Kompetenz & Erfahrung

Transkript

1 Kompetenz & Erfahrung

2 2 Vorwort

3 Wir leben in einer Welt, die von Dynamik, Komplexität und permanenten Veränderungen gekennzeichnet ist. Die Schnelllebigkeit der Welt erfährt man besonders bei der Betrachtung technischer Entwicklungen. Vorwort Vor ca. 30 Jahren haben PC s Einzug ins berufliche und private Leben gehalten. Die Geräte waren groß, teuer und langsam. Das Internet war weder für private noch kommerzielle Nutzung zugänglich. Eine Beschreibung, die für die heutige Generation junger Erwachsener wie Historie klingt und kaum vorstellbar ist. Als Konsequenz dieser Entwicklung ist Globalisierung heute unmittelbar erfahrbar. Wissen entwickelt sich exponentiell und ist überall abrufbar. Der Mensch verändert, wird gleichzeitig aber auch von Veränderungen getrieben. Zur Sicherung der eigenen und auch der unternehmerischen Zukunft ist Lernen eine Bedingung für Veränderung. Lernen darf dabei aber nicht nur auf eine kognitive Ebene der Wissensvermittlung reduziert werden. Vielmehr ist die Person als Ganzes, als Mitarbeiter und/oder auch als Führungskraft mit all ihren Potentialen, Ansprüchen, Emotionen und auch Ängsten zu sehen. Es gilt, Menschen zu entwickeln, um die Herausforderungen der Zukunft anzunehmen, zu meistern und zu gestalten. Diesen Prozess in seiner gesamten Komplexität zu unterstützen, ist eine herausfordernde, aber gleichsam erfüllende Aufgabe der GenoAkademie. Ihr Klaus Bellmann Vorstand GenoAkademie 3

4 Bewusst Eppo Franke Bereichsleiter Bildung & Personalentwicklung Nach meiner Berufsausbildung bei der Hamburger Volksbank eg arbeitete ich an der Akademie Norddeutscher Genossenschaften in Rendsburg als externer Dozent und Trainer. Dort fand ich den Weg in die Erwachsenenqualifizierung. Bewusst Der damalige Akademiedirektor ermutigte mich, diese Aufgabe hauptberuflich zu übernehmen und gab mir die dazu notwendige Freiheit. Ich konnte Qualifizierungskonzepte entwickeln, welche die Volksbanken und Raiffeisenbanken unterstützten, aufsichtsrechtliche Anforderungen zu erfüllen und den Kunden in den Mittelpunkt der Beratungsgespräche stellten. Dabei entwickeln die Mitarbeiter die erforderlichen Kompetenzen, um ihre Kunden in allen Lebenssituationen erfolgreich und mit Freude begleiten zu können. Gemeinsam mit den Banken haben wir nicht nur in den Bereichen Baufinanzierung, Vorsorge und Firmenkundenberatung vom TÜV Saarland geprüfte Kundenberatungskonzepte umgesetzt, sondern auch als Trendsetter mit dem zertifizierten Vorsorgeberater eine bundesweite Benchmark. Unser BeraterPass-System ist seit 15 Jahren ein nachhaltiges und praxisbewährtes Personalentwicklungsmodell. Mit TopUP entwickelten wir gemeinsam mit den Banken ein innovatives Qualifizierungskonzept für junge Bankmitarbeiter nach der Ausbildung. Das Ziel des dauerhaften Erfolgs der Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie ihrer Mitarbeiter ist das, was mich antreibt. Und was treibt Sie an? 4

