Mitarbeiterführung, Modul 3

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1 Mitarbeiterführung, Modul 3 Ziele dieser Lektion Lösungsansatz FS 2006 Hotel Drei Könige Personalplanung Personalbeschaffung Assessement Center Einführung neuer Mitarbeiter

2 Personalplanung Definition Personalplanung ist die gedankliche Vorwegnahme zukünftiger personeller Maßnahmen. Die Personalplanung ist Teilaufgabe der Personalwirtschaft und Teil der Unternehmensplanung * Ziel der Personalplanung ist, das erforderliche Personal mit der entsprechenden Qualifikation für zukünftige Aufgaben mit der zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen right man right place right time * Gabler Wirtschaftslexikon 2

3 Personalplanung Eingliederung Die Personalplanung ist Teil der unternehmerischen Planung (Unternehmensstrategie, Produktionsplan, etc.) Vorteile einer Personalplanung: - Rechtzeitige Erkennung und Behebung von Personalengpässen - Verringern der Abhängigkeit vom externen Arbeitsmarkt - Steigerung des Firmenimage - verstärkte Motivation der Mitarbeiter - Kostenoptimierung 3

4 Personalplanung Unterscheidung - quantitative Personalplanung: Wie viele Personen werden wir benötigen? - qualitative Personalplanung: Welches Know-How werden wir benötigen? Inhalt - Personalbeschaffung und Freisetzung - Personaleinsatz - Personalentwicklung - Personalerhaltung - Personalcontrolling 4

5 Personalbedarfsplanung Externe Rahmenbedingungen Gesamtwirtschaft & Politik Arbeitsrecht Leistungsprogram Personalbedarf Arbeit & Umfang Qualität Termin Kundenstruktur etc.? quantitativ qualitativ zeitlich räumlich Organisation Fehlzeiten interne Rahmenbedingungen 5

6 Ist-Personalbestand Zugänge Ist-Personalbestand Abgänge Ersatz- Bedarf Soll-Personalbestand Neubedarf Personalbedarfsplanung Prof. Dr. Robert Zaugg 6

7 Personalportfolio 7

8 Personalbeschaffung Personalbeschaffung als Bestandteil der Personalpolitik - Führungsaufgabe - Starke Identifikation mit dem Mitarbeiter Positive Beeinflussung der Qualität - Klar formulierte Personalpolitik - Qualifizierte, motivierte Personalverantwortliche - kreatives Personalmarketing - Professionelles Auftreten am Arbeitsmarkt - Faires Auswahlverfahren - Klare Information- und Kommunikationspolitik 8

9 Personalbeschaffung Stellenanalyse Warum eine Stellenanalyse? - Arbeitsplätze verändern sich mit der Zeit - Neubesetzung ist eine Chance - Der neue Stelleninhaber soll den jetzigen Anforderungen entsprechen - Der «alte» Stelleninhaber ist nicht das Mass aller Dinge Bereiche der Analyse - Tätigkeiten und funktionale Aufgaben - Verhalten - Führungsaufgaben 9

10 Personalbeschaffung Stellenbeschreibung Organisatorische Eingliederung - Arbeitsplatz - Direkte vorgesetzte Stelle - direkte unterstellte Stelle - Stellvertretung Aufgaben - Ziele der Stelle - Sachaufgaben (Haupt- und Nebenaufgaben) - Führungsaufgaben - Kompetenzen 10

11 Personalbeschaffung Stellenbeschreibung Kontakte zu anderen Stellen - Interne- und externe Kontakte - Mitgliedschaften - Besondere Beziehungen - Informationsrecht - Informationspflicht Leistungsziele - quantitative und qualitative Ziele Mögliche oder geplante Veränderungen - Art der Veränderung 11

12 Personalbeschaffung Anforderungsprofil - Grundlage für die Vorauswahl und das Interview - Beurteilung der einzelnen Kandidaten - Klare Übersicht - Einstellungsentscheid - Stärken und Schwächen - Gesprächsgrundlage 12

13 Personalbeschaffung Anforderungsprofil (Inhalt) Alle Kandidaten werden gleich beurteilt Durchkämmen der Bewerbungsdossiere / Sortieren 13

14 Personalbeschaffung Arten der Personalbeschaffung Interne Personalbeschaffung - Geringere Kosten - Qualifikation / Stärken & Schwächen - Kenntnisse der Unternehmung - Motivation, Leistungsbereitschaft externe Personalbeschaffung - Selber oder Personalvermittler - Konkurrenz ja / nein - offene oder verdeckte Suche - Vorgaben zur Personalbeschaffung Personalvermittler - Externe Sicht - Mandatsberatung - Vorselektion - Vollservice - Temporär 14

15 Personalbeschaffung Stelleninserat - Organisation und Unternehmung Wir sind - Position Wir suchen - Anforderungen an den Bewerber Wir erwarten - Leistungsangebot Wir bieten - Bewerbungsmodalitäten Ihre Bewerbung 15

16 Personalbeschaffung Zusammenfassung 1. Bedarfsabklärung / Stellenanalyse 2. Stellenbeschreibung 3. Anforderungsprofil Muss / Kann 4. Beschaffung Intern / extern 5. Inserat 16

17 Assessment-Center (AC) Gruppenarbeit (3er Gruppen) - Was heisst Assessement-Center? - Welche Arten von AC gibt es? - Ziel eines AC - Welche Beurteilungskriterien werden in einem AC verwendet? Zeit: 15 Minuten Präsentation vor Klasse 17

18 Einführung neuer Mitarbeiter Einführungsprogramme «Planvolle, systematische und formalisierte Anwendung von Massnahmen, die darauf abzielen, dass aus den neuen Mitarbeitern bleibende Mitglieder der Organisation werden» Wieso Einführungsprogramme? - fremder und neuartiger Arbeitskontext - neue soziale Umgebung - Werte und Normen der neuen Unternehmung - Gegenseitige Beeinflussung (Mitarbeiter) 18

19 Einführungsprozess Der Einführungsprozess kann in drei Phasen eingeteilt werden: bisherige Sozialisation Konfrontation Integration 19

20 Massnahmen Vor Arbeitsbeginn Zu Arbeitsbeginn Nach Arbeitsbeginn Realistische Rekrutierung Aufzeigen von positiven und negativen Aspekten Aktive Betreuung nach Vertragsabschluss Informationen über Arbeitgeber Erstellung eines Einführungsplans Arbeitsplatzeinrichtung Hilfsmittel (Passwörter, etc.) Persönliche Begrüssung (evt. durch GL) Vorstellung in der Unternehmung (z.b. Betriebszeitung, Intranet) Begrüssungspräsente Firmenvideo Einführungsveranstaltung Einen «Götti» zur Seite stellen Mentoren System (Nachwuchskräfte) Informelle Massnahmen (entstehen spontan durch Mitarbeiter) Firmen-Aktivitäten (Sport, Musik, etc.) Mitarbeitergespräch, Beurteilung, Feedback, etc 20

21 Fragen aus den Prüfungen Nennen Sie 5 verschiedene, sinnvolle Möglichkeiten zur Personalrekrutierung und geben Sie begründet Ihre Empfehlung für diesen Fall ab. Nennen und beschreiben Sie 3 Verbesserungsvorschläge zu der vorliegenden Stellenbeschreibung. Begründen Sie Ihre Vorschläge mit Bezug zum Fall. 21

22 Aufgaben Lesen Compendio «Führung Technische Kaufleute» S.110 S.147 Lösen Fallstudie wird noch abgegeben inkl. Korrektur-Gutschein Gruppen- oder Einzelarbeit möglich Diskussion / Besprechung in Klasse 22