Mobile Wallet & Mobile Payment

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1 3. Jahrestagung 25. und 26. März 2015 Sheraton Zürich Hotel Mobile Wallet & Mobile Payment Die Schweiz auf dem Weg in die mobile Zukunft Fokus Endverbraucher: mobile Mehrwertdienste für die Schweiz Das digitale Portemonnaie aus Konsumentensicht Mobile Payment Status in der Schweiz und in Europa Mehrwertdienste im Mobile Wallet Mobile Commerce & Customer Loyalty SFr Interaktive Tagung Mit Workshop für mehr Kundenorientierung! Ein breites Branchenspektrum mit Ideen und Inspirationen u. a. von: BitcoinNews.ch ++ codeparc ++ comparis.ch ++ Giesecke & Devrient ++ IBM Schweiz ++ Mobino ++ myswisschocolate ++ neuland ++ parku ++ PayPal ++ PostFinance ++ PSG Rechtsanwälte ++ Swiss Mobile Association (smama) ++ Visa Europe ++ Zürcher Kantonalbank Unser Partner

2 2 Mobile Wallet & Mobile Payment Einführung Das digitale Portemonnaie aus Konsumentensicht Wenn Sie heute zehn verschiedene Personen fragen, ob diese mit dem Smartphone zahlen, was denken Sie, werden Sie für Antworten erhalten?! Über Mobile Payment wird viel diskutiert, überwiegend von Anbietern und Brancheninsidern. Vielleicht gibt es sogar mehr en als Transaktionen. Doch woran liegt das? Lassen Sie es uns gemeinsam herausfinden! Freuen Sie sich auf zahlreiche Praxisberichte aus verschiedenen Branchen und Blickwinkeln. Schauen Sie aus Sicht der Konsumenten auf die Vielfalt an Wallets und Bezahlmöglichkeiten und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse für Ihr Wallet-Geschäftsmodell. Unsere interaktive Tagung «Mobile Wallet & Mobile Payment» ist der ideale Treffpunkt dafür. Wir freuen uns auf Sie! Zielgruppe Statements der Referenten «Mobile Payment eröffnet den Menschen völlig neue Möglichkeiten den Zahlungsverkehr flexibel und unabhängig zu gestaltet. In diesem Bereich ist so viel Innovationskraft und disruptive Technologie vorhanden, dass Mobile Payment das Zeug zum «next big thing» hat.» Gero Kummer, PayPal «Mobile Payment läuft aufgrund des Mangels an Kundenzentrierung Gefahr, nur ein weiteres Zahlungsmittel für Nerds zu werden.» Marc Parmentier, comparis.ch Anwender und Anbieter von Mobile Wallet-, Mobile Payment- und NFC-Lösungen aus den Bereichen: E-Comerce / Mobile Commerce Einzelhandel und Handelsketten Mobilfunknetzbetrieb und Telekommunikation Banken und Kreditwesen Ticketing / Personentransport / Access Control Card Services / Zahlungsverkehrsabwicklung Endgeräte, Hard- und Software Beratung IT, Anwendungsentwicklung, Customer Frontends Marketing, Produktmanagement NFC, BLE Innovation Geschäftsführung und Unternehmensplanung Infoline Haben Sie Fragen zu dieser Veranstaltung? Gerne helfen wir Ihnen weiter. «Es führen viele Wege nach Rom, welchen wählen wir, um mit Mobile Payment eine Erfolgsgeschichte zu schreiben?» Rene Hägeli, Zürcher Kantonalbank Konzeption und Inhalt: Dipl.-Kfm. Frederic Bleck Senior Project Manager Organisation: Gianina Campanelli Project Coordinator Telefon:

3 Mobile Wallet & Mobile Payment Ihre Experten 3 Freuen Sie sich auf ein breites Branchenspektrum mit Ideen und Inspirationen von: Christian Baumann, Ressortleiter Stellvertreter, Fachgruppe mcommerce, Swiss Mobile Association (smama) Sven Beichler, CEO, myswisschocolate AG Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist / CEO, neuland GmbH & Co. KG Norbert Ender, Leiter Smarter Cities, IBM Schweiz AG Jean-François Groff, CEO, Mobino SA Christian Mäder, Bitcoin Blogger, BitcoinNews.ch Lyndon Lee, Independent Researcher retail, mobile, security (formerly Enterprise Architect at Tesco), UK Rene Hägeli, Business Projektleiter Senior, ebanking mobile, Zürcher Kantonalbank Cyrill Mostert, Country Manager Switzerland, parku AG Marcus Hauer, Designer, Gründer und Berater für digitale Produktentwicklung, Multiply Philip Jespersen, CTO, codeparc GmbH Dr. Paul Peyrot, Partner, PSG Rechtsanwälte und Dozent, ETH Zürich und Uni Zürich Marc Parmentier, Leiter Vergleichsdienste, Mitglied der Geschäftsleitung, comparis.ch AG Maik Klotz, Rock n Rolla, Speaker & Design Thinker für die Themen Mobile, Banking & Payment Steffen Steinmeier, Key Account Manager, Giesecke & Devrient Gero Kummer, Senior Manager Business Development, PayPal Volker Koppe, Mobile Go To Market Lead Central Europe, Visa Europe Ralf Stüber, Leiter Weiterentwicklung und Strategie Geschäftskunden, PostFinance AG

