Schritt für Schritt zu mehr Erfolg
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- Jutta Simen
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Schritt für Schritt zu mehr Erfolg , IHK Frankfurt Alexander Süßel
2 Inhaltsangabe Facebook Fachjargon Fanaufbau Fanidalog Facebook Monitoring Tipps/Links
3 Faktenlage
4 Facebook Jargon EINLEITUNG
5 Kopfkino für Ihre Fanpage Freund vs Fan
6 Der wahre Fan
7
8 Der negative Fan = Social Content
9 Entscheiden Sie was wichtig ist Timeline vs Newsfeed
10 Facebook wird mobile!!!!
11 NEU Desktop Q
12
13
14
15 Timeline Mobile
16 Newsfeed Desktop
17 Newsfeed Mobile
18 Quelle: Schwindt PR Wie funktioniert der Newsfeed
19 Der Edge Rank /Sichtbarkeit auf Facebook Fanbasis/ Fanwachstum Reichweite und Sichtbarkeit Sichtbarkeit bei Fans Sortier- Algorythmus Feedback Aktualität Affinität Likes/Kommentare/Shares Neue Inhalte gewinnen Verbindung zum Ersteller
20 Newsfeed Sichtbarkeit Hochwertige Inhalte bieten Relevanz für die Zielgruppe Auffallende Teasertexte Währung bei FB: Likes, Teilen, Kommentare Like Betteln sinnvoll einsetzen Ads und Sponsored Stories integrieren
21 Vorabaufgaben für Ihren Facebook Auftritt STRATEGIE
22 Warum? Andere sind auch da Soll Reichweite bieten Da kann ich verkaufen Ist doch jetzt in
23 Die Internet These Märkte sind Gespräche Tim Berners-Lee, Cluetrain 1995 Dialogkanal Verkaufskanal
24 Die neue Empfehlung Offline Facebook Bla-Brand finde ich super Ja, finde ich super. Gehe ich mir gleich kaufen Bla-Brand finde ich super Ja, finde ich super. Gehe ich mir gleich kaufen = 2 Newsfeed 129 Freunde Newsfeed 212 Freunde
25 Viralität 20 Likes 7 Kommentare 234 Beitrag gesehen
26 Virale B2B Kampagne = Storytelling
27
28 Vorabaufgaben für Ihren Facebook Auftritt IHRE FANPAGE
29 Kundenscan B2B m 18 Produkt FFM B2C w 35 DL National
30 Fanpage anlegen Unternehmenskonto Facebook Seite Unternehmer Administrator mit Rechten einsetzen (z.b. Manager, Inhalteersteller) Konto Social Media Betreuer
31 Fanpage erstellen
32 Arten von Administratoren Manager Redakteur Betreuer Vermarkter Analyst ZEIT
33 Wann soll ich posten?
34 Strategie jeder Fanpage Fanaufbau & Fandialog
35 Ihre Kunden erreichen VERMARKTUNG
36 Fanpage Vermarktung Geschäftsbrief NL Footer Print Kassenzettel QR Code Aufkleber Webseite
37 Check in/orte in Ihrer Nähe Nähe Suche Newsfeed
38 Facebook Anzeigen Faninteraktion Seitenbeiträge hervorheben Page Post Ad Fanaufbau Andere Kanäle Page Like Ad Page Post Ad Event Ad Video Ad Offer Ad FB AD s Domain Ad/ Page Post Ad (mobile) App Ad
39 FB Werbeformate Überblick
40 Facebook Anzeigen Sichtbarkeit Mobile News Feed Desktop News Feed Desktop Rechte Spalte
41
42
43 Targeting Optionen Neue Werbeformate auf Facebook: Custom Audience Lookalike
44 Seitenbeiträge bewerben
45 7 Tipps für FB Anzeigen Bild ist entscheidend Bild zielgruppenspezifisch Häufig Bild wechseln Frage stellen in Überschrift Aktion oder Nutzen versprechen Targeting einsetzen Sponsored Stories verwenden
46 Posts mit Interaktionen COMMUNITY MANAGEMENT
47 Mehrwerte bieten
48 Erfolgreiche Post Sind kurz & knackig Nutzen Bilder, Link, Video Bringen Interaktion
49
50 Interaktions Postings
51
52 Mehrwerte und Dialogaufforderung
53
54 Themenfindung Marketing Video Vertrieb Bilder Links Kundenservice Personal/ HR PR STORYTELLING gesucht! Texte Aktionen Serien
55 Redaktionsprozess Themencluster Beitragsideen Redaktionskonferenz Produktion Beitrag Livegang Vermarktung Tracking
56 Newsfeed Gewinnspiele Quelle:
57 Engagement App Apps sind auf allen Kanälen integrierbar Mit und ohne Fangate Mehrwert für Handzettel und QR Code Einsatz
58 27% Fanzuwachsrate
59
60
61 Facebook Angebote Angebote Alexander Süßel Dein Angebot von Real,- ist hier. Zum Einlösen des Angebots rufe Real,- auf und zeige diese . Angebote Ad. Kaufe ein Glas Lotus Karamellgebäck Brotaufstrich und erhalte die Sorte Crunchy gratis! Push Notification/Reminder Meine zum Ausdrucken
62 10 Tipps Community Management 1. Zuhören ist das A und O 2. Nutze Facebooks EdgeRank-Formel zu deinem Vorteil 3. Engagement verbessern 4. Antworte schnell auf negative Kommentare 5. Antworte gleichermaßen auf positive Kommentare 6. Sei authentisch und transparent 7. Biete kostenlosen(!) Mehrwert 8. Teile Geschichten 9 Liefere beständig Überraschungen und Freude 10. Versuche nicht zu verkaufen
63 Was bringt es uns? ERFOLGSMESSUNG
64 SEO/SERP
65 Tracking
66 Tools, Tools, Tools DIE KLEINEN HELFERLEIN
67 Die Kleinen Helferlein Redaktionssteuerung Analysen Monitoring Facebook Hashtag # Facebook Hashtag #
68 Facebook & Mobile
69 Strategie Phasenmodell Analyse Ziele Inhalte Vermark -tung Zielgruppen Monitoring Ressourcen Bekanntheit Bestehende Kanäle Image SWOT Kundenbindung Wettbewerb Umsatzsteigerung Service Dialog Segmente Interessen Smalltalk Lehrreiches Unterhaltung Interessantes Spannendes Neues Ausserhalb FB FB AD Formate Targeting Anzeigenlayout Likes/Shares Fanwachstum Erfolgreicher Content Richtiger Zeitpunkt Andere Kanäle
70 Schlusspfiff
71 Die 10 Gebote auf Facebook 1. Nehmen Sie Ihre Page ernst und verhalten Sie sich professionell 2. Nicht nur Inhalte verbreiten, sondern auch mit den Fans interagieren 3. Behandeln Sie Ihre Page wie eine Hotline 4. Regieren Sie schnell 5. "Personalisieren" Sie Ihre Page 6. Nutzen Sie ortsbezogene Expertise und Ihren lokalen Einfluss 7. Nutzen Sie Sonderangebote weise - sie steigern die Reichweite aber nicht die Bindung 8. Lassen Sie Ihre Fans Teil des Marketing-Teams werden 9. Integrieren Sie Facebook in den Marketing-Mix 10.Überbewerten Sie die Anzahl der Fans nicht
72 Linkliste News Rund um Facebook Monitoring Fanpage Analyse Redaktionssteuerung Handbuch/FAQ Bilderanzeigen Check Kurz-URL:
73 Kontakt Alexander Süßel Borsigstraße Wiesbaden
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