5 Zukunftsfähigkeit sichern! Für die GenoAkademie heißt das: Wir stellen uns auf die Anforderungen unserer Kunden ein. Dies erfordert eine vertiefte Kenntnis der Kunden, der Marktbedingungen und daraus hergeleitete geschäftspolitische Entwicklungen. Voraussetzung hierfür ist eine hohe fachliche Kompetenz in den wesentlichen Arbeitsfeldern unserer Kunden und die Fähigkeit, diese geschäftspolitischen Entwicklungen zu verstehen, um die daraus resultierenden Anforderungen in Qualifizierungsmaßnahmen zu übersetzen. Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt! Neben einem intensiven Kundendialog und einer gezielten internen Qualifizierung ist auch die Einbindung in Gremien des genossenschaftlichen Verbundes, die sich mit strategischen Entwicklungen und Personalfragen befassen, unabdingbar. So ist eine Auseinandersetzung mit den Themen der BVR-Fachräte selbstverständlich. Der Austausch mit den anderen Akademien im genossenschaftlichen Bildungsverbund ist die Basis für eine abgestimmte Entwicklung von Qualifizierungsleistungen. Der Arbeitsausschuss Personal des Fachrates der Kreditgenossenschaften sowie der Koordinierungsausschuss Bildung Ware/Dienstleistungsgenossenschaften sind für uns eine Plattform für einen intensiven Meinungsaustausch mit Vertretern der Mitgliedsgenossenschaften. Hier werden gegenseitige Anregungen ausgetauscht, diskutiert und bewertet. Die Diskussionen geben uns wichtige Impulse für unsere Weiterentwicklung. Auch unser Netzwerk von über 400 externen Kooperationspartnern ist eine Basis für eine rege Diskussion über die Ansprüche unserer Kunden. Vertieft werden diese Diskussionen um ausgewählte Kontakte und Zusammenarbeiten mit Universitäten. Die GenoAkademie sichert ihre eigene Zukunft, indem sie einen nachhaltigen und sichtbaren Beitrag zur Weiterentwicklung ihrer Kunden leistet. Ein permanenter Lernprozess gewährleistet dies. Interne Veränderungen sind notwendig und alltäglich. Kundenkenntnis, permanente Veränderungsbereitschaft, ein gut gepflegtes und entwickeltes Netzwerk sowie effiziente interne Strukturen sind die Erfolgsfaktoren für die Zukunftsfähigkeit der GenoAkademie. Dies jederzeit sicherzustellen ist unser Anspruch in Ihrem Interesse. GenoAkademie 5

6 Praxisnah Praxisnah Stefan Diehm Leiter Entwicklungs- & Innovationsmanagement»Wer an der Küste bleibt, kann keine neuen Ozeane entdecken.«(fernando Magellan) Treffender kann man die Notwendigkeit zur immerwährenden Veränderung nicht beschreiben und die große Chance die in der Veränderung liegt. Diese Chance zu sehen und gemeinsam mit Ihnen neue Gedanken zu denken, die Dinge mit anderen Augen zu sehen, Erfahrungen und Erlebnisse anders bewerten und einordnen und auch einmal neue Wege zu gehen, um neue Ozeane zu entdecken, ist mein persönlicher Antrieb. Ich freue mich darauf mit Ihnen aktuelle Themen in Gremien des Verbandes, Fachtagungen, Arbeitskreisen aber auch gerne persönlich zu diskutieren, zu entwickeln und in der Praxis umzusetzen. Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen und binden Sie die GenoAkademie in Ihre Überlegungen ein. Ich unterstütze Sie gerne im Sinne einer gemeinsamen Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und der Qualifizierungsangebote der GenoAkademie. 6

