Die Zukunft der digitalen Arbeitswelt gestalten Digitales Fließband oder neue Humanisierung der Arbeit?
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- Gesche Meinhardt
- vor 8 Jahren
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1 Kira Marrs, Andreas Boes, Tobias Kämpf Die Zukunft der digitalen Arbeitswelt gestalten Digitales Fließband oder neue Humanisierung der Arbeit? Vortrag im Rahmen des 4. ver.di-bundeskongresses Stärke.Vielfalt.Zukunft September 2015 Leipzig, 24. September 2015
2 Wir sind Zeitzeugen eines grundlegenden Umbruchs von Wirtschaft und Gesellschaft Disruptive Innovationen und neue Geschäftsmodelle: Potenzial zur Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft Deutsche Wirtschaft zukünftig Zulieferer für Google & Co? Neue Produktionsmodelle und Wertschöpfungssysteme: Industrie 4.0 und Digitalisierung der Fabrik Menschenleere Fabrik? Cloud Working und Crowd Sourcing Was wird aus dem Regulationssystem von Arbeit? Neue Arbeitskonzepte: Arbeit anytime anyplace? Zwischen Unkultur permanenter Verfügbarkeit und neuer Zeitsouveränität? Beschäftigungseffekte der Digitalisierung: Experten befürchten einen Tsunami auf dem Arbeitsmarkt Maschinen fressen Menschen? Wodurch entfaltet die Digitalisierung eine so tiefgreifende Wirkung auf die Zukunft der Arbeitswelt? Wie können wir die Digitalisierung im Sinne der Menschen gestalten? 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 2
3 Digitale Revolution: Informationsraum als Produktivkraftsprung Digitalisierung = Informationen maschinenoperabel machen Was ist das Neue? Informationsraum als neuer sozialer Handlungsraum: Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen Internet als Betriebssystem : Informationsraum durchdringt und vernetzt die ganze (Welt-)Gesellschaft 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 3
4 Digitale Revolution: Informationsraum als Produktivkraftsprung Informationsraum als neuer Raum der Produktion und Ausgangspunkt für die Entwicklung von Arbeit im 21. Jahrhundert Produktivkraftsprung: general intellect (Marx) vs. big brother 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 3a 4
5 Arbeitswelt der Zukunft am Scheideweg Szenario Digitales Fließband und Datenpanoptikum Überwachung: Menschen im Kontroll-Panoptikum der Daten Austauschbarkeit: Einbindung in digital getaktete Wertschöpfungsketten Steigende Belastung und Burnoutrisiken Weiter steigende Verfügbarkeitserwartungen verschlechtern Chancen für Frauen Szenario Neue Humanisierung der digitalen Arbeitswelt Empowerment der Menschen im Mittelpunkt Neue Chancen für Zeitsouveränität und aktive Gestaltung der Arbeit Neue Beteiligungsmöglichkeiten und Demokratisierung der Arbeitswelt Egalitäre Gestaltung der digitalen Arbeitswelt 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 45
6 Gestaltung des digitalen Wandels Möglichkeitsräume nutzen! Privatkundengeschäft in Banken Filialbank im Rückzug: Standardgeschäfte nur Online, digitale Vernetzung mit Kunden Standardisierung und Umgestaltung der persönlichen Beratung Qualifizieren für souveränen Umgang mit digitaler Welt Aufstieg zur KundenbeziehungsmanagerIn im Omnikanal und ThemenexpertIn? Verkauf im Einzelhandel Handel durch E-Commerce unter Druck: Kunde recherchiert und kauft online Von der qualifizierten Verkaufsberatung zum Picker beim Online-Versandhändler? Digitalisierung als Aufwertung: Verbindung digitaler Informationen mit Erfahrungswissen Neuer VerkäuferInnentypus für das digitale Zeitalter? Call Center Service- und Beratungsleistungen werden zunehmend remote erbracht Neue Relevanz von Call Center: Ausweitung digitaler Fließbandtätigkeit? Aufwertung der Call Center-Tätigkeit im Rahmen einer High-Road-Strategie? Neue Formen hochwertiger, qualifizierter Dienstleistungstätigkeiten? 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 56
7 Die digitale Arbeitswelt braucht die Menschen Raus aus der technizistischen Falle Heft des Handelns übernehmen Neuorientierung notwendig: Neue Möglichkeiten der Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen nutzen Drei zentrale Handlungsfelder: Strukturwandel von Arbeit aktiv begleiten Erosion des Regulationssystems von Arbeit verhindern Aufbruch in eine neue Humanisierung von Arbeit Eine bessere digitale Arbeitswelt ist möglich 4. ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 67
8 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Weitere Informationen: Dr. Kira Marrs ISF München Jakob-Klar-Str. 9, München +49 (0) ver.di-bundeskongress, 24. September 2015, Leipzig Folie 87
Die Zukunft der digitalen Arbeitswelt gestalten Digitales Fließband oder neue Humanisierung der Arbeit?
Kira Marrs, Andreas Boes, Tobias Kämpf Die Zukunft der digitalen Arbeitswelt gestalten Digitales Fließband oder neue Humanisierung der Arbeit? Vortrag im Rahmen der Betriebs- und Personalrätekonferenz
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Ich freue mich, heute die wichtigsten Ergebnisse dieser Analysen präsentieren zu dürfen.
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