4 4 Mobile Wallet & Mobile Payment EProgramm Mittwoch, 25. März Empfang mit Kaffee, Tee und Gipfeli sowie Ausgabe der Tagungsunterlagen ICE BREAKER SESSION Erhalten Sie einen Überblick, wen Sie auf der Tagung treffen. Lernen Sie andere Teilnehmer direkt kennen und erfahren Sie mehr über die Herausforderungen, vor denen Ihre Fachkollegen stehen. Welche Rolle Polaroids dabei spielen? Lassen Sie sich überraschen! Mobile Payment in der Schweiz Banken und Finanzdienstleister in Position Wohin geht die Reise im Mobile Payment? «Kontaktlos-Evolution» von der Karte zum Smartphone Verschiedene Ansätze für Mobile Payment in Europa (Telco-Kooperationen, cloud-basiert z. B. HCE, Apple Pay) P2P Zahlungen Volker Koppe, Mobile Go To Market Lead Central Europe, Visa Europe Kaffee- und Kommunikationspause Begrüssung durch EUROFORUM und den Moderator Christian Baumann, Ressortleiter Stellvertreter, Fachgruppe mcommerce, Swiss Mobile Association (smama) WAKE-UP-KEYNOTE Digitaler Darwinismus Der stille Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke Digital Readiness Index Wie digital ist Zentraleuropa? Mobile Strategien Warum Sie jetzt handeln müssen Silo-Mentalität Ein überzeugendes Organisationskonzept? Transform or die? Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist / CEO, neuland GmbH & Co. KG Mobile Payment Der Weg ins Unbekannte Ausgangslage für Mobile Payment Ideen im Bankenwesen Welche Vorhaben wurden geprüft und werden beobachtet? Status der aktuellen Mobile Payment Initiative in der Zürcher Kantonalbank Wie sehen wir die Zukunft des mobilen Bezahlens? Rene Hägeli, Business Projektleiter Senior, ebanking mobile, Zürcher Kantonalbank Postkutsche, Postcheque Value Added Services? Wohin entwickelt sich der Markt? Was für Chancen ergeben sich für Finanzdienstleister? Wer sind die Mitbewerber heute und morgen? Wie kann man als Branchenführer seine Position halten? Ralf Stüber, Leiter Weiterentwicklung und Strategie Geschäftskunden, PostFinance AG Gemeinsames Mittagessen

5 Mobile Wallet & Mobile Payment Programm 5 BREAKOUT SESSION Sie möchten Ihre Lösung hier präsentieren? Bitte wenden Sie sich an Frank Schirmer, Tel.: +41 (0) 43 / Überzeugende Mobile Branding Strategie für Banken am Beispiel Cloud/HCE Lösungen im Bereich Mobile Payment und Mobile Authentication Entwicklung der Kundenanforderungen und des mobilen Ecosystems Anforderungen und Möglichkeiten der sicheren, digitalen Architektur für mpayment und mauthentication Umsetzungsszenarien und Brandingstrategien für Banken Steffen Steinmeier, Key Account Manager, Giesecke & Devrient DESIGN THINKING WORKSHOP Fokus Endverbraucher: Der Konsument im Mittelpunkt Jetzt sind wir alle Endverbraucher. en über Technik, Standards oder Sicherheit haben Pause. In einer interaktiven Session schauen wir gemeinsam mit den Konsumenten auf den Markt und die Bezahlmethoden, die man uns anbietet Wie würden wir uns die Welt wünschen? Moderation: Maik Klotz, Rock n Rolla, Speaker & Design Thinker für die Themen Mobile, Banking & Payment Marcus Hauer, Designer, Gründer und Berater für digitale Produktentwicklung, Multiply Mobile Payment aus Sicht der Endverbraucher Mobile Payment Die Angst des Kunden vor dem digitalen Portemonnaie Mobile Payment Eine Vision kämpft gegen Unwissenheit, Misstrauen und fehlendes Kundenbedürfnis Warum die Anbieter die Kunden nicht verstehen Eine Comparis Umfrage zeigt, wo aus Kundensicht die Stolpersteine liegen Marc Parmentier, Leiter Vergleichsdienste, Mitglied der Geschäftsleitung, comparis.ch AG Kaffee- und Kommunikationspause Zusammenfassung des ersten Konferenztages durch den Moderator ab Networking Apéro Im Anschluss an den ersten Tag laden wir Sie herzlich zu einem gemeinsamen Apéro ein. Nutzen Sie die Gelegenheit zu vertiefenden Gesprächen mit Teilnehmern und Referenten, um neue Kontakte zu knüpfen und Ihr Netzwerk zu erweitern.

6 6 Mobile Wallet & Mobile Payment Programm Donnerstag, 26. März Eröffnung des zweiten Konferenztages durch den Moderator Christian Baumann, Ressortleiter Stellvertreter, Fachgruppe mcommerce, Swiss Mobile Association (smama) Alternative Payment- und Wallet-Ansätze The Future of Payments Welche Trends für Händler und Verbraucher gibt es in den Bereichen Online, Mobile, POS und Omnichannel Payments? Wie sieht die Zukunft des Bezahlens aus? PayPal, eines der innovativsten und grössten Unternehmen im globalen Zahlungsverkehr berichtet über neueste Entwicklungen und Erkenntnisse. Gero Kummer, Senior Manager Business Development, PayPal Was Bitcoin mit Mobile Payment zu tun hat Eine Einführung Stellenwert des Bitcoin Verortung in der Finanzwelt Bitcoins kaufen und verkaufen Bitcoins benutzen Christian Mäder, Bitcoin Blogger, BitcoinNews.ch SPECIAL: STARTUP-SESSION Kurzpräsentationen innovativer Geschäftsideen zu Mobile Payment, Beacons & Co Vom digitalen Portemonnaie bis hin zum E-Franken? Benutzerfreundlichkeit als wichtigster Erfolgsfaktor Mobiles Bezahlen ohne Grenzen (alle Geräte, alle Banken, für jederman) Das Geld soll frei fliessen, egal ob am POS, am Automaten, im E-Commerce oder P2P Erfahrungsbericht Mobino im Schweizer Markt Jean-François Groff, CEO, Mobino SA Beacons Wunschdenken und Realität Was kann die Beacon-Technologie? Einsatzorte? Möglichkeiten und Grenzen Integration in bestehende Systeme Philip Jespersen, CTO, codeparc GmbH Innovative Parkraumlösung parku Wie macht man Off-Street-Flächen einfach zugänglich? Integration in intermodale Systeme und Elektromobilität Erkennung von Smartphones und Fahrzeugen via ibeacon Cyrill Mostert, Country Manager Switzerland, parku AG Kaffee- und Kommunikationspause Review of the ewallet markets and where does the future lie? Six months after the launch of Apple Pay and HCE, have they changed the economics? Paypal and other OTT players once looked unstoppable, have they still got the momentum? Consumers have often been forgotten in the debate of the future of ewallet and payment, what do they want? Lyndon Lee, Independent Researcher retail, mobile, security (formerly Enterprise Architect at Tesco), UK

7 Mobile Wallet & Mobile Payment Programm und Partner Gemeinsames Mittagessen Unser Partner: Neue Ideen & Geschäftsmodelle im Mobile Commerce Mobile Experience bei chocogreets Wie funktioniert der mobile Schoggigruss? Konzeptionvon App und Desktop mpayment als Zahlungsmittel Sven Beichler, CEO, myswisschocolate AG Big Payment Data Die Leitplanken des Datenschutzrechts Erhebung, Speicherung und Verwendung von Nutzerdaten Vertragsgestaltung rund um Big Payment Data Anforderungen des Datenschutzes an die Sicherheit von Apps Dr. Paul Peyrot, Partner, PSG Rechtsanwälte und Dozent, ETH Zürich und Uni Zürich Bei smama, the swiss mobile association, werden alle relevanten und neuen Themen, Trends und Entwicklungen rund ums Mobile-Business (mmarketing, madvertising, mapps/minternet, mcontent, mcommerce, mtechnology) umfassend aufgezeigt, diskutiert, reflektiert und Fragen kompetent beantwortet von Profis für Profis. Der Verband treibt das Mobile-Business in der Schweiz voran, um die Nutzung des Mobiltelefons als Massenmedium mit der kommerziellen Bedeutung im Marketing- Mix zu harmonisieren und der dynamischen Marktentwicklung zu entsprechen. Swiss Mobile Association Smarter Travel Die Mobile Wallet als digitaler Reisebegleiter Wie sieht die nächste Generation des digitalen Reisebegleiters aus? Welche Innovationen und Mehrwerte können wir in nächster Zeit erwarten? Erfahrungen aus ersten Pilotprojekten Wie weit ist das Schweizer Reiseökosystem? Norbert Ender, Leiter Smarter Cities, IBM Schweiz AG Sponsoring und Ausstellungen: Ihre Fragen zu den Ausstellungskapazitäten, der Zielgruppenanalyse sowie der Entwicklung Ihres individuellen Sponsoring-Konzeptes beantworten wir Ihnen gerne Abschlussdiskussion und Zusammenfassung der Ergebnisse durch den Moderator Ende der Tagung & Abschlusskaffee Frank Schirmer Director Sponsorship & Exhibitions Tel.: Fax:

