Der IT-Standard. für. in dividuelle. Versicherungen

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1 Der IT-Standard für in dividuelle Versicherungen

2 in sure ist eine IT-Komplettlösung, die es Ihnen ermöglicht, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Für Jahrzehnte war die Vorstellung einer Standardsoftware für den Versicherungsbetrieb nur ein Wunsch. Die Aufwendungen, die nötig waren, diese Systeme für eine Versicherung tatsächlich nutzbar zu gestalten, entsprachen oft mindestens den Kosten für eine vollständige Neuentwicklung. in sure wurde von der ersten Programmzeile an darauf hin entwickelt, mit ausschließlich modernen (Web-) Technologien alle Geschäftsvorfälle einer Versicherung optimal zu unterstützen. Wesentliche Prozesselemente sind in den Systemkernen bereits so angelegt, dass sie die Kerngeschäftsprozesse von Bestandsführung, Schaden- und Leistungsmanagement bewältigen. Auf Wunsch auch vollautomatisiert.

3 in novationen schneller veröffentlichen: time to market Geschwindigkeit entscheidet über Erfolg oder Misserfolg von Unternehmen. Eine Tatsache, die besonders auf Versicherungen zutrifft. Wer schneller Produkte und Services auf den Markt bringt, wer seine Prozesse früher anpasst oder seine Versicherten eher erreicht, der hat im Wettbewerb einen Vorsprung. Einen Vorsprung, der sich in Euro und Cent auszahlt. Dreh- und Angelpunkt ist dabei immer häufiger Informationstechnologie. Moderne Werkzeuge und Strukturen eröffnen Ihrem Unternehmen neue Möglichkeiten. Sie sind die Basis, auf der aus Innovationen neues Geschäft entsteht. Das in sure-produktsystem ermöglicht Ihnen die flexible Modellierung neuer Versicherungsprodukte und, auf Basis der integrierten Bestandsführung, die Produktionsreife in kurzer Zeit.

4 in sure befreit Ihr Unternehmen von den organisatorischen Zwängen, die sich aus dem Einsatz unzeitgemäßer Lösungen ergeben. Datawarehouse Agentursystem Postkorb/ Workflow Partner Der Produktivitätsdruck steigt, die Wünsche der Fachabteilungen nach Flexibilität der führenden Systeme werden anspruchsvoller. Rechnungslegung Rückversicherung Bestandsführung und Schaden/Leistung Berechtigung Provision in sure ist architektonisch vollständig serviceorientiert. Die Systemkerne mit unternehmensindividuellen Anpassungen an Produkte und Tarife können sehr schnell und ohne großen Aufwand an die vorhandenen oder neu anzuschaffenden Umsysteme angeschlossen werden. Diese Variabilität ist einerseits über Schnittstellenadapter gewährleistet, andererseits aber auch durch bereits implementierte Schnittstellen, beispielsweise zu marktüblichen In-& Exkassosystemen oder Postkorb- & Workflowsystemen. Druck Vermittlerdaten Kapitalanlage Inkasso/ Exkasso Servicedaten Eine vorhandene Partneranwendung kann problemlos angeschlossen werden. Das gleiche gilt für das adesso- Partnersystem, das in seiner Anlage bereits perfekt auf in sure abgestimmt ist und keinerlei außer den vielleicht fachlich gewünschten individuellen Anpassungen bedarf.

5 in tegrierte Abläufe in einem System: Teamwork 2.0 Ein flexibles IT-System erlaubt es Versicherungen, ihre arbeitsteiligen Prozesse an den Kundenwünschen orientieren zu können und nicht an ihrer Technik orientieren zu müssen. So können die Prozesse verschiedener Vertriebskanäle, im Service-Center und im Back-Office über alle Abteilungsgrenzen hinweg orchestriert werden sowohl für die Bearbeitung von Schaden- und Leistungsfällen als auch für die Bestandsverwaltung.

6 in sure ist die Grundlage dafür, dass Ihre IT auch morgen noch zeitgemäß sein wird. Das technische Fundament von in sure bildet ein Framework, das bereits bei der sehr erfolgreichen Anwendung im Bereich Lebensversicherung zum Einsatz gekommen ist. Der preisgekrönte Ansatz (siehe rechts) wird hier weiter verfolgt: in regelmäßigen Zyklen die Technologie den Marktbedürfnissen anzupassen. In der XCelent-Studie wurde untersucht, wie leicht die Integration des Systems in unterschiedliche Versicherungen ist, wie einfach die individuelle Konfigurierbarkeit ist und wie leistungsfähig die Systemfunktionen sind. Darüber hinaus wurde untersucht, ob der Anbieter in der Lage ist, auch Integrationsprojekte mit Neukunden erfolgreich durchzuführen und wie die Unterstützung bei Wartung beziehungsweise Pflege ausfällt. Ausgezeichnet durch die Oliver Wyman Group XCelent Technology Award 2013 System`s configurability performance Vendor`s postimplementation professional services System`s features and functions Ease of integration Vendor`s implementation capabilities ( 1=very poor; 5=excellent)

7 in vestitionen in IT absichern: Frischegarantie Ist ein heute angeschafftes System in 15 Jahren wieder veraltet? Das muss nicht sein: Dank der modernen Architektur und der langfristigen Produktstrategie von adesso setzen Sie mit in sure auf ein IT-System, das sich dem üblichen Systemalterungsprozess entzieht. Das Technologie-Framework, die spartenunabhängigen Komponenten und die Spartenlösungen werden regelmäßig angepasst und aktualisiert. Kosten, die beispielsweise durch sich ändernde rechtliche Rahmenbedingungen entstehen, werden so von einer Vielzahl von Kunden getragen und belasten die zukünftigen Budgets deutlich weniger.

8 in sure bildet einen Großteil Ihrer Prozesse und Verfahren bereits in der Grundkonfiguration ab. Das flexible Bearbeitungskonzept ermöglicht es, Arbeitsaufträge zu verschiedenen Wirksamkeitszeitpunkten in Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft einzustellen. Hierbei können auch mehrere Anwendungsfälle in einem Arbeitsschritt durchgeführt werden. Features wie die intelligente Schwebe werden dem Alltag in der Sachbearbeitung gerecht. Neugeschäft Änderungsgeschäft Anwendungsfälle (Geschäftsvorfälle) Maschinelle Terminverarbeitungen bzw. Batchläufe Für bestehende Tarife und Tarifgruppen bestehen Templates, die eine komfortable Produktmodellierung ermöglichen. BEARBEITUNGSAUFTRAGSMASCHINE Erstellt Aufgaben und Bearbeitungsaufträge Vertragsstand I Vertragsstand II RECHENKERN Datenbeschaffung aus dem Tarifmodell Betragsberechnung u. a.

9 in telligent mit Anforderungen umgehen: Systemharmonie Trotz der teils drastisch veränderten Anforderungen an IT sitzt im Zentrum vieler Versicherungsunternehmen eine IT-Struktur, die über Jahrzehnte hinweg aufgebaut wurde. Hier prallen Wünsche der Fachabteilungen nach Flexibilität und Prozesskontinuität auf starre Strukturen und isolierte Abläufe. Hier müssen Mitarbeiter tagtäglich mit nicht mehr zeitgemäßen Werkzeugen improvisieren. Ein integriertes Versicherungs-IT-System einzuführen ist eine der zentralen Managementaufgaben. Es reicht nicht aus, nur Teilelemente zu überarbeiten; häufig wird erst die grundlegende Modernisierung zum Ziel führen.

10 in sure ist eine Standard-IT-Lösung mit der Sie so arbeiten können, als wäre sie eigens für Ihr Unternehmen entwickelt worden. Eine der größten Herausforderungen bei der Konzeption von Bestandsführungssystemen ist es, eine elegante Lösung für den Umgang mit historischen und sich zukünftig ändernde Vertragsständen zu entwickeln. Das digitale Herz von in sure schlägt hier in der sogenannten Bearbeitungs-Auftragsmaschine (BAM). Sie steuert die Vertragsbearbeitung zu unterschiedlichen Zeitpunkten inklusive rückwirkender Änderungen. Die Programmierung folgt hier dem Grundsatz, dass jeder von Menschen getätigte Geschäftsvorfall auch maschinell ausgelöst werden kann. Damit sind der Automatisierung, beispielsweise eines TAA-Prozesses bis zur Policierung im Kernsystem, keine Grenzen gesetzt. ZUGANGSWEGE AUFGABEN Prozesssteuerung UI VERTRAG (BAM) Vertragsserviceprozessor Vertragsbearbeitungsprozessor Vertragsauskunftsprozessor Schnittstellenprozessor Dunkelverarbeitung (z.b. Antragsimport) Infoservice Plausibilisierungsservice Batch TARIFE Rechenkern Tarifmodell Datenmodell PERSISTENZSCHICHT Vertragsdaten Bearbeitungsaufträge Schnittstellendaten Servicedaten Schnittstellen-Gateways (synchron/asynchron) Umsysteme

