DAS DÜRFEN SIE VON UNS ERWARTEN

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1 HIRSLANDEN BERN KLINIK BEAU-SITE KLINIK PERMANENCE SALEM-SPITAL PRAXISZENTRUM AM BAHNHOF DAS DÜRFEN SIE VON UNS ERWARTEN HIRSLANDEN A MEDICLINIC INTERNATIONAL COMPANY

2 ALLES FÜR EINEN ANGENEHMEN KLINIKAUFENTHALT Ein Klinikaufenthalt ist ein besonderes Ereignis, das wir Ihnen so angenehm wie möglich gestalten wollen. Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden, halten wir höchste Massstäbe bei Qualität, Sicherheit und Komfort ein. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Die Tabelle vermittelt Ihnen einen Überblick über unsere Leistungen in Medizin, Pflege und Hotellerie für die verschiedenen Versicherungsklassen. Wählen Sie das Leistungspaket, das Ihren persönlichen Bedürfnissen während Ihres Aufenthaltes am besten entspricht. Allgemein- und Halbprivatversicherte informieren wir gerne über die Möglichkeiten eines Upgrades. Unsere Ärzte garantieren Patienten aller Versicherungsklassen eine medizinisch hochstehende Betreuung nach neuesten Behandlungsstandards. Zusatzversicherte Patienten fordern wir explizit auf, Ansprüche und Wünsche vor dem Klinikaufenthalt mit dem behandelnden Arzt zu besprechen. Akut lebensbedrohliche Situationen werden immer unabhängig von der Versicherungsklasse prioritär behandelt. Haben Sie weitere Fragen oder Wünsche? Bitte zögern Sie nicht, sich an Ihren Belegarzt und unsere Mitar beitende zu wenden. Die wichtigsten Vorteile einer Spitalzusatzversicherung Umfassende Vorinformation zum Klinikaufenthalt Persönliche Behandlung durch den Arzt Ihres Vertrauens Prioritäre Terminvergabe und kurze Wartezeiten Persönliche und kontinuierliche diplomiertes Pflegefachpersonal Zimmer mit Aussicht und Top-Infrastruktur Exklusive Hotellerieleistungen

3 ÄRZTLICHE UND PFLEGERISCHE LEISTUNGEN Privat Halbprivat Allgemein Priorisierung von Wahleingriffen Erste Priorität bei der Vergabe von Eintritts-, OP-Zeiten und Betten Zweite Priorität bei der Vergabe von Eintritts-, OP-Zeiten und Betten Je nach Kapazität und medizinischer Dringlichkeit Visite und Betreuung durch Arzt Tägliche Visite und den behandelnden Facharzt, nach Möglichkeit mit anwesender Pflegefachperson. In der Akutphase mehrmals täglich Tägliche Visite und den behandelnden Facharzt. In der Akutphase mehrmals täglich Tägliche Visite und behandelnden Arzt oder Stellvertretung Information Angehörige Der Chirurg informiert die Angehörigen über den Verlauf der Operation persönlich Auf Wunsch informiert der Chirurg die Angehörigen über den Verlauf der Operation persönlich Die Angehörigen haben die Möglichkeit, sich beim Chirurgen oder dessen Vertretung über den Verlauf der Operation zu erkundigen Betreuendes Personal Betreuung wenn möglich kontinuierlich durch die gleiche diplomierte Pflegefachperson diplomiertes Pflegefachpersonal und/oder Pflegende in Ausbildung diplomiertes Pflegefachpersonal und/oder Pflegende in Ausbildung Tagesablauf Individueller Tagesablauf: Weckzeiten, Ruhezeiten, Vermeidung von Wartezeiten. Rücksichtnahme auf Terminwünsche bei Untersuchungen und Therapien Wünsche im Tagesablauf werden nach Möglichkeit berücksichtigt Kein individueller Tagesablauf Nichtkassenpflichtige Medikamente Unterstützung bei der Kostengutsprache

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5 HOTELLERIELEISTUNGEN Privat Halbprivat Allgemein Zimmer Einbettzimmer mit Bad Zweibettzimmer Nasszelle für zwei Personen Mehrbettzimmer Nasszelle für mehrere Personen TV/Radio TV und Radio mit breiter Programmauswahl TV und Radio mit breiter Programmauswahl Radio, TV CHF 8 pro Tag, maximal CHF 50 pro Aufenthalt Internet/ Computer WLAN-Gratisnutzung Hispeed-Internet- Anschluss im Zimmer Gratisnutzung WLAN-Gratisnutzung Hispeed-Internet- Anschluss im Zimmer Gratisnutzung WLAN-Gratisnutzung Hispeed-Internet- Anschluss im Zimmer Aufenthaltspauschale Laptop und mobile Druckerstation auf Anfrage Übernachtung Angehörige Übernachtung im Gästebett für einen Angehörigen kostenlos Übernachtung im Zweibettzimmer nicht möglich Übernachtung im Mehrbettzimmer nicht möglich Guest Relations das Guest-Relations-Team Frühstück Standardangebot inkl. Birchermus, Rührei/ Omelette, Käse-, Fleisch- oder Lachsteller Standardangebot inkl. Birchermus Weitere Wünsche Standardangebot Weitere Wünsche Menüangebot Tagesmenü, À-la-carte- Auswahl und Saisonspecials Zwei Gratis-Besucheressen pro Aufenthalt Tagesmenü kostenlos À-la-carte-Auswahl und Saisonspecials Kostenbeteiligung Ein Gratis-Besucheressen pro Aufenthalt Tagesmenü kostenlos À-la-carte-Auswahl und Saisonspecials Früchte Auf Wunsch täglich frische Früchte im Zimmer Auf Wunsch täglich frische Früchte im Zimmer Getränke Mineralwasser und Süssgetränke in verbrauchsüblichen Mengen kostenlos* Mineralwasser und Süssgetränke in verbrauchsüblichen Mengen kostenlos* Mineralwasser in verbrauchsüblichen Mengen kostenlos* Süssgetränke Kaffee/Tee Für Patient und Besucher kostenlos* Für Patient und Besucher kostenlos* Zu den Hauptmahlzeiten kostenlos * gilt nicht für Cafeteriabezüge

