Synthese aus Industrie- und Krankenhauslogistik

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1 Logistikkonzept und Einkaufsoptimierung - Synthese aus Industrie- und Krankenhauslogistik Im Rahmen des Workshop : Zukünftige Entwicklung der Krankenhaus-Logistik-Kette 10. Juni 2010 Ulm IWL AG Michael Muhsal

2 Globale Einordnung der Einkaufs- und Logistikprozesse Kostenoptimierungspotentiale in Prozessen Schlanke Prozesse durch Vermeidung von Verschwendung logistischen Prozessketten von Industrie vrs. Krankenhaus und mögliche Konzeptansätze Prozessphase 1: Beschaffung Prozessphase 2: interne Logistik 1

3 Systematik der Einordnung von Einkaufs- und Logistikprozessen Steuernd Strategie Umwelt Politik Kernprozesse Wertschöpfung Personal Finanzen Technik Logistik IT Unterstützende Prozesse Einkauf und Logistik unterstützen die Kernprozesse und verbessern deren Ergebnisqualität.Deshalb sind Einkauf und Logistik indirekt wertschöpfend. 2

4 Optimierungspotentiale in Einkaufs- und Logistikprozessen Ziele einer Re-Organisation sind: Kostentransparenz/ Kostenbeeinflussung; niedrige Kosten Niedrige Ressourcenbindung Kurze Bearbeitungszeiten Niedrige Fehlerquoten Optimierung der Kostenstruktur durch schlanke Prozesse und geringe Fehlerquoten Analysieren von Kostentreibern Erkennen und entfernen von Blindleistungen (Ressourcenverbrauch (=Kosten) ohne Wertschöpfung) und Doppelarbeiten Vereinfachen komplizierter Abläufe Reduzierung von Schnittstellen und somit Reibungsverlusten Standardisierung sich wiederholender Prozesse 3

5 Schlanke Prozesse durch Vermeidung von Verschwendung 4

6 Gegenüberstellung der logistischen Prozessketten Bedarfsermittlung Einkauf Lieferant Wareneingang Einlagerung Kommissionierung Warenausgang Transport Kunde Crossdocking Bedarf Station / OP Einkauf Lieferant Wareneingang Einlagerung Kommissionierung Warenausgang Interner Transport Station / OP Durchläufer 5

7 Beschaffung Konzepte in der Industrie und Möglichkeiten für Krankenhäuser Bedarfser mittlung Einkauf Bedarf Station / OP Einkauf Lieferant Lieferant Lieferanten Warengruppen Kosten und Bestände Prozessentwicklung interne Organisation entwickeln Kooperationen Standardisierungen Bündelungen Kosten- und Preistransparenz Systemunterstützung 6

8 Interne Organisation im Beschaffungsprozess Problemstellung Operative Beschaffung kostet so viel Zeit, dass keine Zeit mehr für strategische Beschaffung bleibt Optimierungsansatz Organisatorische Trennung von strategischem und operativen Einkauf Strategische Beschaffung Vertragsverhandlung Operativer Einkauf Distribution 7

9 Standardisierung im Beschaffungsprozess Problemstellung Großes Artikelspektrum Große Lieferantenlandschaft Optimierungsansatz Artikelharmonisierung/ -standardisierung Konzentration auf wenige Lieferanten 8

10 Prozessentwicklung Problemstellung Der gesamte Beschaffungsprozess ist sehr zeitintensiv und wird auch heute noch durch sehr viele Handlingsstufen manuell abgewickelt Optimierungsansatz Umstellung des internen Bestellwesen auf eine elektronische Abwicklung Klare Zuordnung und Aufteilung von Verantwortlichkeiten im Bestellprozess Bestellung Lieferschein Rechnung ERP Krankenhaus ERP Lieferant Warenlieferung 9

11 Ansätze zur Optimierung - Beschaffungsprozesse Ansätze Kostensenkung Bestandssenkung Qualität Lieferant durch Sourcing Kooperationen durch Abrufverfahren durch Formalismen in Verträgen, Prozessen Produktportfolio durch Standardisierung permanente Prüfung und Bereinigung durch Standardisierung durch Bedarfsanalysen Prozesse durch KPI, Controllingverfahren durch Bedarfsplanung, bzw. Veränderung der Bedarfsermittlungsverfah ren Bestandsmanagement durch operativen Einkauf durch Klare Trennung von Strategischem und operativen Einkauf Systemgestützte Transparenz / Berichtswesen Systeme Einsatz von E-Procurement-Systemen Einsatz von E-Procurement-Systemen 10

12 Industrie-Beschaffung Vergleichbar für Healthcare? Industrie Healthcare (IST- noch?) Zielsetzungen (SOLL) Bedarfsermittlung Lieferanten beziehung Produktportfolio Prognose Kanban, Meldebestände Produktbezogen JIT- Teile Langfristige Partnerschaften, Systemlieferant, Abrufverfahren (JIT) individuelle Bedarfsanforderung Station Prognoseverfahren Einkaufsverbünde Potfolio ausgerichtet an den med. Bereichen systemgestütze Kanbansysteme Station (Module, Barcode,..) Durchläufermodelle Patientenbezogen (unitdose) Kooperationen Reduzierung Lieferanten und somit Reduzierung Bestand Ressourcenschonung EK Baugruppen/-kästen redundante Artikel Standardisierungen Systeme Durchgängiger Einsatz von Beschaffung bis Verbrauch Beschaffung: E-Procurement Zuweisung Verbrauch patientenbezogen 11

13 Interne Logistik Konzepte in der Industrie / Möglichkeiten für Krankenhäuser Wareneinga ng Einlagerung Crossdocking Kommission ierung Warenausg ang Transport Kunde Wareneingang Einlagerung Durchläufer Kommissionierung Warenausgang Interner Transport Station / OP Anlieferkonzepte Lagerstrukturen Dienstleister Direktanlieferungen Konsolidierung Lagerplatzoptimierung Verfügbarkeiten Transporte Dienstleister Transportoptimierung 12

14 Interne Logistik Anliefer- / Versorgungskonzepte Problemstellung Hohe Bestandskosten durch Hohe Bestände im (Zentral-)Lager In Summe hohe Bestände in den Stationen Optimierungsansatz Reduzierung der Bestände durch Einführung von (einheitlichen) Versorgungskonzepten Schaffung von Transparenz Kanban Just-in-Time Just-in-Sequence 13

15 Interne Logistik Anliefer- / Versorgungskonzepte Problemstellung Hoher Kommissionieraufwand (mit Montagetätigkeit) für immer gleiche Aufträge Optimierungsansatz Baugruppen Übertragung auf Krankenhauslogistik: Bildung von Kits für Behandlungen / OPs / Patienten 14

16 Lageroptimierung Häufige Problemstellungen Variationen im Kommissionierprozess Lange Prozesszeiten (von Bedarfsübermittlung zu Bereitstellung) Lange Pickzeiten Fehlerquoten Optimierungsansatz Standardisierung der Prozesse Schaffung von Transparenz Optimierung des Lageraufbaus entsprechend der Zugriffshäufigkeiten Einsatz von System zur Fehlerreduzierung (Barcodierungen) Wegeoptimierungen beim Kommissionieren Pick und Pack- Verfahren 15

17 Lageroptimierung Problemstellung Lagerkapazitäten ausgeschöpft Optimierungsansatz Optimierung des Lageraufbaus / der Organisation im Lager Neuverhandlung der Anlieferrhythmen / -mengen Artikelharmonisierung/ -standardisierung 16

18 Transportkonzepte Problemstellung Viele interne Fahrten Ad hoc Anmeldung von Transportbedarf Direkter Transport Lager Station A Station B Optimierungsansatz Milkrun Transportsteuerungssysteme (für Routine und adhoc Aufgaben) Milkrun Optimierung Station C Station A Lager Station B Station C 17

19 Industrie-interne Logistik Vergleichbar für Healthcare? Industrie Healthcare (IST- noch?) Zielsetzungen (SOLL) Anlieferkonzepte Lagerstuktur Systemunterstützung Just-in-Time Baugruppen Flächenoptimierte Zugriffe 0-Fehler-Verfahren Pick&Pack-Verfahren Verbrauchsoptimierte Bestandsmengen Keine Bewegung ohne Buchung Online-Buchungen Transport Milkrunsysteme / Tourensysteme (interne Versorgung und Lieferantenkonzepte) Transportsteuerung Durchläufer Setbildung beim Lieferant / Dienstleister Lagerung von Paletten Hohe Umpackaufwendungen Reduzierte Bestandstransparenz durch zeitversetzte Buchungen Direkttransporte Trennung von Warengruppen im Transport Optimierung der Ablauforganisation im Lager Lagergerechte Anlieferung Reduzierung Zugriffzeiten Einsatz moderner Kommissioniertechniken Bündelungen von Transporten Tourenoptimierungen Einsatz von Transporsteuerungssystemen 18

20 Kontaktinformationen Kontakt: A+I Healthcare Solutions Michael Muhsal IWL AG: Mühlsteige 4, Ulm Telefon: