G esundheits- und B eratungszentrum.

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1 G esundheits- und B eratungszentrum. Betriebliche Gesundheitspolitik bei der Deutschen AG am Beispiel Vorsorgegespräche Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

2 Inhalt Wiedereingliederung nach Hamburger Modell Rückkehr- und Präventionsgespräche Kernergebnisse aus der Onlinebefragung Konsequenzen aus den Auswertungsergebnissen Gesundheitist mehr... 2 Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

3 Wiedereingliederung nach dem H am burgermodell Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

4 Wiedereingliederung nach dem HamburgerModell bestehendes und anerkanntes Verfahren jeder MA wird nach langer Erkrankung (> 6 Wochen) bei dem Ärztlichen Dienst vorstellig Wiedereingliederungsprogramm (stufenweise) wird nach Vorschlägen der behandelten Ärzte gemeinsam festgelegt bei Bedarf regelmäßige Konsultationen beim Arbeitsmediziner Gesundheitist mehr... 4 Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

5 R ückkehr-und Präventionsgespräche Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

6 Rückkehr- und Präventionsgespräche Seit 1996 betreibt die Deutsche AG Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) 1997 Abschluss einer Rahmenbetriebsvereinbarung Gesundheitsförderung (GBV GF) als erste Arbeitsgrundlage Die GBV Gesundheitsförderung beinhaltet u.a. als Instrument die Rückkehr- & Präventionsgespräche als einen Teil der mitarbeitorientierten Führung im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung Gesundheitist mehr... 6 Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

7 Rückkehr- und Präventionsgespräche Zur Unterstützung des gesprächsführenden Vorgesetzten wurden Gesprächsleitfäden erstellt und Schulungen durchgeführt Im Zuge der Novellierung der GBV Gesundheitsförderung erfolgte im Herbst 2003 eine kritische Überprüfung des Instruments der Rückkehr- und Präventionsgespräche Anonymisierte Onlinebefragung (N=1400 Führungskräften) innerhalb der T-Com und der Konzernzentrale (GHS) Gesundheitist mehr... 7 Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

8 K ernergebnisse der Onlinebefragung Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

9 Kernergebnisse I wird von Mitarbeitern als wertschätzend empfunden, dass FK Interesse & Aufmerksamkeit entgegenbringt führt zu erhöhtem MA-Zufriedenheit & Motivation Umgang wird offener & Vertrauensbasis wird gestärkt über Ursachen von Erkrankungen kann gesprochen werden, arbeitsplatzbedingte Ursachen abgestellt & geeignete Maßnahmen eingeleitet werden Rückehrgespräch: n = 448 Präventionsgespräch: n = 324 Gesundheitist mehr... 9 Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

10 Kernergebnisse II Erzeugen verbessertes Verständnis füreinander sorgen für gutes Arbeitsklima Stärken die sozialen Beziehungen & die Zusammengehörigkeit innerhalb des Teams Einige MA sind sensibler für Thema geworden und haben Arbeitseinstellung überdacht zeigen mehr Eigenverantwortung Erleichterung der Arbeitsaufnahme Bewusstmachung der Häufigkeit der Kurz-/Einzeltageerkrankung Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

11 Summary I Belastende oder unangemessene Rückkehr- & insbesondere Präventionsgespräche entstehen, wenn: der MA mangelhaft über den Hintergrund des Gesprächs informiert ist der MA unsicher ist, welche Folgen das Gespräch für ihn haben kann der Vorgesetzte sich unfreundlich oder bedrohlich verhält der MA Schuldzuweisungen bezüglich seiner Krankheit erfährt Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

12 Summary II Belastende oder unangemessene Rückkehr- & insbesondere Präventionsgespräche entstehen, wenn: kein ernsthaftes Interesse an der Gesundheit und des Wohlbefindens des Mitarbeiters deutlich wird die im Gespräch gestellten Fragen oder vorgeschlagenen Maßnahmen zu persönlich sind nach einer einfachen Erkrankung ein formales Gespräch geführt wird nach einer schweren Erkrankung nur im Vorübergehen gefragt wird Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

13 K onsequenzen ausden Auswertungsergebnisse n Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

14 Konsequenzen aus den Auswertungsergebnissen I Subsumierung der Rückkehr- und Präventionsgespräche unter Vorsorgegespräche Bedingungen für den erfolgreichen Einsatz: Transparenz: offene Kommunikation von Zielen des Vorsorgegespräches Akzeptanz: aller Beteiligten, Konsens unter den betrieblichen Akteuren Zeitnähe: sofort bei Arbeitsaufnahme nach Abwesenheit Analyse & Beseitigung arbeitsplatzbedingter Erkrankungsursachen Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

15 Konsequenzen aus den Auswertungsergebnissen II weitere Bedingungen für den erfolgreichen Einsatz: Vernetzung mit Arbeitskreis Gesundheit nach festgelegtem Prozess Schulung aller Führungskräfte Rolle der Führungskraft in der Gesundheitsprävention als Pflichtangebot für FK Aktualisierung des Schulungskonzeptes einheitliche Regelung, dass Vorsorgegespräche durch unmittelbaren Vorgesetzten zu führen sind Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

16 Konsequenzen aus den Auswertungsergebnissen III Bereitstellen einer Checkliste mit allen erforderlichen Unterlagen wie Vorgehensweise (Prozesse) Fragenkatalog Gesprächsverlauf, Argumentationshilfen, mögliche Gesprächslösungen arbeitsrechtliche Grundlagen Gesundheitist mehr Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin

17 Vielen Dank fürihre A ufm erksam keit. Gesundheitist mehr... Dr. Paula Antonia Vogelheim,Leitende Ärztin