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Gerd Berger
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1 Inhaltsverzeichnis Vorwort I. Allgemeine psychologische Grundlagen Begriffe, Ziele, Aufgaben und Anforderungen der Psychologie Entstehung, Entwicklung und Denkrichtungen der Psychologie Psychotherapie als Verfahren der Psychologie zur Behandlung von psychischen Beeinträchtigungen Anwendungsbereiche der Psychologie in der Polizei Möglichkeiten und Grenzen der Polizeipsychologie II. Grundlegende psychologische Themenstellungen aus polizeilicher Sicht 27 1 Wahrnehmung Wahrnehmung als Grundfunktion des menschlichen Seins und Tuns Die Entstehung des Wahrnehmungsbildes Soziale Wahrnehmung Theorien, Gesetzmäßigkeiten und besondere Effekte Realitätsgerechte Wahrnehmung Wahrnehmung in der polizeilichen Praxis Lernen Lernen im psychologischen Sinn Die Lerntheorie des klassischen Konditionierens Die Lerntheorie des operanten Konditionierens Die Lerntheorie des Lernens am Modell Die Lerntheorie des Lernens durch Einsicht Lernen durch Wiederholung Lernen und Gedächtnis Motivation, Lernen und Lerntechniken Lernpsychologie in der polizeilichen Praxis Werte und Einstellungen/Interkulturalität Grundbegriffe Werte als mittelbare Handlungsdirektiven Einstellungen und ihre Bedeutung für das polizeiliche Handeln Korruption als Spielart einer Fehlorientierung von Werten und ihre Ursachen Erkennen Bekämpfen Vorbeugen (nach Fiebig/Junker) Motivation Termini und Definitionen Grundbedürfnisse und ihre Bedeutung Grundvorgänge des Motivationsgeschehens... 76

.. 22 4 Anwendungsbereiche der Psychologie in der Polizei Möglichkeiten und Grenzen der Polizeipsychologie... 25 II.

2 4.4 Konflikte, Frustration und Frustrationstoleranz Das Unbewusste als Basis der Triebe und die Abwehrmechanismen Methoden der Motivanalyse Beispiele für Motivationstheorien Motivation, Leistung und Arbeitszufriedenheit Motivation im beruflichen bzw. polizeilichen Kontext Emotionen Gefühle, Emotionen, Affekte und Stimmungen Affekte als Störfaktoren der Handlungskontrolle Die emotionale Intelligenz EQ Gefühlsausdruck als Glaubwürdigkeitskriterium Emotionen im polizeilichen Alltag Aggression und Gewalt Begriff und Erscheinungsformen aggressiven Verhaltens Erklärungsansätze für Aggressionen Aggression und Gewalt in den Massenmedien Bewältigungstechniken von Frustration und Aggression Aggressionen in polizeilichen Situationen Die Psychologie der Gruppe Grundbegriffe und Erscheinungsformen Gruppe und Gruppendynamik Gruppen und Teams in Arbeitsprozessen Kommunikation Grundbegriffe und Erscheinungsformen Voraussetzungen erfolgreicher Kommunikation Ausgewählte Kommunikationsmodelle Regeln einer erfolgreichen und konstruktiven Gesprächsführung Kommunikation im polizeilichen Feld Stress und Stressbewältigung Grundbegriffe und Erscheinungsformen Stressformen und Stressquellen Die Reaktion von Psyche und Organismus auf Stressoren Stress und seine Folgen Methoden der Stressbewältigung Stress bei der Bewältigung polizeilicher Aufgaben Umgang mit Stress nach besonders belastenden Ereignissen ( Stockholm-Syndrom )

1 Gefühle, Emotionen, Affekte und Stimmungen... 93 5.2 Affekte als Störfaktoren der Handlungskontrolle... 96 5.3 Die emotionale Intelligenz EQ... 97 5.4 Gefühlsausdruck als Glaubwürdigkeitskriterium.

