DIGITAL INSIGHTS. Social Media. Oktober 2013

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "DIGITAL INSIGHTS. Social Media. Oktober 2013"

Transkript

1 Oktober 2013 DIGITAL INSIGHTS Social Media Die wertvollsten Social Media Marken Conversation Prism v4.0 zeigt die Vielfalt der Social Media Landschaft Social Customer Care: Wie Social Media den Kundenservice verändert Top 10 der beliebtesten Facebook-Seiten 2013 Wie auch Medien von Pinterest profitieren können Aktuelle Daten zur Demografie sozialer Netzwerke

2 aquarius Digital Insights Social Media In der Reihe aquarius Digital Insights sammeln und veröffentlichen wir in regelmäßigen Abständen die interessantesten Trends und aktuellen Entwicklungen aus den unterschiedlichen Bereichen des Digital Business. In dieser Ausgabe zu Social Media haben wir für Sie folgende spannende Themen zusammengestellt: Die wertvollsten Social Media Marken Conversation Prism v4.0 zeigt die Vielfalt der Social Media Landschaft Social Customer Care: Wie Social Media den Kundenservice verändert Top 10 der beliebtesten Facebook-Seiten 2013 Wie auch Medien von Pinterest profitieren können Aktuelle Daten zur Demografie sozialer Netzwerke Wenn Sie Fragen zu Social Media oder anderen digitalen Themen haben, freuen wir auf Ihre Kontaktaufnahme. Viel Spaß beim Lesen! Rainer Wiedmann Managing Partner +49 (89) Anna Bilek Business Development +49 (89)

3 Die wertvollsten Social Media Marken Mai 2013 Gemeinsam haben sie einen Markenwert von 200 Mrd. US$ und einen Wertzuwachs im Vorjahresvergleich von 59%. Ein beeindruckender Wert für die noch jungen Top 30 der wertvollsten Social Media Marken weltweit. Davon entfällt allein auf die Top Ten ein kumulierter Wert von 145 Mrd. US$. Wenig überraschend steht an erster Stelle Facebook mit einem Markenwert von 34 Mrd. US$. Gefolgt von YouTube (27 Mrd. US$) und Twitter (24 Mrd. US$). So die Ergebnisse einer globalen Studie, die die Markenbewertungsfirma BV4 zusammen mit der Fachstelle Social Media Management der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich aktuell vorstellte und die die 30 stärksten sozialen Netzwerke und deren Markenwerte analysiert. Die Top10 der wertvollsten Social Media Brands 3

4 Social Media Brands aus China mit beeindruckendem Wachstum Interessant ist der Blick auf einige Details: Zwar wird das Ranking dominiert von der bekannten Trias aus den USA, auf den Plätzen vier bis sechs folgen aber bereits die chinesischen Social Media Plattformen Qzone (16,3 Mrd.US$ / +45% YoY), Tencent Weibo (10 Mrd.US$ / +184%) und Sina Weibo (9,7 Mrd.US$ / +143%). Deren Wachstum gründet sich v.a. auf der rasanten Entwicklung der Internet-Nutzerzahlen in China. Größter Gewinner im Vorjahresvergleich ist aber Google+ mit einer beeindruckenden Wertsteigerung von über 300% auf 5,9 Mrd. US$. Damit gelang dem Suchmaschinenriesen der Sprung von Platz 23 auf Platz 9 sowie in etliche Marketingpläne. Wachsende Bedeutung von Social Media Für den Markenwert gibt es keine harte Währung. Die Bewertungskriterien und Berechnungsmodelle sind unterschiedlich, damit auch die nominellen Bewertungen. Dennoch ist ein Vergleich des HWZ Social Media Rankings, bei dem der Markenwert denjenigen Einnahmen eines sozialen Netzwerks entspricht, die einzig aufgrund der Marke zukünftig generiert werden können, mit den beiden führenden Markenrankings, Best Global Brands 2012 der Beratungsfirma Interbrand und BrandZ -Ranking des Marktforschungsunternehmens Millward-Brown, interessant. Dienen diese Studien doch der Orientierung und Einordnung, da man über die Jahre Veränderungen bei einer Marke, zwischen den Marken einer Branche sowie Verschiebungen zwischen den Branchen erkennen kann. (Nur) Zum Vergleich: Nach der Interbrand-Liste sind Coca-Cola und Apple die beiden wertvollsten Unternehmen weltweit mit einem Markenwert von 77,8 bzw. 76,6 Mrd. US$. Facebook mit seinem Markenwert von 34 Mrd US$ würde sich hier als Newcomer auf Platz 8 einordnen (nach Interbrand-Ranking liegt FB auf Platz 69 mit 5,4 Mrd.US$ die Werte sind allerdings erhoben im Jahr 2012). Beim faktisch höher bewerteten Millward Brown Ranking von 2012 liegt Apple (182 Mrd US$) vor IBM (116 Mrd US$) Facebook gelang hier der Sprung auf Platz 19 mit einem Markenwert von 33,2 MrdUS$. Auf dem gleichen Platz würde sich Facebook auch mit seinem HWZ-Markenwert von 34 Mrd. einsortieren. Trotz divergierender Ergebnisse zeigen die Listen jedoch eins: Nicht nur die Bedeutung von Technologiemarken wie Apple oder Google hat im Zuge der Digitalisierung zugenommen, sondern auch die der sozialen Netzwerke. Die Zahlen zeigen: Social Media ist kein vorübergehender Hype. Mag auch die Bewertung im Einzelfall überhöht erscheinen, die enorme Steigerung der Markenwerte spiegelt den massiven Strukturwandel in der Kommunikationsbranche wider. Die noch jungen sozialen Netzwerke haben sich in den letzten Jahren weltweit rasant verbreitet und sind aus dem Alltag der Konsumenten nicht mehr wegzudenken. Und auch die Bedeutung von Markenwertrankings hat in den letzten Jahren signifikant zugenommen. Sind doch Marken die zentralen Wertschöpfer von Unternehmen. 4

5 Conversation Prism v4.0 zeigt die Vielfalt der Social Media Landschaft Juli 2013 Googelt man Social Media, erhält man nicht weniger als 3,3 Mrd Suchergebnisse in nicht einmal einer halben Sekunde. Und auch zu Social Media Strategy gibt es immer noch 431 Mio. Ergebnisse. Einen ersten Ansatz, all die unterschiedlichen Plattformen, Dienste und Services zu strukturieren, entwickelte Altimeter Chef Brian Solis gemeinsam mit der Designagentur JESS3 bereits Kürzlich wurde die mittlerweile vierte Version ihres Conversation Prismas veröffentlicht. Die visuell sehr gut gestaltete Infografik zeigt eindrucksvoll die Social Media Landschaft, unterteilt in verschiedene Kategorien wie Social Networks, Crowd Wisdom oder Business. Insgesamt beinhaltet das Prism nun 26 Kategorien. Dabei wurde die neue Version um fünf Kategorien ergänzt Social Marketplace, Enterprise Social Networks, Influence, Quantified Self und Service Networking : We narrowed the view to focus on those that are on a path to mainstream understanding or acceptance. The result was the removal of 122 services while only adding 111. Fazit: Das Conversation Prism zeigt recht eindrucksvoll die Vielfalt der Social Media Landschaft. Ist doch Social Media weit mehr als Facebook oder Twitter. Gleichzeitig unterstreicht die Fülle der dargestellten Kanäle und Player die Bedeutung des Social Web. Interessanter wäre allerdings eine Einschätzung der pro Kanal bspw. Top 3- Plattformen hinsichtlich ihrer Bedeutung oder Entwicklung. Birgt doch eine reine Auflistung in einem derartig dynamischen Marktumfeld die Gefahr, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bereits punktuell veraltet zu sein. So ist es bspw. seit einiger Zeit sehr ruhig um den Bookmarktingdienst Mister Wong, der im Sommer einen Relaunch als Social-Shopping-Plattform plant. 5

