Förderung leistungsschwacher Mitarbeiter

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1 Schriftlicher Management-Lehrgang in 6 Lektionen Förderung leistungsschwacher Mitarbeiter Low Performer identifizieren, fördern und fordern 3. aktualisierte Auflage Start: September Mit Praxisbeispielen von namhaften Unternehmen wie Beiersdorf oder Procter & Gamble Inklusive MEMOkarten Wissen für unterwegs: Pointiert! Praxisorientiert! Aktuell! Wissen für Entscheider aktuell. kompakt. praxisnah.

2 Wachsender Druck auf Low Performer In den letzten Jahren fi el es Arbeitgebern vor deutschen Arbeitsgerichten schwer, erheblich leistungsschwachen Mitarbeitern verhaltensbedingt zu kündigen. Mit einem wegweisenden Urteil Anfang 2008 sah das Bundesarbeitsgericht erstmals die Trennung aufgrund gravierender Leistungsdefi zite für gerechtfertigt. Unter Umständen ist damit der Weg zu einer leistungsorientierten Arbeitnehmer/Arbeitgeber-Beziehung geebnet worden. Fehlendes Können oder Nicht-Wollen? Schlechter zu sein als der Durchschnitt ist noch keine Vertragspfl ichtverletzung und damit kein ausreichender Anlass zur Kündigung. Arbeitsrechtlich schuldet der Arbeitnehmer seinem Chef lediglich eine Arbeitsleistung mittlerer Güte. Allerdings sind leistungsschwache Mitarbeiter einer schlagkräftigen und leistungsfähigen Organisation gemeinhin nicht zuträglich und verursachen jährlich erhebliche Kosten. Studien schätzen den wirtschaftlichen Schaden verursacht durch mangelndes Engagement, erhöhte Fehlzeiten und Arbeitsfehler auf jährlich über 250 Mio. Euro. Wie geht man als Arbeitgeber mit qualitativ erheblich unterdurchschnittlicher Leistung einzelner Mitarbeiter um? Minderleistung Schlechtleistung Fehlleistung Die Gründe für eine Low Performance sind ebenso vielfältig wie Ihre Reaktionsmöglichkeiten. Vielleicht führt ein Gespräch mit dem Mitarbeiter oder eine Versetzung in ein anderes Team zur gewünschten Leistungssteigerung. Vielleicht liegen die Ursachen für das Leistungsdefi zit aber auch tiefer. Erkennen Sie den Entwicklungsbedarf Ihrer Mitarbeiter und verstehen Sie im Mitarbeitergespräch zu motivieren? Diese und folgende Fragen beantwortet Ihnen der Lehrgang: Zeitplan: Start: 12. September 2008 Ende: 17. Oktober 2008 Sie erhalten wöchentlich eine Lektion per Post. Welche Kosten verursachen Low Performer im Unternehmen? Welche Gründe gibt es für die Leistungs- und Motivationsdefi zite einzelner Mitarbeiter? Wann liegt eine arbeitsrechtlich relevante Schlechtleistung vor? Wie gestaltet sich die Darlegungslast des Arbeitgebers? Wann ist eine verhaltensbedingte Kündigung gerechtfertigt? Gehen Sie aktiv mit Low Performern in Ihrem Unternehmen um und profi tieren Sie von den Praxislösungen unserer renommierten Autoren. Ärgern Sie sich nicht länger über leistungsschwache Mitarbeiter finden Sie eine Lösung!

