Systemische Lernberatung in der IT-Weiterbildung

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1 Pamela Heicke Systemische Lernberatung in der IT-Weiterbildung Kompetenzentwicklung von Lernprozessbegleitern Tectum Verlag

2 Pamela Heicke Systemische Lernberatung in der IT-Weiterbildung. Kompetenzentwicklung von Lernprozessbegleitern Zugl.: Braunschweig, Univ. Diss ISBN: Umschlagabbildung: Tectum Verlag Marburg, 2007 Besuchen Sie uns im Internet Bibliografische Informationen der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Angaben sind im Internet über abrufbar.

3 Inhaltsverzeichnis 1. Einführung Die arbeitsprozessorientierte Weiterbildung in der IT-Branche Funktionen und Qualifikationen der drei neuen IT-Fortbildungsebenen Die Spezialistenebene Die Ebene der Operativen Professionals Die Ebene der Strategischen Professionals Arbeitsprozessorientiertes Lernen der methodisch-didaktische Ansatz der IT-Weiterbildung Qualitätssicherung der IT-Weiterbildung durch Personalzertifizierung Die Prüfung zum IT-Spezialisten Die Prüfung zum IT-Professional Das neue Qualifikationsprofil des Lernprozessbegleiters Zusammenfassung Die Lernprozessbegleitung als konstruktivistisch-systemtheoretische Lernberatung Selbstgesteuertes und lebenslanges Lernen als Grundlage der Lernberatung Perspektiven konstruktivistischen Lernens in der Forschung und deren Bedeutung für das Fortbildungskonzept Der Lernprozessbegleiter Der Radikale Konstruktvismus Der neue Konstruktivismus in der Soziologie, Kognitionswissenschaft und Psychologie Konstruktivistische Ansätze in der Instruktionspsychologie und Empirischen Pädagogik Zusammenfassung Theorien und Ansätze von Beratung Tiefenpsychologische Beratungsansätze Humanistisch-psychologische Beratungsansätze Die kognitive Verhaltenstherapie Der systemische Beratungsansatz Systemtheoretisches Denken als Grundlage der Lernprozessbegleitung Der Anfang systemtheoretischen Denkens: Piagets organismische Theorie Wahrnehmung, Wirklichkeit und Systeme

4 3.4.3 Entwicklung eines systemisch-konstruktivistischen Modells des Lernens und der Lernberatung Systemisch-konstruktivistische Lernberatung in der IT-Weiterbildung Systeme und Kommunikation Empirische Überprüfbarkeit der systemischen Beratungsweise Systemische Interventionsmethoden Übertragung des systemischen Beratungsansatzes auf die IT-Weiterbildung Zusammenfassung und forschungsleitende Fragestellungen Das Trainingskonzept Der Lernprozessbegleiter im IT-Weiterbildungssystem Problemstellung Adressaten Theoretische Fundierung des Trainingskonzeptes Entfaltung von sozialen Kompetenzen Methoden für effektives Lernen Modell-Lernen nach Bandura Assessment Instruktion Rollenspiele und Fallstudien Video-Training und Feedbackverfahren Hausaufgaben Follow Up Microcounseling - Training des Beraterverhaltens Übertragung des Grundmodells des Microcounseling auf das Training Der Lernprozessbegleiter in IT-Berufen Lehrzieloperationalisierung Microtrainingskills der Gesprächsführung in der systemisch-konstruktivistischen Lernprozessbegleitung Aufmerksamkeitsfertigkeiten Fertigkeiten der Einflussnahme Fokussieren (Schwerpunkte setzen) Qualitative Dimension Hierarchie der Microtrainingskills in der systemischen Lernprozessbegleitung Zusammenfassung Konstruktion und Umsetzung der Module des Fortbildungskonzeptes Der Lernprozessbegleiter Grundlegende Bausteine Baustein 1 Der Einstieg

