem ZIS können die Zusteller dann früher mit der Verteilung beginnen, die Abonnenten dürfen sich früher über ihre NWZ freuen. Rund 50 Touren quer durch das gesamte NWZ- Für Zustellkoordinator Thomas Zachow ist das ZIS ein wichtiges Informationswerkzeug für die Zusteller. Verbreitungsgebiet verlassen pro Nacht die Druckerei. Die erste startet gegen 23 Uhr, die letzte zwischen 2.30 und 3 Uhr. Für Thomas Zachow ist das ZIS ein äußerst wertvolles Werkzeug, vor allem für die Zusteller. Rund 400 Anrufe werden bei der ZIS-Rufnummer 0800/ pro Nacht verzeichnet. Diese Zahl ist sicher noch ausbaufähig, gibt der Logistikkoordinator zu und appelliert an die Zusteller, die Informationsmöglichkeit zu nutzen. Er empfiehlt zudem, für den Anruf das Handy zu nutzen. Von einem Festnetztelefon aus könne es unter Umständen Probleme bei der Informationsanfrage geben. NWZonline.de/mwl Mitarbeiter werben Leser Jetzt Freunde werben und Prämie kassieren! 75 für Sie! Vorteil für den neuen Leser: 12 Monate die NWZ-Printausgabe oder das epaper lesen und nur 9 Monate bezahlen! Die NWZ-Bestellscheine können Sie zur weiteren Verrechnung an Ulrike Krüger, Raum 128, Privatkundenabteilung (Tel. 0441/ , Fax -3007) senden.

11 Seite 11 Juli 2014 moin, moin! Neuer Gebietsleiter für das Ammerland Ralf Brüggemann heißt unser neue Gebietsleiter im Ammerland. Nach einer kurzen Einarbeitungsphase hat er seine Tätigkeit bereits aufgenommen und ist ab sofort im neuen Büro, in Bad Zwischenahn, zu erreichen. Der 45-jährige bringt viel Erfahrung im Bereich der Personalführung mit. Über zehn Jahre lang war Ralf Brüggemann als Werkstattleiter für Mercedes Benz tätig, wechselte anschließend zu Hein Gericke. Das Unternehmen ist führend im Bereich der Motorradbekleidung. Hier war er über einen Zeitraum von fast 16 Jahren beschäftigt und stieg vom Regionalleiter zum Verkaufsleiter auf. Zuletzt betreute der zweifache Vater als Vertriebsleiter cirka 80 Filialen in ganz Europa und war in diesem Job für die Führung von 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verantwortlich. Private Gründe haben für ihn den Ausschlag gegeben, sich beruflich neu zu orientieren. Ralf Brüggemann wollte wieder in der Heimat - er lebt mit seinen Kindern Lucas und Simon sowie seiner Frau Bianca in Aurich - leben und arbeiten. Darüber hinaus war es sein Wunsch, beruflich wieder näher an die Basis und damit an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, heranzurücken. Das hat den Ausschlag gegeben, für die NWZ Zustellgesellschaft tätig zu werden. Seine Freizeit verbringt er übrigens gerne in der Natur. Ralf Brüggemann ist staatlich geprüfter Wattführer und in dieser Eigenschaft oft im Nationalpark Wattenmeer unterwegs. Darüber hinaus lässt er es auch gerne mal krachen, denn der 45-jährige ist begeisterter Schlagzeuger. Wenn die Zeit es zulässt, unternimmt er gerne auch ausgedehnte Motorradtouren. Wir freuen uns sehr Ralf Brüggemann als neuen Kollegen begrüßen zu können. Vom Führungsteam wurde unser neuer Gebietsleiter Ammerland beim letzten Seminar bereits mit offenen Armen aufgenommen. Die Kolleginnen und Kollegen der ZG wünschen ihm einen guten Start und freuen sich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Kontakt Ralf Brüggemann: Telefon: Fax: Der neue Gebietsleiter im Ammerland, Ralf Brüggemann, bringt viel Erfahrung in der Personalführung mit. ZG eröffnet ein Depot in Bad Zwischenahn Mehr als 100 Gäste wurden zur Eröffnung des neuen Depots in Bad Zwischenahn begrüßt. Auch NWZ- Geschäftsführer Herbert Siedenbiedel wollte sich die Gelegenheit zur Teilnahme nicht entgehen lassen und nutzte die Eröffnung, um einige Worte an die Gäste zu richten. Der neue Gebietsleiter Ammerland, Ralf Brüggemann, und sein Team freuten sich zudem über Besuch der Kolleginnen und Kollegen aus anderen Gebieten, aber auch etwas aus der Geschäftsstelle Westerstede und von der Citipost. Neben ebenso informativen, wie launigen Reden wurden den Gäste auch ein kleines Programm mit Musik und natürlich auch mit allerlei Leckereien vom Büffet geboten. Da überrascht es nicht, dass die Stimmung im Festzelt unter allen Anwesenden ausgesprochen gut gewesen ist. Ralf Brüggemann und sein Team hatten damit einen tollen Start und freuen sich, fortan in schönen Räumlichkeiten zu arbeiten.

