Mamut Enterprise Travel CRM

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1 Mamut Business Software Zusatzprodukte und Enterprise-Erweiterungen Mamut Enterprise Travel CRM Version 14 MBS.EXT.TRA.DE

2 Inhalt Zusatzprodukte und Enterprise-Erweiterungen... 3 Über Mamut Enterprise Travel CRM... 4 Synchronisierung und Verwendung... 6 Synchronisierungseinstellungen... 6 Erstellen einer lokalen Datenbankkopie... 7 Herstellen der Verbindung zur Hauptdatenbank... 9 Aktivierung von Zusatzprodukten Beispieldatenbank installieren und Zusatzprodukte testen Support und Services Der Mamut Servicevertrag vereinfacht Ihren Alltag! Mamut Academy Version 14.5.MBS.EXT.TRA.DE

3 Mamut Software GmbH: Mamut Software GmbH Elisabethstraße München Telefon: Fax: Internet: Mamut Support Center: Mamut Software GmbH Elisabethstraße München Öffnungszeiten: werktags zwischen Uhr Telefon: Internet: Die Hotline ist kostenfrei aus dem deutschen Festnetz erreichbar, Mobilfunkpreise abweichend. Bitte halten Sie beim Anruf der Hotline Ihre Kundennummer bereit. Vertriebsabteilung: Mamut Software GmbH Elisabethstraße München Telefon: , Fax: Internet: Copyright 2011 Mamut Software GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Änderungen/Fehler vorbehalten. Mamut und sein Logo sind eingetragene Warenzeichen der Mamut Software GmbH. Alle anderen Handelsmarken sind eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Unternehmen. 2

4 Zusatzprodukte und Enterprise-Erweiterungen ZUSATZPRODUKTE UND ENTERPRISE- ERWEITERUNGEN Die Mamut Software GmbH bietet eine Reihe verschiedener Zusatzprodukte und Enterprise-Erweiterungen an, mithilfe derer Sie Mamut Business Software noch effizienter nutzen können. Die Produkterweiterungen beinhalten z. B. weitere Website-/Webshop-Funktionalitäten, eine tiefer ausgebaute Berichtsfunktion und (zusätzliche) Kostenträger für eine verbesserte Buchhaltung. Weitere Hinweise zur Kompatibilität der verschiedenen Enterprise-Erweiterungen und zu Zusatzprodukten finden Sie auf unseren Internetseiten: Dort erhalten Sie u. a. auch Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkte (FAQs) sowie weitere produktrelevante Informationen und Hinweise zu unserem Unternehmen. Sie können auch für weitere Informationen eine an senden, oder Sie rufen uns unter der Telefonnummer an. Das vorliegende Heft beschreibt grundlegende Einstellungsmöglichkeiten, Vorgehensweisen und Funktionsarten. Sie erfahren, wie Sie das Programm am besten bedienen und an Ihre Arbeitsweise anpassen. Wann Sie möchten, können Sie [F1] drücken oder auf Hilfe klicken, um weitere Hinweise zu den Funktionalitäten zu erhalten. Wenn Sie Probleme bei der Anwendung des Programms haben, finden Sie diverse nützliche Benutzertipps auf unseren Supportseiten: Diese sind so angelegt, dass Sie möglichst schnell und einfach Antwort auf Ihre Fragen finden, und zwar rund um die Uhr. Wir hoffen, dass Sie und Ihr Unternehmen mit unserem Angebot zufrieden sind und größtmöglichen Nutzen aus unseren Zusatzprodukten und Entreprise-Erweiterungen ziehen, so dass Ihre täglichen Arbeiten vereinfacht werden. Viel Erfolg mit den Zusatzprodukten und Enterprise-Erweiterungen. 3