7 Trends Gestaltungserfordernisse für Personalentwicklung Die Entwicklungen im Vertrieb zeigen den sich beschleunigenden Veränderungsprozess eindrucksvoll auf. Standen in den 60er Jahren noch alleine das Sparbuch und das Girokonto im Fokus der Beratung, so wurde dies in den 70er Jahren um das Bausparen und Ende der 90er um das Fondsgeschäft ergänzt. Im Zuge der ganzheitlichen Beratung und der Ausweitung des Verbraucherschutzes wurde in den folgenden Jahren die Messlatte für die fachlichen und methodischen Anforderungen an die Beratung weiter nach oben korrigiert. Ein Trend, der sich sicherlich weiter fortsetzen wird. In diesem permanenten Entwicklungsprozess verstehen wir unsere Aufgabe als GenoAkademie darin: die bewährte Praxis weiter zu entwickeln und zu ver mitteln, neue Themen frühzeitig aufzugreifen und mit Ihnen praxisorientiert auszugestalten, sowie Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte für die Veränderungen zu öffnen und zu begleiten. Ein hoher Anspruch, dem wir uns gerne täglich neu stellen. Aktuelle Trends und Themenstellungen im Kontext der Personalentwicklung Demographische Entwicklung Rückläufige Geburtenraten, verbunden mit einer steigenden Lebenserwartung und zunehmende Migration sind die Kennzeichen unserer Bevölkerungsentwicklung. Banken müssen sich darauf in der Gestaltung und Ausrichtung der internen Personalentwicklung einstellen. Heterogene Produkte und Zielgruppen Der Bankenmarkt differenziert sich zunehmend in Bezug auf die angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die heterogene Zusammensetzung der Kundengruppen (Alter, Geschlecht, Bildungsniveau, Nationalität/Sprache) und die sich hieraus ableitenden unterschiedlichen Bedürfnisse. Technik Die effiziente Nutzung moderner Technologien bietet neue Möglichkeiten der Kundenbetreuung, der Wissensaneignung und des Wissenstransfers: Beratungstools, die die besonderen Anforderungen an Rechts- und Datensicherheit von Banken berücksichtigen, ermöglichen eine Konzentration auf den Menschen im Beratungsgespräch. Das generationenübergreifende Wissensmanagement wird durch zukunftsorientierte Instrumente strukturiert und nachhaltig sichergestellt. Die Qualitätssicherung bankinterner Prozessabläufe wird erleichtert und standardisiert.! GenoAkademie 7

8 Systematisch Systematisch Jörg Saalfeld Abteilungsleiter Bildung Banken Wir verstehen uns als partnerschaftlicher Problemlöser unserer Mitglieder und Kunden. Detailkenntnisse hinsichtlich der Strukturen und Prozesse sowie emotionale Nähe bilden für uns das Fundament einer vertrauensvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit. Vertrauen kann nur zwischen Menschen entstehen, deshalb steht der persönliche Kontakt mit unseren Mitgliedern, Kunden, Dozenten und Teilnehmern im Vordergrund. Der Erfolg unserer Personalentwicklungskonzepte hängt in hohem Maß mit der Tiefe der Beziehung zwischen uns und den Personalverantwortlichen unserer Primärgenossenschaften zusammen. Wir sind ein stets verlässlicher Partner. Unsere Handlungsweisen sind durch einen offenen Dialog, die Analyse von Stärken und Schwächen, den Austausch von Wissen und Ideen, wechselseitige Wertschätzung sowie durch einen fairen Umgang miteinander geprägt. Wir wollen die Interessen unserer Kunden vollständig verstehen und unser Handeln danach ausrichten. 8

9 Die Philosophie der GenoAkademie: Gemeinsam einem Ziel verbunden. Strategieorientierte Personalentwicklung für Ihren Unternehmenserfolg Die genossenschaftliche Idee und die daraus resultierenden Werte bilden die Basis unseres Handelns. Seit Jahrzehnten lehnen wir unsere Arbeit, in den Fragen der Personalentwicklung, an den Förderauftrag und den Leitsatz Hilfe zur Selbsthilfe an. Dabei haben sich die Anforderungen unserer Kunden immer wieder verändert, so dass wir unser Dienstleistungsangebot permanent überprüfen und weiterentwickeln. Lag der Schwerpunkt früher nahezu nur auf der Vermittlung von Fachkompetenz im Rahmen der Personenentwicklung, so folgt die heutige Personalentwicklung dem systemischen Ansatz der strategieorientierten Personalentwicklung. Diese umfasst neben der Personenentwicklung die Teamentwicklung und Teile der Organisationsentwicklung. Als fester Bestandteil der Unternehmensstrategie wird sie von den Visionen und Zielen des Unternehmens geleitet und dient mittels der Gestaltung von Lern-, Entwicklungs- und Veränderungsprozessen der Unternehmensentwicklung. Entwicklung eines systematischen Qualifizierungskonzeptes im Unternehmen, das bei der Ableitung aus der Unternehmensstrategie beginnt und in einem Regelkreis der strategieorientierten Personalentwicklung endet. Wir unterstützen Sie in diesem Prozess mit einem auf Ihre Anforderungen angepassten Leistungsangebot. Während unsere Generalisten Sie bei der Entwicklung Ihrer Personalstrategie begleiten, sind unsere Experten Ihre Ansprechpartner für die ziel- und passgenaue Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte. Im Mittelpunkt der Personalentwicklung steht die Entwicklung der notwendigen Handlungskompetenz der Mitarbeiter und Führungskräfte, damit diese erfolgreich auf alle gegenwärtigen und zukünftigen Herausforderungen vorbereitet sind. Das erfordert die GenoAkademie 9

