Barrierefreiheit. Die Zielgruppen der Zielgruppe 26/11/2015. Bühne frei erfolgreiche Eventplanung für unterschiedliche Zielgruppen

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1 Bühne frei erfolgreiche Eventplanung für unterschiedliche Zielgruppen Petra Plicka, B.A. Bakk.phil. Unternehmensberatung Fachtagung Demographischer Wandel Vielfalt als Chance % der Bevölkerung gibt an, dauerhaft beeinträchtigt zu sein. Barrierefreiheit unentbehrlich für 20 % der Bevölkerung komfortabel für 100 % der Bevölkerung notwendig für 40 % der Bevölkerung Die Zielgruppen der Zielgruppe n t Behinderte Menschen mit besonderen Bedürfnissen Menschen mit Behinderungen Mobilitätsbeeinträchtigung Körpergröße Sinnesbeeinträchtigung Lernbehinderung Psychische Erkrankung Nahrungsmittelunverträglichkeit 1

2 Mobilitätsbeeinträchtigung n t An den Rollstuhl gefesselt! Rollstuhlfahrer_in Diversity Ball 2014 Bühne barrierefrei Unterschiedliche Körpergrößen n t Liliputaner Monika Kuszynska beim Songcontest 2015 Kleinwüchsige Menschen Bildquelle: Sinnesbeeinträchtigung n t Taubstumm Gehörlos Russkaja Pressekonferenz mit ÖGS lmetscher 2

3 Sinnesbeeinträchtigung n t den Blindenführhund streicheln Conchita & Brani 2012 Blinden Personen Hilfe direkt anbieten Christoph Feurstein & Constanze Hill 2011 Tastbarer Grundriss Lernbehinderung n t Geistig behindert Menschen mit Lernbehinderung "Pertti Kurikan Nimipäivät" - Finnische Rockband 3

4 Psychische Erkrankung Psychische Erkrankung Die unsichtbare Krankheit Geschätzte Zahl psychisch Kranker in der EU (Mio.) Depression spezifische Phobie somatoforme Störung Alkoholabhängigkeit soziale Phobie Panikstörung generalisierte Angststörung Agroaphobie bipolare Störung psychotische Störung Zwangsstörung Substanzstörung Essstörung 7,1 6,6 5,2 5,8 3,9 2,4 3,6 2,6 2 1,1 18,5 18,4 18,3 Rund 10% der Österreichischen Bevölkerung erkrankt im Laufe ihres Lebens an Alkoholkrankheit. Datenquelle: Technische Universität Dresden / eigene Darstellung Nahrungsmittelunverträglichkeit n t Alkohol aufzwingen Alkoholerkrankung alkoholfreie Getränke anbieten 4,1 4,1 11,5 Laktose Histamin 5,7 Fast 17 % der Bevölkerung leidet unter einer oder Sorbit mehreren Unverträglichkeiten. 6,3 10,4 Gluten Fruktose Galaktose Saccharose 7,8 Datenquelle: Umfrage zu Nahrungsmittelunverträglichkeiten Studie im Auftrag der Nutridis von Marketagent.com, September 2014 / eigene Darstellung Lebensmittelinformationsverordnung leicht verständliche Erklärungen anbieten 4

5 Barrierefreie Eventplanung entlang der Servicekette 1. Ankündigung 2. Ticketverkauf 3. Anreise 4. Ankunft 5. Leitsystem 6. Eingang 7. Programm / Event 8. Catering 9. Heimreise 10. Erinnerung Ankündigung Texte gut lesbar Information in leichter Sprache auf Barrierefreiheit hinweisen unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten bieten Barrierefreie Websites verwenden Ticketverkauf Anreise Informationen über Zugänglichkeit der Ticketshops anbieten Barrierefrier Online- Shop Kontingente für Menschen mit Behinderungen reservieren Wegbeschreibungen von und zu öffentlichen Verkehrsmitteln zur Verfügung stellen für barrierefreie, öffentliche Anbindung sorgen oder Alternativen anbieten (Fahrtendienst, etc.) Ankunft gut sichtbarer, leicht erreichbarer Informationsschalter Ansprechpersonen vorstellen Abholung von Bus-/ Bahnhaltestellen anbieten Communication Angles helfen bei der Verständigung 5

6 Leitsystem Schriftgößen und Kontrast beachten Beschilderung gut sichtbar anbringen Blindenleitsystem oder Begleitpersonen zur Verfügung stellen Akkustische und optische Orientierungshilfen bieten Schulung der Volunteers Song Contest 2015 Eingangsbereich / Empfang Tastbarer Grundriss der Location Stufenloser Zugang zu allen Räumen gut befestigte Wege Rampen mit max. 6% Steigung Stolperfallen entfernen Barrierefreie Toiletten anbieten Programm & Publikum Abstände breit genug für E-Rollis Leichte Sprache beachten lmetscher_innen Text-Unterstützung Plätze für Rollifahrer_innen und gehörlose Personen markieren / frei halten 6

7 Barrierefreie Bühne am Rathausplatz Musikgebärden Blick auf die Bühne Rolli-Plätze beim Songcontest Foto: Martin Ladstätter Catering Barrierefreie Speisen Stehtische und unterfahrbare Tische Trinkhalme anbieten Menükarten in Braille-Schrift n t 7

8 Erinnerung Weiterführende Informationen und Kontaktdaten finden sie unter und auf Petra C. Plicka 8