6 Social Media Conversation Prism Quelle: Conversation Prism by Brian Solis and JESS3 6

7 Social Customer Care: Wie Social Media den Kundenservice verändert August 2013 Anstatt zum Telefon zu greifen, suchen immer mehr Kunden den Kontakt zu Unternehmen via Facebook, Twitter und Co. In den USA tun dies laut der Marktanalysen von NM Incite bereits knapp die Hälfte aller Internetuser. Die Untersuchung ist von 2012 mittlerweile sind es weit mehr als 50%. Und die Erwartungen der Kunden sind hoch. Lange auf eine Antwort warten möchte niemand. Seit einem Jahr ermitteln die Social Media Analysten von Socialbakers nun anhand quantitativer Kriterien einmal pro Quartal, wie Unternehmen diesen Erwartungen entsprechen. Socially Devoted nennt sich das permanent aktualisierte Ranking und misst Reaktionszeit, Response Rate und Bearbeitungsquote. Damit werden die bspw. von Facebook und Twitter angebotenen KPIs wie Fanzahlen, Interaktionsraten und Reichweiten ergänzt um Kennzahlen des Customer Care. Socially Devoted Brands auf Facebook Auf dem ersten Platz in Deutschland in Sachen Customer Service auf Facebook liegt die Deutsche Bahn ( Fans): Das Unternehmen beantwortet nicht nur am meisten Kundenanfragen und Beschwerden via Facebook, sondern tut dies mit durchschnittlich 70 min. auch am schnellsten. Die Response Rate liegt bei knapp 95%, d.h. gerade mal 5% der Anfragen werden aus diversen Gründen nicht beantwortet. Bei Lufthansa, Platz 10, sind dies immerhin knapp 20%. Nur Rossmann s Response Rate ist mit knapp 97% höher, bei einer allerdings deutlich niedrigeren Anzahl von Anfragen. Socially Devoted Brands auf Twitter Ein ähnliches Ranking misst die Performance der Unternehmen auf Twitter. Die Ergebnisse der Socially Devoted Brands weltweit: Tesco s Customer Care (knapp Follower) beantwortete demnach allein via Twitter im ersten Quartal über Kundenanfragen; kaum weniger Anfragen mussten Vodafone UK und O2 UK stemmen. Herausragend bzgl. Bearbeitungszeit Halo BCA, Servicearm der Bank Central Asia (BCA), benötigte im Schnitt drei Minuten, um zu antworten. Bei einer Response Rate von 95%. Digital Insights: Social Media QII/2013 7

8 Top10 Socially Devoted Brands Facebook (Deutschland) und Twitter (weltweit) Quelle: Socialbakers 2013 Digital Insights: Social Media QII/2013 8

9 Multichannel Ansatz, ROI und Kostensenkung Aktuell hat Socialbakers diese Rankings ergänzt durch Umfragen bei jenen Unternehmen, die in den Rankings besonders gut abschneiden, die in ihren Social Care Aktivitäten also sehr weit sind [Interessant wäre eine Gegenüberstellung mit dem Durchschnitt der Unternehmen]. 84% der Socially Devoted Unternehmen setzen demnach auf einen Multichannel-Ansatz im Kundensupport: Sie beantworten Kundenfragen dort, wo sie gestellt werden. Dem Kunden ist es nämlich gleichgültig, ob ein Unternehmen sich nur auf Facebook konzentriert oder nicht. Weiter sind sie der Ansicht, dass Social Care Kosten senkt (71%) und auf den ROI einzahlt (76%). Multichannel-Ansatz im Social Care senkt Kosten und ist ROI-Treiber Quelle: Socialbakers 2013 Fazit: Auf Social Media Marketing folgt Social Customer Care. Social Media ist nicht länger nur ein smartes Marketing Tool zunehmend ist es ein schnellwachsender Kanal für Kundenservice. Kaum ein Unternehmen, das es sich leisten könnte, zukünftig auf diesen zu verzichten. Die Rankings liefern interessante Benchmarks und zeigen: Der Kundenservice ist digitaler und professioneller geworden. 9

10 Top 10 der beliebtesten Facebook-Seiten 2013 September 2013 Mehr als eine 1 Mio. Unternehmen werben laut eigenen Angaben derzeit auf Facebook. Mehr als 18 Mio. Unternehmen betreiben Fanpages. Unangefochtener Spitzenreiter: Coca-Cola. Über 72 Mio. Fans hat der Getränkekonzern in den letzten Jahren gewonnen. Und ließ damit Starbucks mit aktuell 35 Mio. und Platz 4 weit hinter sich. Der weltweit führende Coffee-Shop Anbieter war 2010 die erste Marke überhaupt, die die 10 Mio. Fanschwelle überschritten hatte, und lieferte sich mit Coca-Cola bis Anfang 2012 ein spannendes Duell um die Krone der beliebtesten Marke auf Facebook. Auf Platz 2 der beliebtesten Facebook-Seiten 2013 hat sich Red Bull mit 40 Mio. vorgekämpft (2012: 30 Mio. Fans). Gefolgt auf Platz 3 von Sneaker-Hersteller Converse mit 37 Mio. Fans. Zum Vergleich: Nur fünf Seiten haben mehr Fans als Coca Cola. Facebook for every Phone mit 301 Mio. Fans, Facebook selbst (95 Mio.), YouTube (76 Mio.), Eminem (76 Mio.) und Rihanna (75Mio.). Selbst Prominente aus dem Musik-Business wie Shakira, Lady Gaga oder Michael Jackson sowie erfolgreiche Sportler wie Cristiano Ronaldo ließ Coca- Cola hinter sich. Alle waren im vergangenen Jahr noch vor Coca-Cola. Top10 Facebook Brands weltweit nach Reichweite (in Likes ) Quelle: Socialbakers

11 Warum es sich Marken nicht mehr leisten können, auf die Reichweiten des Social Web zu verzichten, zeigt eindrucksvoll folgende Grafik. Die Zahl der Fans, die v.a. Coca-Cola in den letzten Jahren gewinnen konnte, ist immens: Reichweitenentwicklung Top3 Facebook Brands (in Millionen Likes ) Quelle: aquarius Research 2013 Fazit: Coca-Cola gilt zu Recht als Benchmark in Sachen Social Marketing. Kaum eine Brand, die so konsequent auf Innovation, digitales Marketing und hochprofessionellen Content für höheres Consumer Engagement setzt: Digital, social & mobile are re-writing the rules of marketing. We can no longer have one-way brand to fan communications instead the brand must facilitate true fan experiences to drive engagement, so Pio Schunker, Senior VP Integrated Marketing Communications. Das kann man als Fazit durchaus so stehen lassen. 11

12 Wie auch Medien von Pinterest profitieren können: The Guardian ist Launchpartner der neuen Artikel-Pins September 2013 Allmählich weicht die Sturm- und Drangphase einer nüchtereren Herangehensweise. Kein Wunder finanziert mit $338 Millionen Venture Capital und einer $2,5 Mrd.-Bewertung, die es zu rechtfertigen gilt: Das vor drei Jahren gegründete soziale Netzwerk Pinterest geht weitere Schritte in Richtung Monetarisierung. Die Wachstumszahlen sind weiterhin beeindruckend. Pinterest, neben Instagram und Tumblr eines der sozialen Netzwerke aus der sog. zweiten Reihe, erreicht mittlerweile laut einer aktuellen Studie von Semiocast rund 70 Mio. Nutzer (noch im Februar zählte ComScore 48,7 Mio. Nutzer). Davon 71% aus den USA. In Deutschland ist die Zahl der Nutzer laut Holger Schmidt innerhalb der letzten 12 Monate um 181% auf knapp gestiegen. Werbung auf Pinterest mit Promoted Pins und Product Pins Nach den in 2012 eingeführten Affiliate Links experimentiert das bildlastige Portal nun mit bezahlter Werbung und führt aktuell sog. Promoted Pins ein, wie sie auch von Facebook, Twitter oder Tumblr bekannt sind. Angekündigt im eigenen Blog von Gründer und CEO Ben Silverman mit dem Anspruch, die Zukunft des Netzwerkes damit zu sichern. Um möglichst wenig Nutzer abzuschrecken, distanziert er sich dabei deutlich von den herkömmlichen Banner-Ads oder Pop-Ups. Vielmehr sollen als Werbung gekennzeichnete Pins als Content bei entsprechenden Suchanfragen und in den Kategory-Feeds angezeigt werden. Kostenpflichtig werden die Pins allerdings erst nach einer Testphase. Daneben gibt es natürlich immer noch die Möglichkeit der sog. Product Pins im Rahmen der Business Accounts. Seit Mai auch mit der Option, deutlich mehr Information, wie bspw. über Preise oder Bezugsquellen, in den einzelnen Pins unterzubringen. Pin it -Buttons können online und mobil auf Brand-Websites eingebaut werden, durch die die Nutzer Bilder auf Pinterest posten und teilen können. Inbesondere genutzt werden diese natürlich von Onlineshops als Traffic-Lieferanten und um einzelne Produkte zu bewerben. Aber auch etliche Medien, wie bspw. die New York Times, die Washington Post oder das TIME- Magazin nutzen die Möglichkeit, so ihren Content zu promoten. Mit den neuen Artikel-Pins zum individuellen Reading Room Wenig beachtet bisher in der Bilderflut der Plattform: Laut eigenen Angaben werden auch rund fünf Millionen Artikel täglich auf Pinterest geteilt. Silverman entschloß sich daher, den Medien ein neues Pin-Format anzubieten, das speziell auf das Teilen von Artikeln zugeschnitten ist. Analog den neuen Product-Pins sollen auch die neuentwickelten Artikel- 12

