Für die Aktivierung benötigen Sie einen Rechner und einen Webbrowser mit Internet-Zugang.

Transkript

1 Switch Supporteintrag Version: 11 Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Aktivierung von Enfocus Switch (Version 11) Lösung Beginnend mit den 09er Version hat Enfocus die Art der Freischaltung bzw. Aktivierung der Software umgestellt. Sie müssen Ihre Lizenz(en) zunächst auf dem Enfocus Online-Lizenzserver aktivieren, bevor Sie diese einsetzen können. Dies gilt für Demo- oder zeitlich befristete Versionen genauso wie für Vollprodukte und Upgrades. Für die Aktivierung benötigen Sie einen Rechner und einen Webbrowser mit Internet-Zugang. Wenn der Rechner, auf dem Ihr Enfocus-Produkt freigeschaltet werden soll über einen Internet-Zugang verfügt, so kann die Aktivierung von diesem Rechner aus direkt online erfolgen (= Online-Aktivierung). Wenn der Rechner, auf dem Ihr Enfocus-Produkt freigeschaltet werden soll nicht über direkten Internet-Zugang verfügt, so erfolgt die Aktivierung in 3 Schritten (= Offline- Aktivierung): 1. Erstellung einer Aktivierungs-Anforderungsdatei (Activation-Request-Datei) auf dem Produktions-Rechner 2. Aktivierung und Download einer Aktivierungs-Datei über einen anderen Rechner mit Internet-Zugang 3. Übertragung der Aktivierungs-Datei und Freischaltung auf den/m Produktions- Rechner Nachfolgend beschreiben wir alle Varianten schrittweise. Bitte halten Sie sich exakt an diese Anleitung, damit die Freischaltung ohne Probleme durchgeführt werden kann. Die Aktivierung ist in allen Enfocus-Produkten ab Version 09 vergleichbar (PitStop Pro, PitStop Server, PitStop Extreme, Switch): Vollprodukte und Upgrades Online Aktivierung (Für Rechner mit Internet-Zugang) Offline Aktivierung (Für Rechner ohne Internet-Zugang) Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt? Wir haben zu Fragen zum Thema Aktivierung von Enfocus Lizenzen hier einen Fragen-Antworten Katalog zusammengestellt. Zurück zur Übersicht Kontakt Datenschutz Impressum

2 Switch Supporteintrag Version: 11 Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Online-Aktivierung einer Switch 11 Vollversion oder Upgradeversion Lösung Online-Aktivierung einer Switch11-Vollversion oder Upgradeversion Installieren Sie bitte zunächst Ihre Version von Switch 11 auf dem Rechner, auf dem die Freischaltung erfolgen soll. Danach starten Sie Switch. Automatisch öffnet sich jetzt der Assistent zur Aktivierung. Sie können auch über das Menü Hilfe/Lizenz verwalten über den Button Aktivieren diesen Assistenten aufrufen. Hier wählen Sie bitte Continue (Weiter) Im folgenden Dialogfenster werden Sie gefragt, ob Sie die Aktivierung Online (Internet-Zugang erforderlich) oder Offline (an einem anderen Rechner mit Internet-Zugang, falls auf dem Produktionsrechner kein Zugang möglich ist) durchführen möchten.

3 Wählen Sie hier Online -Aktivierung und klicken Sie auf Weiter Wurde Ihnen ein Produktschlüssel oder eine Lizenzdatei als HTML-Datei zugesendet? In dem jetzt folgenden Fenster greifen wir auf eine HTML-Lizenzdatei zurück, welche ab Switch 11 für die Aktivierung der Core Engine (Basis-Version) und aller in Ihrer Lizenz enthaltenen Zusatz-Module verwendet wird. Diese Lizenzdatei wurde Ihnen von uns oder Ihrem Systemintegrator per zugesendet. Nach dem Sie diese Datei gesichert (und falls nötig entzippt) haben, wählen sie diese jetzt aus:

