Wachstumsmarkt 60plus

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Marketing für die Generation mit der stärksten Kaufkraft: Wachstumsmarkt 60plus Vorabfragebogen Ihre Themenwünsche im Seminar So entwickeln Sie die richtige Strategie und Vorgehensweise Das richtige Wording: keiner kauft Senioren produkte Das sollten Sie bei der Produktgestaltung beachten So passen Sie Ihr Sortiment und Ihre Serviceleistungen an So identifizieren Sie die Bedürfnisse Erkennen Sie die Tücken der Marktforschung Die besonderen Kundenwünsche verstehen Strategien, die funktionieren Wie Sie Ihre Produkte auf die Zielgruppe zuschneiden So punkten Sie bei dieser Generation Die richtige Ansprache ist der Schlüssel Wie eine glaubwürdige Argumentation gelingt Beratung und Vertrieb im Internet und am Telefon Mediaplanung und Werbegestaltung für ältere Zielgruppen Erfahren Sie, wie Sie Ihre Mediaplanung optimieren Diese Medienkanäle funktionieren besonders gut Bitte wählen Sie Ihren Termin: 16. und 17. März 2016 in Berlin 12. und 13. April 2016 in Köln 12. und 13. Mai 2016 in Frankfurt/M. Kooperationspartner: Besonders relevant für: Industrie und Handel Gesundheit und Wellness Tourismus und Freizeit Ihr Seminarleiter: Premeon Unternehmensberatung Ihre Praxisreferenten: Jörg Kranz Gothaer Allgemeine Versicherung AG Carsten Lebtig Sanubi GmbH Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline: + 49 (0) 61 96/

2 1. Seminartag Was Senioren wirklich wollen und brauchen Ihr Seminarleiter: Inhaber, Premeon Unternehmensberatung, Schwanstetten Empfang mit Kaffee und Tee ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch den Seminarleiter und kurze Vorstellungsrunde Überblick sowie Abstimmung mit Ihren Erwartungen 9.40 Präzisieren Sie Ihr Bild der kaufkraftstärksten Generation Die facettenreiche Zielgruppe kennenlernen Heterogene Zielgruppe: vom mobilen, sportlichen Berufsaussteiger bis zum Hochbetagten Eine Generation, die älter wird, ohne zu altern Fremdbild und Selbstbild unterscheiden sich stark Was macht diese Zielgruppe aus: Normen und Werte Bedürfnisse und Erwartungen Gerüchte, Legenden und die Wahrheit Zahlen sind nicht alles: Das tatsächliche Alter ist nicht immer das empfundene Alter Wie Sie die Bedürfnisse der Zielgruppe identifizieren Die Tücken der Marktforschung bei der Zielgruppe 60plus Einteilung des Marktes: Soziodemografische Segmentierung Psychografische Segmentierung Nutzenorientierte Segmentierung Die neue Fortschrittsformel: Einfacher, größer, besser anstatt schneller, kleiner, schöner Kaffee- und Teepause Punkten Sie bei dieser Generation Mehr Service, höhere Qualität und weniger Komplexität Mehrwerte für Jung und Alt Schneiden Sie Produkte auf die Wünsche und Erwartungen der Generation 60plus zu Mit Praxisbeispielen aus der Automobil-, Tourismus- und Immobilienbranche Der Lauf der Zeit: Veränderungen und welche Bedürfnisse daraus entstehen Business Lunch Bedienkomfort ist alterslos: Orientieren Sie sich an den Bedürfnissen der Älteren und punkten Sie so bei allen Generationen Workshop: wie Produkte und Verpackungen im Alter wirken (Age Explorer ) Wie fühlt man sich mit 70plus? Blickwechsel durch den Age Explorer : Die direkte, persönliche Erfahrung ist einer der effektivsten Wege, um neue Erkenntnisse zu gewinnen. Gewinnen Sie direkte Eindrücke für die Optimierung Ihres Marketing-Mix! Keiner kauft Seniorenprodukte Stellen Sie das Plus an Lebensqualität heraus, anstatt Defizite hervorzuheben Erkenntnisse für Ihr Produktmanagement Verpackungen und Ihre Tücken Was Sie bei der Produktgestaltung beachten müssen Sortiment- und Serviceleistungen anpassen Besonderheiten bei Ihrer Produktstrategie Produkte für jedes Alter sind einfach, funktionell und ergonomisch Alle Generationen wollen einfache, funktionelle Produkte Funktion, Komfort und Ästhetik positiv miteinander vereinen Kaffee- und Teepause Neuer Hype im Seniorenmarkt? Die Sicht eines Versicherers. Senioren Abgrenzung einer Zielgruppe Produktentwicklung und Produktlösungen im Markt Erfahrungen und Erfolge der Gothaer Versicherung Chancen und Risiken einer stark wachsenden Zielgruppe Jörg Kranz, Bereichsleiter Privatkunden, Gothaer Allgemeine Versicherung AG, Köln Zusammenfassung und Gelegenheit für Fragen Praxis ca Ende des ersten Seminartages und Get-together