13 ein Plus an Information enthalten, wie etwa Headline, Autor, eine Kurzzusammenfassung und den entsprechenden Link auf die Website. Einer der ersten Launchpartner ist der Guardian. Nutzer können sich so eine eigene Plattform mit für sie interessanten Artikeln zusammenstellen, die sie zu einem beliebigen Zeitpunkt lesen können. Fazit: Mit den eingeführten Neuerungen auf dem Weg in die Monetarisierung macht sich Pinterest deutlich interessanter und nützlicher nicht nur als Traffic-Lieferant und Werbeplattform für E-Commerce Sites. Auch Medien können vom visuellen Networking profitieren wenn sie Pinterest als interessantes, zukünftiges (Werbe-)Umfeld für eigenen Content begreifen und nicht aus Angst vor Urheberrechtsverletzungen nach Leistungsschutz rufen. The Guardian auf Pinterest Quelle: The Guardian / Pinterest 13

14 Aktuelle Daten zur Demografie sozialer Netzwerke Oktober 2013 Unternehmen, die auch zukünftig erfolgreich am Markt sein wollen, können das zunehmend wichtiger werdende Potenzial und die Reichweite der Social Media Plattformen nicht mehr ignorieren. Warum es aber die eine richtige Social Media Plattform natürlich nicht gibt, haben wir in einem Artikel im Juli bereits erläutert. Denn nicht für jede Brand muss es zwangsläufig ein Facebook- oder Twitter-Auftritt sein. Social Media Auftritte müssen vielmehr ganzheitlich und im Schulterschluss zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice geplant und umgesetzt werden. Ohne eine zielgerichtete Social Media Strategie bleibt der Erfolg zwangsläufig hinter den Möglichkeiten zurück. Umso interessanter ist daher ein Vergleich der Nutzerdemografien der einzelnen Plattformen. Die Analysten von Business Insider haben diese verglichen und insbesondere deren Unterschiede herausgearbeitet: So werden einige der Plattformen überwiegend von jungen Erwachsenen während der Prime Time genutzt. Andere v.a. von gutverdienenden Erwerbstätigen, die während der Arbeitszeit posten. Verteilung der Internetnutzer in sozialen Netzwerken nach Einkommensklassen Quelle: BI Intelligence 14

15 Hier einige weitere Erkenntnisse der Studie: Aufgrund der hohen Reichweite von Facebook sind natürlich die jungen Leute immer noch vertreten. Doch die Zahl der Jährigen wächst. Immerhin 73% der US- Internetnutzer mit einem Einkommen über US$ nutzen die Plattform (zum Vergleich: 17% dieser Einkommensklasse nutzen Twitter). 68% der Instagram Nutzer sind weiblich. Am weitesten verbreitet ist der Dienst bei den 18-bis 29 Jährigen. Während ihm 50+ wenig abgewinnen kann. Wie auch der aktuelle Börsenprospekt zeigt, hat Twitter eine relativ junge Nutzerschaft. 27% der 18-bis 29 Jährigen nutzen die Plattform, verglichen mit nur 16% der 30er und 40er. LinkedIn ist international und wird immer noch mehr von Männern genutzt. Google+ ist das am stärksten männlich dominierte soziale Netzwerk. 70% der Nutzer sind Männer. Demgegenüber ist Pinterest eindeutig weiblich. Hier sind 84% der Nutzer Frauen, die vorwiegend Tablets nutzen. Tumblr ist eine der Plattformen der zweiten Reihe. So nutzen bspw. nur 8% der Internetnutzer mit einem Einkommen über US$ den Dienst. Kein Wunder, denn die überwiegende Anzahl der Nutzer sind Teens und junge Erwachsene. Fazit: Social Media Plattformen weisen weiterhin ein rasantes Wachstum auf. Und da klassische, demografische Daten immer noch zu den wichtigsten Basisinformationen über einen Markt gehören und eine Guideline für Marketingentscheidungen sind, ist ein Blick auf den amerikanischen Markt durchaus interessant. In einem weiteren Schritt müssen dann die Kennzahlen für weitere Märkte ermittelt werden, um dort die Potenziale der unterschiedlichen Plattformen für Unternehmen analysieren zu können. 15

16 Entwicklung und Umsetzung einer Social Media Strategie aquarius unterstützt Unternehmen seit vielen Jahren in allen Belangen des Social Media Marketings: Von der Erarbeitung einer übergreifenden Social Media Strategie über die Konzeptionierung bis hin zur Betreuung und Pflege eigenständiger Communities oder Marken- und Unternehmensseiten in bestehenden sozialen Netzwerken. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, dass sich die Social Media Stratgie stets nahtlos in die unternehmens-spezifische Kampagnen- und Maßnahmenlandschaft integrieren lässt. Unsere Kunden profitieren von unserer internationalen Expertise und interkulturellen Kompetenz: Je nach Zielmarkt und Zielgruppe wählen wir für sie den perfekten Social Media Kanal und erarbeiten auf die lokalen Anforderungen optimal zugeschnittene Social Media Maßnahmen. aquarius consulting Planen Sie eigene Social Media Aktivitäten? Gerne unterstützen wir Sie dabei. Ihr Ansprechpartner: Rainer Wiedmann Managing Partner +49 (89)

17 Haben Sie Interessen an weiteren digitalen Themen? Folgende aquarius Publikationen senden wir Ihnen auf Anfrage gerne zu: aquarius Studien ecommerce in China today: Growth I Potential I Challenge (EN) ecommerce in Deutschland: Herausforderungen und Chancen für Hersteller von Konsumgütern China Primer: Digital Business in China (EN) Marketing- und Vertriebseffizienz im Digitalen Zeitalter aquarius Digital Insights und Whitepaper aquarius Digital Insights: ecommerce aquarius Digital Insights: Mobile aquarius Digital Insights: Digital China aquarius Digital Insights: Social Collaboration (EN) aquarius Digital Insights: Marketing Spend Effectiveness aquarius Digital Insights: Corporate Story Telling Abonnieren Sie unseren kostenlosen enewsletter auf: Ihre Ansprechpartnerin: Anna Bilek Business Development +49 (89) Digital Insights: Social Media QI+II/2012 QIII/

18 Über aquarius aquarius consulting ist eine Strategie- und Kommunikationsberatung für digitale Medien und Kanäle mit Sitz in München, Hong Kong und Shanghai. Seit 2005 beraten und unterstützen wir unsere Kunden weltweit in 47 Ländern und 41 Sprachen in allen Bereichen des Digital Business. Unser Consultingteam besteht aus Strategieberatern mit langjähriger Consulting- und Industrieerfahrung. aquarius consulting ist eine umsetzungsnahe Beratung, die je nach Bedarf mit ihrer Schwester-Unit aquarius solutions Projekte von der Strategie über die Konzeption bis hin zu Realisierung und Implementierung anbietet. Das Team von aquarius solutions hat langjährige und fundierte Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von digitalen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen vom Online Gewinnspiel über ecommerce bis hin zur Social Media Plattform. aquarius consulting GmbH Prinzregentenplatz München München Hong Kong Shanghai Digital Insights: Social Media QI+II/2012 QIII/2013