3 Die Inhalte Fachliche Leitung: Dr. Burkhard Göpfert, Gleiss Lutz Lektion 1 Low Performer Zahlen, Fakten, Kosten eine Einführung Einführung in das Thema Was ist ein Low Performer? Ab wann ist man ein Low Performer? Der Low Performer als schwacher Bestandteil des gesamten Teams Zahlen zum Low Performer Was kostet Sie ein Low Performer in Ihrem Unternehmen? Gunda Niehaus, Procter & Gamble Service GmbH Lektion 2 Identifizierung von Low Performern in der betrieblichen Praxis Arbeitsanforderungen Arbeitsleistung Arbeitsergebnis im Kontext der Organisation Die Genese von geminderter Leistung Welche Ursachen führen in Betrieben zu Low Performance? Führungsaufgabe Leistungserbringung Wer ist in der Verantwortung? Möglichkeiten der Identifi zierung Wie können Leistungsmängel festgestellt werden? Leistungsgemindert! Eine Entscheidung mit Folgen Worauf muss man sich einstellen? Minderleister und Mitbestimmung Welche Bedeutung hat die Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat? Christian Heuer, Beiersdorf AG Lektion 3 Das erste Gespräch mit dem Low Performer Der Kontext des ersten Gesprächs Die Vorbereitung auf das Gespräch Ziele Argumentationen Die richtige Einstellung Ablaufplan und Strukturierungskonzept Die Gesprächsführung Die Gesprächsstrukturierung Hilfreiche Gesprächstechniken Beteiligung Dritter und Vierter am Gespräch Dokumentation Erich Dihsmaier, Erich Dihsmaier Management Consulting GmbH Lektion 4 Konkrete Förderung des Low Performers Motivation des Low Performers Defi nition, Motivationstechniken, Motivationstyp Das Motivationsgespräch Demotivation verhindern, Arbeitsmethodik des Low Performers verbessern Das Gespräch suchen Feedback als Führungsinstrument Das Zielvereinbarungsgespräch, Ziele vereinbaren, Prioritäten setzen Commitmentkultur herstellen Das Qualifi kationsgespräch Das Unterstützungsgespräch Das Beurteilungsgespräch Das motivierende Kritikgespräch (Verweisungsgespräch) Mediation für Low Performer Die Führungskraft als Coach des Low Performers Mitarbeitercoaching in acht Schritten Dr. Bernd Wittschier, Beratung und Training für die Wirtschaft GmbH Lektion 5 Personelle Maßnahmen Versetzung/Umsetzung von Mitarbeitern Altersteilszeit Aufhebungsverträge Mitbestimmungsrechte der Arbeitnehmervertretungen Dr. Hans-Friedrich Eisemann, Präsident Landesarbeitsgericht Brandenburg a. D. Lektion 6 Beendigung des Arbeitsverhältnisses als letzte Maßnahme Arbeitsrechtliche Aspekte des Mitarbeitergesprächs Zulässige Fragestellung Beteiligung der Mitarbeitervertretung Protokollierung Abmahnung Voraussetzungen der Kündigung, Vorliegen einer kündigungsrelevanten Schlechtleistung Verhaltensbedingte, personenbedingte oder betriebsbedingte Kündigung Rechte und Pfl ichten des Arbeitgebers und Arbeitnehmers Möglichkeiten des Vergleichs Dr. Burkhard Göpfert

4 Wir lassen Sie bei Ihrer Weiterbildung nicht allein! Gerne können Sie uns jederzeit Fragen zu den Inhalten der Lektionen senden, die wir dann an die jeweiligen Autoren weiterleiten. Dieser Lehrgang ist konzipiert für Geschäftsführer, denen schwierige Mitarbeitergespräche oder Trennungs prozesse bevorstehen. Team- und Projektleiter, deren Unternehmungen von der Low Performance Einzelner bedroht sind. Leitende Angestellte und Mitarbeiter, die als Führungsund Personal verantwortliche ihre Kompetenzen im Umgang mit Mitarbeitern optimieren möchten. Stefanie Wibbeke, M.A. Konzeption und Inhalt Lehrgangs-Managerin Andrea Pfob Organisation Lehrgangs-Assistentin Gern beantworten wir Ihre Fragen rund um diesen Lehrgang. Infotelefon 02 11/ Mit Qualität zum Erfolg Inklusive MEMOkarten Wissen für unterwegs: Profi tieren Sie von dieser Lerninnovation! Mit den MEMOkarten haben Sie das Wissen unserer renommierten Autoren jederzeit griffbereit. Die Euroforum Verlag GmbH hat mit schriftlichen Management-Lehrgängen für Führungs- und Nachwuchskräfte eine individuelle und fl exible Form der Weiterbildung in Deutschland etabliert. Als Qualitätsführer setzen wir Zeichen: durch Aktualität der Inhalte, Professionalität in Text und Gestaltung sowie durch Individualität in der Kundenbetreuung. Unser Lehrgangsportfolio von derzeit über 140 unterschiedlichen Wirtschaftsthemen erweitern und optimieren wir fortlaufend. Renommierte Autoren vermitteln Ihnen detailliertes Fachwissen in komprimierter und praxisnaher Form. Sie erzielen durch unsere Produkte einen optimalen Weiterbildungserfolg. Die Euroforum Verlag GmbH ist Teil der Informa plc, einem börsennotierten Unternehmen mit Sitz in London. Mit mehr als Veranstaltungen und mehr als Publikationen steht Informa für qualitative Informationen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung in über 70 Ländern.