3 2. Seminartag Wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen barrierefrei kommunizieren Ihr Seminarleiter: 9.00 Es geht weiter Begrüßung durch den Seminarleiter und Vorausschau auf den heutigen Tag 9.05 Die richtige Ansprache Gönnen Sie sich den Luxus auf Bequemlichkeit anstatt Das brauchen Sie... Besonders, aber nicht gesondert ansprechen Ich bin nicht alt! warum Konzepte, wie das altersgerechte Bauen scheitern Glaubwürdige, transparente und überzeugende Argumentation anstatt undurchsichtige Werbeversprechen Beratung und Vertrieb im Internet und am Telefon Übung: Kundenberatung älterer Zielgruppen So gehen Sie in Ihrer persönlichen und telefonischen Kundenansprache auf die Besonderheiten der Zielgruppe ein Kaffee- und Teepause Generationenübergreifend planen Seien Sie mit Ihren Produkten und Angeboten auch in den Medien präsent, in denen sich die Kinder und Enkel informieren Mediaplanung für ältere Zielgruppen Ältere Menschen und neue Medien Die richtigen Kanäle wählen: Welche Medien funktionieren besonders gut? Chancen und Herausforderungen für die Mediaplanung Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern Grundsätze der Werbegestaltung für die ältere Zielgruppe 5 Regeln für motivierende und mobilisierende Werbung So optimieren Sie Ihre Flyer, Broschüren und Websites Punkten Sie mit Übersichtlichkeit und Einfachheit Achten Sie auf stärkere Kontraste Weniger ist mehr: lassen Sie ein ausdruckstarkes Bild für sich wirken Business Lunch Entwickeln Sie Ihre Strategie für die Zielgruppe Senioren Erfahren Sie, was die zentralen Herausforderungen in Ihrem Unternehmen sind und finden Sie nachhaltige Lösungswege Gemeinsam mit dem Seminarleiter erarbeiten Sie Ihre Marketing-Strategie für die Zielgruppe Senioren Kaffee- und Teepause Wie man den Konversion-Killer Eigener Geschmack in der Online-Seniorenwerbung überlistet Was uns gefällt, verkauft nicht Inspired Cloning erfolgreicher Senioren- Kampagnen Datengetriebenes Optimieren von Adwords, Facebook und Display Customer Experience weiterentwickeln Carsten Lebtig, Geschäftsführer, Sanubi GmbH, Berlin Zukunftstrends/Ausblick, Zusammenfassung und Abschlussdiskussion ca Ende des Seminars Praxis

