WIE KANN ICH DIE KOSTEN- UND LEISTUNGSZIELE MEINER ORGANISATION OHNE NEUE INVESTITIONEN ERFÜLLEN?

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1 WIE KANN ICH DIE KOSTEN- UND LEISTUNGSZIELE MEINER ORGANISATION OHNE NEUE INVESTITIONEN ERFÜLLEN?

2 Wie kann ich die Kosten- und Leistungsziele meiner Organisation ohne neue Investitionen erfüllen? Das CA Technologies Customer Value Program (CVP) hilft Ihnen, mit wenig Aufwand mehr Wert aus Ihrer IT-Umgebung zu erzielen Programm Überblick Die Ausgangssituation Weil in jedem Unternehmen, ob öffentlich oder in der freien Wirtschaft, pausenlos Budgets gestrafft werden, müssen IT Entscheidungsträger entschlossen mehr aus ihrer IT Umgebung herausholen und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten einschränken bzw. verringern. Die Lösung Das Customer Value Program CVP - ist ein kostenloser Service von CA Technologies, der qualifizierten und nominierten Kunden bei der Optimierung ihrer vorhandenen Softwareressourcen behilflich ist. Spezialisten von CA Technologies beurteilen die Anforderungen und Implementierungen des Kunden und geben dann aufgrund ihrer Erfahrung (Best Practices) individuelle Empfehlungen ab, um dem Kunden zu helfen, die Kapitalrendite (ROI) zu verbessern. Das CVP kann sowohl in Mainframe Umgebungen als auch in verteilten Umgebungen durchgeführt werden. Der Nutzen Die CVPs haben unseren Kunden viele Vorteile gebracht. Dazu gehören zum Beispiel erhebliche Leistungsverbesserungen, Beseitigung zuvor nicht bekannter Sicherheitslücken oder die Vermeidung unnötiger zusätzlicher Software Anschaffungen. Wir wissen, dass Vorteile wie - besonders in diesen schwierigen Zeiten diese - für Sie entscheidend sind. S e i t e 2

3 Abnehmende oder flach verlaufende Budgets und Personalbestände, steigende Arbeitslasten Ein Beispiel: die Mainframe-Kapazität auf der Welt, gemessen in Millionen ausgeführter Instruktionen pro Sekunde (MIPS), wuchs von 3,5 Millionen MIPS im Jahr 2000 auf über 14 Millionen MIPS im Jahr Dieser beachtliche Kapazitätszuwachs ist ein Indikator dafür, dass heute viel mehr Arbeit auf dem Mainframe durchgeführt wird als je zuvor. Und dieser Trend setzt sich fort. Zur gleichen Zeit verlaufen die Zeitbudgets und Personalbestände zur Unterstützung der IT in manchen Organisationen sehr flach oder nehmen gar ab. Das Mainframe-Personal wiederum nähert sich dem Ruhestandsalter. Die fortbestehenden finanziellen Zwänge, den Organisationen heute ausgesetzt sind, begrenzen oder verhindern gar Investitionen wie können Sie unter diesen Umständen die beste Kombination aus Leistung und Kosten erzielen und gleichzeitig Ihre Qualitätsvereinbarungen erfüllen? Wie beginnen Sie? Wo beginnen Sie? Wie vermeiden Sie, dass Ihr Betriebsablauf gestört wird? Bessere Ergebnisse mit dem erzielen, was Sie bereits einsetzen und haben Das Customer Value Programm von CA Technologies hilft Ihnen, mehr aus dem herauszuholen, was Sie bereits besitzen, und vereinfacht gleichzeitig das Management Ihrer IT-Umgebung. Das Programm hilft Ihnen besser zu verstehen, wie Ihre Implementierung der Software Lösungen von CA Technologies durch bessere IT-Kontrolle, Management und Sicherheit optimiert werden kann und welchen betriebswirtschaftlichen Nutzen Ihnen diese Optimierungen bringen können. Das Customer Value Programm hilft Ihnen, Ihre IT-Umgebung zu kontrollieren und zu steuern, indem es im ersten Schritt Ihre Investition in CA Technologies Software Lösungen gründlich analysiert. Das Programm kann Sie gleichzeitig dabei unterstützen, Risiken zu identifizieren und abzubauen, die sich auf Compliance, Geschäftskontinuität oder Kosten auswirken könnten. Das CVP hilft Ihnen außerdem Ihre IT-Umgebung besser zu verwalten, indem es die Erfahrung der Branche (die sogenannten Best Practices) anwendet, um Ihre CA Technologies-Lösungen voll zu nutzen und um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind. Letztlich hilft Ihnen das Programm, Ihre IT-Umgebung sicherer zu machen, indem es Sicherheitslücken identifiziert, angemessene Benutzerzugriffsrechte implementiert und die Einhaltung überwacht. S e i t e 3