5 Mamut Enterprise Travel CRM ÜBER MAMUT ENTERPRISE TRAVEL CRM Über das Zusatzprodukt Mamut Enterprise Travel CRM erhalten Sie die Möglichkeit, Arbeit aus dem Büro auf einem Laptop mobil zur Verfügung zu haben. Sie arbeiten dabei mit einer Kopie Ihrer zentralen Hauptdatenbank: Sie können Ihren Kalender einsehen und aktualisieren, Angebote und Aufträge ausarbeiten, Kontaktpersonen einrichten und Vieles mehr. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie sich wieder mit Ihrer Hauptdatenbank verbinden und die Daten synchronisieren. Mit Mamut Enterprise Travel CRM haben Sie wichtige Informationen jederzeit griffbereit und editierbar: Auf der Reise, beim Kunden, im Büro - ohne Internetanschluss. Indem Sie die Informationen aus Ihrem Hauptsystem lokal auf Ihren Laptop kopieren, können Sie jederzeit wie und wo Sie wollen arbeiten. Zurück im Büro, müssen Sie nur die Verbindung zur Hauptdatenbank herstellen und die geänderten Daten in die Hauptdatenbank übertragen. Die Vorteile von Mamut Enterprise Travel CRM Das Programm ist optimal für Unternehmen, die Mamut Business Software mit mehreren Benutzern verwenden und gleichzeitig den Bedarf haben, auch außerhalb des Büros mit dem Programm zu arbeiten: Sie können leicht Inhalte bei der Datenübertragung aktualisieren; und dies gilt sogar für Änderungen, die von mehreren Benutzern durchgeführt wurden. In der Hauptdatenbank können Sie kontrollieren, welche Benutzer derzeit im Offline-Modus sind. Und wenn Sie die Änderungen aus der getrennten Datenbanken in die Hauptdatenbank übertragen, behalten Sie die Kontrolle über mögliche Synchronisierungskonflikte durch die zuvor gesetzten Einstellungen: Entweder behalten Sie die Änderungen der Hauptdatenbank, die der lokalen Datenbank oder Sie übernehmen die jeweils neueste Änderung. Alternativ können Sie auch jeden Konflikt manuell lösen. Einfach in der Benutzung Mamut Enterprise Travel CRM ist einfach zu bedienen. Verbinden Sie sich mit der Hauptdatenbank, zu der Sie die Verbindung trennen möchten, und legen Sie die Synchronisierungseinstellungen fest. Danach können Sie schon die Verbindung trennen. Beachten Sie dabei, dass Sie die Synchronisierungseinstellungen nicht mehr ändern können, sobald Sie im Offline-Modus sind. Hinweis: Sie können mit so vielen Benutzern im Offline-Modus arbeiten, wie Sie Lizenzen besitzen. Auf welche Daten kann man im Offline-Modus zugreifen? Nicht alle Module von Mamut Business Software können Sie im Offline-Modus aufrufen. Und in den Modulen, die Sie aufrufen können, sind nicht alle Funktionen editierbar. Hier eine Übersicht: Lesen Bearbeiten Erstellen Löschen Synchronisieren Kontakte und Kontaktpersonen Dokumente Aktivitäten Produkte Lager X X X X X X X X X X X X X X X X 4