4 Ihr Expertenteam iist Inhaber der PREMEON Unternehmensberatung, deren zentraler Fokus die Effizienzsteigerung in der Marketing- und Vertriebsarbeit ist. Er begleitet Unternehmen mit Beratungskonzepten, Schulungen und Trainings für Führungskräfte sowie in Veränderungsprozessen. In zahlreichen Seminaren für die Management Circle AG hat er Wissen aus der Praxis für die Praxis an mehr als Teilnehmer weitergegeben. ist weiterhin Dozent an der Technischen Hochschule Nürnberg, der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt in Geislingen und der WiSo-Führungskräfte, wo er sich mit Marketing-, Vertriebs- und Führungsthemen beschäftigt. Er verfügt über eine umfangreiche und vielseitige praktische Berufserfahrung in leitenden Funktionen bei marktführenden europäischen Unternehmen der Markenartikel- und Dienstleistungsbranche. Zu seinen beruflichen Stationen zählen u.a. BfG Bank AG, British Airways, Paul Hartmann AG und Schöller Eiscreme. Jörg Kranz ist Leiter des Bereiches Komposit Privatkunden Sach, Haftpflicht, Unfall bei der Gothaer Allgemeine AG in Köln. Zuvor verantwortete er die Multirisk- und Zielgruppenversicherungen im Bereich Komposit Privatkunden. Bevor Jörg Kranz in die Gothaer Allgemeine AG eintrat, war er im Privat- und Firmenkundengeschäft bei der BERLIN-KÖLNISCHE Sachversicherung AG tätig. Jörg Kranz ist ausgebildeter Versicherungskaufmann und Diplom-Betriebswirt. Carsten Lebtig ist Serial-Entrepreneur und Experte in den Bereichen Senioren-Marketing & Sales Leadership gründete er in Berlin Sanubi, einem Service-Konzept für die Versorgung von Senioren und Pflegebedürftigen mit Hilfsmitteln. Sein Fokus gilt der Identifikation von skalierbaren Marketing-Maßnahmen und der Optimierung der Customer Experience zur Erzielung von Spitzenergebnissen. Zuvor gründete er 2011 das Software- Testing Unternehmen Cloud.io (ehemals testcloud) und arbeitete von 2006 bis 2011 als Unternehmensberater bei McKinsey & Company. Carsten Lebtig hält zudem einen MBA der Kellogg School of Management. AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Stefanie Klose Tel.: / In Kooperation mit Mehr als Mitarbeiter innovativer Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung haben schon an Workshops mit dem Age Explorer teilgenommen. Produktentwicklung und Marketing, Produkt-Test, Personaltraining, Messe-Event. Die Branchen: Automobil, Banken, Einzelhandel, Hausgeräte, Kliniken, Immobilien, Konsumgüter, Möbel, Pharma, Verpackungen, Versandhandel Ihr Management Circle-Veranstaltungsticket Zum Veranstaltungsort 2. Klasse 1. Klasse Bundesweit 99, 159, Bei einer Hin- und Rückfahrt mit dem ICE von Frankfurt/M. nach München können Sie z.b. in der 2. Klasse 103, sparen. Von Köln nach München beträgt die Ersparnis 185,. Mit diesem attraktiven Angebot fahren Sie und die Umwelt gut! Weitere Details und Informationen zur Ticketbuchung erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung zur Veranstaltung oder unter Schnell, bequem und flexibel bringt Sie die Deutsche Bahn AG in Kooperation mit Management Circle an Ihren Veranstaltungsort. Von jedem beliebigen DB-Bahnhof können Sie Ihre Reise zu attraktiven Sonderkonditionen antreten: Foto: Hans-Joachim Kirsche