4 Vier einfache Schritte für mehr Nutzen Der CVP-Prozess ist einfach, die Ergebnisse können jedoch tiefgreifend sein. Mit einem minimalen Zeitaufwand (im Durchschnitt einige Tage bis wenige Wochen) kann Ihnen ein CVP helfen, Ihre derzeitige IT-Leistung zu bewahren oder zu übertreffen und gleichzeitig bessere Kosteneffizienz zu erzielen. Und das geht so: Schritt 1: Prüfung Der erste Schritt des Prozesses umfasst das Verständnis Ihres Produktportfolios. Während dieser Phase führen wir eine gezielte Software Bestandsaufnahme durch, um Ihre Softwareumgebung zu beurteilen. Ein Fragebogen zu bestimmten Lösungen dient als Grundlage für die Beurteilung Ihrer Implementierung. Schritt 2: Beurteilung Unsere Experten sprechen mit Ihrem IT-Personal, um gemeinsam diesen Fragebogen über die von Ihnen für das CVP ausgewählte Lösung auszuarbeiten. Dies gibt uns ein Bild Ihrer Software-Nutzung und bietet gleichzeitig Ihrem Personal die Möglichkeit, direkt von unseren Experten mehr über Produkt-Richtung oder -Einsatz zu erfahren. Bereits hier werden vor allem technische Tipps zum Beispiel zur optimalen Nutzung gegeben und Erfahrungen ausgetauscht. Schritt 3: Analyse Dann verwenden wir die in den Schritten 1 und 2 gewonnenen Erkenntnisse, um Empfehlungen und Best Practices für den Software-Einsatz zu erstellen. Diese Empfehlungen werden möglichst Ihren Geschäftsprioritäten angepasst. Diese Erkenntnisse helfen außerdem unserem Entwicklungsteam, Ihre Bedürfnisse im Hinblick auf zukünftige Produktverbesserungen zu verstehen. Schritt 4: Ergebnis Wir übergeben Ihnen einen umfassenden Bericht mit den Erkenntnissen und Empfehlungen für verbesserte Nutzung zusammen mit einem Aktionsplan, der vorgeschlagene Konfigurationsänderungen, Zusätze und neue oder ungenutzte Funktionalitäten skizziert. Dabei werden die betriebswirtschaftlichen und geschäftlichen Nutzen in den Vordergrund gestellt. Sie sollen erkennen können, welche Vorteile Sie aus der Optimierung Ihrer Lösungen ziehen können. S e i t e 4

5 Kunden weltweit, egal in welcher Branchen, haben durch die Customer Value Programme von CA Technologies wirklichen Nutzen gezogen. Es kann nur eine kleine Auswahl folgen. So half das Customer Value Program zum Beispiel Kunden bedeutende Sicherheitslücken in Form veralteter Zugriffsberechtigungen zu identifizieren. Die resultierende Bereinigung verbesserte nicht nur die Sicherheit, sondern trug auch wesentlich dazu bei, die Anforderungen zur Einhaltung von Vorschriften (z.b. in Richtung Compliance) besser zu bewältigen die Verfügbarkeit eines Online-Systems um eine Stunde pro Arbeitstag zu erhöhen durch einfaches Ändern einer wichtigen Konfiguration in der bestehenden Software eine teure Aufrüstung zu vermeiden die Anschaffung eines anderen Softwaretools zu vermeiden, nachdem der CVP Bericht aufzeigte, dass die bereits vorhandene CA Technologies-Lösung völlig ausreicht, wenn sie voll genutzt wird. Das Customer Value Program übertrifft immer wieder die Erwartungen der Kunden, vor allem wenn das Programm neue Wege aufzeigt, IT-Kontrolle, Sicherheit und Management mit den vorhandenen Mitteln zu verbessern. Das Customer Value Program ist nur ein Beispiel dieser Ausrichtung. Wir bieten sowohl unseren Mainframe-Kunden als auch Kunden mit einer verteilten heterogenen Umgebung (und natürlich auch mit beiden Umgebungen gleichzeitig) einen erstklassigen Kundendienst, branchenweit führende Expertise und modernste Softwarelösungen. Als Kunde können Sie sich darauf verlassen, dass CA Technologies seine ganze Erfahrung und globalen Ressourcen weiterhin dem Mainframe und den verteilten heterogenen Plattformen widmet. Die nächsten Schritte Ist Ihre Organisation für die kritischsten Prozesse auf einen Mainframe angewiesen? Werden Ihre wichtigsten Daten über den Mainframe gespeichert oder abgerufen? Erwägen Sie eine ungeplante Aufrüstung, die Sie lieber später oder überhaupt nicht durchführen möchten? Ziehen Sie eine Konsolidierung neuer Arbeitslasten in Betracht? Oder überlegen Sie, wie Sie die Anzahl der Software- Anbieter verringern oder standardisieren können? Wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Account Manager und fragen Sie, wie das CA Technologies Customer Value Program die Rentabilität Ihrer Investitionen verbessern kann. S e i t e 5

6 Um mehr zu erfahren, wie zum Beispiel andere Organisationen weltweit und besonders in Deutschland mit Softwarelösungen von CA Technologies das IT-Management für bessere Geschäftsergebnisse vereinheitlichen und vereinfachen, besuchen Sie bitte Über CA Technologies: CA Technologies (NASDAQ: CA) ist ein Anbieter von IT-Management- Software und -Lösungen mit Expertise über alle IT-Umgebungen hinweg - vom Mainframe über verteilte und virtuelle Umgebungen bis hin zur Cloud. CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und ermöglicht es so Unternehmen, flexiblere IT-Dienste zu liefern. Die innovativen Produkte und Services von CA Technologies ermöglichen den Einblick und die Kontrolle, welche IT-Organisationen benötigen, um ihren Geschäftsprozessen die nötige Agilität zu verleihen. Die Mehrheit der Global Fortune 500-Unternehmen vertraut auf CA Technologies, um ihre sich kontinuierlich entwickelnden IT-Systeme zu steuern. Weitere Informationen finden Sie unter Folgen Sie unserem deutschsprachigen Twitterfeed unter Copyright 2011 CA. Alle Rechte vorbehalten. Alle erwähnten Marken, Dienstleistungsmarken und Logos sind für die entsprechenden Firmen rechtlich geschützt und unterliegen dem Urheberrecht sowie auch anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums. S e i t e 6

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