Anlagen effizient planen, errichten und betreiben

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1 Products Solutions Services Erfolgsfaktor Service Anlagen effizient planen, errichten und betreiben Erfolgsfaktor Title Service Label

2 2 Erfolgsfaktor Service

3 Inhalt 3 Inhalt Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 4 Vier Phasen, ein Ziel: optimaler Service 6 Einfach alles. Alles einfach. 8 Kompetenz für alle Branchen 10 Wir sind, wo Sie sind Ihr kompetenter Partner für die Anlagenplanung 12 Sorgfältig planen, effizient automatisieren 14 Durchgängiges 15 Messtechnik einfach und sicher auswählen 16 Messstellendokumentation leicht gemacht 17 Anlagenplanung, so realistisch wie möglich Einfache und effiziente aus einer Hand 18 sprozesse optimieren und automatisieren 20 Persönlich und passgenau 21 Auf alle Leistungen direkt zugreifen 22 Der Endress+Hauser Online Shop 23 Integrierte slösungen 24 Auf elektronischen Marktplätzen präsent 25 Bestellung jederzeit im Blick 30 Alles für einen optimalen Betrieb Ihrer Anlage Branchenübergreifende Services zur Prozessoptimierung 32 Akkreditierter Kalibrierservice (ISO/IEC 17025) 33 Kalibrierung direkt im Betrieb 34 Instandhaltung einzelner Anlagenkomponenten 36 Kalibrier- und Instandhaltungsmanagement 38 Feldgeräte mit vernünftigem Aufwand warten 39 Maximale Anlagensicherheit 40 Testen und prüfen direkt in der Rohrleitung 41 Energie und Emissionen einsparen 42 Druckluftleckagen beseitigen Branchenspezifische Services zur Prozessoptimierung 43 Tanklager und Verladeanlagen effizient betreiben 44 Einfache Eichung von Verladeanlagen 45 Kontrollmessungen auf Kläranlagen Technischer Support und Schulungen 46 Support, weltweit vor Ort 48 Software Support Service 49 Geräteinformationen aufs Smartphone oder Tablet 50 Werkstattservice weitergedacht 51 Rücksendungen online anmelden und Zeit sparen 52 Mitarbeiter qualifizieren, Prozesse optimieren 53 Web-basiertes Lernen mit my ecampus 54 Ein Lebenszyklus, alle Informationen 56 Die Endress+Hauser Mediathek Maßgeschneiderte lösungen 26 n schnell und korrekt durchführen 28 Individuell zugeschnittene Leistungen 29 Eine Bediensoftware für alle Fälle Anmerkung zu den Links Alle folgenden Links gelten auch für Österreich und die Schweiz einfach das Länderkürzel de gegen at bzw. ch tauschen. wird zu oder Weiterführende Broschüren Zu den einzelnen Themen finden Sie auf unserer Internetseite in der Mediathek. Nähere Erklärung dazu auf der Rückseite dieser Broschüre.

4 4 Erfolgsfaktor Service Vier Phasen, ein Ziel: optimaler Service Mit unserem breiten Spektrum an Dienstleistungen können Sie alle Potenziale Ihrer Anlage ausschöpfen. Endress+Hauser ist Ihr kompetenter Servicepartner für den gesamten Anlagenlebenszyklus Profitieren Sie von unserer herstellerübergreifenden kompetenz und nutzen Sie hilfreiche Tools wie die Planungssoftware Applicator, die Endress+Hauser Spec Sheets, 2D-Zeichnungen und 3D-Datenmodelle sowie Makros unserer Feldgeräte. Von der persönlichen Beratung über unseren Katalog und den Endress+Hauser Online Shop bis hin zu integrierten slösungen: Wir bieten Ihnen vielfältige individuelle Lösungen zur Optimierung Ihrer. Das sichert eine verlässliche Planung und effiziente Automatisierungslösungen. (S. 12 S. 17) Das senkt die Prozesskosten und steigert die Geschwindigkeit und Qualität Ihrer. (S. 18 S. 25) Mit über 60 Jahren Erfahrung verfügt Endress+Hauser nicht nur über umfassende Kompetenz in der Feldebene, sondern erschließt Ihnen auch das gesamte Leistungsspektrum der Prozessautomatisierung. Von Anlagenplanung und über, Installation und bis hin zu Betrieb und Instandhaltung bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Dienstleistungen für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage. Weitere Informationen