DIGITAL INSIGHTS 03-2014 CORPORATE STORYTELLING & CONTENT MARKETING

DIGITAL INSIGHTS 03-2014 CORPORATE STORYTELLING & CONTENT MARKETING DIGITAL INSIGHTS 03-2014 CORPORATE STORYTELLING & CONTENT MARKETING MÖGE DIE MACHT MIT DIR SEIN! BEST PRACTICE B2C UND B2B DIGITAL, SOCIAL, MOBILE FACEBOOK, TWITTER & CO. NIKE S VIRALER HIT THE LAST GAME

Mehr

Als Full-Service-Agentur erstellen wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg im Online-Marketing

Als Full-Service-Agentur erstellen wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg im Online-Marketing Als Full-Service-Agentur erstellen wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg im Online- Schon längst ist ein essentieller Bestandteil eines zeitgemäßen s geworden. Die Frage: Brauche ich das für mein

Mehr

Muster Social Media Report

Muster Social Media Report Muster Social Media Report Kunde: Coca-Cola Zeitraum: 6 / 215 7 / 215 Empfänger: Max Mustermann PLATTFORMEN SPRACHEN BRANDS IM SCOPE FB TW YT IN Einführung Hinweis Alle Marken und Zahlen, sowie die getroffenen

Mehr

Brand Report 1 2012 The Most Valuable Social Media Brands 2012

Brand Report 1 2012 The Most Valuable Social Media Brands 2012 Brand Report 1 2012 The Most Valuable Social Media Brands 2012 BV4 Brand Report 1/2012 Seite 2 The Most Valuable Social Media Brands 2012 Die Markenbewertungsfirma BV4 erstellte zusammen mit der Fachstelle

Mehr

Forum Management. Referent: Gregor Preuschoff -1-

Forum Management. Referent: Gregor Preuschoff -1- Forum Management Social Media als Kundenbindung eine verpasste Chance? Referent: Gregor Preuschoff -1- Dieses #Neuland hat in den vergangenen 10 Jahren auch in Deutschland eine rasante Entwicklung hingelegt

Mehr

Fachbericht. Social Media Marketing, Content Marketing, Mobile und eine fragmentierte Medienlandschaft - 5 Marketing-Trends

Fachbericht. Social Media Marketing, Content Marketing, Mobile und eine fragmentierte Medienlandschaft - 5 Marketing-Trends Social Media Marketing, Content Marketing, Mobile und eine fragmentierte Medienlandschaft - 5 Marketing-Trends der kommenden Jahre. An diesen Trends kommen Marketer in naher Zukunft kaum vorbei aufbereitet

Mehr

Social E-Mail Marketing

Social E-Mail Marketing Ein emarsys Whitepaper Inhaltsangabe Einleitung 2 Resultate 3 Fazit 8 Top 5 Social E-Mail Marketing Tipps 9 Über emarsys 12 Einleitung Facebook, Twitter, Youtube & Co. erfreuen sich derzeit großer Beliebtheit

Mehr

Social Media Monitoring Den Kunden zuhören. Teil II. Gründe für die Analyse der Social-Media-Kommunikation

Social Media Monitoring Den Kunden zuhören. Teil II. Gründe für die Analyse der Social-Media-Kommunikation Social Media Monitoring Den Kunden zuhören Teil II Gründe für die Analyse der Social-Media-Kommunikation 4. Social Media Kommunikation als Marktforschungstool DVR: 0438804 August 2015 Zu keinem Zeitpunkt

Mehr

Social Media Volle Fahrt voraus! Steigerung der Customer Experience und Kundenloyalität durch Konversationsmarketing

Social Media Volle Fahrt voraus! Steigerung der Customer Experience und Kundenloyalität durch Konversationsmarketing Studying the international way Social Media Volle Fahrt voraus! Steigerung der Customer Experience und Kundenloyalität durch Konversationsmarketing Prof. (FH) 5. Internationale Donau Tourismus Konferenz

Mehr

Unternehmenspräsentation humancaps media. humancaps consulting Ltd.

Unternehmenspräsentation humancaps media. humancaps consulting Ltd. Unternehmenspräsentation humancaps media Fakten Gegründet als Personalberatung mit Schwerpunkten Online und HR im Jahr 2003 2009 Gründung des Unternehmenszweigs humancaps media 2011 vollständige Konzentration

Mehr

Content Marketing. Teil 3

Content Marketing. Teil 3 Content Marketing Teil 3 DVR: 0438804 Mai 2013 Business-to-Business-Content Marketing Besonderes Augenmerk wird darauf gelegt, welche Rolle Content Marketing innerhalb des B-to-B-Marketings spielen kann.

Mehr

Social Media als Bestandteil der Customer Journey

Social Media als Bestandteil der Customer Journey Social Media als Bestandteil der Customer Journey Gregor Wolf Geschäftsführer Experian Marketing Services Frankfurt, 19.6.2015 Experian and the marks used herein are service marks or registered trademarks

Mehr

Social SEO. Entwicklungen und Trends in der Suchmaschinenoptimierung

Social SEO. Entwicklungen und Trends in der Suchmaschinenoptimierung Social SEO Entwicklungen und Trends in der Suchmaschinenoptimierung Fakten 22,6% der Internetnutzer verbringen die meiste Zeit ihrer Online-Aktivitäten in sozialen Netzwerken. (Quelle: BITKOM, Februar

Mehr

Was sind Facebook-Fans»wert«?

Was sind Facebook-Fans»wert«? m a n a g e w h a t m a t t e r s Was sind Facebook-Fans»wert«? Social Insight Connect, die erste Lösung für Brand Controlling und Development im Social Web, liefert strategische Insights zu Social Media

Mehr

Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung...

Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung... Online Marketing...3 Suchmaschinenoptimierung...4 Suchmaschinenwerbung...5 Newsletter Marketing...6 Social Media Marketing...7 Bannerwerbung...8 Affiliate Marketing...9 Video Marketing... 10 2 Online Marketing

Mehr

Wie sexy muss eine Marke für Social Media sein? Der erfolgreiche Social Media-Start von claro

Wie sexy muss eine Marke für Social Media sein? Der erfolgreiche Social Media-Start von claro Wie sexy muss eine Marke für Social Media sein? Der erfolgreiche Social Media-Start von claro Wir helfen Unternehmen, Social Media erfolgreich zu nutzen Unser Social Media Marketing Buch für Einsteiger

Mehr

Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Namics. Emanuel Bächtiger. Consultant.

Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Namics. Emanuel Bächtiger. Consultant. Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Emanuel Bächtiger. Consultant. 20. August 2013 Gegründet in 1995 im Besitz von 26 Partnern 51 Mio. CHF Umsatz in 2012 400 Mitarbeiter in CH

Mehr

Digitale Mundpropaganda in sozialen Medien

Digitale Mundpropaganda in sozialen Medien Digitale Mundpropaganda in sozialen Medien Prof. Dr. Maik Hammerschmidt Dipl.-Kfm. Welf Weiger www.innovationsmanagement.uni-goettingen.de 1. Social Media Paradigmenwechsel im Markenmanagement Kontrollverlust

Mehr

Social Networks als Kundenbindungsinstrument

Social Networks als Kundenbindungsinstrument 2 Social Networks als Kundenbindungsinstrument Univ.-Professor Dr. Hanna Schramm-Klein Düsseldorf, 02. Juli 2012 Agenda 3 Social CRM was ist das überhaupt? Sozial ist anders: Soziale Netzwerke und ihre

Mehr

Marketing auf Facebook Social Media Marketing

Marketing auf Facebook Social Media Marketing Marketing auf Facebook Social Media Marketing Marketing auf Facebook ist nur eine Möglichkeit des Social Media Marketing (SMM). Facebook-Seiten ( Pages ) sind dabei das Standardinstrument, um auf Facebook

Mehr

Qualitativ, Individuell und Strategisch - #LikeChessPlay. Ihr Ansprechpartner für die internationale Social Media Kommunikation.