12 moin, moin! Juli 2014 Seite 12 Liebe Zustellerinnen und liebe Zusteller, vorrausichtlich in der KW werden die Jacken für Sie eintreffen. Wir werden wie folgt vorgehen: Anhand der Größen die Sie uns gemeldet haben werden wir Ihnen via Paketdienst ein Packet zukommen lassen in der Sie von uns eine Regenjacke und eine Fleecejacke zur Verfügung gestellt bekommen. Da es ein großer logistischer Aufwand ist, wird die Auslieferung erst Ende September abgeschlossen sein. Sollten Sie bis dahin noch keine Jacke erhalten haben sprechen Sie bitte Ihren Gebietsleiter oder den ZG Innendienst an. Vorher bitte nicht!!!! In diesem Paket finden Sie eine Empfangsbestätigung und einen Freiumschlag, bitte unterschreiben Sie den umgehend und senden uns diesen zu der folgenden Adresse zurück: NWZ-Zustellgesellschaft mbh & Co. KG Wilhelmshavener Heerstr Oldenburg PS: Wer noch keinen Zustellerausweis erhalten hat, sollte uns umgehend ein Foto (mit Namen auf der Rückseite) an den NWZ-ZG Innendienst schicken. Der fertige Ausweis wird Ihnen dann umgehend zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Sylvia Andy Innendienstleitung Beschreibung / Details Materialzusammensetzung: Oberstoff: 100% Polyamid laminiert Futter: 100% Polyester Netz Flächengewicht: Höchstzugkraft: Ausrüstung: ca g/m² Kette: 850 N/50 mm / Schuss: 550 N/50 mm Wasser-, Schmutz- und Ölabweisend atmungsaktiv Wasserdurchlässigkeit 5000 ml wasserabweisend Wassersäule 5000 ml Getestet von einem unabhängigen Institut: C.Melchers GmbH &Co.

13 Auch die Geschäftsführung ließ es sich nicht nehmen, den neuen Betriebsrat zu begrüßen. Das Foto zeigt von links Helmut Wenzel (stellv. Vors.), Heinz Harzmann (BR-Vorsitzender), Heidrun Roesicke (stellv. Vors.), Maurice Wulms (GF der NWZ-ZG) und Herbert Siedenbiedel (GF der NWZ-Medien-Gruppe). Seite Reihe von links nach rechts: Helmut Wenzel, Anja Meyer, Hans-Werner Enstipp, Anke Addicks, Horst Ahrens. 2. Reihe von links nach rechts: Heidrun Roesicke, Vorsitzender Heinz Harzmann, Karin Hinrichs, Beate Kiefer, Rolf Mannott, Gunda Henken 3. Reihe von links nach rechts: Guido Hellbusch, Matthias Hellwege, Martin Rüscher Es fehlt auf dem Foto: May-Brit Jessen-Müller Juli 2014 moin, moin! An alle Zustellerinnen und Zusteller der NWZ-ZG Betr. Neu gewählter Betriebsrat BETRIEBSRAT BETRIEBSRAT Oldenburg, im Juli 2014 Liebe Kolleginnen und Kollegen, es ist vollbracht der neue Betriebsrat für die Amtsperiode ist gewählt, nachdem Sie/Ihr sehr zahlreich abgestimmt haben/habt. Auf der konstituierenden Betriebsratssitzung am wurde der bisherige BR-Vorsitzende, Kollege Heinz Harzmann, mit großer Mehrheit in seinem Amt bestätigt, sein Stellvertreter, Kollege Helmut Wenzel, mit gleichgroßer Mehrheit ebenfalls wiedergewählt. Mit Kollegin Heidrun Roesicke, ebenfalls stellv. BR-Vorsitzende, ist das Trio komplett. Kollege Rolf Mannott wird künftig Ihr/euer erster Ansprechpartner sein, er wird den Betriebsrat in anfallenden Büroarbeiten vertreten und durch telefonische Rufumleitung erreichbar sein. Inzwischen sind auch die Ausschüsse (in denen die Probleme behandelt und Lösungen vorbereitet werden) gebildet, so dass wir mit der mannigfachen Arbeit starten können und wir bitten alle Mitarbeiter/-innen um reichhaltige Unterstützung. Bitte bedenken Sie/Ihr, dass der Betriebsrat keine Abrechnungsprüfungsinstitution oder Urlaubsgenehmigungseinrichtung ist. Die Ansprechpartner für alle Beschäftigten sind die jeweiligen Gebietsleitungen. Wenn es dann immer noch Handlungsbedarf gibt, ist der nächste Vorgesetzte der Geschäftsführer Herr Wulms. In den wenigen Fällen, in denen auch mit ihm keine Lösung gefunden werden kann, ist der Betriebsrat das gewählte Gremium, Ihre/eure Probleme anzupacken und möglichst zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu regeln. Wir möchten es nicht versäumen, allen Kolleginnen und Kollegen ganz herzlich für die bisherige Unterstützung und das breite Votum für die neue Amtszeit zu danken und bitten um wohlwollende Hilfe. Im Namen aller Mitglieder des Betriebsrates grüßt Ihr/euer Heinz Harzmann (Betriebsratsvorsitzender)

