Vom Adler zum Kranich
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- Daniela Siegel
- vor 8 Jahren
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1 Braunschweig 17. Juni 2005
2 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 2
3 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 3
4 Personalien Vorstellung I Dr. Dietmar Strohmeyer 1993 Dipl.-Ing Dr.-Ing. Maschinenbau TU Braunschweig Maschinenbau TU Braunschweig Dissertation: Wellenreiterkonfigurationen in schallnaher Strömung Promotionsstipendium Institut für Entwurfsaerodynamik des DLR Aufgaben: Aerodynamik von Wellenreitern im Unter- und Transschall Wissenschaftlicher Mitarbeiter Institut für Entwurfsaerodynamik des DLR Aufgaben: Flugzeuggesamtentwurf (PrADO) - Projekte 3FF und ADIF 17. Juni 2005 Seite 4
5 Personalien Vorstellung II Dr. Marcus Orlowski 1994 Dipl.-Ing Dr.-Ing. Maschinenbau TU Braunschweig Maschinenbau TU Braunschweig Dissertation: Aerodynamische Optimierung von Hochgeschwindigkeitsflugzeugen Promotionsstipendium Institut für Entwurfsaerodynamik des DLR Aufgaben: Aerodynamische Optimierung von Luft- und Raumfahrzeugen Wissenschaftlicher Mitarbeiter Institut für Entwurfsaerodynamik des DLR Aufgaben: Aerothermische Bewertung von Raumfahrzeugen, X-38 Projekt 17. Juni 2005 Seite 5
6 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 6
7 Lufthansa Aviation Group Konzern Lufthansa Technik clufthansa There is no better way to fly clufthansa Cargo Tailored global logistics clufthansa Technik More Mobility for the world Caters for your care Thomas Cook Leisure at its best clufthansa Systems Advancing IT-solutions 17. Juni 2005 Seite 7
8 Lufthansa Technik Group Konzern Lufthansa Technik 17. Juni 2005 Seite 8
9 Mitarbeiter Lufthansa Technik Konzern Lufthansa Technik USA Deutschland UK Irland Ungarn Belgien Italien Malta China Philippinen Chile 24 Amerika Europa Asien Total Juni 2005 Seite 9
10 Kunden Lufthansa Technik Konzern Lufthansa Technik 17. Juni 2005 Seite 10
11 I Ergebnis Lufthansa Technik Konzern Lufthansa Technik Mil. 4,50 4,00 3,50 3,61 4,15 3,96 3,92 4,18 Revenue LHT Group 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 2,76 2,48 2,17 1,97 1,82 1,79 1,55 1,58 1,61 1,36 0,68 0,74 0,73 0,75 0,80 2,37 0,96 2,71 1,16 2,56 2,59 2,74 1,00 1,08 1,16 Revenue LHT Revenue with Lufthansa Group 0, * Revenue LHT Group Revenue LHT AG Revenue LH Group Jahr 17. Juni 2005 Seite 11
12 II Ergebnis Lufthansa Technik Konzern Lufthansa Technik 2,37 Mil. 2,71 Mil. 2,56 Mil. 2,6 Mil. 2,74 Mil. 15 % 26% 1% 18% 40% 15% 21% 2% 18% 44% 5% 14% 36% 23% 2% 21% 4% 13% 35% 25% 1% 22% 2% 25% 15% 35 % 1% 22% 4% Aircraft Overhaul Services and VIP Jet Services Aircraft Maintenance Engine Services Component Services 36% Completion Other 17. Juni 2005 Seite 12
13 Bereiche Lufthansa Technik Konzern Lufthansa Technik Aircraft Maintenance Services Aircraft Component Services Engine Services Aircraft Overhaul & VIP Jet Maintenance Landing Gear Services Completion Center Zulassungen MRO Entwicklung Produktion EASA Part-145 EASA Part-21/J EASA Part-21/G 17. Juni 2005 Seite 13
14 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 14
15 I Entwicklung Bereich VIP & Government Jet Maintenance Aircraft Overhaul & Modification 1999 VIP & Exec. Jet Services Aircraft Overhaul & Modification 17. Juni 2005 Seite 15
16 II Entwicklung Bereich VIP & Government Jet Maintenance 1999 Aircraft Overhaul & Modification Engineering 2002 Completion Center 2003 Life Cycle Service Center Commercial Aircraft Overhaul 17. Juni 2005 Seite 16
17 Life Cycle Support Bereich VIP & Government Jet Maintenance Aircraft Modifications Cabin Conversions Innovative Products Flight & Tech. Ops. Support Engineering Services Logistics AOG Services Aircraft Painting Engine Services Component Services Life Cycle Support for VIP & Government Jets Line Maintenance Maintenance Management Personnel Assignments Base Maintenance 17. Juni 2005 Seite 17
18 I Cabin Modifications Bereich VIP & Government Jet Maintenance Entwurfszeichnung Computermodel Produktion 17. Juni 2005 Seite 18
19 II Cabin Modifications Bereich VIP & Government Jet Maintenance 17. Juni 2005 Seite 19
20 Boeing B VIP Bereich VIP & Government Jet Maintenance 17. Juni 2005 Seite 20
21 System Modifications Bereich VIP & Government Jet Maintenance Two In One Solution (TIOS) Patient Transport Unit (PTU) 17. Juni 2005 Seite 21
22 Organisation Bereich VIP & Government Jet Maintenance Phasen Akquisition Vorbereitung Liegezeit Abrechnung Marketing & Sales Account Management VIP & Government Jet Maintenance Engineering Planning & Jobcard Generation Procurement Production Quality Assurance Controlling Projekt I Projekt II 17. Juni 2005 Seite 22
23 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 23