Qualitativ, Individuell und Strategisch - #LikeChessPlay. Ihr Ansprechpartner für die internationale Social Media Kommunikation. Qualitativ, Individuell und Strategisch - #LikeChessPlay Ihr Ansprechpartner für die internationale Social Media Kommunikation. Unsere spezielle Spieltricks 1. Unsere Kundschaft profitiert von dem ideenreichen

Mehr

Seniorenstudie. Executive Summary. Eine Studie zur Internetnutzung durch Best Agers

Seniorenstudie. Executive Summary. Eine Studie zur Internetnutzung durch Best Agers Seniorenstudie Executive Summary Eine Studie zur Internetnutzung durch Best Agers Autoren: Franziska Horn Ralf Strehlau Düsseldorf im Februar 2013 ANXO MANAGEMENT CONSULTING GmbH Louise-Dumont-Str. 29

Mehr

go strong 6,85 Mio. Unique User, 18 Mio. Visits, 95 Mio. PI.

go strong 6,85 Mio. Unique User, 18 Mio. Visits, 95 Mio. PI. 12 Gründe für first Ob Desktop oder Mobile, ob Communities oder innovative Formate wir sind First Mover in allen Bereichen: Seit über 16 Jahren begleiten wir Frauen durch ihren Alltag, sprechen Themen

Mehr

Social Media Monitoring Den Kunden zuhören. Teil I

Social Media Monitoring Den Kunden zuhören. Teil I Social Media Monitoring Den Kunden zuhören Teil I DVR: 0438804 Juli 2015 Social Media Monitoring bezeichnet die systematische, kontinuierliche und themenspezifische Suche, Erhebung, Aufbereitung, Analyse,

Mehr

Die Welt ist digital geworden Ihr Marketing auch... Wir begleiten Sie!

Die Welt ist digital geworden Ihr Marketing auch... Wir begleiten Sie! Die Welt ist digital geworden Ihr Marketing auch... Wir begleiten Sie! Als Full-Service-Agentur erstellen wir maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg im Online-Marketing Schon längst ist ein essentieller

Mehr

Social Media Marketing. Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc.

Social Media Marketing. Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc. Social Media Marketing Treffen Sie Ihre Kunden in sozialen Netzwerken. Besser ankommen mit dmc. Social Media Marketing bei dmc Social Media sind eine Vielfalt digitaler Medien und Technologien, die es

Mehr

Erfolgreiches Web 2.0 Marketing

Erfolgreiches Web 2.0 Marketing Erfolgreiches Web 2.0 Marketing Vortrag im Rahmen der Veranstaltung Mit Web 2.0 Marketing erfolgreich im interaktiven Netz Duisburg den, 15. September 2009 Die metapeople Gruppe ist Partner von: Ihr Speaker

Mehr

Social Media im internationalen Forschungsmarketing

Social Media im internationalen Forschungsmarketing Social Media im internationalen Forschungsmarketing Lena Weitz, Social Media Managerin, Warum sollte man Social Media nutzen? Freunde und Familie Warum sollte man Social Media nutzen? Freunde und Familie

Mehr

Werbung nervt! aber nicht immer und überall!

Werbung nervt! aber nicht immer und überall! MediaAnalyzer Newsletter Juli 2011 Wie denken Sie eigentlich ganz privat über Werbung? Fühlen Sie sich häufig genervt oder meistens doch eher gut informiert? Gefällt Ihnen Werbung auf Plakaten besser als

Mehr

Facebook oder Corporate Blog?

Facebook oder Corporate Blog? August 2013 Facebook oder Corporate Blog? von Tilo Hensel Corporate Blogs haben an Popularität verloren Mit der steigenden Popularität der Social Networks allen voran Facebook hat sich das Hauptaugenmerk

Mehr

SMO Services. Mehr Erfolg durch Social Media Optimization (SMO) von dmc Steigerung von Umsatz Erhöhung der Markenbekanntheit

SMO Services. Mehr Erfolg durch Social Media Optimization (SMO) von dmc Steigerung von Umsatz Erhöhung der Markenbekanntheit SMO Services Mehr Erfolg durch Social Media Optimization (SMO) von dmc Steigerung von Umsatz Erhöhung der Markenbekanntheit Einführung Das Web ist längst kein einseitiger Kommunikationskanal mehr. Social

Mehr

INTERNE UND EXTERNE KOMMUNIKATION OPTIMAL VERBINDEN.

INTERNE UND EXTERNE KOMMUNIKATION OPTIMAL VERBINDEN. SOCIAL EXTRANET INTERNE UND EXTERNE KOMMUNIKATION OPTIMAL VERBINDEN. 27. MÄRZ 2012, INNOVATIONSMESSE STUTTGART ULF-JOST KOSSOL, SENIOR CONSULTANT SOCIAL COLLABORATIONS. 1 Geschafft. Tagging Blogs SITUATION

Mehr

Zielgerichteter Social Media Einsatz im Reisevertrieb

Zielgerichteter Social Media Einsatz im Reisevertrieb www.tourismuszukunft.de DRV Jahrestagung 2012 Zielgerichteter Social Media Einsatz im Reisevertrieb Michael Faber Ihr Ansprechpartner Michael Faber Tel.: +49 6762 40890-40 Fax: +49 8421 70743-25 m.faber@tourismuszukunft.de

Mehr

Performance-Marketing am Wendepunkt. Björn Hahner Country Manager DE & AT, Tradedoubler

Performance-Marketing am Wendepunkt. Björn Hahner Country Manager DE & AT, Tradedoubler Performance-Marketing am Wendepunkt Björn Hahner Country Manager DE & AT, Tradedoubler Wer verstehts noch? Programmatic Bying, SSPs, Trading Desks, Ad Exchanges, Ad Networks, Data Suppliers, CPC, Deduplizierung,

Mehr

Links, zwo, drei, vier! Erhöhung der Popularität Ihrer Website. Handwerkskammer Bremen, 27.11.2013

Links, zwo, drei, vier! Erhöhung der Popularität Ihrer Website. Handwerkskammer Bremen, 27.11.2013 Links, zwo, drei, vier! Erhöhung der Popularität Ihrer Website Handwerkskammer Bremen, 27.11.2013 SEO: Warum all die Mühe? Warum all die Mühe? Früher offline Heute online Warum all die Mühe? Basiswissen

Mehr

Social Media. Marketing und Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing & Co.

Social Media. Marketing und Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing & Co. Social Media. Marketing und Kommunikation mit Facebook, Twitter, Xing & Co. Social Media w Leistungspakete Leistungspaket 1: Social Media Workshop Um Social Media Werkzeuge in der Praxis effizient nutzen

Mehr

IAB Brand Buzz powered by BuzzValue Branche: Möbelhandel

IAB Brand Buzz powered by BuzzValue Branche: Möbelhandel IAB Brand Buzz powered by BuzzValue Branche: Möbelhandel Wien, 06.August 2012 Markus Zimmer, Mag.(FH) 2012 BuzzValue Der IAB Brand Buzz Der IAB Brand Buzz ist eine Initiative von IAB Austria in Kooperation

Mehr

Follow us! OGOK. Im Netz werken - Orientierung im Social Web. oliver gassner online-kommunikation

Follow us! OGOK. Im Netz werken - Orientierung im Social Web. oliver gassner online-kommunikation Follow us! Im Netz werken - Orientierung im Social Web OGOK oliver gassner online-kommunikation Überblick XING Facebook Google+ Pause Content (Dieter-Michael Last) Weblogs Fragen und Diskussion Apéro Überblick

Mehr

Teilnehmer: 144 Laufzeit: 13/11/2013 -> 14/01/2014

Teilnehmer: 144 Laufzeit: 13/11/2013 -> 14/01/2014 Teilnehmer: 144 Laufzeit: 13/11/2013 -> 14/01/2014 powered by mit freundlicher Unterstützung von kostenfreie Studie die kostenpflichtige Verbreitung ist ausgeschlossen. diese Studie Die Social Media Recruiting

Mehr

Social Media und Mobile Web als Herausforderung für das Customer Care Center Management von Versicherungen Prof. Dr. Heike Simmet

Social Media und Mobile Web als Herausforderung für das Customer Care Center Management von Versicherungen Prof. Dr. Heike Simmet Social Media und Mobile Web als Herausforderung für das Customer Care Center Management von Versicherungen Prof. Dr. Heike Simmet Versicherungsforen Wien Wien, 22. September 2011 Agenda 1) Eroberung des

Mehr

SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER VIERTEN ONLINE-BEFRAGUNG

SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ ERGEBNISSE DER VIERTEN ONLINE-BEFRAGUNG OCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ INHALTSVERZEICHNIS Vorwort 2 Über die Studie 4 Ausgangslage und Ziele 4 Methodik 4 Repräsentativität 4 Informationen und mobiles Internet 5 Schweizer informieren sich gerne vor

Mehr

Mediadaten KINO&CO Netzwerk

Mediadaten KINO&CO Netzwerk Mediadaten KINO&CO Netzwerk Über die Hälfte aller Deutschen besitzt ein Smartphone Quelle: Onsite-Befragung im TFM-Netzwerk; n=5.622; September 2011 Android überholt Mac ios Quelle: Onsite-Befragung

Mehr

BMPI. Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Namics. Emanuel Bächtiger. Consultant.

