WLAN Mobile Kommunikation in der Klinik Öschelbronn

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1 Made in Germany WLAN Mobile Kommunikation in der Klinik Öschelbronn Lückenlos gut versorgt: Mobile Visite Voice over WLAN für Patienten Investionsoffensive In kaum einer Branche wird so häufig und heftig über Kosten diskutiert wie in der Gesundheitsbranche. Unabhängig vom eigenen Standpunkt weisen viele Experten dabei darauf hin, dass in puncto IT-Unterstützung im Krankenhaus noch viel Potenzial brachliegt. Zeitersparnis, sinkende Kosten und gesteigerte Qualität in der Pflege sind die Argumente, die eine Investitionsoffensive in Richtung IT-Infrastruktur rechtfertigen. Das Klinikum Öschelbronn am Rande des Nordschwarzwalds hat diesen Schritt bereits getan: Das Centrum für Integrative Medizin und Krebstherapie hat sich für ein flächendeckendes n-WLAN auf dem gesamten Klinik Gelände als Grundlage für sämtliche Kommunikationsdienste entschieden: für mobile Visite, Voice over WLAN (VoWLAN) und -Lösung für Patienten. Beim täglichen Rundgang können Arzt und Pflegepersonal über Notebooks direkt auf die elektronische Patientenakte zugreifen und sind auch telefonisch überall im Krankenhaus mobil erreichbar. Die Patienten sind trotz Krankenhausaufenthalt ganz bequem vom Bett aus mit dem Internet verbunden. Die sichere Anbindung an das drahtlose Netz ermöglicht eine komplette WLAN-Lösung mit aufeinander abgestimmten Komponenten: bintec WLAN Access Points und bintec Router sowie die -Lösung der bintec elmeg GmbH aus Nürnberg. Die mobilen Telefone kommen von Ascom.

2 Uns war es sehr wichtig, vor der Entscheidung für einen Anbieter mit dessen Kunden zu sprechen: [ ]. Unsere Entscheidung für die bintec elmeg GmbH hat sich auch im Nachhinein als richtig herausgestellt: Die Betreuung im ersten wie im Folgeprojekt war sehr gut. Dirk Wiegand, IT-Projektleiter, Von der mobilen Visite zur mobilen Kommunikation Den ersten Schritt zur Optimierung der Arbeitsabläufe hat das Klinikum Öschelbronn bereits vor einigen Jahren getan: die mobile Visite. Dabei sind Arzt und Pflegepersonal mit Notebooks ausgestattet, über die sie direkt auf das Krankenhaus-Informationssystem (KIS) zugreifen. Das Ergebnis: Laborwerte liegen bei der Visite immer aktuell vor, die behandelnden Ärzte können Therapieentscheidungen sofort am Patientenbett fällen. Für die Anbindung der mobilen Endgeräte kam nur eine WLAN-Infrastruktur in Frage. WLAN war und ist derzeit die stabilste und zuverlässigste Technologie in diesem Bereich, die sich auch recht problemlos in unsere bestehende Infrastruktur ein Client-/Server-Netzwerk und das Informationssystem KIS einpassen ließ, fasst IT- Projektleiter Wiegand seine Recherche zusammen. Unumgänglich waren dafür Access Points mit Zulassung für medizinische Einrichtungen nach EN ANFORDERUNGEN: Neben der bereits praktizierten mobilen Visite soll die gesamte Kommunikation über das drahtlose Netz auf alle Bereiche in der Klinik ausgedehnt werden und den Patienten als zusätzlicher Service der Zugang ins Internet ermöglicht werden. KONZEPT/LÖSUNG: Flächendeckendes n WLAN für die Sprach- und Datenübertragung mit Voice over WLAN und -Lösung für Patienten NUTZEN: Die Optimierung der Infrastruktur steigert die Effizienz von regulären Abläufen im Krankenhausalltag das spart Kosten, gibt mehr Zeit für die Betreuung und erhöht zusätzlich das Service angebot sowie den Komfort für die Patienten. EINGESETZTE PRODUKTE: KUNDE: PARTNER: bintec W1002n, diverse Antennen, bintec RT3002 und bintec Lösung Klinik Öschelbronn L-mobile solution GmbH & Co. KG Die Flut an notwendiger Dokumentation, starke Medienbrüche, durch das ganze Haus wandernde Dokumente das sind typische Bausteine für ein unökonomisches Informationsmanagement und gehören, dank der mobilen Visite, nun der Vergangenheit an, fasst Dirk Wiegand, IT-Projektleiter, die damalige Ausgangssituation zusammen. Nun galt es im nächsten Schritt die Sprachübertragung also das Telefonnetz auf den neuesten Standard zu bringen. Der zwingende Grund: Die Bundesnetzagentur beendete vor einiger Zeit die Allgemeinzuteilung von Frequenzen für die bis dahin eingesetzten schnurlosen Telefonsysteme CT1+ der Einsatz der Geräte war damit nicht mehr gestattet. Die Klinik entschied sich daraufhin für Voice over WLAN. Das