11 in dividuell Vorteile des Standards nutzen: 100 Prozent Sie Bei allen Unterschieden: Zentrale Abläufe sind in vielen Versicherungen ähnlich strukturiert. Diese typischen Abläufe fasst in sure zusammen und bietet Out-of-the-Box-Lösungen an. Bei allen Ähnlichkeiten: Gerade durch Ihre individuelle Herangehensweise bei ausgewählten Themen entstehen Wettbewerbsvorteile. Dafür lässt sich die Lösung so ergänzen, dass sie exakt zu Ihnen passt. So verläuft die Vorverarbeitung eingehender Korrespondenz oder eingehender Belege in allen Häusern ähnlich. Wenn Sie bereits fachlichen und technischen Aufwand in automatische Verarbeitung beispielsweise für die Belegerkennung investiert haben, kann Ihre Lösung problemlos in die in sure-leistungs- beziehungsweise Schadensysteminstanz übernommen werden. Generell können Sie alle Benutzeroberflächen ohne großen Aufwand an Ihr Unternehmensdesign anpassen.

12 Unternehmensindividuelle Anpassung Schnittstellen, Produkte und Tarife Auf die spartenneutralen werden die spartenspezifischen Komponenten aufgesetzt. Alle Bestandsführungen nutzen einen gleichen Satz spartenneutraler Komponenten. Life* Health General Motor Spartenneutrale Bestandskomponenten in sure für alle Sparten: Komponenten Die spartenspezifischen und spartenneutralen Systemkomponenten basieren auf einem einheitlichen technologischen Fundament und sind vollständig releasefähig. So ist in sure Health für alle Bestandsführungs- und Leistungsprozesse eines privaten Krankenversicherers vorbereitet und in sure General bildet die Analogie in den Kompositsparten. Die Besonderheit ist, dass die unternehmensindividuellen Anpassungen durch Produkte, Tarife oder Schnittstellen zu Umsystemen die Releasefähigkeit der Kernsysteme nicht beeinträchtigt. Natürlich sind die Systeme einzeln und unabhängig voneinander lauffähig. Unternehmen können sich zunächst nur für ein Leistungs-/Schadensystem oder die Bestandsführungskomponente in einer bestimmten Sparte entscheiden. Ein späterer Umstieg auf weitere Systemkomponenten ist problemlos möglich. Basiert auf einem gemeinsamen Fundament offener und moderner Frameworks. Framework *Das Informationssystem für Lebensversicherungen PS Life ist erhältlich über die PS Life GmbH.

13 in sure eine Lösung von adesso Die adesso Group ist mit über Mitarbeitern und einem Jahresumsatz 2014 von 156,9 Mio. Euro eins der größten deutschen IT-Dienstleistungsunternehmen. Bereits 1999 hat adesso eine Versicherungsbestandsführung in Java entwickelt; eine Branchenneuheit zu dieser Zeit. Seitdem haben wir unser fachliches und technologisches Know-how weiterentwickelt. Heute blicken wir auf 16 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Bestandsführungs-, Leistungs- und Schadensystemen zurück und konnten zahlreiche Projekte in der Versicherungsbranche erfolgreich umsetzen. Der in sure-projekterfolg hängt maßgeblich von der professionellen und realistischen Planung des Integrationsund Migrationsprozesses und der Aufwände ab. Dass wir diese Themen beherrschen, können zahlreiche Kunden bestätigen. Sprechen Sie uns an, wir vermitteln gerne einen Besuchs- oder Gesprächstermin mit unseren Experten. adesso insurance solutions GmbH Oliver von Ameln Stockholmer Allee Dortmund Tel

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