24 Mission Statement Arbeitsplatz Account Manager Im Rahmen des durch die Customer Support Organisation WY2 gebildeten Bindeglieds zwischen uns und unseren VIP & Government Kunden sind wir, das Account Management & Customer Services, für die generelle Gestaltung und die wirtschaftliche Seite der Beziehung zu ihnen verantwortlich. Zum einen beinhaltet dies die Absicherung und Optimierung der Geschäfte mit unseren bisherigen Kunden. Dies realisieren wir durch eine hoch individuelle und langfristig ausgerichtete Betreuung während aber auch außerhalb ihrer Liegezeiten. Die persönlichen Beziehungen zu unseren Kunden haben für uns eine besondere Bedeutung. Sie sind zu erhalten und auszubauen. Zum anderen fällt darunter die Gewinnung neuer Kunden sowie die Identifizierung neuer Produktfelder und die Entwicklung neuer Produkte. Marktintelligenz, d.h. Kenntnis über die Trends bei den VIP & Government Kunden und das Vorgehen unserer Mitbewerber, ist dafür unerlässlich. Sie wird mehr ausgebaut, damit wir auch in Zukunft marktgerecht agieren können. 17. Juni 2005 Seite 24
25 Aufgaben Arbeitsplatz Account Manager Halten von Bestandskunden Gewinnung von Neukunden Entwicklung von Produkten 17. Juni 2005 Seite 25
26 Aufgabe `Halten von Bestandskunden Arbeitsplatz Account Manager Inhalte Betreuung der Kunden während Liegezeiten Betreuung der Kunden außerhalb Liegezeiten Erstellung von Angeboten Verhandlung von Verträgen Klärung von Rechnungen Reiz Einblick in fremde Kulturen 17. Juni 2005 Seite 26
27 Aufgabe `Gewinnung von Neukunden Arbeitsplatz Account Manager Inhalte Definition von Zielkunden Überlegung von Akquisitionskonzepten Erstellung von Angeboten Verhandlung von Verträgen Reiz Einblick in fremde Kulturen 17. Juni 2005 Seite 27
28 Aufgabe `Entwicklung von Produkten Arbeitsplatz Account Manager Inhalte Beobachtung der Marktentwicklung Beobachtung der Systementwicklung Aufbau von Kooperationen mit Herstellern Erstellung von Angeboten Reiz Einblick in technische Entwicklung 17. Juni 2005 Seite 28
29 Agenda Vorstellung Konzern Lufthansa Technik Bereich VIP & Government Jet Maintenance Arbeitsplatz Account Manager Arbeitsplatz Design Engineer 17. Juni 2005 Seite 29
30 Design Engineering im Completion Centre Arbeitsplatz Design Engineering Aufgabe: Design und Integration eines Rollosystems in eine VIP B747 Vorgehen: Von der Spezifikation zum Systemeinbau Spec & Rendering CAD-Design & Doku Bau & Integration 17. Juni 2005 Seite 30
31 Design Engineering im Completion Centre Arbeitsplatz Design Engineering Reiz: o Volle Design-Verantwortung für VIP Kabinen- / Systemkomponenten o Kooperation in qualifizierten & motivierten Teams o Erstellung eines VIP-Unikats / High-End Produktes 17. Juni 2005 Seite 31
32 Kapazitätsplanung & Fremdvergabe im Design Engineering Arbeitsplatz Design Engineering Aufgabe: Kapazitätsplanung, - steuerung und - controlling im Design Engineering Inhalte: o Kapazitätsplanung - Ableitung eines Prozesses zur Kapazitätsplanung - Erstellung / Bereitstellung eines EDV-Tools zur Kapazitätsplanung - Erfassung der Kapazitätssituation Ressourcen vs. Bedarfe - Prognose zukünftiger Kapazitätsanforderungen (Szenarienstudien) - Ableitung & Bewertung von Maßnahmen zur Kapazitätsadjustierung o Fremdvergabemanagement - Ermittlung geeigneter Partner (Ingenieur-Büros, Consultants, etc.) - Vertragsverhandlung & Etablierung - Integration von Fremdarbeitskräften Reiz: o Etablierung einer systematischen Kapazitätsplanung der Hauptabteilung o Ausführung von sorgfältiger Kapazitätsplanung und Fremdvergabe 17. Juni 2005 Seite 32
33 Projektleitung in der Abteilung Engineering Services Arbeitsplatz Design Engineering Aufgabe: Projektleitung im Engineering als Project Manager Inhalte: o Angebotserstellung für Engineering-Projekte o Budget- und termingerechte Abwicklung von Engineering-Projekten Bandbreite: Kabinen- & Telefon-Mod.... inkl. Rapid-Decompression Redesign 17. Juni 2005 Seite 33
34 Projektleitung in der Abteilung Engineering Services Arbeitsplatz Design Engineering Cockpit-Mod Connexion by Boeing-Installation Reiz: o Planung, Verhandlung und eigenverantwortliche Abwicklung von Engineering Projekten o Koordinierung und Controlling eines Projektteams 17. Juni 2005 Seite 34
35 I Gelber Ausweis = Reisen Arbeitsplatz Design Engineering Dienstlich (Muscat / Oman, 2004): 17. Juni 2005 Seite 35
36 II Gelber Ausweis = Reisen Arbeitsplatz Design Engineering Privat (New York, 2005): 17. Juni 2005 Seite 36
37 Und dennoch Schlußwort Braunschweig wird auch in Hamburg so schnell nicht vergessen! 17. Juni 2005 Seite 37
38 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit 17. Juni 2005 Seite 38
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