3 WLAN-Netz war in einigen Bereichen bereits vorhanden und konnte für dieses mobile System problemlos erweitert werden, um alle Bereiche der Klinik abzudecken ohne weitere Funknetze zu installieren (wie bei DECT, GSM etc.). Darüber hinaus war es der Klinik ein besonderes Anliegen, ihren Patienten als zeitgemäßen Service den Zugang ins Internet zu ermöglichen. Aufgrund der erfolgreichen Implementierung der mobilen Visite, lag es nahe, das gesamte Klinik Gelände mit flächendeckendem n-WLAN auszubauen und die Vorteile eines effizienten und leistungsfähigen Drahtlos- Netzwerks für mobile Visite, WLAN-Telefonie und zu nutzen also ein Netz für drei Dienste. Drei Dienste, ein Netz Projektalltag Die Entscheidung für die Access Points von bintec fiel bereits zum Projektbeginn der Mobilen Visite aufgrund der vorhandenen Referenzen von mobilen Visiten im Klinikum Landshut und St. Bernhard-Hospital Brake, die das Nürnberger Unternehmen bereits ausgestattet hatte. Dirk Wiegand: Uns war es sehr wichtig, vor der Entscheidung für einen Anbieter mit dessen Kunden zu sprechen: Wir haben so wertvolle Tipps für das eigene Projekt bekommen und einen Eindruck, ob die Kunden mit ihrem Anbieter zufrieden waren. Unsere Entscheidung für die bintec elmeg GmbH hat sich auch im Nachhinein als richtig herausgestellt: Die Betreuung im ersten wie im Folgeprojekt war sehr gut. unterstützen. Die Access Points wurden überwiegend in Nebenräumen installiert, so bleiben sie unsichtbar für Patienten und Besucher. Für die mobile Telefon-Lösung wurde Voice over WLAN mit Ascom-Telefonen in Verbindung mit den bintec W1002n umgesetzt. Durch die professionelle Funkausleuchtung von L-mobile solutions ist das Telefonieren nun in der ganzen Klinik möglich. Ein perfekt realisiertes Handover (Verbindungsübergabe) ermöglicht dabei lückenloses Telefonieren mit optimaler Empfangsqualität. Bewegt sich das Klinikpersonal beispielsweise während der Telefonate durch das Gebäude, wechselt die Verbindung ohne Unterbrechung von einer Funkzelle in die nächste und garantiert somit störungsfreie Gespräche. Um den Patienten uneingeschränkten Zugang ins Internet zu gewähren, wurde der Router bintec RT3002 für die -Lösung eingesetzt. Dirk Wiegand zum Gesamtprojekt: Die Einführung des Voice over WLAN einschließlich der für ein Krankenhaus notwendigen Integration von Alarm-Servern wie Im Folgeprojekt hat der bintec elmeg - Systempartner L-mobile solutions GmbH & Co. KG aus Sulzbach/ Murr das Wireless LAN nach dem n -Standard in der Klinik ausgebaut und die bis dahin eingesetzten Access Points durch bintec W1002n-Geräte ausgetauscht, die den Stromsparmechanismus U-APSD