14 Unterweisung Herbst / Winter Zeitungszusteller Unfälle in Herbst und Winter: Alle Jahre wieder Vor allem für Zeitungszusteller steigt das Unfallrisiko in Herbst und Winter besonders an. Sie sind praktisch immer im Dunkeln unterwegs, mit dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß. Im Herbst und Winter führen die widrigen Witterungsverhältnisse bei den Zeitungszustellern zu mehr Unfällen. Wer Zeitungen zustellt, kennt die Gefahren im Herbst und Winter genau. Dennoch erreichen uns jedes Jahr Unfallmeldungen, deren Unfallschilderungen gleich oder ähnlich lauten. Die Folgen dieser Rutsch- und Sturzunfälle reichen von Zerrungen und Knochenbrüchen, Bruch oder Riss der Kniescheibe bis hin zu Kopfverletzungen. Diese Verletzungen sind häufig so schwer, dass die Unfälle zu langen Ausfallzeiten führen. Zweckmäßiges Schuhwerk, Schuhspikes, Gleitschutz Neben sehen und gesehen werden ist zweckmäßiges Schuhwerk besonders wichtig. Stabile Schuhe mit rutschfesten Sohlen sollten das ganze Jahr über getragen werden. Für den Winter sind z. T. Schuhspikes bzw. Gleitschutz empfehlenswert. Diese sind natürlich nur für das Laufen auf Glatteis geeignet und nicht überall einsetzbar. Voraussetzung für sicheres Gehen bei Glätte ist aber, dass sie auch benutzt werden. Es empfehlen sich rutschsichere, wasserfeste, wärmende, knöchelhohe Schuhe, die auch Schutz gegen Umknicken bieten. Wärmende Kleidung Die Kleidung soll warmhalten und der Witterung trotzen. Wetterschutzjacken erhalten Sie bei der ZG. Wir empfehlen wärmende atmungsaktive Unterwäsche (günstig im Motorradbekleidungsladen / regelmäßig bei Discounter) Die Kleidung soll reflektierend sein, daher Warnweste tragen. Unterweisung Allgemein Zeitungszusteller Das Austragen von Zeitungen bringt nur wenig außergewöhnliche Gefährdungen, auf die Rücksicht genommen weder muss. Zur allgemeinen Gefährdung gehören Fahrzeuge und Straßenverkehr. Fahrzeuge (Fahrrad und PKW): Die Fahrzeuge haben den Straßenverkehrsvorschriften entsprechend in Ordnung zu sein: Licht / Bremsen / Reflektoren / Warneinrichtungen / ggfs. HU / keine die Umwelt beeinträchtigenden Schäden / keine bei einem Unfall zu erhöhter Verletzungsgefahr führende Anbauteile oder Schäden, Sie müssen für die Art der Nutzung geeignet sein: Geeignete Ablagemöglichkeiten für die Zeitungen / Tragfähigkeit / Rutschsicherheit Straßenverkehr: Die Straßenverkehrsordnung ist zu beachten. Dieses gilt auch nachts und in den frühen Morgenstunden. Zusteller haben keine Sonderrechte (nur Polizei, Feuerwehr und Krankenwagen). Fußgänger und Radfahrer sind als schwächste Verkehrsteilnehmer dem höchsten Verletzungsrisiko ausgesetzt. Daher sich deutlich sichtbar im Straßenverkehr halten (Warnweste). Witterung: Die Kleidung ist den Witterungsverhältnissen anzupassen und immer gut sichtbar zu sein. Schlechtwetterjacken, Warnwesten, Spikes gibt es über die ZG. Außergewöhnliche Gefährdungen: Wo der Weg zum Briefkasten / Zeitungskasten von einem Hund versperrt wird, keine Risiken eingehen. Den/die Vorgesetzten informieren. Ungestreute oder nicht beleuchtete Wege oder Baustellen: Hilfsmittel benutzen (Taschenlampe / Stirnlampe / Spikes). Keine unnötigen Risiken eingehen. Denn/die Vorgesetzten informieren.

