Dienstag, 6. Juli Umstellung für HBCI PIN/TAN: Automatische Änderung der Benutzerkennung, mit und ohne Kontonummeränderungen

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1 Umstellung für HBCI PIN/TAN: Automatische Änderung der Benutzerkennung, mit und ohne Kontonummeränderungen

2 Übersichtsseite mit Informationscontainer Übersichtsseite Stellt StarMoney fest, dass bei einem vorhandenen Konto eine Umstellung (Bankleitzahl +Sicherheitsmedium) notwendig ist, erscheint auf der Übersichtsseite folgender Container. Über diesen Container können Sie die Umstellung starten.

3 Startseite des Umstellungsassistenten Mit Später umstellen wechseln Sie auf die Übersichtsseite. Kontenliste Anzeige der betroffenen Konten auf der Startseite des Umstellungsassistenten

4 Datenaktualisierung Datenaktualisierung Abgleich der Umstellungsdaten

5 Migrationsoptionsseite Optionen (wenn gewünscht) PIN-Übernahme, wenn hinterlegt TAN-Übernahme, wenn hinterlegt

6 Erfassung der Benutzerdaten (TAN-Liste: Priorität 1) umzustellendes Konto Anzeige der Kontodaten Der neue Anmeldename bzw. die neue Legitimations-ID wird automatisch abgeholt. Hier bitte keine Änderungen vornehmen. Datenabfrage TAN-Listennummer Die Listennummer wird nur dann abgefragt, wenn diese noch nicht bekannt ist. Sind bereits Daten hinterlegt, kontrollieren Sie diese bitte auf ihre Richtigkeit.

7 Erfassung der Benutzerdaten (chiptan: Priorität 2) umzustellendes Konto Anzeige der Kontodaten Der neue Anmeldename bzw. die neue Legitimations-ID wird automatisch abgeholt. Hier bitte keine Änderungen vornehmen. Datenabfrage ChipTAN-Kartennummer Die Kartennummer wird nur dann abgefragt, wenn diese noch nicht bekannt ist. Sind bereits Daten hinterlegt, kontrollieren Sie diese bitte auf ihre Richtigkeit.

8 Erfassung der Benutzerdaten (smstan: Priorität 3) umzustellendes Konto Anzeige der Kontodaten Der neue Anmeldename bzw. die neue Legitimations-ID wird automatisch abgeholt. Hier bitte keine Änderungen vornehmen. Datenabfrage Mobilfunknummer für smstan Evtl. Telefonbezeichnung Evtl. Nachname des Teilnehmers Die Daten werden nur dann abgefragt, wenn diese noch nicht bekannt sind. Sind bereits Daten hinterlegt, kontrollieren Sie diese bitte auf ihre Richtigkeit.

9 Abfrage der neuen Legitimations-ID (Anmeldename) Abfrage der neuen Legitimations-ID Die neue Legitimations-ID wird abgefragt.

10 Kontenabholung Kontoinitialisierung Die neue Legitimations-ID (hier Anmeldename) wurde erfolgreich abgeholt. Abholung der Konten zur neuen Legitimations-ID

11 Kontenzuordnung Ohne Kontonummeränderung Konto ist zugeordnet Der alte individuelle Kontoname, ist bereits zugeordnet.

12 Kontenzuordnung Kontonummeränderung Konto ist nicht zugeordnet TIPP Ihre alte Kontonummer können Sie in der neuen Kontonummer wiederfinden. Häufig sind die letzten 5 Stellen der Kontonummern identisch. Bitte sortieren Sie die Auswahl entsprechend.

13 Kontenzuordnung Kontonummeränderung Konto wurde zugeordnet Der alte individuelle Kontoname, wird mit der Zuordnung übernommen.

14 Kontenzuordnung Neukonten werden nicht übernommen TIPP Konten, die zuvor nicht eingerichtet waren, können keinem Altkonto zugeordnet werden. Diese Konten können Sie später, wenn gewünscht, übern den Kontoeinrichtungsassistenten einrichten.

