Tourismus für Alle. Initiativen für barrierefreies Reisen. Ausschreibung. European Excellence Award for Accessible Tourism

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1 Tourismus für Alle Initiativen für barrierefreies Reisen Die Jurypartnerorganisationen: European Excellence Award for Accessible Tourism Ausschreibung BUNDESMINISTERIUM FÜR WIRTSCHAFT, FAMILIE UND JUGEND 1010 Wien Stubenring 1

2 Bundesminister Dr. Reinhold Mitterlehner Als Land der geografischen und kulturellen Vielfalt zeichnet sich Österreich durch eine breite Palette an touristischen Angeboten sowie eine weltweit anerkannte Gastfreundschaft aus. Diese Vielfalt ist ein zentraler Erfolgsfaktor für unseren Tourismus. Umso wichtiger ist es, dass sich alle Generationen gleichsam am einzigartigen Angebot in Österreich erfreuen können. Dies gilt insbesondere für Menschen mit einer Behinderung, für die Barrierefreiheit nicht nur eine Annehmlichkeit darstellt, sondern ihnen erst die gleichberechtigte Teilhabe am gesellschaftlichen Leben ermöglicht. Gleichzeitig erfordern der demografische und gesellschaftliche Wandel sowie die steigende Zahl von Familien- bzw. Mehrgenerations- und Seniorenreisen neue Angebotsstrukturen. Ganzjährig nutzbare barrierefreie Angebote unterstützen daher die Erschließung neuer Zielgruppen und schaffen gerade im Tourismus einen nachhaltigen Mehrwert. Denn davon profitieren sowohl Gäste mit einem Handicap als auch Senioren und Familien mit Kleinkindern. Darüber hinaus wird die Region für die einheimische Bevölkerung noch lebenswerter. Im Zuge des Schwerpunkts "Tourismus für Alle" vergibt die Europäische Kommission den European Excellence Award for Accessible Tourism, der in Österreich vom Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend gemeinsam mit der Österreich Werbung ausgelobt wird. Mit diesem Award sollen innovative Ideen, kreative Lösungen und vorbildhafte Initiativen rund um das Thema "Tourismus für Alle" in Gastronomie- und Beherbergungsbetrieben ausgezeichnet werden. In diesem Sinne lade ich alle interessierten Tourismusbetriebe herzlich dazu ein, an der Premiere unseres Wettbewerbs teilzunehmen und ihre Initiativen für ein barrierefreies Reisen einzureichen. Dr. Reinhold Mitterlehner Bundesminister für Wirtschaft, Familie und Jugend

3 Geschäftsführerin Dr. Petra Stolba Sehr geehrte Damen und Herren, touristische Angebote für Gäste mit Handicaps werden nicht zuletzt aufgrund der demografischen Entwicklung - immer wichtiger und bergen große Marktchancen. Mit entsprechenden Maßnahmen kann Menschen mit eingeschränkter Mobilität im wahrsten Sinne des Wortes der Urlaubsweg geebnet werden. Beim barrierefreien Reisen geht es aber nicht nur um den stolperfreien Urlaub. Es geht um ein uneingeschränktes Urlaubslebnis für alle. Die geeigneten Schritte für Hotellerie und Gastronomie liegen daher nicht nur im Bereich des barrierefreien (Um)-Bauens. Auch eine adäquate Kommunikation ist wichtig: entsprechende Vorab-Informationen über die Barrierefreiheit im eigenen Betrieb sowie Infomaterialien und Kommunikationskanäle, die auch für Menschen mit Einschränkungen des Hörvermögens, des Sehsinnes, der kognitiven Fähigkeiten oder der Lesefähigkeiten zugänglich sind. Wenn es gelingt, barrierefreie Angebote entsprechend stimmig in das Marketing zu integrieren und Funktionalität mit Ästhetik geschickt zu vereinen, können Begehrlichkeiten bei allen Gästen geweckt werden. So kann das Thema Barrierefreiheit aus seiner Nische herausgeholt und in Zukunft als touristischer Standard etabliert werden. Dr. Petra Stolba Geschäftsführerin der Österreich Werbung