15 Seite 15 Juli 2014 moin, moin! CITIPOST vereinfacht Redressverfahren Es ist Donnerstag früh. Gegen 7 Uhr wird es langsam hell. Zusteller Meik Schöning hat gerade mit der Zustellung der Post begonnen. Hier kann ich nicht zustellen, weil kein Briefkasten da ist, so Schöning. Er holt eine blaue Karte aus der Tasche und beginnt zu schreiben. Damit der Empfänger weiß, dass wir einen Brief für ihn haben, erklärt er. Neben den Empfängerdaten wird auch die Sendungsnummer dokumentiert, damit es beim Anruf des Empfängers schneller geht. Sie ist manchmal ganz schön schwer zu entziffern, besonders, wenn es noch nicht richtig hell ist. Nachdem er die Karte umständlich in den Türrahmen gesteckt hat, setzt Meik Schöning seine Zustelltour fort. Wir kennen das Problem. Die Benachrichtigungskarte ist für den Zusteller in der Tat sehr aufwendig, bestätigt auch Jan Fitzner, Geschäftsführer der CITIPOST. Deshalb haben wir unser Redressverfahren insgesamt überarbeitet und vereinfacht. So gibt es künftig nur noch eine Benachrichtigungskarte zum Ankreuzen. Empfänger und Sendungsnummer müssen nicht mehr notiert werden. Außerdem benutzen wir sie nur noch, wenn der Briefkasten nicht nutzbar ist. Melden Sie sich jetzt bei Ihrem GL für die Schulung an. Wenn der Name nicht ersichtlich ist, entfällt in Zukunft die Benachrichtigungskarte ganz. Das ist eine gute Nachricht. Auf diese Weise wird es bei Zustellhindernissen einfacher. Doch noch mehr Verbesserungen hat die CITIPOST vorbereitet. Birgit Siems, Leitung Service, legt den bisherigen Retourenzettel neben den neuen auf den Tisch. Er ist von ehemals 16 Rücksendegründen auf aktuell 10 Möglichkeiten geschrumpft. Wir haben uns auf die Angaben beschränkt, die uns bei der Recherche auch wirklich weiterbringen, erläutert sie. Allerdings sei die Verwendung des neuen Retourenzettels erklärungsbedürftig. Grund RETOUR Diese Sendung konnte nicht zugestellt werden da, neuer Retourenzettel genug, dieses und weitere wichtige Themen in Zukunft in regelmäßigen Schulungen weiterzugeben. Wir freuen uns, hierfür einen renommierten Anbieter für Schulungen für uns gewonnen zu haben. In Zukunft wird die Schulung praktischer und damit unterhaltsamer. Anstelle von reinen Vorträgen ist dann mitmachen erwünscht, beschreibt Fitzner das neue Konzept. Wir wollen auf die Erfordernisse unserer Zusteller eingehen und vor allem Unsicherheiten nehmen. mit der Zustellgesellschaft abgestimmt. Dazu helfen auch ganz praktische Beispiele, die aus dem realen Leben gegriffen sind, so Birgit Siems. Anschrift: unvollständig, Hs. Nr. fehlt Gebäude nicht vorhanden Briefkasten: fehlt unzugänglich überfüllt Empfänger wurde über den Zustellversuch mit einer Benachrichtigungskarte informiert Empfänger (EFH): kein Name am Briefkasten Empfänger (MFH): Sonstiges: Name nicht am Briefkasten anderer Name am Briefkasten: Anmeldung zur Zusteller Schulung am: Empfänger verzogen zu klein Bezirksnummer: Montag, Montag, Samstag, Alternativtermin gewünscht, bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung. Meine Festnetz-Nr.:... Meine Handynummer:... Nutzen Sie einfach dieses Anmeldeformular und senden Sie es kostenlos über die Pendeltasche an Ihren GL. Mein Zuständiger GL:... Mein/e Zustellbezirk/e: C-... Nachname:... Vorname:... Vielen Dank!

16 Frage Zuständigkeit Telefon Wohin schicke ich meine Krankmeldung? Innendienst nwz- zg.de Sie benötigen eine Lohnbescheinigung? Personalwesen nwz- zg.de nwz- zg.de Sie haben Fragen zu ihrer Lohnabrechnung? a) Fragen zu Kilometer und Stundenbelegen b) Fragen zur Sozialversicherung, Personalwesen nwz- zg.de Lohnsteuer und Altersvorsorge nwz- zg.de c) Fragen zur Vergütung und Kilometergeld d) Fragen zu Vertretungen und deren Abrechnung Gebietsleiter siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten Habe ich Anspruch auf Sonderurlaub Personalwesen nwz- zg.de (Umzug, Heirat etc.)? nwz- zg.de Sie haben Fragen zu ihrer Ablagestelle? Gebietsleiter / ZUKO siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten Sie haben Probleme bei der Zustellung Gebietsleiter / ZUKO siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten mit einem Kunden persönlich? Gebietsleiter / ZUKO siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten mit dem Zustellort oder den Zustellgegebenheiten? Gebietsleiter / ZUKO / Innend. siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten Ich bin plötzlich erkrankt, wo melde ich mich? Nachtdienst / Innendienst / ZUKO (je nach Uhrzeit) siehe Aufstellung unten siehe Aufstellung unten Ich hatte zu wenig Zeitungen für die Gebietsleiter / Innendienst Belieferung aller Kunden in meinem Bezirk? Kann ich Post an die Zustellgesellschaft, Gebietsleiter und ZUKOs portofrei verschicken? Bekomme ich Vergünstigungen, falls ich eine Anzeige aufgeben möchte? Ja! Sie legen den Brief in die Retourentasche der CP oder nutzen den blauen Briefkasten der CP oder geben den Brief in einer der Geschäftsstellen ab 2 Kleinanzeigen pro Jahr kostenlos und andere Anzeigen wie Geburts-, Hochzeits-, Traueranzeigen, auf Nachfrage beim Personalwesen Wie kann ich den Betriebsrat erreichen? Betriebsratsmitglieder oder , nwz- zg.de und der Schwerbehindertenvertreter , nwz-zg.de Gibt es bereits adressierte Rückumschläge für mich? Ja! Sie können diese Umschläge im Innendienst bestellen oder bei Ihrem Gebietsleiter nwz-zg.de Gebietsleiterin Landkreis Friesland / Rastede / Wiefelstede / Jade Ingrid Rakitin nwz-zg.de Wiefelstede / Rastede Sven Haßmann nwz- zg.de ZUKO Friesland (Zetel / Varel / Jade / Bockhorn) Anja Meyer nwz- zg.de Gebietsleiterin Landkreis Ammerland Ralf Brüggemann nwz- zg.de ZUKO Edewecht / Ofen / Wehnen / Petersfehn Heike Oellien nwz- zg.de ZUKO Westerstede / Apen Heidrun Rösicke nwz- zg.de Depotleiterin Bad Zwischenahn Stadt und Ortsteile Renate Dzengel Gebietsleiter Landkreis Wesermarsch Hendrik Lübsen nwz-zg.de ZUKO Butjadingen / Stadland / Nordenham Jochen Langensiepen nwz- zg.de ZUKO Brake / Elsfleth / Ovelgönne / Berne / Lemwerder Carsten Marquard nwz- zg.de Gebietsleiter Stadt Oldenburg Stefan Schultz nwz-zg.de ZUKO gesamtes Stadtgebiet Beate Kiefer nwz-zg.de ZUKO gesamtes Stadtgebiet Rajko Grenz nwz-zg.de Gebietsleiter Landkreis Oldenburg Stefan Schelenz nwz- zg.de ZUKO Kirchhatten / Sandkrug / Dötlingen, Wildeshausen Heiko Ohmstede nwz-zg.de ZUKO Hude / Ganderkesee / Munderloh / Wüsting / Dingstede / Delmenhorst Birgit Mahlau nwz-zg.de Gebietsleiter Landkreis Münsterland Stefan.Schelenz nwz- zg.de ZUKO Münsterland (Barßel / Saterland / Stefan.Schultz nwz-zg.de Hilkenbrook / Bösel / Friesoythe / Garrel) Wilma Schrand nwz-zg.de ZUKO Großenkneten / Wardenburg Michael Voogd nwz-zg.de

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