4 Für die Aktivierung Ihres Produktes benötigen Sie ein Benutzerkonto auf dem Enfocus Online- Lizenzserver. Wenn Sie bereits ein Konto haben, so geben Sie in dem Dialogfenster Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein und fahren Sie mit Weiter fort. Ein Benutzerkonto einrichten Wenn Sie noch kein Benutzerkonto auf dem Enfocus Lizenzserver haben, so richten Sie jetzt ein neues Konto ein. Klicken Sie im Dialogfeld auf Neues Enfocus-Konto erstellen (Create a new Enfocus Account). Den Lizenzserver finden Sie auch unter:

5 Wenn Sie das Konto eingerichtet haben, wird eine Bestätigungs an die von Ihnen angegebene -Adresse geschickt. Klicken Sie in der auf "Confirm your address". Damit ist Ihr Konto fertig erstellt und kann nun für die Aktivierung von Enfocus-Produkten genutzt werden. Kehren Sie nun zu dem Enfocus Account Login-Fenster zurück (vorheriger Schritt) und geben dort Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein. Nach dem Abschluss dieser Aktivierung sehen wir das Fenster "Lizenz verwalten" Damit ist die Aktivierung einer Vollversion abgeschlossen. Aktivierung eines Upgrades auf einem neuen Rechner? Bei einem Upgrade von Switch 10 oder Switch 09 auf demselben Rechner erkennt Switch 11 automatisch die auf dem Rechner vorhandenen und aktivierten Lizenzen. Sie benötigen nur den Freischaltkey (HTML-Datei) für die Aktivierung von Switch 11. Wenn Sie das Upgrade auf Switch 11 auf einem neuen Rechner verwenden wollen, so ist es zwingend erforderlich, alle vorherigen Lizenzen ab Version 09 zuvor auf dem alten Rechner zu DEAKTIVIEREN. Die Aktivierung dieser Lizenzen kann dann zunächst mit Hilfe des Lokalen Lizenz Managers auf dem neuen Rechner erfolgen, bevor Sie wie oben beschrieben auf Switch 11 upgraden können.

6 Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt? Wir haben zu Fragen zum Thema Aktivierung von Enfocus Lizenzen hier einen Fragen- Antworten Katalog zusammengestellt. Zurück zur Übersicht

7 Switch Supporteintrag Version: 11 Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Offline-Aktivierung einer Switch 11 Vollversion oder Upgradeversion Lösung Offline-Aktivierung einer Enfocus-Vollversion oder Upgradeversion Installieren Sie bitte zunächst Ihre Version von Switch 11 auf dem Rechner, auf dem die Freischaltung erfolgen soll. Danach starten Sie Switch. Automatisch öffnet sich jetzt der Assistent zur Aktivierung. Sie können auch über das Menü Hilfe/Lizenz verwalten über den Button Aktivieren diesen Assistenten aufrufen. Hier wählen Sie bitte Continue Im folgenden Dialogfenster werden Sie gefragt, ob Sie die Aktivierung Online (Internet-Zugang erforderlich) oder Offline (an einem anderen Rechner mit Internet-Zugang, falls auf dem Produktionsrechner kein Zugang möglich ist) durchführen möchten.

8 Wählen Sie hier Off-line activation und klicken Sie dann auf Weiter Wurde Ihnen ein Produktschlüssel oder eine Lizenzdatei zugesendet? In dem jetzt folgenden Fenster greifen wir auf eine Lizenzdatei zurück. Wählen Sie im nächsten Dialogfeld die Option: Schritt 1: Aktivierungs-Datei erstellen.