15 Umstellung abgeschlossen Wenn alle relevanten Konten und Sicherrungsverfahren (Pin/Tan; Chipkarte; EBICS) umgestellt wurden, erhalten Sie mit Fertig stellen diese Meldung. Die Umstellung ist abgeschlossen.

16 ANLAGE Auf den folgenden Seiten erhalten Sie Tipps für eine erfolgreiche Umstellung.

17 Tipp 1 (vor der Umstellung) Wenn Sie folgende Meldung erhalten, dann kontrollieren Sie bitte das hinterlegte TAN-Verfahren an den Konten. Zulässige Verfahren sind: Indiziertes TAN-Verfahren (Nr.:996) chiptan-verfahren (Nr.: 995) smstan-verfahren (Nr.:997) Ist die gewünschte Wahl nicht mehr möglich, benötigen Sie technische Unterstützung. Auf der Startseite des Assistenten oder unter Hilfe/Support finden Sie Kontaktinformationen.

18 Tipp 2 (vor der Umstellung) Wenn Sie vor der Umstellung folgende Ansicht bzw. Auswahl haben, dann lassen Sie bitte die TAN-Verfahren unbedingt auf den Verfahrensnummern Nr.: 995 oder Nr.: 996 oder Nr.: 997 stehen. Eine Änderung führt in den Fehlerhinweis aus Tipp (1). Eine Änderung kann, ohne technische Unterstützung, nicht rückgängig gemacht werden.

19 Tipp 3 (vor der Umstellung) Sie entscheiden, mit welchem Sicherheitsmedium Sie die Umstellung beginnen. I. d. R. beginnt StarMoney mit dem bevorzugtem Sicherheitsmedium. Über Umstellen können Sie diese Vorauswahl übergehen. Umstellung für die HBCI-Chipkarte Ist diese Auswahl nicht möglich bzw. Sie sehen einen Button Anpassen, dann fehlen entweder Online-Updates oder dieses Medium benötigt keine Umstellung. Umstellung für HBCI mit PIN/TAN

20 Tipp 4 (nach der Umstellung) Wenn Sie nach der Umstellung folgenden Hinweis auf der Übersichtsseite sehen, müssen die hinterlegten TAN- Nummern freigegeben werden. Grund: Mit der Umstellung haben sich die technischen Eigenschaften der TAN- Verfahren geändert. StarMoney stellt dies fest und weist Sie darauf hin. Hinterlegte TAN-Nummern Freigeben

21 Tipp 5 (nach der Umstellung) Der hinterlegte Unterschriftsberechtigte wird auf das neu hinzugefügte (Kontonummer ist unverändert) bzw. neue Sicherheitsmedium (Neues Konto mit neuer Kontonummer) übernommen. Kopierter Unterschriftsberechtigter Anmeldename hier die neue 16-stellige Legitimations-ID Neue Bezeichnung für das TAN-Verfahren itan chiptan manuell chiptan optisch smstan

22 Tipp 6 (nach der Umstellung) Wenn Sie geschlossene Konten in der Datenbank verwalten und diese nach der Umstellung geschlossen bleiben, dann können Sie den Assistenten für dieses Konto/Sicherheitsmedium mit Auswahl von Nicht umstellen abschalten. Ist diese Auswahl nicht möglich, dann fehlen entweder Online-Updates oder dieses Medium benötigt keine Umstellung.

23 Tipp 7 (nach der Umstellung) Möglicherweise haben Sie nach der Umstellung 3 weitere PIN/TAN-Reiter am Konto. Wenn Sie mehr als ein Verfahren verwenden, haben Sie nach der Umstellung entsprechend viele getrennte Verfahren hinterlegt. Aus einem alten können bis zu 3 neue PIN/TAN- Reiter entstehen. Dies geschieht zum Beispiel dann, wenn Sie die TAN-Liste, eine chiptan- Karte und das smstan- Verfahren einsetzen. Einer der neue Kartenreiter ist zugleich das bevorzugte Sicherheitsmedium. I.d.R. der zuletzt hinzugefügte Reiter.

24 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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