4 die Schwesternrufanlage war für uns bisher die größte technische und projektbezogene Herausforderung. Es bedurfte eines sehr intensiven Zusammenwirkens aller Beteiligten, um diese im Krankenhaus-Umfeld immer noch wenig verbreitete Lösung in den stabilen Echtbetrieb zu nehmen. Nach getanem Werk sind wir heute stolz, ein hochmodernes und im Ganzen stabiles VoWLAN etabliert zu haben. Unsere -Lösung von bintec ist auch für unsere Patienten und die im Hause wohnenden Mitarbeiter ein echter Benefit: Administrativ einfach zu handhaben und sicher eine Lösung, wie wir sie brauchen! Für eine einfache und schnelle Administration der nun 90 eingesetzten Access Points plant das Krankenhaus, zukünftig den bintec WLAN Controller in Verbindung mit dem Multiplex VPN-Gateway bintec RXL12100 einzusetzen. Die Software ist auf dem Gateway enthalten und wird per Lizenz frei geschaltet. Mit der Alarm-Funktion per ist der Administrator jederzeit über den aktuellen Status des WLAN-Netzes informiert das erhöht die Ausfallsicherheit im Netz. So ist für die IT-Abteilung ein schnelles und effizientes Management der WLAN-Infrastruktur möglich. Geschafft: Erfolgreiche Kommunikation Die mobile Kommunikation, inklusive VoWLAN und der -Lösung befindet sich nun im Live-Betrieb. Die Akzeptanz ist unerwartet hoch und die bereits in der Testphase sichtbaren Vorteile haben sich bestätigt: Echtzeiteinsicht in aktuelle Befunde, auch am Krankenbett lückenlose Erreichbarkeit auf dem gesamten Klinik Gelände erweitertes Service-Angebot für Patienten. Die erweiterte multifunktionale WLAN-Architektur ist benutzerfreundlich in der Handhabung und erspart dem Pflegepersonal administrative Tätigkeiten. Durch moderne Arbeitsbedingungen haben die Mitarbeiter mehr Zeit für die Betreuung der Patienten. Auch vereinzelte Sorgen aus der Belegschaft bezüglich der Strahlungsbelastung konnte Dirk Wiegand mit einer umfassenden Information aller Kollegen schnell ausräumen, da die Installation eines weiteren Funknetzes bei dieser Lösung entfällt. Unter Kostenaspekten ist das Projekt rechnerisch durchaus ein Erfolg: Die Klinik Öschelbronn spart circa. 30 Euro pro Fall, also pro Aufenthalt eines Patienten. Patientennetz VoIP SIP Telefon 1111 Mitarbeiternetz Ascom VoIP Ascom PABX Visite Visitewagen SIP Telefon RXL12100 mit WLAN Controller Lizenz RT3002 mit Lizenz Der gleichzeitige Betrieb mehrerer virtueller WLAN-Netze mit eigenen Kennungen () und eigenen Sicherheitsstufen ermöglicht die sicherheitsrelevante Separierung der Verbindungen in ein Patienten- und ein Mitarbeiternetz.

5 Kurzporträt von L-mobile Die L-mobile solutions GmbH entwickelt Softwarelösungen, um bestehende Geschäftsprozesse, unter Einbindung des ERP-Systems, mobil abzubilden. Das Ergebnis sind transparente, effiziente Abläufe und eine deutliche Zunahme der Produktivität. Neben mobilen Softwarelösungen und einem ausgezeichneten Service erhält der Kunde auf Wunsch auch die passende Infrastruktur und Hardware. Alles aus einer Hand mit kompetenter Beratung und technischem Wissen auf dem neuesten Stand. Klinik Öschelbronn Am Eichhof Niefern-Öschelbronn Tel. +49 (0) 7233 / 68-0 Fax: +49 (0) 7233 / info@klinik-oeschelbronn.de bintec elmeg GmbH Südwestpark 94 D Nürnberg Tel. +49 (0) 911 / Fax +49 (0) 911 / info@bintec-elmeg.com Von den innovativen Lösungen profitieren Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen unabhängig von der Unternehmensgröße. Vom mittelständischen Handwerksbetrieb bis hin zum weltweit agierenden Konzern. Ziel der L-mobile ist es, für jede individuelle Anforderung die bestmögliche Lösung zu finden. Die langjährige Erfahrungen und das Wissen aus mehreren hundert Projekten kombiniert die L-mobile dabei mit ihrer starken Innovationskraft. L-mobile solutions GmbH & Co. KG D Sulzbach/Murr Tel /