10 Modular Modular Christine Macke Leiterin MarktFolgeCenter Zusammen mit meinem Team im Markt- FolgeCenter bin ich Ihre Ansprechpartnerin für alle Fragen rund um Ihren Seminarbesuch. Gern beraten wir Sie im Vorfeld zu den Inhalten des Seminars, Teilnahmevoraussetzungen, Terminen und Seminarorten. Über unsere Internetseite können Sie sich komfortabel anmelden. Anschließend erhalten Sie im Rahmen der Seminareinladungen konkrete Hinweise zur Vorbereitung und Anreise. Unsere Veranstaltungen finden in eigenen Seminarstätten und ausgewählten Seminarhotels statt. Dabei stellen wir sicher, dass der Ort auf das Seminar und die Teilnehmer abgestimmt ist und unseren Qualitätsstandards entspricht. Auf Wunsch bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung zur Personalentwicklung an. Dabei profitieren Sie von den langjährigen Erfahrungen der GenoAkademie. 10

11 GenoPE-Entwicklungsprozess Das genossenschaftliche Personalentwicklungsprogramm GenoPE bietet für alle Mitarbeiter einer Genossenschaft eine individuelle und funktionsbezogene Aus-, Fort- und Weiterbildung. Der Erfolg des Mitarbeiters bei der Erfüllung seiner Aufgaben steht dabei im Vordergrund. Die dazu notwendige Handlungskompetenz liegt im Fokus Ihrer systematischen Personalentwicklung. Auf der Basis des von Ihnen ermittelten Schulungs- und Entwicklungsbedarfs nutzen Sie unsere Qualifizierungsangebote: Der Personalentwicklungsprozess e Erfolg Handlungskompetenz a&v i&e iq Unter Entwicklungsweg finden Sie alle Qualifizierungsangebote, in denen Mitarbeiter erstmalig für eine bestimmte Funktion ausgebildet werden. In den allermeisten Fällen schließen Prüfungen (Kompetenznachweise) diesen Weg ab. Damit die erworbene und für die Funktion notwendige Kompetenz des Mitarbeiters immer auf dem aktuellen Stand bleibt, bieten wir Ihnen mit unseren Veranstaltungen zur Aktualisierung & Vertiefung passgenaue Lösungen. Entwicklungsweg Aktualisierung & Vertiefung Informations- & Erfahrungsaustausch Mitarbeiter Individuelle Qualifizierung Der intensive Informations- & Erfahrungsaustausch gibt Ihren Fachund Führungskräften im Rahmen von Fachtagungen und Workshops die Gelegenheit, sich über aktuelle Entwicklungen zu informieren und ein eigenes Netzwerk aufzubauen und kontinuierlich zu pflegen. Berufsausbildung Unser komplettes Angebot von Seminaren, Trainings, Arbeitsplatzbegleitungen und Coachings bieten wir Ihnen auch als individuelle Qualifizierung, d. h. auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Personalentwicklungsmaßnahme, vor Ort an. GenoAkademie 11

12 Innovativ innovativ Hilke Anhalt Abteilungsleiterin Ausbildung & Innovatives Lernen Warum mir meine Arbeit in der GenoAkademie so viel Spaß macht? Seit 2001 arbeite ich hier mit Menschen zusammen, die für mich eine wesentliche gesellschaftliche und unternehmerische Aufgabe lebendig gestalten und kontinuierlich vorantreiben. Diese Aufgabe ist die Entwicklung der beruflichen Handlungskompetenz unserer Kunden. Das bedeutet für mich Kreativität, Vielfalt und Offenheit. Kreativität ist gefragt, um auf die individuellen Erwartungen der Teilnehmer einzugehen und Situationen immer wieder neu gestalten zu können. Vielfalt ist erforderlich, denn die Anforderungen unserer Kunden richten sich an regionalen Marktgegebenheiten aus und sind daher individuell bei jeder Bank. Offenheit ist unerlässlich, um die Zukunft mitgestalten und sich selbst weiterentwickeln zu können. Deshalb bleiben wir bei wesentlichen Themen immer am Ball. 12

13 Wissen in der Praxis anwenden Kompetenzorientierte Lernprozesse Vom Auszubildenden bis zur Führungskraft wir bieten Lösungen für alle Bereiche Ihrer Personalentwicklung! In unseren Veranstaltungen stehen die Kompetenzentwicklung und der Erwerb von Handlungs- und Entscheidungsklarheit Ihrer Mitarbeiter im Mittelpunkt. Denn Lernen und der Transfer aktuellen Wissens in die Praxis sind für uns Teile eines Entwicklungsprozesses. Dazu verzahnen wir die Lernorte Seminar und Arbeitsplatz inhaltlich und methodisch miteinander: Ihre Mitarbeiter arbeiten in Seminaren, Workshops und Fachtagungen an Fallbeispielen oder haben die Möglichkeit, eigene, firmenspezifische Aufgabenstellungen einzubringen. Dabei setzen wir neue Technologien in unseren Seminaren ein, um arbeitsplatznahe Bedingungen gewährleisten zu können. In Beratungs- und Vertriebstrainings setzen wir zur Entwicklung individueller Stärken auf das Structogram - Trainingssystem. Im Mittelpunkt des mediengestützten Lernens stehen kurze Lerneinheiten ( Mikrolernen ), die das individuelle Lerntempo 1. Ihrer Mitarbeiter berücksichtigen. Aufgabenstellungen und Fragen können 3. individuell über PC oder Handy abgerufen und bearbeitet werden. Die Web 2.0-basierte Software beobachtet den Lernfortschritt und passt die Fragestellungen und Wiederholungsintervalle an die bisherigen Ergebnisse an. Durch Online-Seminare und -Besprechungen ( webinare ) sowie themenbezogene Pod-Casts vermitteln wir aktuelle Neuerungen direkt am Arbeitsplatz und helfen Ihnen, überflüssige Reisezeiten zu vermeiden. Bei der systematischen Umsetzung des Gelernten in die Praxis begleiten wir Ihre Mitarbeiter durch funktionsbezogene Aufgaben, die Bildung von Lerntandems oder kollegialen Erfahrungsaustausch. Wir bieten dabei keine fertigen Lösungen oder Handlungsanweisungen nach Schema F, sondern entwickeln gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern, bankbezogene Umsetzungen und berücksichtigen aktuelle Anforderungen. Im Austausch mit Ihnen stellen wir die für Ihr Haus relevanten PE-Instrumente und Seminarthemen zu einem passgenauen, medienunterstützten Angebot zusammen. GenoAkademie 13