6 Über Mamut Enterprise Travel CRM Preisangebote Aufträge/Bestellungen Rechnungen Projekte Zeiterfassung X X X X X X X X X X X Hinweis: Aufträge/Bestellungen und Preisangebote, die in der Hauptdatenbank erstellt wurden, können nur eingesehen, nicht aber bearbeitet werden. Das Löschen von Dokumenten und Aktivitäten in der lokalen Datenbank werden nicht synchronisiert. Darüber hinaus sollten Sie das Notizfeld verwenden, wenn Sie Bestellungen/Aufträge im Offline-Modus anlegen. Die Bestell-/Auftrags-Nr. wird nämlich geändert, sobald die Datensynchronisierung mit der Hauptdatenbank stattfindet. Beschränkungen in Mamut Enterprise Travel CRM Wenn Sie mehrere Firmendatenbanken haben, können Sie nur mit einer Firmendatenbank im Offline-Modus arbeiten. Wenn Sie die Beispieldatenbank verwenden, werden Änderungen aus der lokalen Datenbank nicht synchronisiert. Die lokale Datenbank wird erstellt, wenn Sie auf Datei - Im Offline-Modus arbeiten klicken. Sobald Sie die Verbindung zur Hauptdatenbank wieder hergestellt haben, können Sie die lokale Datenbank nicht mehr verwenden. Wenn Sie erneut im Offline-Modus arbeiten möchten, müssen Sie über Datei - Im Offline- Modus arbeiten eine neue Datenbankkopie der dann aktuellen Hauptdatenbank erstellen. Weitere Hinweise dazu finden Sie weiter unten. Wegen langsamer Übertragungsgeschwindigkeit raten wir davon ab, die Verbindung zur Hauptdatenbank über VPN, Wählleitung oder andere limitierte bzw. unstabile Internetverbindungen aufzunehmen. Verwenden Sie stattdessen eine stabile, schnelle Übertragungsart wie eine interne Netzwerkverbindung. 5

7 Mamut Enterprise Travel CRM SYNCHRONISIERUNG UND VERWENDUNG Synchronisierungseinstellungen Die Synchronisierungseinstellungen für Mamut Enterprise Travel CRM finden Sie unter Funktionen - Travel CRM Synchronisierungseinstellungen. Beim Synchronisierungsvorgang können Übernahmekonflikte entstehen, wenn die gleichen Daten sowohl in der Zentraldatenbank als auch in der lokalen Kopie geändert wurden. In den Synchronisierungseinstellung legen Sie fest, wie solche Konflikte vom Programm gehandhabt werden sollen. Änderungen, bei denen keine Übernahmekonflikte entstehen, werden direkt synchronisiert. Über den Link Offline-Benutzer unten im Einstellungsfenster können Sie einsehen, welche Benutzer von der Hauptdatenbank getrennt sind und offline arbeiten. Konfliktbehandlung Automatisch: Änderungen in der Hauptdatenbank behalten: Die Änderungen der zentralen Hauptdatenbank werden behalten. Die Änderungen in der lokalen Datenbank werden nicht übernommen. Änderungen in der lokalen Datenbank behalten: Die Änderungen der lokalen Datenbank werden übernommen. Die Änderungen in der Hauptdatenbank werden nicht behalten. Zuletzt aktualisiertes (neuestes) Feld behalten: Die Änderung mit dem jüngsten Datum wird übernommen. Ich entscheide, welche Werte behalten werden: Sie entscheiden selbst, welche Daten bei der Datenbanksynchronisierung übernommen und welche verworfen werden. Wenn Sie unten im Einstellungsfenster auf den Link Benutzer im Offline-Modus klicken, werden die Benutzer angezeigt, die ihr Programm von der Hauptdatenbank getrennt haben. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie eine Serverinstallation mit mindestens einem Client-Rechner haben. 6

8 Synchronisierung und Verwendung Über den Link Synchronisierungskonflikte rufen Sie eine Liste aller Konflikte der letzten sieben Tage samt Lösungsprotokoll auf. Hier finden Sie die Werte der lokalen Datenbank (Wert) und der Hauptdatenbank (Zentraler Wert) ebenso wie die Regel, die beim Lösen des Konflikts angewandt wurde. Erstellen einer lokalen Datenbankkopie So erstellen Sie eine lokale Datenbankkopie für Mamut Enterprise Travel CRM 1. Öffnen Sie Mamut Business Software und klicken Sie auf Datei - Im Offline-Modus arbeiten. 7