5 Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 5 Betrieb und Instandhaltung Mit unserem flächendeckenden Vor-Ort-Service und mit über hochqualifizierten Technikern weltweit sorgen wir für schnelle und korrekte Geräteinbetriebnahmen. Um Betrieb und Instandhaltung langfristig zu sichern, bietet Endress+Hauser ein einzigartiges Dienstleistungsspektrum für den Technischen Support, den Vor-Ort-Service sowie innovative Leistungen zur Optimierung Ihrer Prozesse. So vermeiden Sie Anlagenstillstände und Ausschuss und erreichen höchste Anlageneffizienz. Das führt zu einem schnelleren Produktionsbeginn und kompromissloser Produktqualität. (S. 26 S. 29) Das sichert höchste Anlagen- und Kosteneffizienz und garantiert die Einhaltung aller gängigen Sicherheitsstandards. (S. 30 S. 55) fotolia christian42

6 6 Erfolgsfaktor Service Einfach alles. Alles einfach. Ein Partner für alles und Ihre Anlage wird ein Leben lang kosteneffizient betreut Mit dem Service von Endress+Hauser können Sie Ihren Aufwand erheblich reduzieren und sich auf die Kernkompetenz Ihrer Produktion konzentrieren. Nutzen Sie unser breites Serviceangebot, um deutliche Spareffekte, maximale Prozesssicherheit und eine erhöhte Anlagenverfügbarkeit zu erzielen. Dabei profitieren Sie von qualifizierten Mitarbeitern und einem ausgedehnten Servicenetzwerk auf der ganzen Welt. Unser kompletter Service für Ihre Anlage umfasst: Anlagenplanung und leistungen slösungen Technischer Support Diagnose- und Reparaturservice Kalibrierung Training und Seminare Kalibrier- und Instandhaltungsmanagement Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): Einfach alles. Alles Einfach. (CP01046Z)

7 Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 7

8 8 Erfolgsfaktor Service Kompetenz für alle Branchen Ganz gleich, welche spezifischen Anforderungen Sie haben Endress+Hauser bietet Ihnen den passenden Service Bei Endress+Hauser profitieren Sie stets von einem Ansprech partner, der Ihre Branche kennt und Ihre Sprache spricht. Abgestimmt auf Ihren Bedarf bieten wir Ihnen individuelle Servicepakete vom Technischen Support bis hin zu Optimie rungsleistungen. Umfassendes Portfolio Damit Sie immer auf ein bedarfsgerechtes Serviceangebot zugreifen können, erweitern wir ständig unseren Leistungsumfang. Bei Leistungen, die außerhalb unserer Kernkompetenz liegen, arbeiten wir mit erfahrenen Systempartnern zusammen. So verfügen wir auch bei spezifischen Sonderlösungen über das erforderliche branchenspezifische Know-how. Zertifizierte Prozesse Unsere Prozesse sind zertifiziert nach ISO9001, OHSAS und ISO/IEC in der jeweils gültigen Fassung. Darüber hinaus besitzen wir die Zulassung für verschiedene branchenspezifische Instand - haltungstätigkeiten. Zertifiziertes Managementsystem IS O 9001 / IS O Dürr Systems GmbH