6 HOTELLERIELEISTUNGEN Privat Halbprivat Allgemein Bettwäsche Auf Wunsch täglicher Bettwäschewechsel Regelmässiger Bettwäschewechsel Regelmässiger Bettwäschewechsel Tageszeitung Zeitung nach Wahl Regionale Tageszeitung BZ oder Bund Regionale Tageszeitung BZ oder Bund Blumenpflege Tägliche Pflege der Schnittblumen Pflege der Schnittblumen 3x pro Woche Bademantel/ Pantoffeln Privé Bademantel und Frotteepantoffeln stehen zur Verfügung Leichter Bademantel auf Anfrage Leichter Bademantel auf Anfrage, CHF 10 pro Aufenthalt Coiffeur Ein kostenloser Coiffeurbesuch (waschen, föhnen) pro Aufenthalt Ein Coiffeurbesuch (waschen, föhnen) pro Aufenthalt mit Kostenbeteiligung Pflegeprodukte Hochwertige dermatologische Louis-Widmer- Pflegeprodukte im Reise-Stoffnécessaire Hochwertige dermatologische Louis-Widmer- Pflegeprodukte Standardduschgel Parking Gutschein für Parkhaus Klinik Beau-Site/Kursaal und Salem-Spital Heimfahr- Service Limousinen-Service nach Hause (Perimeter 30 km Luftlinie) kostenlos Taxi-Service nach Hause (Perimeter 10 km Luftlinie) kostenlos

7 ERGÄNZENDE LEISTUNGEN GEBURTENABTEILUNG Privat Halbprivat Allgemein Besichtigung Maternité Monatlicher öffentlicher Infoabend «Rund um die Geburt» Auf Wunsch individueller Besichtigungstermin Monatlicher öffentlicher Infoabend «Rund um die Geburt» Monatlicher öffentlicher Infoabend «Rund um die Geburt» Fachbetreuung Gebärzimmer diplomierte Hebamme diplomierte Hebamme oder Hebamme in Ausbildung (FH Studium) diplomierte Hebamme oder Hebamme in Ausbildung (FH Studium) Fachbetreuung Wochenbettabteilung diplomierte Pflegefachperson oder diplomierte Hebamme diplomierte Pflegefachperson oder diplomierte Hebamme und/oder Pflegende/Hebamme in Ausbildung diplomierte Pflegefachperson oder diplomierte Hebamme und/oder Pflegende/Hebamme in Ausbildung Frühstück Frühstücksbuffet im Aufenthaltsraum Papillon oder Frühstück im Zimmer Frühstücksbuffet im Aufenthaltsraum Papillon oder Frühstück im Zimmer Standardfrühstück Frühstücksbuffet Professionelles Babyfoto Professionelles Fotoshooting durch «babysmile» Professionelles Fotoshooting durch «babysmile» Professionelles Fotoshooting durch «babysmile» Geschenk Hochwertige Hirslanden- Wickeltasche und Probeabonnement «Wir Eltern» Hochwertige Hirslanden- Wickeltasche

8 HIRSLANDEN KLINIK AARAU HIRSLANDEN KLINIK BEAU-SITE, BERN HIRSLANDEN KLINIK PERMANENCE, BERN HIRSLANDEN SALEM-SPITAL, BERN HIRSLANDEN PRAXISZENTRUM AM BAHNHOF, BERN HIRSLANDEN ANDREASKLINIK CHAM ZUG HIRSLANDEN CLINIQUE LA COLLINE, GENÈVE HIRSLANDEN KLINIK AM ROSENBERG, HEIDEN HIRSLANDEN CLINIQUE BOIS-CERF, LAUSANNE HIRSLANDEN CLINIQUE CECIL, LAUSANNE HIRSLANDEN KLINIK ST. ANNA, LUZERN HIRSLANDEN ST. ANNA IM BAHNHOF, LUZERN HIRSLANDEN KLINIK MEGGEN HIRSLANDEN KLINIK BIRSHOF, MÜNCHENSTEIN BASEL HIRSLANDEN KLINIK BELAIR, SCHAFFHAUSEN HIRSLANDEN KLINIK STEPHANSHORN, ST. GALLEN HIRSLANDEN KLINIK HIRSLANDEN, ZÜRICH HIRSLANDEN KLINIK IM PARK, ZÜRICH KOMPETENZ, DIE VERTRAUEN SCHAFFT. BERATUNG UND INFORMATION HIRSLANDEN HEALTHLINE KLINIK BEAU-SITE HIRSLANDEN BERN AG SCHÄNZLIHALDE 11 CH-3013 BERN T F KLINIK PERMANENCE HIRSLANDEN BERN AG BÜMPLIZSTRASSE 83 CH-3018 BERN T F SALEM-SPITAL HIRSLANDEN BERN AG SCHÄNZLISTRASSE 39 CH-3013 BERN T F PRAXISZENTRUM AM BAHNHOF HIRSLANDEN BERN AG PARKTERRASSE 10 CH-3012 BERN T F /14 bc medien ag KROMER PRINT AG