8 3. Jahrestagung Mobile Wallet & Mobile Payment Ihr persönlicher Anmeldecode So melden Sie sich an im Internet: per Fax: via schriftlich: Euroforum Schweiz AG Postfach/Förrlibuckstrasse 70, CH-8021 Zürich Jetzt schnell und bequem online anmelden! Adressänderungen oder ausfüllen und faxen an: Ja, ich/wir nehme(n) teil am 25. und 26. März 2015 Bei Anmeldung bis Bei Anmeldung ab zum 23. Januar 2015 dem 24. Januar 2015 Preis zzgl. MwSt. p.p. CHF CHF [P M012] Ich kann nicht teilnehmen. Bitte senden Sie mir die digitalen Tagungsunterlagen zum Preis von CHF 590. zzgl. MwSt. (Lieferbar ca. 2 Wochen nach der Veranstaltung) Bitte informieren Sie mich über Ausstellungs- und Sponsoringmöglichkeiten Bitte korrigieren Sie meine Adresse wie angegeben: per Telefon: per Fax: per Fragen zu dieser Tagung? Frederic Bleck (Senior Project Manager) Gianina Campanelli (Project Coordinator), Tel.: Termin und Ort 25. und 26. März 2015, Sheraton Zürich Hotel Pfingstweidstrasse 100, Zürich, Schweiz, Telefon: Am Abend des ersten Veranstaltungtages lädt Sie das Sheraton Zürich Hotel herzlich zu einem Apéro ein. Ihre Zimmerreservierung Im Tagungshotel steht ein begrenztes Zimmerkontingent zur Ver fü gung. Bitte nehmen Sie die Zimmerreservierung direkt im Hotel unter dem Stich wort «Euroforum-Veranstaltung» vor. Name Position/Abteilung Telefon Die Euroforum Schweiz AG darf mich über ihre Angebote sowie über Angebote von Konzern- und Partnerunternehmen zu Werbezwecken per informieren: Ja Nein Name Position/Abteilung Telefon Die Euroforum Schweiz AG darf mich über ihre Angebote sowie über Angebote von Konzern- und Partnerunternehmen zu Werbezwecken per informieren: Ja Nein Firma Anschrift Fax Fax Geburtsjahr Geburtsjahr Teilnahmebedingungen Der Teilnahmebetrag für diese Veranstaltung inklusive digitaler Tagungsunterlagen, Mittagessen und Pausengetränken ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung. Die Stornierung (nur schriftlich) ist bis 14 Tage vor Veran staltungsbeginn kostenlos möglich, danach wird die Hälfte des Teilnahmebetrages erhoben. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Veran staltungstag wird der gesamte Teilnahmebetrag fällig. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzteilnehmer. Programm ände rungen aus dringendem Anlass behält sich der Veranstalter vor. Datenschutzinformation Die Euroforum Schweiz AG verwendet die im Rahmen der Bestellung und Nutzung unseres An gebotes erhobenen Daten in den geltenden rechtlichen Grenzen zum Zweck der Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen postalisch Informationen über weitere Angebote von uns sowie unseren Partner- oder Konzernunternehmen zukommen zu lassen. Als Kunde informieren wir Sie ausserdem in den geltenden rechtlichen Grenzen per über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind. Soweit im Rahmen der Verwendung der Daten eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt, schaffen wir ausreichende Garantien zum Schutz der Daten. Ausserdem verwenden wir Ihre Daten, soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung oder der Ansprache per oder Telefax jederzeit gegenüber der Euroforum Schweiz AG, Postfach/Förrlibuckstrasse 70, CH-8021 Zürich widersprechen. Position Datum, Unterschrift Bitte ausfüllen, falls die Rechnungsanschrift von der Kundenanschrift abweicht: Name Abteilung Anschrift Euroforum Quality in Business Information Der Name Euroforum steht in Europa für hochwertige Kongresse, Seminare und Workshops. In der Schweiz gehört die Euroforum Schweiz AG mit Sitz in Zürich zu den führenden Veranstaltern von Management-Tagungen und -Seminaren. Ausgewählte, praxiserfahrene Referenten berichten zu aktuellen Themen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Verwaltung. Darüber hinaus bieten wir Führungskräften ein erstklassiges Forum für Informations- und Erfahrungsaustausch. Die Planung der Veranstaltungen erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der Verlagsgruppe Handelszeitung.

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