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1 Informationen schützen und sichern Folgende Fragen beantwortet dieses Szenario: Warum ist es besser wenn man sich selbst helfen kann, anstatt auf die Hilfe anderer angewiesen zu sein? Wie sieht die fertig zusammengestellte Internetquellensammlung (Linksammlung) aus? Wie kann man die Internetquellensammlung (Linksammlung) kompetent und produktiv nutzen? Warum ist es besser wenn man sich selbst helfen kann, anstatt auf die Hilfe anderer angewiesen zu sein? Die im Rahmen dieses Dokuments beschriebene Linksammlung soll das nachfolgend beschriebene Problem für Sie lösen Wer im Rahmen seiner Aufgaben mit "vertraulichen und/oder besonders wertvollen Daten/Informationen zu tun hat, der muß sich zwangsläufig auch Gedanken darüber machen, wie er diese schützen und sichern kann Wer sich ein Bild über die vielfältigen Probleme machen will, die im Zusammenhang mit den Themen Datenschutz und IT-Sicherheit auftreten können, sollte entsprechende Webforen (wwwspotlightde/, wwwheisede/security/foren/, ) und Newsgroups (decompsecuritymisc, desocdatenschutz,) besuchen, die dazu geschaffen wurden, daß Anwender gemeinsam die jeweils anfallenden Probleme lösen können Für die Lösung dieser Probleme gibt es grundsätzlich folgende Möglichkeiten - man: wirkt den Risiken und Gefahren, die mit der Nutzung der modernen Informations- und Kommunikationstechnologien verbunden sind, durch immer mehr und ausgefeiltere Technologien und Gesetze zur Überwachung und Kontrolle aller Bürger entgegen kennt einen entsprechenden Experten persönlich und nimmt dessen (bezahlte) Hilfe in Anspruch nimmt die bezahlte Hilfe eines (noch unbekannten) Experten (Stichwörter: Online-Lehrgänge Sicherheits-Berater) in Anspruch hilft sich selbst Menschen, die sich durch alle möglichen Technologien (Remote-Control-Programme, CRM-Systeme, Überwachungssoftware,) und Gesetze (Verpflichtung zur generellen Speicherung von Telekommunikationsdaten auf Vorrat, besondere Befugnisse zur verdeckten Ermittlung,) überwacht und kontrolliert fühlen, werden sich nicht mit Herz und Verstand an der Informations- bzw Wissensgesellschaft beteiligen und damit nicht oder nur eingeschränkt dem Wohle aller in ihrer Gesellschaft dienen Da dies keinesfalls im Sinne des einzelnen und der gesamten Gesellschaft ist, kommt dieser Lösungsweg nicht in Frage Leider kennen viele auch keinen geeigneten Experten persönlich und wenn, dann hat dieser mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht immer gerade dann Zeit, wenn das Problem ansteht Diese Art der Hilfe kommt also nur für wenige wirklich in Frage Die bezahlte Hilfe eines Sicherheits-Experten im Rahmen einer Beratung ist eine wertvolle Hilfe, um ein geeignetes Sicherheitskonzept zu entwickeln oder sich über bestimmte Sicherheitstechnologien und datenschutzrelevante Gesetze zu informieren; für die vielen Detailprobleme allerdings, die sich später im Rahmen der alltäglichen Arbeit mit dem Universalwerkzeug ergeben, ist es unbedingt notwendig, daß man sich selbst helfen kann Eine Möglichkeit, einen solchen Experten zu finden, bietet der Experten-Suchdienst "Brainguidede" Navigationsweg: Probleme lösen - Teilaufgabe "Informationen schützen und sichern" - GS - Dienste - Quellen "Such- 1

2 Abb Heisede- heise-security - Browsercheck - Sicherheitseinstellungen des IE 6x 24

3 anpassen Ähnlich ausführliche Hilfestellungen finden man beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik unter "wwwbsi-fuer-buergerde/" oder beim unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein unter "wwwdatenschutzzentrumde/" Suche nach der Antwort auf die Frage: "Was bedeutet Active-Scripting?" Navigationsweg: Probleme lösen - Gesamtsicht - Dienste - "Informationen schützen und sichern" - Handlungswissen zur sicheren Nutzung von IT-Systemen mit Internetzugang - Lösungsbeschreibung zum Problem "Schadund Spionageprogramme, die auf dem IT-System installiert werden" Auf die nachfolgende abgebildeten Informationen können Sie mit Ihrer gemeinsame IQS nur dann zugreifen, wenn Sie den Selbstlernkurs "Sichere Nutzung von IT-Systemen mit Internetzugang" erworben haben Dieser Selbstlernkurs ist eine Erweiterung dieses Grundlehrgangs 25

4 26

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6 Abb LE1: Internet Explorer (Favoriten) - Allgemeine Internetquellensammlung - Lösungsbeschreibung zum Problem "Schad- und Spionageprogramme, die auf dem IT- System installiert werden" Konfiguration von Mailreaders in der Weise, daß Nachrichten, die HTML-Code beinhalten nicht automatisch mittels des Internet Explorers angezeigt werden Menüpunkt "Extras - Optionen - Register "Sicherheit" - Option "Zone für eingeschränkte Sites (sicherer)" auswählen 28

7 Abb Outlook Express 6 - Zone für eingeschränkte Sites (sicherer) auswählen Wer nicht auf Anhieb weiß, wie man den Schutz vor aktiven Inhalten in HTML-Mails auf die höchste Sicherheitsstufe einstellt, kann dies am einfachsten mit Hilfe der nachfolgend praktisch demonstrierten "Methode zur Lösung von Problemen mit Anwendungsprogrammen" (siehe meine "Selbstlernkurse") herausfinden Suche nach der Antwort auf die Frage:" Wie kann man den Schutz vor aktiven Inhalten in HTML-Mails auf die höchste Sicherheitsstufe einstellen? " mit der Programmhilfe von Outlook Express Die Outlook-Hilfe findet man im Menüpunkt "? - Inhalt und Index" Im Hilfe-Menü befindet sich übrigens auch der Link zum Online-Supportangebot des Software- Herstellers (Menüpunkt "? - Microsoft im Web - Online-Support") 29

8 Abb Outlook Express 6 - Hilfe - Suchanfrage Die Wahl der Stichwörter hängt natürlich vom Vorwissen des jeweiligen Anwenders ab Das hier gewählte Stichwort setzt zum Beispiel voraus, daß jemand weiß, daß die Sicherheitseinstellungen von Outlook Express bezüglich von HTML-Inhalten über den Web-Browser, also den Internet Explorer vorgenommen werden, da die Inhalte auch über den Internet Explorer angezeigt werden 30

9 Abb Outlook Express 6 - Hilfe - Suchergebnis Hintergrundinformationen zum Thema "HTML-Mails" finden Sie auch im Lehrgang "Sichere Nutzung von IT-Systemen mit Internetzugang" Wie Outlook Express 6 virensicher eingestellt wird, erklärt übrigens auch der "So wird's gemacht-artikel" mit dem Titel "Verwenden von Virenschutzfunktionen in Outlook" (Artikel-ID: ) aus der Microsoft Knowledge Base Viele Antworten auf Fragen bezüglich der Sicherheitseinstellungen, die man am - Client vornehmen sollte, findet man auch beim "Heisede- Security - check" (wwwheisede/security/) Abschalten der Voransicht (Preview Panel) Was ist mit dem Abschalten der Voransicht (Preview Panel) gemeint? Da hier nicht ganz klar ist, was mit der Voransicht gemeint ist, soll die Schutzmaßnahme vorerst zurückgestellt werden Konfiguration von Inhaltsfiltern in der Weise, daß <FRAME> -, <IFRAME> und <EMBED> - Elemente gefiltert werden Ein Inhaltsfilter (Contentfilter) wurde in dem für das Fallbeispiel verwendeten System nicht installiert 31

10 Hintergrundinformationen, wie etwa die technischen Grenzen, innerhalb derer Contentfilter sicher arbeiten, finden Sie auch im Lehrgang "Sichere Nutzung von IT-Systemen mit Internetzugang" Aktuelle Virenfilter sollten mittlerweile die diversen Varianten des diese Schwachstelle ausnutzenden MyDoom-Wurmes erkennen Daher ist die Aktualisierung eingesetzter Virenfilter dringend anzuraten Viele Virenscanner bieten dazu die LiveUpdate-Funktion an Bei Norton AntiVirus kann diese beispielsweise über die Schaltfläche "LiveUpdate" aktiviert werden Danach kann man im Pop-Up- Menü "Wie möchten Sie die Verbindung zum LiveUpdate-Server herstellen?" eine der folgenden Optionen auswählen: "Gerät automatisch finden": Norton AntiVirus stellt fest, ob Sie einen Internet-Anschluß haben oder eine Verbindung über Ihr Modem herstellen müssen "Internet ": Norton AntiVirus stellt eine Verbindung zum FTP-Server (File Transfer Protocol) von Symantec im Internet her "Modem ": Norton AntiVirus wählt eine voreingestellte Nummer und stellt über Ihr Modem eine Verbindung zu einem Symantec-Server her Nachdem man festgelegt hat, wie man sich mit dem Update-Server des Software-Herstellers (Symantec) verbinden möchte, klickt man auf die Schaltfläche "Weiter " - die Virendatenbank wird dann automatisch aktualisiert Abb Norton Antivirus 40 - Live Update (Verbindung zum Hersteller aufnehmen) Wer nicht auf Anhieb weiß, wie man die Virensignatur-Datenbank des Virenscanners automatisch aktualisiert (updatet), kann dies am einfachsten mit Hilfe der nachfolgend praktisch demonstrierten "Methode zur Lösung von Problemen mit Anwendungsprogrammen" (siehe meine "Selbstlernkurse") herausfinden 32

11 Suche nach der Antwort auf die Frage:" Wie kann man die Virensignatur-Datenbank automatisch aktualisieren (updaten)? " mit der Programmhilfe von Norton AntiVirus Die Norton AntiVirus-Hilfe findet man im Menüpunkt " Hilfe - Hilfethemen" Im Hilfe-Menü befindet sich übrigens auch der Link zum Online-Supportangebot des Software- Herstellers (Menüpunkt "Hilfe - Online-Produktunterstützung") Abb Norton Antivirus 40 - Hilfe - Suchanfrage 33

12 Abb Norton Antivirus 40 - Hilfe - Suchergebnis Hintergrundinformationen zum Thema "Virenscanner" finden Sie auch im Lehrgang "Sichere Nutzung von IT-Systemen mit Internetzugang" Während die meisten der im Workaround beschriebenen Schutzmaßnahmen direkt mit der Programmhilfe/dem Online-Support oder mit Hilfe der entsprechenden Internetdienste durchgeführt werden konnten, warf die Installation des Windows XP Service Pack 2 und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Betriebssystem zahlreiche Fragen auf Außerdem war unklar, was mit dem Abschalten der Voransicht (Preview Panel) gemeint war Deshalb sollen nun mit Hilfe der "Methode zur Lösung von Problemen mit Anwendungsprogrammen" (siehe meine "Selbstlernkurse") allgemeine Informationen über das Windows XP Service Pack 2 und eine Erklärung, was mit dem Abschalten der Voransicht (Preview Panel) gemeint ist, gesucht werden Systembeschreibung: Betriebssystem: Windows XP Professional WWW-Client "Internet Explorer 60" 34

13 -Client "Outlook Express 60" Virenscanner "Norton Antivirus 40" Methode zur Lösung von Problemen mit Anwendungsprogrammen 1 Suche nach einer möglichen Lösung des Problems in der Programmhilfe und/oder Verwendung des mitgelieferten Handbuchs 2 Verwendung des Online-Supportangebots des Software-Herstellers 3 Suche nach ähnlichen Problemstellungen bzw den entsprechenden Lösungen in den archivierten Artikeln von Webforen, Newsgroups oder Computer-Fachzeitschriften 1Suche nach einer möglichen Lösung des Problems in der Programmhilfe und/oder Verwendung des mitgelieferten Handbuchs Suche nach allgemeinen Informationen über Windows XP Service Packs im Windows XP - Hilfe- und Supportcenter Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Suchanfrage (Stichwort "service pack") Die Windows-Hilfe-Datenbank lieferte zwar Hilfetexte, keiner davon enthielt jedoch allgemeine Informationen darüber was ein Service Pack ist 35

14 Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Suchergebnis (Stichwort "service pack") Windows XP bietet im Hilfe- und Supportcenter das umfassendes Hilfethema "Sicherheit und Verwaltung" an Dort findet man Antworten auf viele Fragen, beispielsweise wie man: ein Benutzerkonto einrichtet über das der Benutzer nach Eingabe des betreffenden Paßworts Zugang zum Rechner erhält aber nur auf ganz bestimmte, zuvor festgelegte Daten/Informationen und Programme zugreifen kann (Menüpunkt "Kennwörter und Benutzerkonten") Dateien/Ordner mit den windows-eigenen Werkzeugen sichern kann (Menüpunkt "Sichern von Dateien und Ordnern") vertrauliche Daten/Informationen durch Verschlüsselung mit EFS (Encrypting File System = Verschlüsselndes Dateisystem) sicher auf einem Datenträger speichern kann (Menüpunkt "Dateiverschlüsselung") 36

15 Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Sicherheit und Verwaltung 37

16 Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Sicherheit und Verwaltung - Dateiverschlüsselung Suche nach der Antwort auf die Frage: " Was ist mit dem Abschalten der Voransicht (Preview Panel) gemeint?" im Windows XP - Hilfe- und Supportcenter 38

17 Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Suchanfrage (Stichwort "Preview Panel") Die Windows-Hilfe-Datenbank liefert keine relevanten Hilfetexte Abb Windows XP - Hilfe- und Supportcenter - Suchergebnis (Stichwort "Preview Panel") 2 Verwendung des Online-Supportangebots des Software-Herstellers Suche nach allgemeinen Informationen über Windows XP Service Packs, insbesondere den Service Pack 2, in der deutschsprachigen Ausgabe des Microsoft-Sicherheitsportals Navigationsweg: Probleme lösen - Teilaufgabe "Informationen schützen und sichern" - Dienste - Quellen - Such- und Informationsdienste - Unternehmen - "Microsoft - Security" 39

18 Abb Microsoftcom - deutschsprachige Ausgabe des Sicherheits-Portals - Startseite 40

19 Abb Microsoftcom - Sicherheits-Portal - Windows XP Service Pack 2 mit erweiterten Sicherheitstechnologien Am Ende der Informationsübersicht findet man einen Verweis auf das Windows XP Service Pack 2 Support Center (http://supportmicrosoftcom/), das umfassende Informationen zum Service Pack 2 bereitstellt 41

20 Abb Microsoftcom - Sicherheits-Portal - Windows XP Service Pack 2 Support Center 42

21 Abb Microsoftcom - Windows XP Service Pack 2 Support Center - Installation von Service Pack 2 (SP2) 43

22 Abb Microsoftcom - Windows XP Service Pack 2 Support Center - Nach der Installation von Service Pack 2 (SP2) Abb Microsoftcom - Windows XP Service Pack 2 Support Center - Programme und 44

23 Hardware unter Service Pack 2 (SP2) Suche nach allgemeinen Informationen über Windows XP Service Packs, insbesondere den Service Pack 2, in der deutschsprachigen Ausgabe von TechNet Navigationsweg: Probleme lösen - Teilaufgabe "Informationen schützen und sichern" - Gesamtsicht - Dienste - Quellen - Such- und Informationsdienste - Unternehmen - "Microsoft - Technet" 45

24 Abb Microsoftcom - TechNet - Startseite Ein interessantes Informationsangebot sind die Microsoft Webcasts (http://wwwmicrosoftcom/germany/), bei denen es sich um interaktive Online-Präsentationen zu den unterschiedlichsten Microsoft-Produkten und damit zusammenhängenden Problemstellungen bzw 46

25 entsprechenden Lösungen handelt Abb Microsoftcom - TechNet - Webcast - Einführung 47

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