Global Training The finest automotive learning. Internationales Verkaufsmanagement im Vertrieb International Sales Management in Sales

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1 Global Training The finest automotive learning Internationales Verkaufsmanagement im Vertrieb International Sales Management in Sales

2 Internationales Verkaufsmanagement im Vertrieb Das internationale Verkaufsmanagement Seminar gibt den Führungskräften aus den MPC und General - vertretungen einen umfassenden Überblick über Unternehmen, Marke und Vertriebspolitik. Das Seminar bietet den Teilnehmern die Möglichkeit, sich mit dem Unternehmen, seiner Philosophie und seinen Produkten auseinanderzusetzen und zu identifizieren. Insbesondere erhalten sie einen tiefen Einblick in die strategischen Vorgehensweisen und die Vertriebs- und Absatzpolitik des Hauses. Intensive Diskussionen mit leitenden Führungskräften, Vorträge über die Zukunftsorientierung und Perspektiven von Mercedes-Benz erhöhen das Verständnis für die Ziele des Unternehmens. Ein Besuch der Werke Sindelfingen und Wörth vermittelt Einsicht, wie die Werte der Marke Mercedes-Benz die Maßstäbe für die Produktion setzen. Darüber hinaus vertiefen die Teilnehmer ihre Kenntnisse in den Feldern Marketing Systematische Markt- und Kundenorientierung und lernen diese als strategische Erfolgsfaktoren für die eigene Führungsarbeit kennen. Das Seminar vermittelt dazu die Instrumente und Verfahren, die eine praxisgerechte Umsetzung ermöglichen. In Diskussionsrunden erörtern die Teilnehmer Führungsthemen und den Umgang mit Problemstellungen aus ihrer Praxis und erhalten Impulse für die individuelle Entwicklung in ihren Aufgabenbereichen. International Sales Management in Sales The International Sales Management Seminar affords managers from the MPCs and general distributors a comprehensive overview of the company, brand and sales policies. The seminar gives participants the opportunity to look into and identify with the company, its philosophy and its products. In particular, participants obtain a deep insight into the company s strategic approaches and sales & marketing policies. Intensive discussions with executive managers, lectures on focussing on the future and on the perspectives of Mercedes-Benz will increase understanding for the company s goals. A visit to the Sindelfingen and Wörth plants will clarify how the values of the Mercedes-Benz brand set the standards for production. At the same time, participants will deepen their knowledge in the fields of marketing and systematic market & customer orientation, and come to appreciate this knowledge as a strategic success factor for their own managerial work. The seminar also explains the tools and methods for practical implementation. In discussions the participants elaborate on managerial issues and the treatment of problems encountered in practice, and receive impulses for individual development in their areas of activities. 2

3 MIVS Internationales Verkaufsmanagement Seminar Run Trainingscode: NC408 Zielgruppe: Führungskräfte mit Vertriebsfunktion in MPC und Generalvertretung Ziele: Umfassender Überblick über Mercedes-Benz, Produkt- und Verkaufsstrategie Pkw/Nfz bei Neuund Gebrauchtfahrzeuge, Marken - philosophie, Produktinformation sowie Service- und Dienstleistungen. Identifizierung der Teilnehmer sowie Verbundenheit mit dem Unternehmen, seiner Philosophie und den Produkten. Inhalt: Das Unternehmen Strategische Orientierungen in Vertrieb Pkw und Nfz Markenphilosophie und Kommunikation e-business und neue Dienstleistungen Customer Relationship Management Produkte Strategien im Service- und Teilegeschäft Kundenorientiertes Marketing Bestands- und Gebrauchtfahrzeugmanagement Besichtigungen (Werke Sindelfigen und Wörth, Museum, Händler, Lkw-Testgelände Gaggenau) Wochenendprogramm Sprache: englisch Ort: Preis inklusive Vollpension im Haus Lämmer buckel Dauer: 10 Tage Preis: pro Teilnehmer zzgl. MwSt. Info-Hotline: +49(0)711/ (Heidi Haensel) +49(0)711/ (Thomas Eisele) Termine: Internationales Verkaufsmanagement Seminar Internationales Verkaufsmanagement Seminar MIVS International Sales Management Seminar Run Course Number: NC408 Target Group: Managers with sales functions at MPCs and general distributors Objectives: Comprehensive overview of Mercedes-Benz, product and sales strategy for passenger cars/commercial vehicles (new and used vehicles), brand philosophy, product information as well as new services. Participants identify and feel a sense of belonging to the company, its philosophy and its products. Contents: The company Strategic orientation in marketing of passenger cars and commercial vehicles Brand philosophy and communication E-business and new services Customer relationship management Products Strategies in service and parts business Customer-oriented marketing Inventory and used vehicles management Visits to Sindelfingen and Wörth plants, Mercedes-Benz museum, dealerships and truck testing ground in Gaggenau Weekend program Language: English Location: Price includes full board at the Haus Lämmerbuckel Duration: 10 days Price: per participant plus VAT. Info-Hotline: +49(0)711/ (Heidi Haensel) +49(0)711/ (Thomas Eisele) Dates: 14th-25th June th-15th October th International Sales Management Seminar 76th International Sales Management Seminar 3

