Stark. Nachhaltigkeitskompetenz im Reisebüro. Stark. Praxisbeispiele Touristik der REWE Group. Andreas Müseler DER DEUTSCHE REISEVERBAND

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1 DER DEUTSCHE REISEVERBAND Nachhaltigkeitskompetenz im Reisebüro Praxisbeispiele Touristik der REWE Group Andreas Müseler

2 Aktionen in den Reisebüros während der Nachhaltigkeitswoche Schaufensterdekoration zum Thema gesellschaftliches Engagement (Vorstellung einiger Projekte, die die Touristik der REWE Group unterstützt) Kundengewinnspiel (gleichzeitig hat auch das Reisebüro eine Reise gewonnen, in dem die Gewinnspielkarte ausgefüllt wurde) Stiftesammelaktion (Buntstifte, die zwischen dem 08. und gesammelt wurden, gehen an Kinderschutz- und förderprojekte in Sri Lanka, Südafrika und in der Dom. Republik) Aufruf zu eigenem Nachhaltigkeitsengagement der Reisebüros Zielsetzung: Reisebüromitarbeiter für das Thema sensibilisieren. Kunden das gesellschaftliche Engagement der Touristik der REWE Group vorstellen. 2

3 Bundesweite Schaufensterdekoration bei DER und Atlas Reisen 3

4 Kundengewinnspiel Kunde gewinnt eine Reise für 2 Personen nach Südafrika inkl. Besuch des Townships Philippi bei Kapstadt. gleichzeitig gewinnt auch das Reisebüro, in dem die Gewinnspielkarte ausgefüllt wurde. Reisebüromitarbeiter haben die Möglichkeit Sri Lanka kennenzulernen und die Vorschulen, die die Touristik der REWE Group in Sri Lanka seit 2004 im Rahmen einer Stiftung baut und betreibt, zu besuchen. 4

5 Stiftesammelaktion Alle Stifte, die in dem Zeitraum gesammelt wurden, gehen an verschiedene Hilfsprojekte die sich mit Kinderschutz und Kinderförderung beschäftigen wie z.b.: Hemas Outreach Pre-School-Projekt in Sri Lanka Themba Labantu in Südafrika MAIS in der Dominikanischen Republik 5

6 Reisebüroengagement zum Thema Umwelt & Nachhaltigkeit 6

7 Was die Abteilung Umwelt & Nachhaltigkeit der Touristik der REWE Group sonst noch macht Bereitstellung von FAQ s für die Reisebüromitarbeiter Azubischulungen (Azubis aus den konzerneigenen Reisebüros lernen eine Woche lang die Zentrale der REWE Touristik in Porz kennen und besuchen auch die Abteilung für Umwelt & Nachhaltigkeit.) Broschüre: Nachhaltiger Tourismus Tipps für Reisebüros Energiespar-Film für Reisebüros 7

8 Was die Abteilung Umwelt & Nachhaltigkeit der Touristik der REWE Group sonst noch macht E-Learning-Programm zum Thema Umwelt und Nachhaltigkeit unter Infostand für Reisebüromitarbeiter während der jährlichen Sommer- Programmvorstellung Kennzeichnung umweltzertifizierter Hotels in den Katalogen (DERTOUR, Meier s Weltreisen, Jahn Reisen, ITS und Tjaereborg) Bewertungsbarometer für einen schnellen Überblick bei Jahn Reisen Select, Jahn Reisen Wellness-Oasen und den RTH-Angeboten (LTI, Club Calimera) 8

9 Auszug aus den FAQ s 1 Grundsätzliches zum Thema Nachhaltigkeit 1.1 Woher kommt der Begriff Nachhaltigkeit? Ursprünglich kommt der Begriff aus der Forstwirtschaft. Nachhaltigkeit besagt dort, dass ein Förster nur so viele Bäume schlagen darf, dass der Wald nachwachsen kann und nicht in seinem Bestand bedroht wird. So soll der Forstwirt dafür Sorge tragen, dass er und künftige Generationen weiterhin von demselben Stück Wald leben können. 1.2 Was ist das Prinzip der Nachhaltigkeit? Das Prinzip Nachhaltigkeit bedeutet, dass wirtschaftliches Handeln nur mit Rücksicht auf Natur, Umwelt und Menschen stattfinden darf. Egal ob Unternehmen Waren oder Dienstleistungen produzieren oder damit handeln, heute wird von ihnen erwartet, dass sie dies im Einklang mit der Umwelt und im Interesse der Menschen tun, dass sie Kultur, Gesundheit und soziale Sicherheit der Bevölkerung respektieren und sogar fördern. 1.3 Was sind die drei Säulen der Nachhaltigkeit? Es gibt bereits seit dem wegweisenden Umweltgipfel der Vereinten Nationen in Rio de Janeiro im Jahre 1992 eine weltweite Übereinkunft, dass die so genannten drei Säulen der Nachhaltigkeit Ökonomie, Ökologie und sozio-kultureller Bereich miteinander in Einklang gebracht werden müssen, damit möglichst viele Menschen weltweit unter würdigen Bedingungen leben können. Wirtschaftlicher Erfolg ist dafür eine Voraussetzung, unter der jedoch niemand leiden soll. 1.4 Warum ist Nachhaltigkeit im Tourismus wichtig? Für die Reisebranche ist eine nachhaltige Entwicklung von besonderer Bedeutung. Eine intakte Natur, stabile soziale Verhältnisse und sehenswerte Kulturdenkmäler sind das Kapital des Tourismus, das es zu bewahren gilt. Schließlich lebt die Branche davon. 9

10 Broschüre: Nachhaltiger Tourismus Tipps für Reisebüros 10

11 E-Learning-Kurse unter fit-for-rewetouristik.de alle 2 bis 3 Wochen erscheinen neue Online-Kurse Aktuell nehmen etwa 450 Reisebüros an der Schulung der Touristik der REWE Group teil 11

12 E-Learning-Kurse unter fit-for-rewetouristik.de Nachdem man sich mithilfe verschiedener Texte zu den Themen Verantwortung als Qualitätsmerkmal Was Urlauber erwarten Nicht auf Sand bauen Touristische Akteure in einem Boot Reisebüros mit gutem Beispiel voran Touristik der REWE Group eröffnet neue Chancen informiert hat, testet man sein Wissen in einem Wissens-Check. 12

13 Infostand auf der diesjährigen Programmvorstellung der REWE Pauschaltouristik 13

14 Katalogauszug Jahn Reisen, So 2013: Darstellung externer Hotelzertifizierungen 14

15 Entscheidungshilfe - Bewertungsbarometer 15

16 Unterstützung des Vorschul-Projektes in Sri Lanka Was mit der Tsunami-Katastrophe 2004 als Soforthilfe begann entwickelte sich zu einem dauerhaften Hilfsprojekt Inzwischen Bau und Betrieb von 35 Vorschulen Bereitstellung von Lehrmaterial und Schulkleidung Lehrerseminare Elternprogramme eigene Schule für Kinder mit Down-Syndrom 16

17 Unterstützung des Vorschul-Projektes in Sri Lanka 17

18 Hoffnung für Menschen in Südafrika Eröffnung eines Gemeindezentrums für Kinder und Jugendliche Pflegezentrum für HIVinfizierte Patienten Programme für die berufliche Bildung Einkommenschaffende Projekte im Kunsthandwerk 18

19 Vielen Dank! Andreas Müseler Touristik der REWE Group 19