9 Klicken Sie auf Weiter An dieser Stelle müssen Sie den Login-Namen Ihres Benuzer-Kontos auf dem Enfocus Online- Lizenzserver eingeben. Wenn Sie noch kein Konto auf dem Enfocus Online-Lizenzserver haben, so benutzen Sie an dieser Stelle einen eindeutigen Login-Namen, den Sie später auch wieder bei der Einrichtung des Enfocus-Benutzerkontos (auf einem Rechner mit Internet- Zugang) exakt so verwenden. Klicken Sie auf Weiter Wählen Sie im nächsten Dialogfeld Speichern.... Die Software erstellt dann eine XML-Datei und speichert diese an dem von Ihnen ausgewählten Ort auf Ihrer Festplatte. Sie erhalten nun eine Bestätigung, dass die Aktivierungsdatei gespeichert wurde:

10 Klicken Sie auf Fertig Diese Aktivierungs-Datei muss nun innerhalb von 6 Tagen über einen Webbrowser auf dem Enfocus Online-Lizenzserver übertragen werden. Benutzen Sie die folgende URL dafür: Wählen Sie die Option Offline Product Activation und Continue Wählen Sie bei Datei auswählen Ihre XML-Aktivierungsdatei aus und klicken Sie danach auf Continue An dieser Stelle werden Sie nach Ihrem Enfocus Benutzerkonto gefragt. Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, so tragen Sie hier Ihren Kontonamen und Ihr Passwort ein und

11 bestätigen Sie mit Continue. Ein Benutzerkonto einrichten Wenn Sie noch kein Benutzerkonto auf dem Enfocus Lizenzserver haben, so richten Sie jetzt ein neues Konto ein. Klicken Sie im Browserfenster links auf Create Account und geben Sie die benötigten Informationen an. Wenn Sie das Konto eingerichtet haben, wird eine Bestätigungs an die von Ihnen angegebene -Adresse geschickt. Klicken Sie in der auf "Confirm your address". Damit ist Ihr Konto fertig erstellt und kann nun für die Aktivierung von Enfocus-Produkten genutzt werden. Kehren Sie nun zu dem Enfocus Customer Login-Fenster zurück (vorheriger Schritt) und geben dort Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein. Sie erhalten dann eine Bestätigung zu dem Produktcode, den Sie mittels der Aktivierungsdatei hochgeladen haben:

12 Klicken Sie auf Continue Auf der folgenden Seite können Sie nun über Download Ihre Aktivierungsdatei auf ihren Rechner herunterladen: Diese Datei muss nun auf dem entsprechenden Produktionsrechner im PitStop- Aktivierungsfenster geladen werden, um die Software zu aktivieren. Wählen Sie wieder die gleichen Schritte wie bei der Erzeugung der Aktivierungsdatei auf diesem Rechner. Im folgenden Dialogfeld wählen Sie nun Schritt 2: Aktivierungsantwort laden: Klicken Sie auf Weiter Wählen Sie im folgenden Dialogfeld die Aktivierungs-Datei aus, welche Sie zuvor vom Enfocus Online-Lizenzserver heruntergeladen hatten.

13 Nach dem Abschluß dieser Aktivierung sehen wir das Fenster "Lizenz verwalten" Damit ist die Aktivierung einer Vollversion abgeschlossen. Aktivierung eines Upgrades auf einem neuen Rechner? Bei einem Upgrade von Switch 10 oder Switch 09 auf demselben Rechner erkennt Switch 11 automatisch die auf dem Rechner vorhandenen und aktivierten Lizenzen. Sie benötigen nur den Freischaltkey (HTML-Datei) für die Aktivierung von Switch 11. Wenn Sie das Upgrade auf Switch 11 auf einem neuen Rechner verwenden wollen, so ist es zwingend erforderlich, alle vorherigen Lizenzen ab Version 09 zuvor auf dem alten Rechner zu DEAKTIVIEREN. Die Aktivierung dieser Lizenzen kann dann zunächst mit Hilfe des Lokalen Lizenz Managers auf dem neuen Rechner erfolgen, bevor Sie wie oben beschrieben auf Switch 11 upgraden können. Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt?