9 Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 9 Ein Auszug aus unserem branchenspezifischen Serviceangebot Chemie Wiederholungsprüfungen von Schutzeinrichtungen Berechnung von Eigensicherheitsnachweisen und Auslegung von SIL-Sicherheitsloops Auslegung, Planung, und wiederkehrende Prüfung von WHG-Messungen Seminare und Trainings zu Explosionsschutz, Anlagensicherheit und Überfüllsicherungen (ATEX, SIL, WHG) sowie individuelle Serviceseminare E-Learningmodule für SIL und ATEX Lösungen für das anlagennahe Asset Management Life Sciences Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen und Kalibriermanagementlösungen gemäß FDA 21 CFR Part 11 Factory Acceptance Test (FAT) und Site Acceptance Test (SAT) Erstellung von Standard Operating Procedures (SOP) Planungs- und Qualifizierungsleistungen entlang des V-Modells Lebensmittel Messtechnische Dienstleistungen im Rahmen von HACCP Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen zur Erfüllung von IFS-/ISO Auditanforderungen Öl & Gas Instandsetzung von Tank-Gauging Systemen gemäß Eichordnung Prüfleistungen für die Eichung von Verladeanlagen mit Vergleichszähler Berechnung von Eigensicherheitsnachweisen und Auslegung von SIL-Sicherheitsloops Auslegung, Planung, und wiederkehrende Prüfung von WHG-Messungen Seminare und Trainings zu Explosionsschutz, Anlagensicherheit und Überfüllsicherungen (ATEX, SIL, WHG) sowie individuelle Serviceseminare E-Learningmodule für SIL und ATEX Umwelt Modulare Wartungskonzepte für Wasseraufbereitungsund Abwasserbehandlungsanlagen Überprüfung von Durchflussmessstellen auf Kläranlagen gemäß EÜV, EKVO, SüwVO, DIN Automotive Akkreditierte Kalibrierdienstleistungen gemäß ISO/IEC Prüfleistungen für Motoren-, Klima-, Brems- und Entwicklungsprüfstände und Prüfmittel gemäß VDA 6.1 und 6.4 Auch in Ihrer Branche können wir Sie mit maßgeschneiderten Servicekonzepten unterstützen. Weitere Informationen (nur de)

10 10 Erfolgsfaktor Service Wir sind, wo Sie sind Mit einem der größten Servicenetzwerke der Prozessautomatisierung ist Endress+Hauser weltweit für Sie da Unabhängig davon, wo Sie unsere Produkte einsetzen, unterstützen wir Anlagenbauer und Betreiber gleichermaßen mit individuellen Serviceleistungen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter setzen alles daran, um die von Ihnen gestellten Aufgaben zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Jeden Tag und auf der ganzen Welt. Flächendeckend vor Ort Mit über Mitarbeitern und mehr als 40 Vertriebs- und Serviceeinheiten profitieren Sie von der Kompetenz und Manpower eines Global Players. Sie haben Zugriff auf eines der größten Servicenetzwerke in der Prozessautomatisierung. Allein im deutschsprachigen Raum stehen Ihnen 170 Mitarbeiter im Service zur Verfügung: in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Alle Prozesse im Griff Mit uns als Partner können Sie - und sabläufe optimieren, die Verfügbarkeit Ihrer Anlage maximieren und Ihre Betriebskosten und -risiken kontinuierlich senken. Gut zu wissen, dass man sich überall auf der Welt auf die hohen Endress+Hauser Standards verlassen kann. Weitere Informationen Holding Production Center Sales Center Regional Support Center -/Service-Standorte

11 Gemeinsam durch den Lebenszyklus Ihrer Anlage 11 Hamburg Hannover Berlin Ratingen Frankfurt Stuttgart Weil am Rhein Reinach München Wien

12 12 Erfolgsfaktor Service Sorgfältig planen, effizient automatisieren Alle -Dienstleistungen aus einer Hand für leistungsfähige Automatisierungslösungen Die Planung einer technischen Anlage umfasst vielfältige Aufgaben. Als erfahrener Partner unterstützen wir Sie mit herstellerübergreifender Projektkompetenz sowie umfangreichen -Dienstleistungen und -Tools bei der Realisierung Ihrer Vorhaben. Automatisierung nach Maß Durch projektspezifische Lösungen, die optimal auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, kombinieren wir die einzelnen technischen Komponenten zu einem Gesamtsystem mit genau definierten Aufgaben. Dies garantiert eine verlässliche Planung und sichert zuverlässige und effiziente Automatisierungslösungen. Weitere Informationen

13 Ihr kompetenter Partner für die Anlagenplanung 13

14 14 Erfolgsfaktor Service Durchgängiges Unsere herstellerübergreifende -Kompetenz sorgt für ein Höchstmaß an Investitionssicherheit Seit über 60 Jahren bietet Endress+Hauser -, Feldgeräte-, Projekt- und Branchenkompetenz aus einer Hand. Mit dem umfangreichsten und einheitlichsten Feldgeräteportfolio ermöglichen wir herstellerunabhängiges für alle gängigen Steuerungs- und Leitsysteme sowie Feldbussysteme. Unsere qualitativ hochwertigen Geräte werden dabei mit Automatisierungssystemen und Dienstleistungen zu optimalen Lösungen kombiniert. Ein Partner für alle Leistungen Nationale - Standorte und internationale Kompetenzzentren sind ein weiterer Garant für Ihren Projekterfolg. Mehr als 700 kundennahe -Spezialisten bieten alle Dienstleistungen, von der Planung bis zur : Konzepterstellung, Basic, Installation und sowie Qualifizierung. So können wir die hohen Investitionen für die Errichtung einer neuen Anlage bestmöglich absichern. Nationale und internationale -Standorte Professionelles Projektmanagement Ein Partner von der Konzepterstellung bis zur und dem Support in der Betriebsphase Optimale Integration der Feldbustechnologie Einbindung Ihrer bewährten Lieferanten in das Projekt Branchen-Know-how und Branchennetzwerke Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): Komplette Automatisierungslösung Mit System zum Erfolg (CP00050S)

15 Ihr kompetenter Partner für die Anlagenplanung 15 Messtechnik einfach und sicher auswählen Mit der Planungssoftware Applicator die passenden Produkte finden Applicator ist ein leistungsfähiges -Tool, das Sie bei Ihren Planungsprozessen unterstützt. Die Auswahlund Auslegungssoftware ermittelt komfortabel und sicher die passenden Produkte. Einfach auf der Endress+Hauser Homepage oder im Online Shop starten, Anwendungsparameter aus der Messstellenspezifikation eingeben und Sie bekommen eine bedarfsgerechte Lösung. Darüber hinaus verfügt Applicator auch über Auslegungsfunktionen und ein Modul zur Verwaltung von Projekten und vereinfacht so Ihre tägliche Arbeit rund um das. Die Software Applicator besteht aus Modulen für Produktauswahl (Basic) Produktauslegung (Detail) Projektmanagement (Administration) Kompatibel und flexibel Daten und Informationen zu den Messgeräten können zwischen den Modulen ausgetauscht und in Ihr Planungssystem importiert werden. Die einfache Auswahlhilfe zu allen Endress+Hauser Produkten spart Zeit Erweiterte Messstellenauslegung von Durchflussmessgeräten, Druckmittlern, Energiemessstellen und radiometrischen Lösungen sorgt für sicheres Detail Umfangreiche Projektdokumentation mit automatischer Datenübernahme aus den Applicator Modulen für Ihre Dokumentation sichert die Rückverfolgbarkeit Import- und Exportfunktion für elektronische Spezifikationsblätter ( Daten Transfer) sparen wertvolle Zeit und erhöhen die Qualität beim Datenaustausch Durch kostenlose Updates über das Internet können Sie sicher sein, dass Applicator immer aktuell ist Applicator auf DVD (CD00001Z)

16 16 Erfolgsfaktor Service Messstellendokumentation leicht gemacht Die Endress+Hauser Spec Sheets ersparen Ihnen Zeit und helfen, unnötige Fehler zu vermeiden Ein aufwendiger Teil der Anlagenplanungen ist die vollständige und korrekte Messstellendokumentation. Besonders dann, wenn technische Merkmale benötigt werden, wie z. B. Parameter für Prüfungen oder virtuelle Testläufe. Bisher mussten diese Merkmale den Technischen Dokumentationen des Produkts manuell entnommen werden. Dies kostet viel Zeit und hat Fehlerpotenzial. Mehr Überblick, weniger Aufwand Auf den Endress+Hauser Spec Sheets sind hingegen alle verfügbaren Merkmale eines auskonfigurierten Endress+Hauser Produkts übersichtlich gruppiert. So wird Ihr Aufwand erheblich reduziert: Im Vergleich zur manuellen Suche und Erstellung beträgt die Zeitersparnis pro Produkt durchschnittlich 30 Minuten. Die Endress+Hauser Spec Sheets sind neben dem Standard- Format MS Excel auch in den internationalen Beschreibungsstandards ISA SP20, NORSOK und NE100 erhältlich. Qualitativ hochwertige und fehlerfreie Merkmale von Endress+Hauser in digitaler Form reduzieren die Zeit zur Messstellendokumentation und erhöhen die Qualität der Daten Einfache Handhabung und Weiterverarbeitung in Ihrem System spart wertvolle -Zeit Weitere Informationen