3 10 Konflikte und Konfliktlösungen Grundbegriffe und Erscheinungsformen Konfliktwahrnehmung Ursachen und Gründe/Auslöser für Konflikte Konfliktverlauf: Eskalation und Deeskalation Konflikthandhabung und systematische Problemlösung Konflikte bei polizeilichen Tätigkeiten Denken, Intelligenz und Intelligenzmessung Die kognitiven Prozesse Intelligenztest und Intelligenzquotient (IQ) Intelligenz und Umwelteinfluss Die Bedeutung von Intelligenz in der polizeilichen Praxis III. Psychische Störungen und Beeinträchtigungen Grundlagen Definitionen und Abgrenzungen Psychologie, Psychotherapie und Psychiatrie Klassifikationen und Normen Umgang mit psychisch auffälligen Menschen Psychische Auffälligkeiten in der polizeilichen Praxis Angstsyndrome Phobien Angstzustände Panik Generalisierte Angst Zwang Akute und Posttraumatische Belastungsreaktion Angststörungen in der polizeilichen Praxis Affektive Störungen Depression und Manie Affektive Störungen in der polizeilichen Praxis Dissoziative Störungen Psychogene Amnesie Psychogenes Weglaufen Multiple Persönlichkeit Dissoziative Störungen in der polizeilichen Praxis

.. 193 11 Denken, Intelligenz und Intelligenzmessung... 196 11.1 Die kognitiven Prozesse... 196 11.2 Intelligenztest und Intelligenzquotient (IQ)... 197 11.3 Intelligenz und Umwelteinfluss... 199 11.

4 5 Schizophrenie Einordnung und Beschreibung der schizophrenen Erkrankung Schizophrenie in der polizeilichen Praxis Psychosexuelle Störungen Einordung der psychosexuellen Störungen Psychosexuelle Störungen in der polizeilichen Praxis Störungen in der Adoleszenz Einordung und Überblick über Störungen in der Adoleszenz Störungen in der Adoleszenz in der polizeilichen Praxis Störungen im Alter Einordnung und Überblick von Störungen im Alter Störungen im Alter als Problemfeld für die polizeiliche Praxis Geistige Behinderung Einordnung und Überblick über geistige Behinderungen Geistige Behinderung als Problemfeld für die polizeiliche Praxis Burn-out-Syndrom Einordnung und Symptome der Beeinträchtigung durch das Burn-out- Syndrom Das Burn-out-Syndrom in der polizeilichen Praxis Sucht (Substanzinduzierte Störungen) Grundlagen von Abhängigkeiten Alkoholismus Akute Wirkungen und Verlauf Spätfolgen Entstehungszusammenhänge Co-Alkoholismus Therapie und andere Hilfen für Gefährdete und Abhängige Andere Süchte Sucht in der polizeilichen Praxis Persönlichkeitsstörungen Einordnung und Überblick Spezifische Persönlichkeitsstörungen Dissoziale Persönlichkeitsstörung (Psychopathie/Soziopathie) Persönlichkeitsstörungen in der polizeilichen Praxis

.. 245 7.2 Störungen in der Adoleszenz in der polizeilichen Praxis... 247 8 Störungen im Alter... 248 8.1 Einordnung und Überblick von Störungen im Alter... 248 8.2 Störungen im Alter als Problemfeld für die polizeiliche Praxis.

5 13 Suizid Einordnung und Überblick Suizid in der polizeilichen Praxis IV. Vertiefungsbereiche psychologische Schwerpunktthemen der polizeilichen Arbeit bzw. der Polizeipsychologie Polizeilicher Umgang mit Aggressionen Fallbesprechungen Eine komplexe Fallbesprechung zum Einsatz Häusliche Gewalt Fallbesprechung: Aggressionen und Dissozialität im Polizeilichen Einsatz Ausgewählte Kommunikationsfelder in der polizeilichen Praxis Kommunikation in ausgewählten polizeilichen Kontrollsituationen Anhörungen, Belehrungen, Vernehmungen (Aussagepsychologie) Ansprache und Umgang mit Geschädigten/Zeugen/Opfern, insbesondere bezogen auf Sexualstraftaten Ansprache und Umgang mit Angehörigen von Opfern (z. B. Überbringen einer Todesnachricht ) Ansprache und Umgang mit hilflosen oder auch suizidalen Personen Polizeilicher Umgang mit Menschenmengen und Massen Grundlagen und Gesetzmäßigkeiten der Massenpsychologie mit Bezug zu polizeilichen Arbeit Destruktive Phänomene (Konflikte) am Arbeitsplatz Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz Mobbing im Arbeitsumfeld Alkoholmissbrauch und Abhängigkeit (Umgang mit Betroffenen) Literaturverzeichnis Personen- und Sachregister

3 Fallbesprechung: Aggressionen und Dissozialität im Polizeilichen Einsatz... 303 2 Ausgewählte Kommunikationsfelder in der polizeilichen Praxis... 312 2.

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