14 Switch Supporteintrag Version: 09, 10 oder neuer Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Aktivierung von Enfocus Produkten (ab Version 09) Lösung Beginnend mit den 09er Version hat Enfocus die Art der Freischaltung bzw. Aktivierung der Software umgestellt. Sie müssen Ihre Lizenz(en) zunächst auf dem Enfocus Online-Lizenzserver aktivieren, bevor Sie diese einsetzen können. Dies gilt für Demo- oder zeitlich befristete Versionen genauso wie für Vollprodukte und Upgrades. Für die Aktivierung benötigen Sie einen Rechner und einen Webbrowser mit Internet-Zugang. Wenn der Rechner, auf dem Ihr Enfocus-Produkt freigeschaltet werden soll über einen Internet-Zugang verfügt, so kann die Aktivierung von diesem Rechner aus direkt online erfolgen (= Online-Aktivierung). Wenn der Rechner, auf dem Ihr Enfocus-Produkt freigeschaltet werden soll nicht über direkten Internet-Zugang verfügt, so erfolgt die Aktivierung in 3 Schritten (= Offline- Aktivierung): 1. Erstellung einer Aktivierungs-Anforderungsdatei (Activation-Request-Datei) auf dem Produktions-Rechner 2. Aktivierung und Download einer Aktivierungs-Datei über einen anderen Rechner mit Internet-Zugang 3. Übertragung der Aktivierungs-Datei und Freischaltung auf den/m Produktions- Rechner Nachfolgend beschreiben wir alle Varianten schrittweise. Bitte halten Sie sich exakt an diese Anleitung, damit die Freischaltung ohne Probleme durchgeführt werden kann. Die Aktivierung ist in allen Enfocus-Produkten ab Version 09 vergleichbar (PitStop Pro, PitStop Server, PitStop Extreme, Switch): Vollprodukte und Upgrades Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt? Wir haben zu Fragen zum Thema Aktivierung von Enfocus Lizenzen hier einen Fragen-Antworten Katalog zusammengestellt. Zurück zur Übersicht

15 PitStop Professional Supporteintrag Version: 09, 10 Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Online-Aktivierung eines Enfocus Vollproduktes oder Upgrades (Version 09, 10) Lösung Online-Aktivierung eines Enfocus Vollproduktes oder Upgrades Installieren Sie bitte zunächst Ihre Version von PitStop Pro auf dem Rechner, auf welchem die Freischaltung erfolgen soll. Danach starten Sie das Programm. Wählen Sie je nach Produkt den "Über Enfocus "Produktname" Registrierungsdialog. Dieser wird Ihnen entweder nach dem Start automatisch angezeigt oder sie können diesen über das Menü aufrufen: Enfocus PitStop Pro: Acrobat/Info über Zusatzmodule anderer Hersteller.../Über Enfocus PitStop Pro... Enfocus PitStop Server: Enfocus PitStop Server/Über Enfocus PitStop Server... Enfocus Switch: About Light/Full/PowerSwitch... Wählen Sie hier Aktivieren. Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Weiter. Im folgenden Dialogfenster werden Sie gefragt, ob Sie die Aktivierung Online (Internet-Zugang erforderlich) oder Offline (an einem anderen Rechner mit Internet-Zugang, falls der Produktionsrechner keinen Internet-Zugang hat) durchführen möchten.

16 Wählen Sie hier Online-Aktivierung und klicken Sie auf Weiter Im folgenden Dialogfeld haben Sie die Wahl ein- oder mehrere Enfocus Produkte online zu aktivieren. Wählen Sie die entsprechende Option aus: (Beachten Sie dass die Möglichkeit mehrere Produkte zu aktivieren sich nicht auf mehrere Lizenzen des gleichen Produktes bezieht, sondern auf unterschiedliche Produkte (PitStop Pro, PitStop Server, PitStop Extreme...) auf dem gleichen Rechner) Klicken Sie auf Weiter Im folgenden Dialogfeld, geben Sie den Produkt-Lizenzcode ein, den Sie entweder im Box- Produkt oder per (digitale Versionen) erhalten haben. Sie können den Lizenzcode auch per Copy und Paste einfügen!

17 Klicken Sie auf Weiter Wichtige Information bei einem Upgrade von Version 09 auf Version 10 Sie werden bei einem Upgrade zusätzlich nach einem Original-Produktschlüssel einer älteren Version gefragt. Geben Sie bitte in dieses Lizenzfenster des Produktschlüssel der Version 09 ein. Diese Fenster erscheint nur bei einem Upgrade! Klicken Sie auf Weiter Für die Aktivierung Ihres Produktes benötigen Sie ein Benutzerkonto auf dem Enfocus Online- Lizenzserver.

18 Wenn Sie bereits ein Konto haben, so geben Sie in dem Dialogfenster Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein und fahren Sie mit Weiter fort. Ein Benutzerkonto einrichten Wenn Sie noch kein Benutzerkonto auf dem Enfocus Lizenzserver haben, so richten Sie jetzt ein neues Konto ein. Klicken Sie im Dialogfeld auf Neues Enfocus- Benutzerkonto erstellen (Create a new Enfocus Account). Den Lizenzserver finden Sie auch unter: Wenn Sie das Konto eingerichtet haben, wird eine Bestätigungs an die von Ihnen angegebene -Adresse geschickt. Klicken Sie in der auf "Confirm your address". Damit ist Ihr Konto fertig erstellt und kann nun für die Aktivierung von Enfocus-Produkten genutzt werden. Kehren Sie nun zu dem Enfocus Account Login-Fenster zurück (vorheriger Schritt) und geben dort Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein. Damit ist die Aktivierung abgeschlossen.

19 Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt? Wir haben zu Fragen zum Thema Aktivierung von Enfocus Lizenzen hier einen Fragen- Antworten Katalog zusammengestellt.

20 PitStop Professional Supporteintrag Version: 09, 10 Plattform: Mac/Win Sprache: alle Kategorie: Tipps & Tricks Letzte Aktualisierung: Aufgabenstellung / Problembeschreibung Offline-Aktivierung eines Enfocus Vollproduktes oder Upgrades (Version 09 oder neuer) Lösung Offline-Aktivierung einer Enfocus-Vollversion Installieren Sie bitte zunächst Ihre Version von PitStop Pro auf dem Rechner, auf welchem die Freischaltung erfolgen soll. Danach starten Sie das Programm. Wählen Sie je nach Produkt den "Über Enfocus "Produktname" Registrierungsdialog. Dieser wird Ihnen entweder nach dem Start automatisch angezeigt oder sie können diesen über das Menü aufrufen: Enfocus PitStop Pro: Acrobat/Info über Zusatzmodule anderer Hersteller.../Über Enfocus PitStop Pro... Enfocus PitStop Server: Enfocus PitStop Server/Über Enfocus PitStop Server... Enfocus Switch: About Light/Full/PowerSwitch... Hier wählen Sie bitte Aktivieren Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Weiter. Im folgenden Dialogfenster werden Sie gefragt, ob Sie die Aktivierung Online (Internet-Zugang erforderlich) oder Offline (an einem anderen Rechner mit Internet-Zugang, falls auf dem Produktionsrechter kein Web-Zugang möglich ist.) durchführen möchten.

21 Wählen Sie hier Offline-Aktivierung und klicken Sie dann auf Weiter Wählen Sie im nächsten Dialogfeld die Option: Schritt 1: Aktivierungsanforderug erstellen Klicken Sie auf Weiter Im folgenden Dialogfeld haben Sie die Wahl ein- oder mehrere Enfocus Produkte zu aktivieren. Wählen Sie die entsprechende Option aus: (Beachten Sie dass die Möglichkeit mehrere Produkte zu aktivieren sich nicht auf mehrere Lizenzen des gleichen Produktes bezieht, sondern auf unterschiedliche Produkte (PitStop Pro, PitStop Server, PitStop Extreme...) auf dem gleichen Rechner)

22 Klicken Sie auf Weiter Im folgenden Dialogfeld, geben Sie den Produkt-Lizenzcode ein, den Sie entweder im Box- Produkt oder per (digitale Versionen) erhalten haben. Sie können den Lizenzcode auch per Copy und Paste einfügen! Klicken Sie auf Weiter Wichtige Information bei einem Upgrade von Version 09 auf Version 10 Sie werden bei einem Upgrade zusätzlich nach einem Original-Produktschlüssel einer älteren Version gefragt. Geben Sie bitte in dieses Lizenzfenster des Produktschlüssel der Version 09 ein.

23 Diese Fenster erscheint nur bei einem Upgrade! Klicken Sie auf Weiter An dieser Stelle müssen Sie den Login-Namen Ihres Benuzer-Kontos auf dem Enfocus Online- Lizenzserver eingeben. Wenn Sie noch kein Konto auf dem Enfocus Online-Lizenzserver haben, so benutzen Sie an dieser Stelle einen eindeutigen Login-Namen, den Sie später auch wieder bei der Einrichtung des Enfocus-Benutzerkontos (auf einem Rechner mit Internet- Zugang) exakt so verwenden. Klicken Sie auf Weiter Wählen Sie im nächsten Dialogfeld Speichern.... Die Software erstellt dann eine XML-Datei und speichert diese an dem von Ihnen ausgewählten Ort auf Ihrer Festplatte.

24 Sie erhalten nun eine Bestätigung, dass die Aktivierungsdatei gespeichert wurde: Klicken Sie auf Fertig Diese Aktivierungs-Datei muss nun innerhalb von 6 Tagen über einen Webbrowser auf dem Enfocus Online-Lizenzserver übertragen werden. Benutzen Sie die folgende URL dafür: Wählen Sie die Option Offline Product Activation und Continue

25 Wählen Sie bei Datei auswählen Ihre XML-Aktivierungsdatei aus und klicken Sie danach auf Continue An dieser Stelle werden Sie nach Ihrem Enfocus Benutzerkonto gefragt. Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, so tragen Sie hier Ihren Kontonamen und Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit Continue. Ein Benutzerkonto einrichten Wenn Sie noch kein Benutzerkonto auf dem Enfocus Lizenzserver haben, so richten Sie jetzt ein neues Konto ein. Klicken Sie im Browserfenster links auf Create Account und geben Sie die benötigten Informationen an.

26 Wenn Sie das Konto eingerichtet haben, wird eine Bestätigungs an die von Ihnen angegebene -Adresse geschickt. Klicken Sie in der auf "Confirm your address". Damit ist Ihr Konto fertig erstellt und kann nun für die Aktivierung von Enfocus-Produkten genutzt werden. Kehren Sie nun zu dem Enfocus Customer Login-Fenster zurück (vorheriger Schritt) und geben dort Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein. Sie erhalten dann eine Bestätigung zu dem Produktcode, den Sie mittels der Aktivierungsdatei hochgeladen haben: Klicken Sie auf Weiter Auf der folgenden Seite können Sie nun über Download Ihre Aktivierungsdatei auf ihren Rechner herunterladen:

27 Diese Datei muss nun auf dem entsprechenden Produktionsrechner im PitStop- Aktivierungsfenster geladen werden, um die Software zu aktivieren. Wählen Sie wieder die gleichen Schritte wie bei der Erzeugung der Aktivierungsdatei auf diesem Rechner. Im folgenden Dialogfeld wählen Sie nun Schritt 2: Aktivierungsantwort laden: Klicken Sie auf Weiter Wählen Sie im folgenden Dialogfeld die Aktivierungs-Datei aus, welche Sie zuvor vom Enfocus Online-Lizenzserver heruntergeladen hatten.

28 Damit ist die Aktivierung abgeschlossen Wo finde ich weitere Informationen, wenn es bei der Aktivierung/Deaktivierung meiner Enfocus Lizenz Probleme gibt? Wir haben zu Fragen zum Thema Aktivierung von Enfocus Lizenzen hier einen Fragen- Antworten Katalog zusammengestellt.