14 Individuell Individuell Ernst Stöver Abteilungsleiter Bildung Genossenschaften»Der einzige Mensch, der sich vernünftig benimmt, ist mein Schneider. Er nimmt jedes Mal neu Maß, wenn er mich trifft, während alle anderen immer die alten Maßstäbe anlegen in der Meinung, sie passten auch heute noch.«(george Bernard Shaw) Lassen Sie uns Ihr Schneider sein! Das beschreibt in wenigen Worten die für uns geltenden Ansprüche an unsere Arbeit für Sie und Ihr Unternehmen. Sie sind Motivation und Verpflichtung zugleich. Wir wollen Ihrer Innovation Impulse geben und gemeinsam mit Ihnen an zukunftsorientierten Lösungen zu allen Fragestellungen Ihrer strategischen Personalentwicklung arbeiten. Neues Wissen allein ist nicht der Garant für Ihren Erfolg. Der methodisch sichere Wissenstransfer versetzt Sie, Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und letztlich Ihr Unternehmen in die Lage, zukunftsgestaltend und zukunftssichernd zu agieren. 14

15 Personalmanagement als Basis für den Unternehmenserfolg Wettbewerbsfähige Genossenschaften zeichnen sich zukünftig durch ein Qualifizierungskonzept aus, das der Unternehmensstrategie folgt. Nur so kann der Unternehmenserfolg nachhaltig gesichert werden. Erfolgreiche Personalentwicklung erfordert fundierte Kenntnis des Unternehmenszwecks und des Umfelds, in dem das Unternehmen agiert. Vor diesem Hintergrund bedarf es der regelmäßigen Überprüfung der Personalmanagementkonzepte. Im Fokus steht die langfristige Personalbedarfsplanung (qualitativ und quantitativ). Auf der Basis des Modells zur Handlungskompetenz sind Anforderungsprofile und Funktionsbeschreibungen anzupassen bzw. neu zu entwickeln. Um diesen initiierten Prozess nachhaltig zu sichern, bedarf es flankierender und strukturierter Personalmanagementinstrumente, insbesondere: Ein Beurteilungssystem für Mitarbeiter und Führungskräfte Strukturierte Entwicklungsprogramme, z.b. für Nachfolgeplanungen, Nachwuchskräfte und Potenzialträger IT-Lösungen zur Steuerung der Personalprozesse, z.b. Personalinformationssystem PersonalControlling [ Im weiteren Prozess erfolgt eine qualitative Analyse des Personalbestands. Die Ergebnisse führen in der Regel zu folgenden Maßnahmen: ] Für die Mitarbeiter mit Potenzial sind individuelle Qualifizierungskonzepte zu entwickeln. (Personalentwicklung) Für Mitarbeiter ohne unternehmensrelevantes Entwicklungspotenzial ist eine Strategie zu erarbeiten. Für qualitative und quantitative Anforderungen, die derzeit nicht mit den vorhandenen Mitarbeitern gedeckt werden können, ist ein Konzept zur Gewinnung neuer Mitarbeiter erforderlich. (Personalrecruiting) Die Kenntnisse der strategischen Ausrichtung und der exemplarisch dargestellten Abläufe und Instrumente zeigen auf, welche zukünftigen Anforderungen an den Bereich Personal gestellt werden. GenoAkademie 15

16 Menschlich Menschlich Jürgen Stoffregen Abteilungsleiter Management, Führung & Vertrieb»Die größte Ehre, die man einem Menschen antun kann, ist die, dass man zu ihm Vertrauen hat.«(matthias Claudius) Vertrauen wird gefördert durch eine aktive und respektvolle Kommunikation, verbunden mit der Übertragung von Verantwortung, um den Mitarbeitern/-innen den notwendigen und motivierenden Freiraum zur bestmöglichen Erledigung ihrer Aufgaben einzuräumen. Bei meinen langjährigen Managementaufgaben und als selbstständiger Trainer und Berater durfte ich erfahren, dass durch eine gut aufeinander abgestimmte Zusammenarbeit überdurchschnittliche Ergebnisse erreicht werden. Diese positiven Erfahrungen treiben mich an, die vor uns liegenden Aufgaben und Veränderungsprozesse gemeinsam zu gestalten, verlässlich voranzutreiben und zielführend zu Ihrem Nutzen umzusetzen. Mit unserem gesamten Team möchten wir Sie bei Ihren Herausforderungen auch zukünftig tatkräftig, individuell und erfolgreich unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. 16