5 5.1.2 Baustein 2 Der Abschluss Einführung in das IT-Weiterbildungssystem (Modul 0) Der Ablauf Zeitplan mit Lehrzielzuordnung Baustein 3 Grundlagen des IT-Weiterbildungssystems Baustein 4 Der didaktische Lernansatz Baustein 5 Projektmanagement im Lernprozess Grundlagen zur Lernprozessbegleitung (Modul 1) Der Ablauf Zeitplan mit Lehrzielzuordnung Baustein 6 - Grundlagen von Coaching Baustein 7 Beratungshaltungen Baustein 8 - Das Meta-Modell der Sprache Baustein 9 Lernberatung Baustein 10 Selbstmanagement Baustein 11 Zeitmanagement Baustein 12 Stressmanagement Baustein 13 Individuelles Wissensmanagement Das Kommunikationstraining (Modul 2) Der Ablauf Zeitplan mit Lehrzielzuordnung Baustein 14 Aktives Zuhören I: Grundlagen Baustein 15 Aktives Zuhören II: Nonverbale Kommunikation Baustein 16 Wahrnehmung und lösungsorientiertes Fragen Baustein 17 Feedback: Grundlagen und Praxis Baustein 18 Telekommunikation Der Coachingprozess (Modul 3) Der Ablauf Zeitplan mit Lehrzielzuordnung Baustein 19 Der erste Kontakt Baustein 20 Das erste Treffen Baustein 21 Der Vertrag und die Qualifizierungsvereinbarung Baustein 22 Gute Coaches schlechte Coaches Baustein 23 Der Ablauf eines Coachinggesprächs Baustein 24 Die Situationsschilderung Baustein 25 Die Zielformulierung Baustein 26 Das Folgetreffen

6 Baustein 27 Systemische Interventionsmethoden Baustein 28 Der Abschluss eines Coachinggesprächs Das Konflikttraining (Modul 4) Der Ablauf des Moduls Zeitplan mit Lehrzielzuordnung Baustein 29 Grundlagen Konflikt Baustein 30 Konfliktprävention I: Grundlagen Baustein 31 Konfliktgespräche Baustein 32 Konfliktprävention II: Praxis Supervision Zusammenfassung Planung und Durchführung der Evaluation Versuchsplan Operationale Indikatoren für Beraterfähigkeit Auflistung der Variablen und Begleitvariablen Die abhängigen Variablen Die Begleitvariable Hypothesen zur Effektivität Operationale Hypothesen Statistische Hypothesen Durchführung der Untersuchung zur Effektivität Die Beobachtung Das Beobachtungssystem Kodierungen Das Beobachtertraining Änderungen des Beobachtungssystems nach dem Beobachtertraining Die Probanden Zusammenfassung Ergebnisse und Interpretation der empirischen Untersuchung zur Effektivität Das Testing kognitiver Lehrziele Die Akzeptanzanalyse Die Verhaltensbeobachtung Die Beobachterübereinstimmung Die Berechnungsgrundlagen zur Beobachterübereinstimmung Die Werte der Übereinstimmung der beobachteten Beratungssituationen

7 7.3.2 Statistische Auswertungsverfahren Gesamtbetrachtung der Ergebnisse Aufmerksamkeitsfertigkeiten Fertigkeiten der Einflussnahme Fokussieren Qualitative Dimension Zusammenfassung Einzelbetrachtung der Ergebnisse Proband Proband Proband Proband Proband Proband Proband Zusammenfassung Überprüfung der Hypothesen Die Berechnung der Effektstärke Die Effektstärke der abhängigen Variable Fokus auf Ratsuchenden Die Effektstärke der abhängigen Variable kein Zeitbezug Die Effektstärke der abhängigen Variable Paraphrasieren Die Effektstärke der abhängigen Variable Metafragen Die Effektstärke der abhängigen Variable Geschlossene Fragen Diskussion Zusammenfassung und Ausblick Literaturverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Tabellenverzeichnis

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