BMPI. Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Namics. Emanuel Bächtiger. Consultant. BMPI. Siemens. 360 Performance Dashboard. Digitale Kanäle. Mehrwert. Emanuel Bächtiger. Consultant. 5. Dezember 2013 Agenda. à Ausgangslage à 360 Performance Dashboard à Projektvorgehen à Key Take Aways

Mehr

Social Media Karriere

Social Media Karriere Social Media Strategy Blogger Relations Monitoring Social Publishing Trending Influencer identifizieren Engagement Social Media Newsroom Online Campaigning Contentmanagement Viral Marketing Machen Sie

Mehr

MOBILE BRANCHENVERGLEICH. Teil 1 - Such-Anteile, CPCs, Klickraten

MOBILE BRANCHENVERGLEICH. Teil 1 - Such-Anteile, CPCs, Klickraten MOBILE BRANCHENVERGLEICH Teil 1 - Such-Anteile, CPCs, Klickraten 1 Mobile Branchenvergleich - Teil 1: Such-Anteile, CPCs, Klickraten Mobile Marketing ist und bleibt eines der wichtigsten Themen der Online

Mehr

Im August 2011 entstand als Nachfolger des Modeblogs modeltalk.at der Blog Weibi.at. Die Idee hinter diesem Blog ist es, eine interessante Plattform

Im August 2011 entstand als Nachfolger des Modeblogs modeltalk.at der Blog Weibi.at. Die Idee hinter diesem Blog ist es, eine interessante Plattform Im August 2011 entstand als Nachfolger des Modeblogs modeltalk.at der Blog Weibi.at. Die Idee hinter diesem Blog ist es, eine interessante Plattform für modebegeisterte und lifestyleliebende Frauen zwischen

Mehr

EMEX 09. Social Media. Raus aus dem Funkloch. Namics. Andreas Gähwiler. Senior Consultant. Michael Rottmann. Senior Manager.

EMEX 09. Social Media. Raus aus dem Funkloch. Namics. Andreas Gähwiler. Senior Consultant. Michael Rottmann. Senior Manager. EMEX 09. Social Media. Raus aus dem Funkloch. Namics. Andreas Gähwiler. Senior Consultant. Michael Rottmann. Senior Manager. 26. August 2009 You and Social Media? 3 von 4 Amerikanern nutzen Social Online

Mehr

Whitepaper PIM 360 - Kapitel 3 How PIM pimps Social Commerce. Von Michael Fieg, Christian Farra & Benjamin Rund

Whitepaper PIM 360 - Kapitel 3 How PIM pimps Social Commerce. Von Michael Fieg, Christian Farra & Benjamin Rund Twitter, Facebook & Co sind in aller Munde. Von Non-sense bis Mega-Hype liegen die Meinungen weit auseinander, welche Bedeutung die Microblogging-Dienste im E-Commerce und Multi-Channel Handel haben. Bereits

Mehr

Erfolgreiches Facebook Marketing für Events

Erfolgreiches Facebook Marketing für Events amiando GmbH Erfolgreiches Facebook Marketing für Events Inhaltsverzeichnis: Seite 2: Über Facebook Zahlen & Fakten Seite 3-5: Facebook Tools & Strategien Page 6: Möglichkeiten durch Facebook Marketing

Mehr

Von klassischer Kommunikation und klassischem Marketing via Online Marketing zu Content Marketing USP International

Von klassischer Kommunikation und klassischem Marketing via Online Marketing zu Content Marketing USP International Von klassischer Kommunikation und klassischem Marketing via Online Marketing zu Content Marketing USP International Klassische Grundlagen aus der realen Welt verbunden mit digitalem Basiswissen der virtuellen

Mehr

# Sprich mich nicht an!

# Sprich mich nicht an! # Sprich mich nicht an! 1 #esentri AG - Mission esentri steht für den easy entry in die Welt des Enterprise Social Networking. Dabei kombinieren wir fachliche Expertise zur Vernetzung von Unternehmen und

Mehr

Hootsuite. Mehr als nur Social Media Management. 4. Juni 2014 #IMWME14

Hootsuite. Mehr als nur Social Media Management. 4. Juni 2014 #IMWME14 Hootsuite Mehr als nur Social Media Management 4. Juni 2014 #IMWME14 Brandsensations Inbound Marketing Consulting Gegründet 2011 / NRW Düsseldorf HubSpot Partner Hootsuite Partner Hootsuite Ambassador

Mehr

Zwei Wochen Mobilegeddon : Wie die beliebtesten Online-Shops für Lebensmittel das neue Google-Update verkraftet haben

Zwei Wochen Mobilegeddon : Wie die beliebtesten Online-Shops für Lebensmittel das neue Google-Update verkraftet haben MEDIENINFORMATION Zwei Wochen Mobilegeddon : Wie die beliebtesten Online-Shops das neue Google-Update verkraftet haben Searchmetrics untersuchte Mobile SEO und Desktop SEO für die zehn beliebtesten Lebensmittelshops:

Mehr

Herzlich Willkommen!

Herzlich Willkommen! Herzlich Willkommen! Mit Inhalten begeistern: Was macht erfolgreiches Content Marketing aus? Worauf es bei Content Creation für Social Media ankommt eine Perspektive von Marabu Social Media Conference

Mehr

Inhaltsverzeichnis. Vorwort... 13. Kapitel 1 Einführung... 15 1.1 Für wen ist dieses Buch?... 15 1.2 Aufbau dieses Buchs... 15 1.3 Danksagungen...

Inhaltsverzeichnis. Vorwort... 13. Kapitel 1 Einführung... 15 1.1 Für wen ist dieses Buch?... 15 1.2 Aufbau dieses Buchs... 15 1.3 Danksagungen... Vorwort..................................................... 13 Kapitel 1 Einführung........................................ 15 1.1 Für wen ist dieses Buch?........................ 15 1.2 Aufbau dieses

Mehr

Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten

Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten Customer Decision Journey» Kunden erfolgreich bei der Kaufentscheidung begleiten 1. Wie verlaufen heute Kaufentscheidungen? 2. Wie beeinflusse ich die Kaufentscheidung mit meiner Kommunikation? 3. Welche

Mehr

Social Media in der Konfirmanden arbeit. Projektstelle Social Media / Christoph Breit

Social Media in der Konfirmanden arbeit. Projektstelle Social Media / Christoph Breit Social Media in der Konfirmanden arbeit Web 1.0 > Web 2.0 > Web 3.0 ab 1990 statische Seiten wenige content producer viele content consumer Software durch Verrieb geringe Transferraten ab 2004 Dynamische

Mehr

Social Media bei DATEV Handlungsfelder und Erkenntnisse

Social Media bei DATEV Handlungsfelder und Erkenntnisse 10. April 2012, 14:30 15:30 Social Media bei DATEV Handlungsfelder und Erkenntnisse Christian Buggisch, Leiter Corporate Publishing, DATEV eg Social Media ist im Alltag angekommen Aber Social Business

Mehr

Impesud Technology ist eine 2011 gegründete Webdienstleistungs- Gesellschaft. Wir analysieren deine Businessziele online und bieten dir unseren

Impesud Technology ist eine 2011 gegründete Webdienstleistungs- Gesellschaft. Wir analysieren deine Businessziele online und bieten dir unseren Impesud Technology ist eine 2011 gegründete Webdienstleistungs- Gesellschaft. Wir analysieren deine Businessziele online und bieten dir unseren Service im Bereich digitale Strategieplanung, Copywriting

Mehr

- Your Social Media Business -

- Your Social Media Business - Modulbeschreibung - Your Social Media Business - Viele Unternehmen in Deutschland nutzen das Online Business bereits zur Leadgenerierung, um ihre Kunden zu erreichen. Sie sind sich allerdings nicht über

Mehr

Social Media für Gründer. BPW Business Juni 2012

Social Media für Gründer. BPW Business Juni 2012 Social Media für Gründer BPW Business Juni 2012 Internetnutzung 77% der deutschen Haushalten haben einen Onlinezugang das sind ca. 60 Mio. 93% davon haben einen Breitbandzugang 19% der deutschen Haushalte

Mehr

Wie wichtig ist Social Media Marketing für mein Google Ranking?