17 Individuelle Qualifizierung ein Schlüssel zum Erfolg Die vielfältigen Anforderungen an die sehr unterschiedlichen Aufgabenstellungen in den genossenschaftlichen Unternehmen erfordern eine ebenso individuelle wie zielgerichtete (Weiter-) Qualifizierung der Mitarbeiter/-innen. Aus Sicht des Unternehmens: Die Individualität der Anforderungen sollte aus folgenden Blickwinkeln beleuchtet werden: Aktuelle Zielsetzungen und Herausforderungen aus geschäftspolitischen Ausrichtungen des jeweiligen Unternehmens, z. B. Wachstumsstrategie, Konsolidierungsansatz oder Zusammenwachsen nach einer Fusion Unterschiedliche Anforderungen an die jeweiligen Arbeitsplätze, z. B. Vertrieb oder Controlling Aus Sicht der Mitarbeiter/-innen: Aus diesen Blickwinkeln ergeben sich für jedes einzelne Unternehmen, für jede Führungskraft und auch für jede/n Mitarbeiter/-in teilweise sehr unterschiedliche Anforderungen an eine zielgerichtete Qualifizierung. Ein weiterer Aspekt für die individuelle Fortbildung ergibt sich aus der demographischen Entwicklung. Der Bedarf an qualifizierten Fach- und Führungskräften muss zukünftig verstärkt aus den eigenen Reihen des Unternehmens aufgebaut werden. Hierbei betrachten wir alle notwendigen Stellschrauben und beziehen u.a. folgende Anforderungen mit ein: Unterschiedliche Persönlichkeitsstrukturen Unterschiedliche Erfahrungshintergründe Motivation = Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt. Unternehmerische Kompetenz Führungs- und Kommunikationskompetenz Teamkompetenz Persönliche Einstellungen und Motivation Wir begleiten und unterstützen Sie bei Ihren anspruchsvollen Herausforderungen, damit es Ihnen gelingt eine auf die Zielsetzung Ihres Unternehmens und auf die Individualität Ihrer Mitarbeiter/-innen ausgerichtete Qualifizierung zu erreichen. GenoAkademie 17

18 Persönlich Ihre Ansprechpartner Eppo Franke Dipl.-Kaufmann Hilke Anhalt Dipl.-Pädagogin Stefan Diehm Dipl.-Betriebswirt Christine Macke Dipl.-Kauffrau Bereichsleiter Bildung & Personalentwicklung Abteilungsleiterin Ausbildung & Innovatives Lernen Leiter Entwicklungs- & Innovationsmanagement Leiterin MarktFolgeCenter Telefon: genossenschaftsverband.de Telefon: genossenschaftsverband.de Telefon: genossenschaftsverband.de Telefon: genossenschaftsverband.de Jörg Saalfeld Dipl.-Betriebswirt Ernst Stöver Dipl. Ing.-agr. Jürgen Stoffregen Abteilungsleiter Abteilungsleiter Bildung Banken Abteilungsleiter Bildung Genossenschaften Management, Führung & Vertrieb Telefon: genossenschaftsverband.de Telefon: genossenschaftsverband.de Telefon: genossenschaftsverband.de

19 Fakten! über Seminaranmeldungen jährlich in mehr als Veranstaltungen führen zu über Teilnehmertagen p.a. und werden durch mehr als 500 eigene und externe Referenten, Dozenten und Trainer an mehr als 30 Veranstaltungsorten zentral oder vor Ort beim Kunden Weitere Informationen Besuchen Sie uns auf unserer Internetseite und erhalten Sie weiterführende Informationen über unsere Leistungen. GenoAkademie 19

20 Genossenschaftsverband e.v. Verwaltungssitz Neu-Isenburg GenoAkademie Wilhelm-Haas-Platz Neu-Isenburg «Telefon: Telefax: Internet: Genossenschaftsverband e.v. Verwaltungssitz Hannover GenoAkademie/MarktFolgeCenter Hannoversche Str Hannover Telefon: Telefax: Internet: