KOMMUNIKATION UND ARBEIT

Transkript

1 KOMMUNIKATION UND ARBEIT

2 Kommunikation Kommunikation klappt Kommunikation klappt nicht Die Kommunikation ist mühsam Die Kommunikation in Gebärdensprache ist angenehm

3 JOB.com Job.com

4 JOB.com bietet: Kommunikationstraining für den Arbeitsalltag Hörbeeinträchtigter Menschen ( schreiben Deutschkompetenz (lesen, Soziale Kompetenz ÖGS - Kompetenz

5 Kommunikationsprobleme zwischen Hörende und Gehörlose Kollegen Nachricht Sender Empfänge r Sprachbarriere Lautsprache - Gebärdensprache Verständigungsprobleme Zeitdruck

6 Kommunikation am Arbeitsplatz Häufigste Problembereiche Gehörloser im Arbeitsleben: Verständigungsschwierigkeiten Informationsdefizite Stressfaktoren Schwierigkeiten bei der Weiterbildung Fehlverhalten am Arbeitsplatz aussichtslos angst traurig

7 Kommunikationsprobleme ein Hörgeschädigten - Problem?

8 Kommunikationsprobleme Kommunikation klappt nicht Kommunikation ist mühsam Missverständnis Irrtum ich verstehe nicht auch bei Hörenden!

9 Kommunikationsprobleme Verstärkt bei Gehörlosen und Schwerhörigen WARUM???

10 90% gehörlose Kinder in hörenden Familien Häufig Information,Beratung und Empfehlung der lautsprachlichen Methode Fehlende kommunikative Basis in der Familie (Kind > mangelhafte LS Eltern > keine oder ( GS mangelhafte

11 Kein voll funktionstüchtiges Sprachsystem innerhalb der Familie oft mühsame, langwierige und schwierige Kommunikation

12 allgemein geringere Alltagskommunikation als in Familien mit funktionstüchtigem Sprachsystem ( GS (alle LS oder alle Kaum Erklärungen, Begründungen, Diskussionen, Aufzeigen von Alternativen zu Fehlverhalten oder Regelverstößen

13 fehlende Förderung einer gesunden und wichtigen Neugierde und Fragehaltung des Kindes Fehlen einer angemessenen Wissensvermittlung

14 Häufig setzen sich diese Erfahrungen in der Schule und am Arbeitsplatz fort

15 Defizite in sozialer, kultureller und kommunikativer Kompetenz Kinder lernen durch beobachten, nachahmen, verinnerlichen

16 Durch die beschriebenen sprachlichen Barrieren haben gl. Kinder hörender Eltern diese Möglichkeit nicht oder nur eingeschränkt der Erwerb dieser wichtigen Schlüsselkompetenzen fehlt. LERNEN = Schule, Unterricht, Kurs ERWERBEN = Lernen, ohne es es zu zu merken gesteuert ungesteuert explizit implizit

17 zwischenmenschliche Probleme in der Familie und am Arbeitsplatz

18 Kommunikation am Arbeitsplatz Häufigste Problembereiche Gehörloser im Arbeitsleben: Kommunikationsprobleme Informationsdefizite Schwierigkeiten bei der Weiterbildung Fehlverhalten am Arbeitsplatz

19 Kommunikation am Arbeitsplatz Karriere? Mangelnde Sprachkompetenz am Arbeitsplatz trotz fachlichen Könnens den beruflichen Erfolg erheblich mindern Soziale Kontakte? Häufig gespanntes Verhältnis zu den hörenden Kolleginnen (Verständigungsschwierigkeiten, Missverständnis, Unmut, Ärger, Fehler in der (, Auftragsdurchführung Gefühl der Isolation oder des Mobbings Stressfaktoren? Symptome: Psychische Beschwerden seelisches und körperliches Wohlbefinden

20 Kommunikation am Arbeitsplatz Gefühl der Ausgrenzung vermehrter Stress vermehrter Unmut der KollegInnen Isolation Demotivation vermehrte krankheitsbedingte Fehlzeiten

21 Sozialverhalten am Arbeitsplatz Wichtig daher: sozial arbeit Äußeres Erscheinungsbild - Umgangsform Verständnis für Firmenhierarchie ( Arbeitsmotivation ) Ausdauer und Konzentration Verhalten in Pausenzeiten Verantwortung übernehmen Selbstbewusstsein Kritik geben ohne zu beleidigen Kritik annehmen ohne beleidigt zu sein

22 Sozialverhalten am Arbeitsplatz Arbeitsplatz Gefahr - sozial inkompetentes Verhalten kann die Beziehungen zu den Arbeitskollegen beeinträchtigen Häufig kommt es zu Missverständnissen, die auf Grund der sprachlichen Defizite auf beiden Seiten nicht aufgeklärt werden können

23 Auswirkungen und Folgen von kommunikativen Schwierigkeiten Missverständnisse führen zu: Enttäuschung Frustration Rückzug Minderwertigkeit Folge davon: Kündigung durch: Arbeitgeber Arbeitnehmer frust enttäuscht problem zweifel

24 Lösung Verbesserung der Sprachkompetenz Empowerment - Selbstkompetenz Verständnis für soziale Kompetenzen und kulturelle Unterschiede......

25 Kursangebot = Arbeit = Kommunikation In Form von Lernsituationen kann der fehlende Erwerb von sprachlichen, sozialen und kulturellen Kompetenzen zum Teil nachgeholt werden! bilingual lernen verstehen

26 Kursinhalt Verbesserung der funktionalen Schriftsprachkompetenz Training der Kommunikation mit ArbeitgeberInnen und ArbeitskollegInnen Arbeitsalltag Erlernen der Umgangsformen Grundlagen im Umgang mit dem Computer Individuelle Lernziele fördern Stärkung der eigenen Persönlichkeit Einhalten von Regeln (... Abmelden, (Pünktlichkeit,

27 Ziel Entspannte Arbeitssituation Gezeichnet von Prim. Dr. Johannes Fellinger

28 Finanzierung & Träger Finanziert durch BASB KH Barmherzige Brüder Linz Institut für Sinnes- u. Sprachneurologie

29 Kurskosten Bundessozialamt - BASB bezahlt Kurs Lehrer, Räume/Material, etc. Teilnehmer müssen selbst KEINE Kurskosten bezahlen.

30 Zielgruppe: Arbeitslose & Arbeitssuchende Gehörlose und Schwerhörige Gehörlose und Schwerhörige, die sich in einem Arbeitsverhältnis befinden Österreicher & nicht Österreicher ( Migranten )

31 Gebärdensprachkompetente LeiterIn & TrainerInnen Pamela Novotny 25h/wo - gl Trainerin Mag. Barbara Hunger 10h/wo - Organisation & hö Trainerin Astrid Einramhof 10h/wo - gl Trainerin Mag. Stefanie Bauer 10h/wo - hö Trainerin

32 Unterrichtssprache Österreichische Gebärdensprache - ÖGS Lautsprachbegleitende Gebärde - LBG Schriftsprache - SS Lautsprache - LS Bilingual => Ideal

33 Methodenunterricht Einzeltraining Gruppentraining Praktische Übungen Rollenspiele Videobeispiele Exkursionen...

34 Kursablauf Tageskurs Abendkurs 16h/Woche Arbeitslos,Karenz 4 Kurse: Stufe 1-4 je 12 Wochen Di - Fr Vormittags Kursdauer: ca. 1 Jahr 4h/Woche Personen mit Arbeit 4 Kurse: Stufe 1-4 je 24 Wochen 1 Abend/Woche ( 17:00-20:00h (Di Kursdauer: ca. 2 Jahre

35 Kursinhalt - Angebote Visuelle Kommunikation ÖGS, Bilder, Fotos, Zeichnungen,... Expertencoaching - Einladen von Trainern Wichtige Regeln Individuelle Lernziele Umgangsformen üben

36 Bestätigung - Zertifikat Alle Kurse schließen jeweils mit einer Kursbestätigung/einem Zertifikat ab.

37 Zusammenarbeit Arbeitassistent - AASS Sozialabteilung Institut für Sinnes- u. Sprachneurologie - ISSN

38 JOB.com - Kontakt SMS Tel Video Fax job.com@inode.at Adresse Volksgartenstr. 15/ Linz ISSN