Wie wichtig ist Social Media Marketing für mein Google Ranking? Wie wichtig ist Social Media Marketing für mein Google Ranking? 1 Kurzvorstellung adisfaction Fullservice-Digital-Agentur Büros in Meerbusch und Zürich Gegründet 2002, 20 Mitarbeiter Searchmetrics Pionier

Mehr

Google+ und Pinterest - eine Analyse!

Google+ und Pinterest - eine Analyse! Google+ und Pinterest - eine Analyse! Quelle: www.rohinie.eu Zwei noch relativ neue Netzwerke sind entstanden und lenken die Aufmerksamkeit der Vermarkter und Werbetreibenden auf sich. Das sind Google+

Mehr

Das Ende der klassischen Handelskommunikation und Werbung?

Das Ende der klassischen Handelskommunikation und Werbung? Die (Mobile) Social Media Revolution Das Ende der klassischen Handelskommunikation und Werbung? Ludwigsburg, 24.04.2012 Prof. Dr. Klemens Skibicki Mit wem haben Sie zu tun? Klemens Skibicki Da ist etwas

Mehr

Whitepaper Facebook Marketing - Facebook Integration in WordPress Blogs

Whitepaper Facebook Marketing - Facebook Integration in WordPress Blogs Whitepaper Facebook Marketing - Facebook Integration in WordPress Blogs Um zusätzliche Reichweite für seine Blog-Artikel zu schaffen bietet Facebook Blogbetreibern die verschiedensten Optionen an. In diesem

Mehr

Social Media in der Praxis

Social Media in der Praxis Social Media in der Praxis Nürnberg, 11.07.2012 IHK Nürnberg Sonja App, Sonja App Management Consulting Vorstellung Sonja App Inhaberin von Sonja App Management Consulting (Gründung 2007) Dozentin für

Mehr

Studie: Die meisten Einstellungen über Stellenbörsen, Social Media noch wenig wichtig für Personalsuche

Studie: Die meisten Einstellungen über Stellenbörsen, Social Media noch wenig wichtig für Personalsuche Presseinformation Recruiting Trends 2011 Schweiz Eine Befragung der Schweizer Top-500-Unternehmen Studie: Die meisten Einstellungen über Stellenbörsen, Social Media noch wenig wichtig für Personalsuche

Mehr

violetkaipa Fotolia.com Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden:

violetkaipa Fotolia.com Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden: PR-Gateway Studie Zukunft der Unternehmenskommunikation violetkaipa Fotolia.com November 2012 Adenion GmbH/PR-Gateway.de Texte und Grafiken dürfen unter Angabe der Quelle übernommen werden: ADENION GmbH

Mehr

Wie auch Sie online noch erfolgreicher

Wie auch Sie online noch erfolgreicher Mehr Reichweite, mehr Umsatz, mehr Erfolg Wie auch Sie online noch erfolgreicher werden 30.07.2015 dmc digital media center GmbH 2015 2 Unternehmensgruppe dmc.cc ist nicht nur Berater, sondern der konsequente

Mehr

Relevanz von Suchmaschinen Chancen für Touristiker

Relevanz von Suchmaschinen Chancen für Touristiker Relevanz von Suchmaschinen Chancen für Touristiker Hamburger Online-Forum - Schwerpunkt Tourismus 28. Oktober 2008 Hanns Kronenberg / SEO-Berater 1 1 Inhalt Bedeutung von Suchmaschinen im Segment Tourismus

Mehr

Content Marketing. Mit systematischem Content Marketing zur Themenführerschaft

Content Marketing. Mit systematischem Content Marketing zur Themenführerschaft Content Marketing Mit systematischem Content Marketing zur Themenführerschaft Was ist Content Marketing? Den «Digital Natives» unter uns, die interaktive, digitale Medien spätestens als Teenager kennen

Mehr

Social Media Tourismus (IST)

Social Media Tourismus (IST) Leseprobe Social Media Tourismus (IST) Studienheft Chancen und Risiken des Web 2.0 Autor Odette Landmeier Odette Landmeier ist Dipl.-Kauffrau [FH] und absolvierte zudem noch den Masterstudiengang Management

Mehr

FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL?

FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL? FACEBOOK & CO EINSATZ FÜR UNTERNEHMEN SINNVOLL? Martin Sternsberger metaconsulting KONTAKT Martin Sternsberger metaconsulting gmbh Anton-Hall-Straße 3 A-5020 Salzburg +43-699-13 00 94 20 office@metaconsulting.net

Mehr

NPO-Marketing: «Online-Marketing und Social Media» Modul Marketing und Mittelbeschaffung

NPO-Marketing: «Online-Marketing und Social Media» Modul Marketing und Mittelbeschaffung NPO-Marketing: «Online-Marketing und Social Media» Modul Marketing und Mittelbeschaffung Inhalt Pfeiler im Online Marketing Social Media 09.09.2014 2 Internetnutzung nach Geschlecht und Alter (Schweiz)

Mehr

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de

become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de become one Agentur für digitales Marketing und Vertrieb www.explido.de Agentur für digitales Marketing und Vertrieb explido ist eine Agentur für digitales Marketing und Vertrieb. Die Experten für Performance

Mehr

Whitepaper. YouTube Ads Schritt für Schritt erklärt

Whitepaper. YouTube Ads Schritt für Schritt erklärt Whitepaper YouTube Ads Schritt für Schritt erklärt 1 I. Zahlen, Daten, Fakten YouTube wurde im Februar 2005 gegründet und schon ein Jahr später von Google für umgerechnet 1,3 Milliarden Euro gekauft. So

Mehr

WM-Tippspiel App. Facebook App-Kampagnen. kontakt@webvitamin.de Tel.: +49 30 / 577 051 08-0

WM-Tippspiel App. Facebook App-Kampagnen. kontakt@webvitamin.de Tel.: +49 30 / 577 051 08-0 WM-Tippspiel App WM-Tippspiel App WM- Buzz auf eigene Fanpage lenken Fans gewinnen & Interaktion schaffen Brand Awareness & Reichweite steigern WM-Tippspiel App Kernfeatures der App Nur Fans Ihrer Fanpage

Mehr

Social Media Advertising

Social Media Advertising Social Media Advertising Dieser Bericht stellt eine Übersicht der Möglichkeiten von Social Media Advertising dar. Allgemein: Social-Media-Advertising (SMA) beinhaltet die gezielte Bewerbung einer Marke

Mehr

Social-CRM (SCRM) im Überblick

Social-CRM (SCRM) im Überblick Social-CRM (SCRM) im Überblick In der heutigen Zeit ist es kaum vorstellbar ohne Kommunikationsplattformen wie Facebook, Google, Twitter und LinkedIn auszukommen. Dies betrifft nicht nur Privatpersonen

Mehr

Swisscom Care: Support im Web 2.0. Jan Biller Business Owner Social Media Support Swisscom (Schweiz) AG