9 Mamut Enterprise Travel CRM 2. Welche Dokumente wollen Sie für die lokale Datenbank synchronisieren? Wählen Sie eine der angebotenen Einstellungen: Keine Dokumente, Meine Dokumente (vgl. die näheren Hinweise weiter unten) oder Alle Dokumente. Bedenken Sie: Je größer die Datenmenge, desto länger dauert der Trennungsvorgang von der Hauptdatenbank. 3. Klicken Sie auf Weiter. Warten Sie, bis das Programm die lokale Datenbankkopie erstellt hat. 4. Klicken Sie auf Ausführen. Mamut Business Software wird geschlossen. 5. Starten Sie Mamut Business Software. 6. Sie erhalten eine Abfrage, ob Sie mit der lokalen Datenbank offline arbeiten oder die Synchronisierung mit der Hauptdatenbank starten wollen. Wählen Sie den Offline-Modus, um mit der lokalen Datenbank zu arbeiten. Sie arbeiten nun mit der lokalen Datenbank. In der Titelleiste oben im Fenster steht der Datenbankstatus [Modus ohne Verbindung]. Weitere Hinweise zur Synchronisierung von Dokumenten Wenn das System mit der lokalen Datenbankkopie nur über wenig Speicherplatz verfügt oder wenn die Synchronisierung so schnell wie möglich erfolgen soll, können Sie die Einstellung Meine Dokumente oder Keine Dokumente bei der Frage nach den zu synchronisierenden Dokumenten wählen. Alle Dokumente umfassen auch die Dokumente, die andere Benutzer in der Datenbank angelegt haben, während Meine Dokumente nur die Dokumente umfasst, bei denen Ihr Benutzername in einem der folgenden Felder steht: Erstellt von, Unsere Ref. oder Autor. Viele Benutzer benötigen überhaupt keine Dokumente, wenn Sie im Offline-Modus arbeiten. In diesem Fall kann Keine Dokumente gewählt werden. Die lokale Datenbank wird in so einem Fall bedeutend schneller erstellt. Die hier getroffene Auswahl wird für spätere Trennungen von der Hauptdatenbank gespeichert. 8

10 Synchronisierung und Verwendung Herstellen der Verbindung zur Hauptdatenbank Wenn die Verbindung zur Hauptdatenbank getrennt wurde und das Programm danach starten, werden Sie gefragt, ob Sie eine Verbindung zur Hauptdatenbank aufbauen und synchronisieren möchten. Voraussetzung hierfür ist, dass das Programm die Hauptdatenbank findet. Wenn identische Datensätze in der lokalen Kopie und in der Hauptdatenbank geändert wurden, entsteht ein Konflikt. Über Einstellungen in Mamut Business Software bestimmen Sie, wie das Programm solche Konflikte handhaben soll. Änderungen, die nicht zu Konflikten führen, werden automatisch übernommen. Wenn Sie in den Synchronisierungseinstellungen festgelegt haben, dass Konflikte manuell gehandhabt werden, können Sie diese nun nacheinander abarbeiten. Wenn Sie in den Synchronisierungseinstellungen festgelegt haben, dass Konflikte automatisch gehandhabt werden, erledigt das Programm dies vor dem Hintergrund der von Ihnen festgelegten Einstellungen. Weitere Informationen zu den Synchronisierungseinstellungen finden Sie im gleichnamigen Abschnitt. So verbinden Sie sich mit der Hauptdatenbank und synchronisieren diese 1. Starten Sie Mamut Business Software auf Ihrem Rechner, während Sie eine Verbindung zur Hauptdatenbank haben. Direkt nach der Anmeldung erhalten Sie eine Hinweismeldung, dass die Hauptdatenbank gefunden wurde. 2. Beantworten Sie die Verbindungsabfrage mit Ja. Wenn Sie auf Nein klicken, bleiben Sie im Offline-Modus. 3. Klicken Sie auf Weiter, um die Datenbanken zu synchronisieren. Wenn in den Travel CRM Synchronisierungseinstellungen angegeben ist, dass Übernahmekonflikte automatisch gelöst werden sollen, werden Sie direkt zu Punkt 7 weitergeleitet. 4. Klicken Sie auf Konflikte lösen, um eventuelle Datenkonflikte kontrolliert nacheinander zu beheben. Sie erhalten eine Meldung, wie viele Konflikte und den verschiedenen Modulen aufgetreten sind. 5. Wählen Sie, welche Daten in die Zentraldatenbank übertragen werden sollen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Ausführen. 6. Klicken Sie an, dass das Synchronisierungsprotokoll gedruckt werden soll. Sie erhalten einen Bildschirmausdruck, den Sie sich auch auf Papier ausgeben lassen können. 7. Klicken Sie auf Ausführen. 9

11 Mamut Enterprise Travel CRM Das Programm wird geschlossen und automatisch neu starten, diesmal mit Verbindung zur Hauptdatenbank. Auf die lokale Datenbank kann nicht mehr zugegriffen werden. 10

12 Aktivierung von Zusatzprodukten AKTIVIERUNG VON ZUSATZPRODUKTEN Damit Sie Zusatzprodukte nutzen können, müssen Sie die Lizenznummer registrieren, die Sie nach der Bestellung des Produktes erhalten haben, und außerdem festlegen, welcher Benutzer oder welche Firmendatenbank Zugriff haben soll. Danach kann das Zusatzprodukt genutzt werden. Wenn Sie Zusatzprodukte gekauft haben, wird Ihnen für jedes bestellte Zusatzprodukt eine Lizenznummer zugeschickt. Falls Sie mehrere Lizenznummern erhalten haben, müssen Sie zunächst die Lizenznummer für das eigentliche Programm registrieren. Danach können Sie die Lizenznummer für den Servicevertrag oder andere Zusatzprodukte registrieren. Hinweis: Beim Registrieren der Lizenznummer ist es wichtig die Lizenznummer genau so einzugeben, wie Sie in dem Brief/der steht, die Sie bekommen haben. Achten Sie auf den Unterschied zwischen dem Buchstaben O und der Ziffer 0. Die Lizenznummer enthält nicht den Buchstaben O, nur die Ziffer 0. So registrieren Sie eine Zusatzlizenz 1. Gehen Sie zu Hilfe - Über und klicken Sie auf Lizenzcode eingeben. 2. Geben Sie die Lizenznummer ein und klicken Sie auf OK. Die Zusatzlizenz ist nun registriert. Einige Zusatzprodukte von Mamut Enterprise müssen für Ihre Firmendatenbank oder bestimmte Benutzer registriert werden, um Zugriff auf neue Funktionalitäten zu erhalten. Nachdem Sie die Lizenz für Ihr Zusatzprodukt registriert und Ihr Mamut Enterprise-System neu gestartet haben, können Sie die Lizenz verwalten. Dies tun Sie über das Menü Hilfe - Über - Lizenzinformationen verwalten. Überprüfen Sie, ob das Zusatzprodukt für eine bestimmte Anzahl an Benutzern, eine bestimmte Anzahl an Firmendatenbanken oder für Alle Benutzer und Firmendatenbanken gilt. 11

13 Mamut Enterprise Travel CRM So verwalten Sie Zugänge zum Zusatzprodukt 1. Klicken Sie auf Hilfe - Über. 2. Gehen Sie zu Lizenzinformationen verwalten. 3. Dort finden Sie nun eine Liste der Zusatzprodukte, die für Sie zugänglich sind. Markieren Sie das Zusatzprodukt links im Fenster. 4. Kicken Sie auf Hinzufügen. 5. Wählen Sie eine Firmendatenbank oder einen Benutzer aus und klicken Sie auf OK. Wiederholen Sie dies, falls Sie weitere hinzufügen möchten. 6. Beenden Sie das Programm und starten Sie es neu. Jetzt sind alle Funktionalitäten verfügbar. Hinweis: Unten im Fenster steht, wie viele Lizenzen Sie für das Zusatzprodukt haben. Sie können so viele Benutzer/Firmendatenbanken hinzufügen, wie die Lizenz umfasst. 12

14 Beispieldatenbank installieren und Zusatzprodukte testen BEISPIELDATENBANK INSTALLIEREN UND ZUSATZPRODUKTE TESTEN In der Beispieldatenbank können Sie sich im Umgang mit dem Programm üben, ohne dass es sich auf Ihre Echtdaten auswirkt. Sie können zudem die verschiedenen Zusatzprodukte und Erweiterungen evaluieren, bevor Sie sie eventuell bestellen. Sind Sie bereits Kunde und wünschen sich, Zusatzprodukte oder erweiterte Funktionen zu evaluieren, können Sie auch dafür unsere Beispieldatenbank nutzen. Der Assistent für die Erstinbetriebnahme des Programms stellt Ihnen zur Auswahl, ob Sie eine Firmendatenbank mit Beispieldaten erstellen möchten. Klicken Sie diese Einstellung an, um die Beispieldatenbank zu installieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die Beispieldatenbank unter der Erstinbetriebnahme mit installiert haben, öffnen Sie Datei - Firmendatenbank öffnen. Dort werden alle installierten Firmendatenbanken angezeigt. Um die Beispieldatenbank aus dem Programm heraus zu installieren, klicken Sie auf Datei - Datenbankwerkzeuge - Beispieldatenbank installieren. Tipp: Wenn Sie sich bei der Beispieldatenbank anmelden, können Sie auch Evaluierungsprodukte oder eventuelle Zusatzprodukte testen. Sie können installierte Firmendatenbanken wieder entfernen, und zwar über das Fenster Liste der Firmendatenbanken. 13

15 Mamut Enterprise Travel CRM SUPPORT UND SERVICES Mamut Servicevertrag Der Servicevertrag erlaubt es Ihnen, das Mamut Support Center zu nutzen. Lesen Sie auch den Abschnitt zum "Mamut Servicevertrag". Das Mamut Support Center Das Mamut Support Center bietet ein umfassendes persönliches Serviceangebot und Unterstützung bei Fragen zum Programm. Unter dem Bereich Support können Sie unter auch eine Artikelsuche durchführen und so spezifische Tipps und Tricks zu Problemstellungen im Programm finden. Sie finden dort auch die 10 neuesten sowie die 10 meist gelesenen Supportartikel. Kontakt über das Programm Am einfachsten kontaktieren Sie uns über Ihr Programm. Im Fokusbereich Mamut Support Center können Sie neue Anfragen an uns formulieren. Auch eventuelle frühere Anfragen können Sie dort - samt dem jeweiligen Bearbeitungsstatus - einsehen. Ihr Rechner muss dafür mit dem Internet verbunden sein. Kontakt über das Internet Auf unseren Internetseiten können Sie unter 24 Stunden täglich Kontakt zu unserem Support aufnehmen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten. Kontakt per Telefon: Telefonisch erreichen Sie uns wochentags von Uhr. Die meisten Fragen können bereits während des Anrufs beantwortet werden. Umfangreiche oder komplexere Fragestellungen notieren wir. Wir kontaktieren Sie, sobald wir eine Lösung für Sie gefunden haben. Die Hotline ist kostenfrei aus dem deutschen Festnetz erreichbar, Mobilfunkpreise abweichend. Bitte halten Sie beim Anruf der Hotline Ihre Kundennummer bereit. Kontakt per Fax: Sie können uns auch ein Fax schicken. In diesem Fall werden Sie auch Ihre Antwort als Fax erhalten. Wir bitten Sie trotzdem um die Angabe einer Telefonnummer, unter der Sie zwischen 9.00 und Uhr erreichbar sind. Auf diese Weise können wir Sie in dringenden Fällen schnell erreichen und eventuelle Details oder ausstehende Fragen klären. Kontakt per Selbstverständlich können Sie uns auch eine schicken. Richten Sie die an support@mamutone.de. 14 Kontakt per Post Mamut Software GmbH Mamut Support Center Elisabethstraße München