5 Zum Veranstaltungsinhalt Warum dieses Seminar jetzt wichtig für Sie ist Senioren sind die wichtigste Zielgruppe der Zukunft. Ein Großteil der Senioren weist eine hohe Kaufkraft auf. Bereits in den letzten Jahren vollzog sich in Deutschland ein demografischer Wandel, auf den der Markt mit altersspezifischen Produkten und Dienstleistungen reagiert hat. Senioren sind aktiver, freizeitorientierter und konsumbereiter als je zuvor. Gleichzeitig gibt es auch eine Vielzahl an Einschränkungen, die mit dem zunehmenden Alter einhergehen. Erfahren Sie, was Silver Ager von Ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten und wie Sie diese Zielgruppe gewinnen und binden. Zahlreiche Unternehmen haben den Trend bereits erfolgreich für sich zunutze gemacht, andere zeigen sich trotz der Veränderungen noch immer zögerlich. Passen auch Sie Ihre Marketing-Strategie an und sichern Sie sich einen Marktvorsprung im größten Wachstumsmarkt. Was Sie hier lernen Am ersten Seminartag erfahren Sie, welche Bedürfnisse und Erwartungen Ihre erfahrenen und reifen Kunden haben und wie Sie mit den richtigen Angeboten und Leistungen punkten. wie Sie Produkte und Dienstleistungen altersgerecht gestalten und Ihre Mitarbeiter und Kollegen für die Zielgruppe sensibilisieren. welche Veränderungen mit dem Alt werden einhergehen und welche Anforderungen an Produkte und Kundenansprache sich daraus ergeben. Am zweiten Seminartag lernen Sie, welche Kanäle Sie nutzen sollten, um die ältere Zielgruppe am besten zu erreichen und wie eine Mediaplanung für ältere Zielgruppen aussehen sollte. wie ältere Menschen neue Medien nutzen und was es bei altersgerechten Websiten und Apps zu beachten gilt. welche Grundsätze es bei der zielgruppengerechten Werbegestaltung zu beachten gilt und worauf es bei Texten und im Dialog ankommt. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich bitte an oder schreiben Sie mir eine E- Mail. Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Denise Lelle Konferenz-Managerin Tel / Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung Die 7 Schlüsselfaktoren erfolgreicher Kommunikation 1. und 2. Juni 2016 in Köln 7. und 8. Juli 2016 in München 15. und 16. August 2016 in Hamburg Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Carolina Ihrig Tel.: / , Fax: / gute Gründe, warum Sie ein Seminar bei Management Circle buchen sollten ➊ 25 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet von Seminaren für Fach- und Führungskräfte ➋ Die besten Referenten, die der Markt bietet ➌ TOP-Themen mit sehr hohem Praxisinhalt ➍ Intensiver Wissens- und Meinungsaustausch in kleinen Seminargruppen ➎ Ausgezeichnete Seminarunterlagen ➏ Exzellenter Ablauf, angefangen von Ihrer Anmeldung bis hin zur Betreuung vor Ort ➐ First Class-Locations

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: + 49 (0) 61 96/ Wen Sie auf dieser Veranstaltung treffen Dieses Intensiv-Seminar richtet sich an Leiter, leitende und spezialisierte Mitarbeiter der Bereiche Key Account Management, Kampagnenmanagement, CSR, Kundenservice, CRM, Marketing, Werbung, Vertrieb, Unternehmensentwicklung, Produktmanagement und -entwicklung, Design sowie Marktforschung, die Ihre Kenntnisse für die Gewinnung und Bindung der Zielgruppe Senioren ausbauen wollen. Ebenso angesprochen sind Mitglieder der Geschäftsleitung und des Vorstandes, die sich umfassend über das Thema informieren wollen, sowie in diesem Bereich spezialisierte Beratungsunternehmen. Wachstumsmarkt 60plus Ich/Wir nehme(n) teil am: 16. und 17. März 2016 in Berlin und 13. April 2016 in Köln und 13. Mai 2016 in Frankfurt/M ws 1 Name/Vorname Position/Abteilung Termine und Veranstaltungsorte 16. und 17. März 2016 in Berlin Hotel Riu Plaza Berlin, Martin-Luther-Straße 1, Berlin Tel.: 030/ Fax: 030/ und 13. April 2016 in Köln Hotel im Wasserturm Köln, Kaygasse 2, Köln Tel.: 0221/ , Fax: 0221 / und 13. Mai 2016 in Frankfurt/M. Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper, Wilhelm-Leuschner-Straße 6, Frankfurt/M., Tel.: 069/ , Fax: 069/ Zimmerreservierung Für unsere Seminarteilnehmer steht im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn für 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation 1.995,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ Hier online anmelden! A/SM+BZU/K

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