Swisscom Care: Support im Web 2.0. Jan Biller Business Owner Social Media Support Swisscom (Schweiz) AG Swisscom Care: Support im Web 2.0 Jan Biller Business Owner Social Media Support Swisscom (Schweiz) AG Eckdaten Swisscom Konzern Nettoumsatz (in Mio. CHF) 2011 11 467 Betriebsergebnis EBITDA (in Mio. CHF)

Mehr

Erfahrungsbericht: Social Media bei MWB

Erfahrungsbericht: Social Media bei MWB Erfahrungsbericht: Social Media bei MWB Referent: Jochen Mulfinger Dipl.-Betriebswirt (FH) MWB Wirtschaftsberatung Weipertstraße 8 10 74076 Heilbronn www.w-beratung.de Tel. (07131) 7669-310 Social Media

Mehr

Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment

Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment Social Media Marketing erfordert eine sorgfältige Planung sowie langfristiges Commitment Name: Nico Zorn Funktion/Bereich: Geschäftsführer Organisation: Saphiron GmbH Liebe Leserinnen und liebe Leser,

Mehr

Zwischen Katzenbildern und Selfies

Zwischen Katzenbildern und Selfies Zwischen Katzenbildern und Selfies Zur effektiven Nutzung von Social Media für Hostels Referent: Eno Thiemann physalis. Kommunikation & Design. eno@physalis-design.de Welche Menschen sind eigentlich online?

Mehr

Network your Business. Beziehungen 2.0. Robert Beer, Country Manager XING Schweiz und Österreich, Bern, 4. März 2013

Network your Business. Beziehungen 2.0. Robert Beer, Country Manager XING Schweiz und Österreich, Bern, 4. März 2013 Network your Business Beziehungen 2.0 Robert Beer, Country Manager XING Schweiz und Österreich, Bern, 4. März 2013 Übersicht Internet und Social Media in der Schweiz Philosophie des Netzwerkens Social

Mehr

SOCIAL MEDIA AGENTUR INGO MARKOVIC

SOCIAL MEDIA AGENTUR INGO MARKOVIC SOCIAL MEDIA AGENTUR INGO MARKOVIC DIE AGENTUR Wir sind eine inhabergeführte Agentur und haben uns auf die Beratung und Betreuung von Privatpersonen, Personen des Öffentlichen Lebens und lokalen Unternehmen

Mehr

Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht

Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht Wie man über Facebook seine Zielgruppe erreicht Informationsveranstaltung ebusiness-lotse Oberschwaben-Ulm Weingarten, 12.11.2014 Mittelstand Digital ekompetenz-netzwerk estandards Usability 38 ebusiness-lotsen

Mehr

SOCIAL MEDIA TRENDMONITOR 2013. Kommunikationsprofis, Journalisten und das Web

SOCIAL MEDIA TRENDMONITOR 2013. Kommunikationsprofis, Journalisten und das Web SOCIAL MEDIA TRENDMONITOR 2013 Kommunikationsprofis, Journalisten und das Web Social Media-Trendmonitor Inhalt Untersuchungsansatz Themenschwerpunkte Ergebnisse Seite 2 Untersuchungsansatz Der Social Media-Trendmonitor

Mehr

Damit Online-Werbung wirkt, müssen Layout, Inhalt und auch das Format zur Zielgruppe passen.

Damit Online-Werbung wirkt, müssen Layout, Inhalt und auch das Format zur Zielgruppe passen. Newsletter Juli 2010 Damit Online-Werbung wirkt, müssen Layout, Inhalt und auch das Format zur Zielgruppe passen. Auch wenn sich Online-Werbung inzwischen im MediaMix etabliert hat, scheint sie bei den

Mehr

03 2011 Facebook für Unternehmen

03 2011 Facebook für Unternehmen 03 2011 Facebook für Unternehmen Eine Einführung und Entscheidungsgrundlage über einen unternehmerischen Auftritt im sozialen Netzwerk facebook.com Einleitung Nie eröffneten sich so schnell neue Möglichkeiten

Mehr

Internetauftritt für mittelständische Unternehmen. Referentin: Patricia Kastner (Geschäftsführerin CONTENTSERV GmbH)

Internetauftritt für mittelständische Unternehmen. Referentin: Patricia Kastner (Geschäftsführerin CONTENTSERV GmbH) Internetauftritt für mittelständische Unternehmen Referentin: Patricia Kastner (Geschäftsführerin CONTENTSERV GmbH) Agenda Thema CONTENTSERV Kurzvorstellung Der passende Internetauftritt in Abhängigkeit

Mehr

White Paper. Social CRM. Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung. zu stärken.

White Paper. Social CRM. Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung. zu stärken. White Paper Social CRM Wie Sie die sozialen Medien nutzen, um Ihre Kundenbindung zu stärken. 25 Mio Anzahl der Facebook Nutzer in Deutschland 23 Mio 14 Mio 6 Mio Jan 10 Jan 11 Jan 12 Jan 13 Quelle: Statista,

Mehr

WIE SMI-UNTERNEHMEN SOCIAL MEDIA NUTZEN

WIE SMI-UNTERNEHMEN SOCIAL MEDIA NUTZEN WIE SMI-UNTERNEHMEN SOCIAL MEDIA NUTZEN DEFINITIONSBEREICH DER STUDIE Im Juli 2009 hat Burson-Marsteller USA die Social Media Nutzung von amerikanischen Fortune 100 Unternehmen untersucht. Basierend auf

Mehr

Mehrwert für mein. Social Media Monitoring: Zeitverschwendung oder. Unternehmen?

Mehrwert für mein. Social Media Monitoring: Zeitverschwendung oder. Unternehmen? Social Media Monitoring: Zeitverschwendung oder Mehrwert für mein Unternehmen? Microsoft Social Listening - November 2014 Alexander Däppen, Marketingleiter IOZ AG Irren ist menschlich Wir sind nicht bei

Mehr

Pinterest ist das neue Bilder-basierte Social Media Netzwerk, mit dem man seine Interessen mit anderen teilen kann.

Pinterest ist das neue Bilder-basierte Social Media Netzwerk, mit dem man seine Interessen mit anderen teilen kann. Pinterest Facts & Figures Pinterest ist das neue Bilder-basierte Social Media Netzwerk, mit dem man seine Interessen mit anderen teilen kann. Quelle: http://techcrunch.com/2012/02/07/pinterest-monthly-uniques/

Mehr

Mobile Business. Mag. Alfred Luger, MA Co-Founder/COO runtastic GmbH Co-Founder AllaboutApps GmbH

Mobile Business. Mag. Alfred Luger, MA Co-Founder/COO runtastic GmbH Co-Founder AllaboutApps GmbH Mobile Business Mag. Alfred Luger, MA Co-Founder/COO runtastic GmbH Co-Founder AllaboutApps GmbH Intro Markt & AppStores Warum eine mobile App? App Marketing Fazit Q & A Background INTRO Mobile Business

Mehr

Internetseite & Online Marketing

Internetseite & Online Marketing Internetseite & Online Marketing Worauf kleine und mittlere Handwerksbetriebe achten sollten. 11.2013 ebusinesslotse Oberfranken 13.11.2013 PIXELMECHANICS - Michael Rohrmüller 1 Wir realisieren anspruchsvolle

Mehr

Effizienzmessungen im Social Media Marke5ng

Effizienzmessungen im Social Media Marke5ng Effizienzmessungen im Social Media Marke5ng 6. wissenscha:licher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarke5ng Frankfurt, den 28. September 2011 Prof. Dr. Heike - Simmet Gliederung 1) Ausgangssitua2on

Mehr

Social Media als Instrument des Kundenservices

Social Media als Instrument des Kundenservices Social Media als Instrument des Kundenservices Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven Social Media Night Bremen, 22. Juni 2011 Agenda 1) Eroberung des Kundenservices durch Social Media 2) Ergebnisse

Mehr

Wie aus Online-Traffic Kunden werden Online Umsätze und Erträge steigern!

Wie aus Online-Traffic Kunden werden Online Umsätze und Erträge steigern! Wie aus Online-Traffic Kunden werden Online Umsätze und Erträge steigern! Innovative Methoden zur Optimierung digitaler Vetriebsprozesse Burkhard Köpper jaron GmbH Hessen IT Kongress 2009 Frankfurt, den

Mehr