17 Ihr kompetenter Partner für die Anlagenplanung 17 Anlagenplanung, so realistisch wie möglich 2D-Zeichnungen und 3D-Datenmodelle direkt von Endress+Hauser Eine moderne Anlagenplanung ist ohne CAx-Software und eine detaillierte Darstellung der Instrumentierung nicht denkbar. Für die virtuelle Simulation Ihrer Geräte liefert Ihnen Endress+Hauser 2D-Zeichnungen und 3D- Datenmodelle mit geprüften und exakten Inhalten. So erleben Sie bei Einbau und Installation der realen Geräte keine Überraschungen. Dateien per Download Aus einem breiten Angebot von gängigen Datei-Formaten und CAx-Systemen wählen Sie zunächst die von Ihnen benötigten aus. Basierend auf Ihrer Gerätekonfiguration generieren wir nun Ihre Zeichnung bzw. Ihr Datenmodell. Anschließend erhalten Sie als Download Ihre Zeichnungs- oder Modell-Dateien. Optional können die Zeichnungen und Modelle sogar direkt in Ihr CAx-System importiert werden. Sichere Planungsprozesse Mit 2D-Zeichnungen und 3D- Datenmodellen für Endress+Hauser Geräte können Sie Ihre Anlagenplanung so realistisch wie möglich gestalten. Sie gewinnen Sicherheit in der Planung und sparen gleichzeitig wertvolle Zeit und damit Kosten. Höhere Sicherheit im Planungsprozess durch geprüfte Exaktheit der Bemaßung die 2D- Zeichnungen und 3D-Datenmodelle kommen direkt von Endress+Hauser Zeit- und Kostenersparnis durch direkten Import der Daten in Ihr CAx-System Lieferung aller gängigen Dateiformate und CAx- Systeme vermeidet manuellen Aufwand Wichtige Stammdaten des Gerätes sind enthalten und in Ihrem Planungssystem verfügbar, das vermeidet Fehler und spart Zeit Weitere Informationen Der Promass 83F50 als 2D-Zeichnung und als 3D-Modell

18 18 Erfolgsfaktor Service sprozesse optimieren und automatisieren Ob persönlich oder per Internet wir unterstützen Ihren Einkauf ganz nach Wunsch Damit Sie schnell und einfach auf unser umfangreiches Produktprogramm zugreifen können, bieten wir Ihnen eine breite Auswahl an kundenspezifischen slösungen. Neben der persönlichen Beratung unterstützen wir Sie in Ihrer mit unterschiedlichen elektronischen Lösungen von der Produkt-DVD über den Online Shop und elektronische Kataloge bis hin zu integrierten Lösungen in Ihr ERP-System. Elektronische slösungen Mit 15 Jahren Erfahrung im E-Procurement garantieren wir Ihnen kurze Projekt- und Integrationszeiten. Die skosten sinken, während Geschwindigkeit und Qualität des sprozesses steigen. So können Sie Einsparpotenziale umsetzen, Ihre Anlagenverfügbarkeit erhöhen und Ihre Wettbewerbsposition nachhaltig stärken. Weitere Informationen

19 Einfache und effiziente aus einer Hand 19 Strandperle Radius

20 20 Erfolgsfaktor Service Persönlich und passgenau Der Weg zu individuellen Lösungen beginnt mit einem persönlichen Gespräch Jede Aufgabenstellung ist anders, jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen. Deshalb werden Sie bei Endress+Hauser jederzeit persönlich beraten, um zunächst Ihren individuellen Bedarf zu ermitteln. Im intensiven Dialog finden unsere Mitarbeiter gemeinsam mit Ihnen die Lösung, die am besten für Ihren Bedarf geeignet ist. Hierbei kommen auch Software-Tools zum Einsatz, z. B. wenn es um die Auslegung des geeigneten Messgerätes oder um die Festlegung von Kalibrierintervallen geht. Persönliche, maßgeschneiderte und kompetente Beratung Über 300 Kundenberater in Deutschland, Österreich und der Schweiz Mehr als 170 Servicemitarbeiter in Ihrer Nähe Kontakt in Deutschland Tel Kontakt in Österreich Tel Kontakt in der Schweiz Tel Weitere Informationen

21 Einfache und effiziente aus einer Hand 21 Auf alle Leistungen direkt zugreifen Unser Katalog mit DVD bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über unser Produkt- und Serviceangebot Im Endress+Hauser Katalog mit DVD finden Sie auf hunderten Seiten unser breites Spektrum an Automatisierungslösungen, Messtechnik und Dienstleistungen. Dank übersichtlicher Gliederung ist alles leicht zu finden. Eine DVD, zahlreiche Vorteile Alternativ dazu bietet Ihnen das elektronische Produktprogramm unsere Leistungen noch einmal in digitaler Form, inklusive Konfigurator, Maßzeichnungen, Produktfotos, technischen Informationen, Betriebsanleitungen, Kompaktanleitungen und Sicherheitshinweisen in deutscher und englischer Sprache. Zusätzlich erhalten Sie den grafischen Temperatur-Konfigurator sowie die Auswahl- und Auslegungssoftware Applicator. Ein Link ermöglicht Ihnen darüber hinaus den Online-Zugriff auf das Ersatzteil-Finde-Tool. Einfache Auswahl von über Produkten und Dienstleistungen Flexibel nutzbar in gedruckter und elektronischer Form Maßzeichnungen, Produktfotos, Betriebsanleitungen und technische Informationen können direkt verwendet werden Einfaches und fehlerfreies Konfigurieren der Produkte Direkte Verlinkungen zu nützlichen Online- Werkzeugen Optional auch als E-Katalog zum online Blättern im Internet Durchblättern oder durchklicken ganz wie Sie wollen Weitere Informationen finden Sie in folgenden Broschüren (Erklärung siehe letzte Seite): Produktprogramm als Katalog (EC00001Z) Produktprogramm auf DVD (CD00001Z)

22 22 Erfolgsfaktor Service Der Endress+Hauser Online Shop Einfach online gehen, umfassend informieren und ganz bequem bestellen Immer mehr Menschen kaufen privat über das Internet. Profitieren Sie auch bei Ihren geschäftlichen Prozessen von den Vorteilen des elektronischen Einkaufs und nutzen Sie den Endress+Hauser Online Shop. Einfach, schnell und komfortabel Im Online Shop erhalten Sie für das komplette Produktprogramm tagesaktuelle Lieferzeiten und Ihre individuellen Nettopreise. Die Produktauswahlhilfe Applicator unterstützt Sie mit komfortablen Auswahl- und Auslegungstools bei der Suche nach den passenden Produkten. Der übersichtlich aufgebaute Konfigurator führt Sie einfach und sicher durch die Produktkonfiguration. Die passenden Ersatzteile und Einbauanleitungen können schnell und einfach mit dem Ersatzteil-Finde-Tool aufgerufen werden. Nutzen Sie die vielen Vorteile des Online Shops, sei es zur Informationsbeschaffung oder zur einfachen Bestellung. Umfangreiche, rund um die Uhr verfügbare Informations- und Bestellplattform Planungssicherheit durch Darstellung Ihrer individuellen Nettopreise und aktueller Lieferzeiten Speichern von Produktfavoriten in persönlichen Produktlisten zur einfachen und schnellen Wiederverwendung bereits ausgewählter Produkte Einfacher und schneller Abruf von Dokumentationen in verschiedenen Sprachen Tagesaktuelle Information zur Produktverfügbarkeit und zu Nachfolgeprodukten Einfacher und papierloser Bestellprozess, im Internet oder als integrierte Lösung für Ihr ssystem nutzbar Weitere Informationen finden Sie in folgender Broschüre (Erklärung siehe letzte Seite): Endress+Hauser Online Shop (CP01060Z) Einfach elektronisch einkaufen der Endress+Hauser Online Shop

23 Einfache und effiziente aus einer Hand 23 Integrierte slösungen Maximale Effizienz und Einsparung durch Vernetzung von Kunde und Lieferant Der höchste Grad an Automatisierung von sprozessen lässt sich erreichen, wenn die Warenwirtschaftssysteme von Kunde und Lieferant gekoppelt werden. Durch diese Integration können alle Beteiligten die größte Effizienz und Einsparung erzielen. Keine Eingabefehler mehr Alle Transaktionsdaten werden selbstständig zwischen den Systemen ausgetauscht und verarbeitet. Somit gibt es keine manuellen Arbeiten mehr, Eingabefehler werden ausgeschlossen und die Kosten reduziert. Der gesamte sprozess wird deutlich schneller und sicherer ein Gewinn für Kunde und Lieferant. Reduzierung der Prozesskosten für die Erhöhung der Geschwindigkeit und der Qualität des sprozesses Individuell auf Ihren sprozess angepasste Lösungen Kurze Projekt- und Integrationszeiten Vor-Ort-Schulungen für Benutzer Alle Prozesse abgedeckt Durch eine Integration unserer elektronischen slösungen werden alle Prozesse abgedeckt von der Anfrage über das klassische EDI der Bestellung, der Auftragsbestätigung, dem Lieferschein DFÜ nach VDA bis hin zur elektronischen Rechnung mit digitaler Signatur. Dabei unterstützen wir alle gängigen Übertragungsstandards und Warenkorbschnittstellen. Weitere Informationen fotolia weseetheworld

24 24 Erfolgsfaktor Service Auf elektronischen Marktplätzen präsent Mit 15 Jahren Erfahrung im E-Procurement sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre Online- fotolia ldprod Endress+Hauser ist registrierter und aktiver Lieferant auf allen bedeutenden elektronischen Marktplätzen und Hubs, wie z. B. ELEMICA, Hubwoo oder ARIBA Supplier Network. Durch diese bereits vorhandenen Schnittstellen sind kurze Projektlaufzeiten und eine schnelle Umsetzung von Integrationslösungen möglich. Unsere Kompetenz, Ihre Kosteneffizienz Hinzu kommen über 15 Jahre Erfahrung im E-Procurement, sodass Sie sicher sein können: Endress+Hauser ist ein verlässlicher Partner, mit dem Sie Ihre sprozesse so kosteneffizient wie möglich gestalten können. Kein Wunder, dass z. B. die meisten der weltweit führenden Chemieunternehmen bereits slösungen von Endress+Hauser nutzen. Schnelle Umsetzung von Integrationslösungen Langjährige Erfahrung und hohe Präsenz auf elektronischen Marktplätzen Optimale Realisierung von Einsparpotenzialen Weitere Informationen

25 Einfache und effiziente aus einer Hand 25 Bestellung jederzeit im Blick Damit Sie immer wissen, wo sich Ihre Ware befindet, ist der Lieferstatus jederzeit einsehbar Sie haben ein Gerät bei uns bestellt? Und möchten wissen, ob es bereits versendet wurde und wo es sich gerade befindet? Wenn Sie online Ihre Auftragsnummer eingeben, können Sie den Lieferstatus bei Endress+Hauser schnell und einfach abfragen. Sendung online verfolgen Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung beim Transportunternehmen, über den Sie jederzeit prüfen können, wo sich Ihre Ware befindet. Der Lieferstatus steht Ihnen zur Verfügung, sobald Ihre Lieferung unser Werk verlassen hat. Bis dahin wird Ihnen das geplante Versanddatum angezeigt. Planungssicherheit aufgrund der aktuellen Lieferinformationen Volle Transparenz des Lieferstatus Einfacher Zugriff für alle Mitarbeiter über das Internet Weitere Informationen fotolia Kurhan

26 26 Erfolgsfaktor Service n schnell und korrekt durchführen Mit über hochqualifizierten Servicetechnikern weltweit sorgen wir für einen schnelleren Produktionsbeginn Für den sicheren Betrieb Ihrer Prozesse und die Qualität Ihrer Produkte ist die korrekte eines Gerätes sehr wichtig. Auch wenn Zeitdruck herrscht, weil die Anlage in Betrieb gehen soll, sind alle erforderlichen Arbeitsschritte mit kompromissloser Sorgfalt durchzuführen. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um qualitäts- oder sicherheitsrelevante Messungen handelt. Unsere industriespezifisch ausgebildeten Servicetechniker unterstützen Sie mit maßgeschneiderten lösungen dabei, diese Herausforderungen einfach und schnell zu meistern. Weitere Informationen

27 Maßgeschneiderte lösungen 27

28 28 Erfolgsfaktor Service Individuell zugeschnittene Leistungen Bei dem modularen konzept von Endress+Hauser entscheiden Sie über den Leistungsumfang Ob es sich um eine eines einzelnen Gerätes handelt, ein komplettes Projekt an den Start geht oder Geräte von anderen Herstellern konfiguriert werden sollen mit unserem modularen konzept führen wir genau die Leistungen durch, die Sie benötigen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Installation der erforderlichen Hardware; hierfür arbeiten wir seit vielen Jahren mit einem Netzwerk an erfahrenen Partnern zusammen. Flexibilität für Ihre Bedürfnisse Was im Rahmen des jeweiligen Projekts an leistungen erforder lich ist, stimmen wir individuell mit Ihnen ab. Für die von einzelnen Geräten bieten wir Ihnen drei abgestufte Leistungsoptionen: Standard, Standard Plus oder Loop-check. Kurze zeiten durch erfahrene Servicemitarbeiter Kostengünstige, auf Ihre Anforderungen z u- geschnittene leistungen Garantierte Geräteperformance von Anfang an Sicherer und reibungsloser Betrieb durch Einweisung Ihres Personals und ausführliche Dokumentation Prüfmittel und Spezialwerkzeuge werden gestellt Weitere Informationen

29 Maßgeschneiderte lösungen 29 Eine Bediensoftware für alle Fälle Mit FieldCare können alle Feldgeräte unabhängig vom Hersteller zentral bedient werden Die Anforderungen der Prozessindustrie steigen, wenn es um die und den Betrieb von Feldgeräten geht. Die Zeiten, in denen jede einzelne Messstelle vor Ort von Hand bedient werden musste, sind vorbei. Seit Einführung des FDT-Standards (FieldDevice Tool) kann von einer zentralen Stelle auf alle Geräte zugegriffen werden. Unabhängig vom Hersteller können Bedienung, Dokumentation und Diagnose mit einer übergeordneten Parametrier- und Gerätemanagementsoftware einfach und schnell durchgeführt werden. Mit FieldCare stellt Ihnen Endress+Hauser ein skalierbares Softwarebedientool zur Verfügung. So können Sie jegliche Art von Sensorik oder Aktorik über die entsprechenden Treiber bedienen. Projektierung, Konfiguration und Bedienung von intelligenten Sensoren, Aktoren und Komponenten unterschiedlichster Hersteller mit einer Software Zeitersparnis während der und des Betriebs Feldgeräte werden während des Verbindungsaufbaus automatisch erkannt und sind direkt danach bedienbar Verknüpfungen zu Online-Informationen sorgen für effizienten und schnellen Zugriff auf alle relevanten Feldgeräteinformationen Einfacher Gerätetausch in der Anlage mithilfe der Parameter-Vergleichsfunktion: Unterschiede der Einstelldaten zwischen Alt- und Neugerät werden dargestellt und dokumentiert Weitere Informationen

30 30 Erfolgsfaktor Service Alles für einen optimalen Betrieb Ihrer Anlage Von branchenübergreifenden Services über spezielle Branchenlösungen bis hin zu Technischem Support und Schulungen Mit Endress+Hauser können Sie die Kosten für den Anlagen betrieb sowie für die Instand- und Lagerhaltung wesentlich reduzieren. Gleichzeitig garantiert Ihnen unser Service höchste Anlagensicherheit, da selbstverständlich alle Quali täts- und Sicherheitsstandards eingehalten werden und die dokumentierte Rückverfolgbarkeit im Rahmen der Nachweispflicht jederzeit gewährleistet ist. Mit Qualität, Erreichbarkeit, Schnelligkeit und Know-how tragen wir entscheidend dazu bei, Ihre Messgeräte zu optimieren und deren Lebensdauer zu maximieren. Die einzelnen Leistungen für Betrieb und Instandhaltung sind in drei Servicebereiche aufgeteilt: Branchenübergreifende Services zur Prozessoptimierung Branchenspezifische Services zur Prozessoptimierung Technischer Support und Schulungen Weitere Informationen

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