5 Gute Gründe für Ihre Teilnahme Das Autorenteam Dieser schriftliche Management-Lehrgang zeigt Ihnen in sechs Lektionen umfassend und praxisorientiert die wichtigsten rechtlichen und personal politischen Handlungsspielräume im Umgang mit Low Performern: Von der Versetzung des Mitarbeiters bis hin zur Kündigung als letzte Maßnahme. Gewinnen Sie mehr Sicherheit bei der Identifizierung von Leistungsdefiziten und bereiten Sie sich anhand der hochwertigen Unterlagen gewissenhaft auf Mitarbeitergespräche vor. Unsere Lektionen sind didaktisch so gestaltet, dass Sie während Ihrer sechswöchigen Weiterbildung alle wichtigen Inhalte im Selbststudium erschließen und in der Praxis direkt anwenden können. Am Ende jeder Lektion haben Sie zudem die Möglichkeit, Ihren Lernerfolg selbstständig zu eruieren. Nutzen Sie die Chance, Ihre Erkenntnisse mit dem Urteil unserer Experten zu vergleichen. Fachliche Leitung: Dr. Burkhard Göpfert, Rechtsanwalt und Partner, Gleiss Lutz Erich Dihsmaier, Geschäftsführer Erich Dihsmaier Management Consulting GmbH Die hochwertigen Unterlagen erstellt von fach kundigen Autoren dienen Ihnen als kompaktes Nachschlagewerk zur Vorbereitung auf Mitarbeitergespräche und Trennungsprozesse. Mithilfe der CD-ROM inklusive Stichwortsuchfunktion recherchieren Sie gezielt einzelne Aspekte lektionenübergreifend. Die Memokarten geben Ihnen darüber hinaus Checklisten und Argumen te an die Hand, die Sie erfolgreich durch den Arbeitsalltag begleiten. Dr. Hans-Friedrich Eisemann, Präsident Landesarbeitsgericht Brandenburg a. D. Im Anschluss an die letzte Lektion des Lehrgangs erhalten Sie ein persön liches Teilnahmezertifikat, das Ihre hochwertige Weiterbildung dokumentiert. Unser Beitrag zu Ihrem Erfolg Sie bestimmen Ihren Lernplan selbst lernen Sie ohne Druck, wann und wo Sie möchten! Christian Heuer, Human Resources Manager, Beiersdorf AG, Hamburg Schritt für Schritt erarbeiten Sie sich das für Sie erforderliche Wissen im Umgang mit leistungsschwachen Mitarbeitern. Die Inhalte dieses Lehrgangs sind praxisbezogen und aktuell für Sie aufbereitet. Sie profi tieren von dem Fachwissen unserer Autoren aus Praxis, Rechtsprechung und Beratung. Gunda Niehaus, Associate Director, Legal, WE, Procter & Gamble Service GmbH Das Autorenteam steht Ihnen mit Antworten zur Verfügung. Sie und Ihr Unternehmen erhalten mit den hochwertigen Unterlagen ein umfassendes Nachschlagewerk zum Thema Low Performer. Dr. Bernd Wittschier, Geschäftsführer Beratung und Training für die Wirtschaft GmbH, Konfl ikt-dialog-mediation Die Lebensläufe der Autoren finden Sie unter

6 Euroforum Verlag GmbH, Postfach , Düsseldorf [Kenn-Nummer] Schriftlicher Management-Lehrgang in 6 Lektionen Förderung leistungsschwacher Mitarbeiter Information und Anmeldung Andrea Pfob Telefon: 0211/ Fax: 02 11/ andrea.pfob@euroforum.com Schriftlich: Euroforum Verlag GmbH Postfach , Düsseldorf Ja, ich melde mich/wir melden uns an für den schriftlichen Management-Lehrgang Förderung leistungsschwacher Mitarbeiter zum Preis von 1.699, zzgl. MwSt. pro Person. Name 1: Position: Abteilung: Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen. Name 2: [P M780] [Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 0211/ ] Zeitplan Start: 12. September 2008 Ende: 17. Oktober 2008 Sie erhalten wöchentlich eine Lektion per Post. Unsere Leistung für Sie: Sechs ausführliche Lektionen Übungsfragen und Lösungshinweise zu jeder Lektion Memokarten CD-ROM mit Stichwortsuchfunktion Unterstützung durch das Autorenteam Teilnahmezertifi kat Ein Sammelordner zur Aufbewahrung der Lektionen TEILNAHMEBEDINGUNGEN. Der Preis für diesen Lehrgang beträgt 1.699, zzgl. MwSt. pro Person und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang schriftlich widerrufen. IHRE DATEN. Ihre Daten werden von der Euroforum Verlag GmbH und Partner unternehmen zur Organisation verwendet. Wir werden Sie gerne künftig über unsere Produkte informieren. Mit Ihrer Unterschrift geben Sie Ihre Einwilligung, dass wir Sie auch per Fax, oder Telefon kontaktieren sowie Ihre Daten mit anderen Unternehmen (insb. der Informa plc) in Deutschland und international zu Zwecken der Werbung austauschen dürfen. Sollten Sie die Einwilligung nicht in dieser Form geben wollen, so streichen Sie bitte entsprechende Satzteile oder setzen sich mit uns in Verbindung [Tel.: 02 11/ ]. Diese Einwilligung kann jederzeit wider rufen werden. Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu den genannten Zwecken jederzeit widersprechen. Position: Abteilung: Firma: Ansprechpartner im Sekretariat: Straße: PLZ/Ort: Telefon: Fax: Rechnung an (Name): Abteilung: Lieferung an (Anschrift): Datum: Unterschrift: Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position: Faxantwort an Andrea Pfob: 02 11/