4 Daimler AG, Mercedes-Benz Global Training (GBM/GT), HPC Z480, Stuttgart, Germany, Intranet: Internet: Printed in Germany

5 FAX-ANMELDUNG Bitte ausdrucken, ausfüllen und faxen an: Global Training +49 (0)7 11/ oder +49 (0)7 11/ Trainingsprogramm Hinweis: Mit der verbindlichen Anmeldung akzeptieren Sie unsere Teilnahmebedingungen ( Firma Debitoren Nr. von Global Training auszufüllen: Straße/Nr. PLZ/Ort VF Nr. Besteller/Ansprechpartner Name Vorname Telefax Telefon Datum Stempel Unterschrift Anmeldung Trainingscode Trainingsbeginn Ankunft Abreise Übernachtung Hotel Personal Nr. Name, Vorname Geburtsdatum Funktion Funktion/Tätigkeit Teilnehmer 01 Auszubildende/r 02 Behörden-/Diplomatenverkäufer 03 Centerleiter 04 Disponent 05 Garantie- und Kulanzsachbearbeiter 06 Geschäftsführer/Inhaber 07 Gfz-Verkäufer 08 Grossflotten-Verkäufer 09 Kaufmännischer Leiter 10 Kommunal- und Sonderfahrzeug beauftragter 11 Ladenberater 12 Lagerfachkraft 13 Lagerleiter 14 Leiter Controlling 15 Leiter Kundendienst 16 Leiter Truckstore 17 Neu- und Gfz-Verkäufer 18 Neuwagenverkäufer 19 Niederlassungsleiter 20 Reparatur- oder Wartungstechniker 21 Sachbearbeiter 22 Serviceassistent 23 Service/-Kundendienstberater 24 Serviceleiter 25 Taxiverkäufer 26 Teamleiter Verkauf 27 Teammeister 28 Teile- und Zubehörverantwortlicher 29 Trainingspersonal 30 Truckstoreverkäufer 31 Verkaufsleiter 32 Verkaufsmanager 33 Verkaufstrainee 34 Werkstattfachkraft 35 Werkstattmeister

6 FAX REGISTRATION Please print out, complete and fax to: Global Training +49 (0)7 11/ or +49 (0)7 11/ Training program Note: With this binding registration, you accept our conditions of participation ( Company Accounts receivable no. to be completed by Global Training: Street/No. ZIP code/city VF no.. Orderer/contact person Last name First name Fax Telephone Date Stamp Signature Registration Training code Start of training Arrival Departure Accommodation in hotel Personal no. Last name, First name Date of birth Function Function/activity of participant 01 Trainee 02 Government/diplomat salesperson 03 Head office manager 04 Scheduler 05 Warranty and goodwill officer 06 Manager/owner 07 Used-vehicle salesperson 08 Fleet salesperson 09 Commercial manager 10 Municipal and special-purpose vehicle officer 11 Dealer consultant 12 Warehouse specialist 13 Warehouse manager 14 Manager of controlling 15 Customer service manager 16 Truck store manager 17 New and used-vehicle salesperson 18 New-car salesperson 19 Sales and service outlet manager 20 Repair or maintenance technician 21 Staffer 22 Service assistant 23 Service/customer service consultant 24 Service manager 25 Taxi salesperson 26 Team leader for sales 27 Team leader 28 Parts and accessories representative 29 Training personnel 30 Truck store salesperson 31 Head of sales 32 Sales manager 33 Sales trainee 34 Workshop specialist 35 Workshop foreperson