16 Der Mamut Servicevertrag vereinfacht Ihren Alltag! DER MAMUT SERVICEVERTRAG VEREINFACHT IHREN ALLTAG! Der Mamut Servicevertrag stellt sicher, dass Sie auf alle Herausforderungen für sich selbst und Ihr Unternehmen vorbereitet sind und stets die Kontrolle behalten. Updates bei Gesetzesänderungen Wir sorgen dafür, dass Ihr Mamut-System bezüglich Regeln und Gesetzen, Abgabesätzen und amtlichen Vordrucken immer auf dem neuesten Stand gehalten wird. Die ausführliche Dokumentation im Falle solcher Änderungen stellt eine einfache Anpassung sicher. Neue Funktionalitäten Die Mamut-Systeme werden infolge technologischer Neuerungen, neuer Standards, des Feedbacks von Anwendern und neuen Trends kontinuierlich weiterentwickelt. Dies garantiert Ihnen eine moderne Lösung, die Ihren Alltag vereinfacht. Mamut Support Center Wir legen großen Wert darauf, Ihnen als Mamut-Benutzer bei eventuellen Fragen einen professionellen und schnellen Service zu bieten. Der Support steht Ihnen per Telefon, Fax, , Internet und direkt im Programm zur Verfügung. Mamut Information Desk Im Programm finden Sie einen Nachrichtenkanal, der Sie über das Internet täglich u. a. mit den aktuellsten Informationen, Neuigkeiten und Anwendertipps in direktem Zusammenhang mit Ihrem Programm und Ihrem Geschäftsfeld versorgt. Über Mamut Information Desk können Sie außerdem direkt mit dem Mamut Support Center kommunizieren. Anwendertipps Sie erhalten in regelmäßigen Abständen s mit Tipps zur Nutzung der Mamut-Systeme, Neuigkeiten innerhalb der Produktserie und anderen nützlichen Informationen. Mamut Wissensreihe Mamut veröffentlicht eine Wissensreihe zu verschiedenen Themenbereichen des Systems. Sonderangebote Sie erhalten von Mamut Sonderangebote für Mamut-Produkte sowie passende Produkte von marktführenden Anbietern. 15

17 Mamut Enterprise Travel CRM MAMUT ACADEMY Schulungen der Mamut Academy Mamut Academy ist das Schulungsunternehmen von Mamut. Die Mamut Software GmbH liefert Ihnen Komplettlösungen für Wirtschaft, Vertrieb, Einkauf und Logistik, Zeiterfassung und Projekt sowie Steuern und Privatwirtschaft. Mamut Academy bietet Ihnen Hilfe an, wenn es darum geht, besonders effizient mit Mamut Business Software zu arbeiten. Auf diese Weise lernen Sie und Ihre Mitarbeiter, den vollen Funktionsumfang von Mamut Business Software zu nutzen und vertiefen so Ihre Programm- und Fachkenntnisse. Anfängerkurse Dieser Kurs wendet sich an ganz neue Benutzer von Mamut Business Software. Sie erhalten einen Einblick in den Aufbau des Programms sowie nützliche Hilfen für Ihre ersten Schritte im Programm. Grundkurse Diese Kurse sind immer auf einzelne Fachgebiete innerhalb der Produktserie von Mamut Business Software spezialisiert. Die Grundkurse vermitteln Ihnen einen fundierten Einblick in die einzelnen Programmbereiche. Sie erhalten so die besten Voraussetzungen, das Programm optimal zu nutzen. Fortgeschrittenenkurse Hier geht es um Programmbereiche, die über die Grundkurse nicht abgedeckt werden. Es werden vertiefte Kenntnisse in fortgeschrittenen Funktionen von Mamut Business Software vermittelt. Kurspakete Ein Kurspaket besteht aus einer festen Anzahl von Fachkursen. Wenn gewünscht, kann ein Unternehmen verschiedene Mitarbeiter zu den einzelnen Fachkursen schicken. Für mehr Informationen zur Mamut Academy sowie zu den Kursprogrammen rufen Sie uns unter an oder schreiben Sie uns eine an Weitere Informationen können Sie auch unserer Internetpräsenz entnehmen: Alle Schulungsteilnehmer erhalten eine schriftliche Bestätigung. 16