4 VERANSTALTER DES WETTBEWERBS Im Zuge des Schwerpunkts "Tourismus für Alle" vergibt die Europäische Kommission den "European Excellence Award for Accessible Tourism". Mit diesem Award sollen innovative Ideen, kreative Lösungen und vorbildhafte Initiativen rund um das Thema "Tourismus für Alle" in Gastronomie- und Beherbergungsbetrieben ausgezeichnet werden. Der gesellschaftliche und demografische Wandel sowie die steigende Zahl von Familien-/Mehrgenerations- und Seniorenreisen verlangen angepasste Angebotsstrukturen. Generationsgerechte, familienfreundliche, gut zugängliche und erlebbare Tourismusangebote leisten einen wesentlichen Beitrag zum Qualitätstourismus. Österreich hat hier die Chance, durch eine entsprechende Adaptierung der Angebote auf betrieblicher Ebene nachhaltig zu profitieren. In Österreich wird der Award durch das Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend gemeinsam mit der Österreich Werbung ausgelobt. In den teilnehmenden EU-Mitgliedsstaaten werden auf Entscheidung einer unabhängigen Expertenjury jeweils ein Siegerprojekt sowie zwei Nominierte gekürt und im Rahmen einer feierlichen Veranstaltung auf EU-Ebene präsentiert. ZIELSETZUNG DES WETTBEWERBS Barrierefreiheit ist eine Notwendigkeit für Einige und eine Annehmlichkeit für alle Menschen. Barrierefreiheit kommt nicht nur Menschen mit Beeinträchtigungen zu Gute, sondern macht auch touristische Angebote, Dienstleistungen und Beherbergungseinrichtungen für Familien mit Kleinkindern oder ältere Personen besser zugänglich, erlebbar und somit attraktiv. Im Rahmen dieses Wettbewerbs werden touristische Initiativen ausgezeichnet, die sich bereits mit den Themen Barrierefreiheit und familienfreundliche Mehrgenerationenangebote vorbildlich befassen und entsprechende innovative Angebote entwickelt haben. Die Auszeichnung basiert insbesondere auf folgenden Zielsetzungen: nachhaltige Entwicklung des Qualitätstourismus und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit Verbesserung des barrierefreien, touristischen Angebots wirtschaftliche Tragfähigkeit Steigerung der regionalen Wertschöpfung Stärkung der Innovationskraft Vorbildwirkung für andere Unternehmen und Bewusstseinsstärkung für einen "Tourismus für Alle"

5 Durch den European Excellence Award for Accessible Tourism werden vorbildhafte, innovative Betriebe der Gastronomie und Hotellerie, die einen Beitrag zu einer nachhaltigen Entwicklung des Qualitätstourismus geleistet haben und zur regionalen Wertschöpfung beitragen, ausgezeichnet. GEGENSTAND DES WETTBEWERBS Teilnahmeberechtigt am Wettbewerb sind Betriebe der Hotellerie und Gastronomie, die sich mit Barrierefreiheit und familienfreundlichen Mehrgenerationenangeboten vorbildlich befasst haben. Eingereicht werden können Projekte, Initiativen oder Lösungen, welche nachhaltig die Zugänglichkeit und die Nutzbarkeit von Angeboten und Dienstleistungen (zb.: Zimmer, Restaurant, Gemeinschaftsräume, Infrastruktureinrichtungen, Wellnessbereich, etc.) gewährleisten. Diese Initiativen können sich beispielsweise auf die Verbesserung der baulichen Voraussetzungen oder auf die Beschaffung von Informationen (zb.: barrierefreie Websites) beziehen. Aber auch Maßnahmen im Dienstleistungsbereich sowie in der Ausbildung des Personals, welche auf den Abbau von Barrieren ausgerichtet sind, können Gegenstand dieses Wettbewerbs sein. Barrierefreiheit für Alle soll als übergreifende Querschnittsaufgabe und Qualitätsmerkmal für alle Gäste verstanden werden. Diese umfassen Menschen mit Behinderung (sehbehinderte und blinde Menschen, schwerhörige und gehörlose Menschen, Menschen mit Mobilitätsbehinderung, Menschen mit intellektuellen und kognitiven Behinderungen, Menschen mit Rehabilitationshunden, Menschen mit speziellen Ernährungswünschen) aber auch ältere und/oder pflegebedürftige Menschen und Familien mit Kleinkindern. Durch den Wettbewerb soll die Vernetzung und der wechselseitige Wissens- und Erfahrungsaustausch in Österreich gefördert und in der österreichischen Tourismusbranche entlang der touristischen Dienstleistungskette gefestigt werden. TEILNAHME- & EINREICHBEDINGUNGEN Zur Einreichung berechtigt sind Beherbergungs- und Gastronomiebetriebe. Eingereicht werden können nur bereits umgesetzte Initiativen, die seit mindestens vier Monaten am Markt bestehen. Reine Konzepte oder noch nicht abgeschlossene Projekte sind nicht einreichberechtigt.

6 BEURTEILUNGSKRITERIEN Die eingereichten Projekte werden von einer unabhängigen Fachjury in ihrer Gesamtheit beurteilt, wobei insbesondere nachfolgende Kriterien in die Beurteilung einfließen: ökologische, ökonomische und soziale Nachhaltigkeit der eingereichten Initiative Berücksichtigung verschiedener Familiengenerationen (z.b.: Reisen von Großeltern mit Kleinkindern) Eignung des touristischen Angebotes für Senior/innen, pflegebedürftige Menschen und für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, eingeschränktem Hör,- Sprach,- oder Sehvermögen sowie anderen besonderen Bedürfnissen zielgruppengerechtes Angebot hinsichtlich Erreichbarkeit, Architektur, Infrastruktur, technische Ausstattung, Nutzbarkeit, etc. zielgruppengerechtes Dienstleistungsangebot (z.b.: Gesundheitsangebot, Kultur,- Betreuungsangebot, Pflegeservice, Transport) Ganzjährigkeit des barrierefreien Angebotes Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Region Einbettung in das regionale Angebot an der Dienstleistungskette überregionale Bedeutung und Vorbildcharakter für andere touristische Betriebe in Österreich und Europa nachhaltige Effekte der Maßnahmen auf die regionale Wirtschaft Innovationsgrad des Angebotes sektorenübergreifende Kooperationen (Verkehr, andere Branchen, etc.) JURY (in alphabetischer Reihenfolge) Dr. Barbara Feller, Architekturstiftung Österreich Hans-Jürgen Groß, Präsident des ÖZIV Burgenland und des Kompetenzzentrums für Barrierefreiheit Mag. Wolfgang Kleemann, Dir. Österreichische Hotel- und Tourismusbank Gesellschaft m.b.h. Dr. Christine Müller, Chefredakteurin Architektur & Bau Forum, Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH Petra Nocker-Schwarzenbacher, Bundesspartenobmann-Stv., Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft, WKÖ MR Mag. Gerlinde Weilinger, Leiterin der Tourismus-Servicestelle, BMWFJ, Juryvorsitzende

7 Die Jury hat die Auswahlgründe für die Nominierten und den Sieger schriftlich festzuhalten. In einer gesonderten Begründung hat die Jury zu erklären, was das Siegerprojekt gegenüber den anderen Nominierungen auszeichnet. Die Jury arbeitet ehrenamtlich. Die Entscheidungen der Jury sind endgültig und unterliegen nicht dem Rechtsweg. EINREICHUNG Die Einreichung erfolgt mit dem vollständig ausgefüllten Einreichbogen, der unter der Adresse und heruntergeladen werden kann. Der Einreichung ist eine Foto-Dokumentation (USB- Stick, Foto-CD) anzuschließen. Die Einreichungen müssen bis 31. Juli 2013 entweder digital oder per Post eingelangt sein (Datum des Poststempels). NOMINIERUNGEN Aus den Einreichungen werden die drei besten Initiativen im Wege einer Fachjury ermittelt, und folgend einer Besichtigung unterzogen. Anschließend wird ein Siegerprojekt ermittelt. PRÄSENTATION UND PREISVERLEIHUNG Die öffentliche Präsentation der Finalisten und die feierliche Verleihung des Preises durch den Bundesminister für Wirtschaft, Familie und Jugend sowie der Österreich Werbung werden im Rahmen einer Veranstaltung im Herbst erfolgen. Alle eingereichten Projekte und Initiativen werden in einer Wettbewerbspublikation vorgestellt und mittels medialer Berichterstattung der Öffentlichkeit präsentiert. Die Österreich Werbung unterstützt das Siegerprojekt darüber hinaus mit Leistungen aus ihrem Marketingportfolio (Online-Präsentation auf Integration in internationale Gäste- und Presse-Newsletter). Der Sieger und die beiden Nominierten werden zu einer feierlichen Zeremonie nach Brüssel eingeladen. Das Siegerprojekt wird mittels Videopräsentation öffentlich vorgestellt werden. SONSTIGE WETTBEWERBSBEDINGUNGEN Die Bewerber verpflichten sich zur Überlassung der Unterlagen zum Zweck der Präsentation und ggf. zur Nachreichung weiterer zur Bewertung notwendiger Unterlagen. Projektunterlagen können ohne gesonderte Zustimmung der Teilnehmenden veröffentlicht werden (Wettbewerbsbroschüre, Presseaussendung, Homepage, etc.)

8 Die Teilnehmenden stellen die Rechte am abgegebenen Bild,- Ton,- und Videomaterial zum Zwecke der Publikation im Rahmen des Wettbewerbs und der medienbegleiteten öffentlichen Veranstaltung (für Pressearbeit, Wettbewerbsbroschüre, Einschaltung in Print- und Onlinemedien) sicher. Der Expertenjury ist nach vorheriger Ankündigung die Gelegenheit zur Besichtigung der eingereichten Initiative einzuräumen. EINREICHADRESSE Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend Tourismus-Servicestelle - III/3 Stubenring Wien Tel.: 01/ barrierefreiesreisen@bmwfj.gv.at Die Unterlagen sind fristgerecht und vollständig einzureichen. Einreichschluss: 31. Juli 2013 Alle Wettbewerbsunterlagen finden Sie unter w w w. b m w f j. g v. a t / t o u r i s m u s

9 Die Jurypartnerorganisationen: